南方航空股份任职资格标准成果汇编

南方航空股份

任职资格标准汇编

（2004年4月）

北京和君创业企业管理参谋编制

南航任职资格标准汇编

目录

第一局部机务技术类任职资格标准..................4

1技术员标准..............................................................4

2助理工程师标准..........................................................7

3工程师标准.............................................................10

4资深工程师标准.........................................................13

5高级工程师标准.........................................................16

6专家标准...............................................................19

7首席专家标准............................................................22

第二局部机务操作类任职资格标准..................24

1学徒工标准.............................................................24

2初级技工标准...........................................................26

3技工标准...............................................................28

4技师标准...............................................................30

5资深技师标准...........................................................32

6高级技师标准...........................................................35

第三局部运行控制类任职资格标准..................38

1见习签派员标准.........................................................38

2助理签派员标准..........................................................40

3一级签派员标准.........................................................42

4二级签派员标准.........................................................44

5三级签派员标准.........................................................46

6高级签派员标准.........................................................48

7总签派师标准...........................................................50

第四局部营销类任职资格标准......................................52

1见习营销员标准.........................................................52

2营销员标准.............................................................54

3助理营销师标准.........................................................56

4营销师标准.............................................................58

5高级营销师标准.........................................................60

6商务专家标准...........................................................62

7首席商务专家标准.......................................................64

第五局部销售类任职资格标准......................................66

1见习销售员标准.........................................................66

2销售员标准.............................................................68

3销售代表标准...........................................................70

2

南航任职资格标准汇编

4高级销售代表标准.......................................................72

5销售督导标准...........................................................75

第六局部运力网络类任职资格标准..................78

1网络规划员标准.........................................................78

2助理网络规划师标准.....................................................80

3网络规划师标准.........................................................82

4高级网络规划师标准.....................................................84

5网络规划专家标准.......................................................86

6首席网络规划专家标准...................................................88

第七局部专业平台类任职资格标准..................90

1见习级.................................................................90

2助理级.................................................................91

3师级...................................................................92

4资深级.................................................................93

第八局部管理类任职资格标准......................................94

1基层管理者.............................................................94

2中层管理者............................................................100

3高层管理者............................................................105

附件一机务工程类任职资格及职位评聘方法.........................109

附件二机务工程类任职资格标准管理制度...........................122

3

南航任职资格标准汇编

第一局部机务技术类任职资格标准

1技术员标准

职位族机务技术类

角色技术员

令任职者是具备飞机维护实习经历的航空专业或其他相关专业的毕业生，任职

级别角色定义

者只能在别人指导下完成相关工作。

工程技术类

1.负责各类技术数据/资料的接收、订购、分发等支援工作

2.负责技术数据平台管理；

3.负责简单工程技术问题的联络与协调；

4.负责维修方案数据的录入、修订和发布等工作；

5.负责租赁合同技术条款报批、维修方案报批；

质量系统类

1、负责器具计量工作

2、负责飞机维修记录、适航文件的接收、归档

3、负责对适航数据的录入、修订和发布；

主要职责

4、负责工程管理类手册的文字修订与发布；

5、负责装机附件的监控工作；

维修控制类

1、负责工程指令保存工程、附件监控工程的执行控制；

2、负责编制工具设备配备方案；

3、负责较简单的维修费用审核工作；

4、负责运行及维修数据收集；

航材业务类

1、负责库存航材适航鉴别与处理；

2、负责航材采购/送修/销售/租赁/交换费用的攻、付款配单;

3、负责航材业务各类信息数据的收集工作；

决策权与主动性O按照工作指令完成相关的维护和管理工作

监督与指导⑥工作行为须在带着和指导下完成

任职资格标准

根底知1、掌握常用的计算机办公软件

识2、根本了解航空工业根底知识

1、根本了解飞机各系统的工作原理

2、根本了解飞机主要部件和附件的名称和功能

专业知3、根本了解适航管理规章

知识识4、根本了解质量管理知识

5、根本了解各类飞机维修标准；

6、根本了解各类维修设备、设施的操作原理

1、初步了解工程手册的内容

综合知

2、初步了解公司机务系统组织结构、工作流程

识

3、熟悉公司平安和操作规章

4

南航任职资格标准汇编

厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工作说明，

2

并应用在实际工作中。

技术资源使用能力：熟悉各种工作槎序手册，了解各部门职能，能够充分利

2

用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作

技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并能根据

文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装方案及其他纠N/A

正措施

故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手卅和厂家的各种建议，

N/A

制定排故方案，并组织实施

工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够根据自

专业N/A

己的工作经脸，对管理方式提出改良措施

技术

适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按适航规

能力2

定认真、负责地完成各项工作

质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方法，对

N/A

维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改良措施的能力。

生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，方案、安排和组织协调维修生产

N/A

的能力。

本钱预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一定的数

学统计方法处理各种维修本钱及相关本钱数据，进行本钱分析、本钱预算、N/A

投资分析，并得出分析结果和本钱控制措施的能力。

技能航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，方案、组织和落实N/

航材业务的能力。A

分析能力：能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到见解的

N/A

能力

沟通协调能力：能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提高工作

2

效率的能力

调研能力：能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，得出

N/A

专业结论的能力

学习能力：获取新知识、新技术的能力2

预测判断能力：解析事物现象，进行合理判断的能力N/A

执行能力：按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作标准，完成工作的

综合2

能力

能力

计算机应用能力：应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力2

外语能力：运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力2

谈判能力：完成业务咨谈，为公司争得利益的能力N/A

决断能力：对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实施措施

N/A

的能力；

统筹能力：对资源进行权衡，作出合理规划的能力N/A

应急处理能力：处理紧急突发事件的能力N/A

创新能力：结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力N/A

组织能力：能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。N/A

5

南航任职资格标准汇编

其中，NA表示不做要求；

2表示实践过的，在有协助的情况下能够运作；

3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；

4表示具有独豆的运作能力，可以带着和指导其他人有效运作；

5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。

具有正确的评判能力，能够总结出有用的改良意见。

♦航空专业或相关专业毕业，具备飞机维护实习经历；或，

经验要求

令从事民航维修工作两年以上。

专业成果⑥无专业成果要求

6

南航任职资格标准汇编

2助理工程师标准

职位族机务技术类

角色助理工程师

⑥任职者具有一定的航空机务工作经验，在工程师指导下可以完成日常工作，

级别角色定义

或者在专业性要求不高的部门可以独立完本钱取工作

工程技术类

1.负责部件寿命标准制定

2.负责车间维修较简单工艺技术方案的编写

3.负责飞彳二记录本的编制

4.负责对接收的各类技术数据/资料进行有效审核、调配等工作

5.负责机务工程信息应用系统的需求调研

6.负贵效劳通告的翻译及工程指令和工作单卡的初步编写工作

7.负责简单故障分析与排除工作

质量系统类

1、负责部件证件资料收集和管理

2、负责飞机和部件适航指令/效劳通告执行状态的跟踪

3、负责飞机维修记录的审核

4、负责计量器具的修理工作

5、负责计量设备的检定与维护

6、负责可靠性数据的统计和报告

7、负责时控件的控制

8、负贲局方/外航的适航审核协调

主要职责

9、负责工杼管理类手册修订的审核及有效性控制

10、负责用无损探伤仪器完成技术要求不高的一般性检测工作

11、负责定检/时控件延期工程的评估

维修控制类

1、负责串件控制工作；

2、负责各类维修工具设备的维护：

3、负责较复杂的维修费用审核工作；

4、负责飞机维修进度控制；

5、负责根据航班需求安排飞机

航材业务类

1、负责共同库事务实施与共同库关系协调

2、负责航材信息分析与总结

3、负贲合同制订、执行与跟踪

4、负责定期库存补充方案的制订

5、负责备件的有偿租赁和盈余航材的销售

6、负责航材采购/送修/销售/租赁/交换费用的收、付款制单

7、负责疏通航材供给通道

8、负责制定库存航材适航执行通知

决策权与主动性⑥按照工作指令独立主动完成日常工作

⑥工作行为遵循有关标准，在指导下完成

监督与指导

<$>向技术等级校低的小组成员提供支持

7

南航任职资格标准汇编

任职资格标准

专业根1.掌握常用的计算机办公软件

底知识2.了解航空工业根底知识

1.了解飞机各系统的工作原理

2.了解飞机主要部件和附件的名称和功能

3.了解适航管理规章

4.了解质量管理知识

专业知

5.了解各类飞机维修标准

知识识

6.了解各类维修设备、设施的操作原理

7.了解航材贸易知识

8.了解专业英语知识

9.了解航材专业知识

1.了解工程手册的内容

综合知

2.了解公司机务系统组织结构、工作流程

识

3.熟悉公司平安和操作规章

厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手册，查阅相关的工

3

作说明，并应用在实际工作中。

技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够

2

充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作

技术性文件分析能力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并

能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装2

方案及其他纠正措施

故障分析能力：能够根据故障现象，结合经脸，依据手册和厂家的各

2

种建议，制定排故方案，并组织实施

工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够

N/A

专业技根据自己的工作经脸，对管理方式提出改良措施

术能力适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按

3

适航规定认真、负责的完成各项工作

质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方

技能2

法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改良措施的能力。

生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，方案、安排和组织协调维

N/A

修生产的能力。

本钱预算分析能力：能够运用飞机维修管理知识、财务知识，采用一

定的数学统计方法处理各种维修本钱及相关本钱数据，进行本找分析、N/A

本钱预算、投资分析，并得出分析结果和本钱控制措施的能力。

航材业务处理能力：运用航材贸易知识和物流管理知识，方案、组织2

和落实航材业务的能力。

分析能力：能通过运用各种专业知识对具体工作进行分析，并得出独到

2

见解的能力

综合能沟通协调能力：能够与有工作关系的其他相关人员进行有效合作，并提

3

力高工作效率的能力

调研能力：能够判断工作的需要，收集相关技术材料，并加以整理分析，

N/A

得出专业结论的能力

8

南航任职资格标准汇编

学习能力：获取新知识、新技术的能力3

预测判断能力：解析事物现象，进行合理判断的能力N/A

执行能力：按照技术规章，理解和执行各类工作指令、操作标准，完成

3

工作的能力

计算机应用能力：应用计算机查阅、处理工作所需信息数据的能力3

外语能力：运用外语处理技术问题，并与他人进行有效沟通的能力3

谈判能力：完成业务洽谈，为公司争得利益的能力N/A

决断能力：对工程技术问题，根据自身拥有的知识、经验提出解决和实

N/A

施措施的能力；

统筹能力：对资源进行权衡，作出合理规划的能力N/A

应急处理能力：处理紧急突发事件的能力N/A

创新能力：结合现实与未来可预见的情况，提出新思路、新方法的能力N/A

组织能力：能召集有关工程技术人员，解决技术问题的能力。N/A

其中，NA表示不做要求；

2表示实践过的，在有协助的情况下能,够运作：

3表示具有无需协助的运作能力，可以成功完成大多数任务；

4表示具有独立的运作能力，可以带着和指导其他人有效运作：

5表示可以给出专家级的意见，能领导其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。

具有正确的评判能力，能够总结出有用的改良意见。

♦任技术员满两年或具备同等资历；

经验要求

♦参加过相关专业知识和技能的培训次。

专业成果令无专业成果要求

9

南航任职资格标准汇编

3工程师标准

职位族机务技术类

角色工程师

⑥具备较强的抗空机务专业技能，在专业性要求较高的部门承当主要的日常工

级别角色定义

作，并可在资深工程师指导下完成较复杂的分析工作

工程技术类

1、负责车间维修较复杂工艺技术方案的编写

2、负责发动机换发技术标准制定

3、负责飞机放行

4、负责计算、发布飞机根本数据

5、负责机务工程信息应用系统的技术支持

6、负责工程指令和工作单卡的具体编写和审核

7、负责机型维修本钱统计分析工作

8、负责维修方案的制订和修改

9、负责较复杂故障的分析与排故工作

10、负责修理技术评估

质量系统类

1、负责TSO、PMA器材和替代品的评估

2、负责器具测量不确定度的分析

3、负责飞机适航证件申办技术文件的审核

4、负责可靠性数据的审核分析工作

5、负责可靠性工程的简单分析与跟踪

主要职责

6、负责时控件管理方案的制定

7、负责适航报表的审核

8、负责适航指令/紧急效劳通告的评估和工程指令的审核

9、负责各类维修工作及航材的检验

10、负责用无损探伤仪器完成技术要求高的检测工作

11、负贵MEL延期工程评估

12、负责专机保障监督与协调

13、负责专用计量检定规程编写

14、负责装机附件适航性控制

15、负责日常自我质量审核工作的实施

维修控制类

1、负责附件修理现场监督审核

2、负责审核工具设备配置方案

3、负责维修生产安排和协调工作

4、负责根据飞机技术状况协调内外部相关运行部门，保证飞机良好运行

5、负责停机坪飞机状况检查

6、负责维修现场监督检查

7、负责对协议维修单位的支持

南航任职资格标准汇编

航材业务类

1、负责发动机送修跟踪

2、负责航材本钱控制方案的实施

3、负质航材动态监控与库存控制

4、负责合同对象评估与选择

5、负责合同跟踪标准的制订与修订

6、负责紧急航材供给保障

7、负责不定期库存补充方案的制订

8、负责权益评估与争取

⑥对航空机务工作能够作出独立判断

决策权与主动性

◎按程序处理一些特殊情况

令参照各类手册•和程序，对业务问题具有较强的独立判断能力

监督与指导

⑥提供一般技术指导

任职资格标准

专业根1.掌握常用的计算机办公软件

底知识2.熟悉航空工业根底知识

1.热态飞机各系统的工作原理

2.熟悉飞机主要部件和附件的名称和功能

3.熟悉适航管理规章

4.熟悉质量管理知识

专业知

5.熟悉各类飞机维修标准；

识

知识6.熟悉各类维修设备、设施的操作原理

7,熟悉航材贸易知识

8.熟悉专业英语知识

9.熟悉航材专业知识

1.熟悉工程手册的内容

综合知

2.熟悉公司机务系统组织结构、工作流程

识

3.熬悉公司平安和操作规章

厂家维修手册应用能力：能够使用各种常用维修手用，查阅相关的工

4

作说明，并应用在实际工作中。

技术资源使用能力：熟悉各种工作程序手册，了解各部门职能，能够

3

充分利用各部门的技术数据和资源开展相关分析工作

技术性文件分析能,力：能够正确理解厂家的各种相关技术性文件，并

能根据文件内容编写适用于南航的工作指令、预防性维修方案、改装2

方案及其他纠正措施

故障分析能力：能够根据故障现象，结合经验，依据手册和厂家的各

专业技2

技能种建议，制定排故方案，并组织实施

术能力

工作流程改造能力：了解公司机务系统的组织机构、工作流程，能够

N/A

根据自己的工作经脸，对管理方式提出改良措施

适航规章理解能力：熟悉民航的各适航规章，并在实际工作中严格按

4

适航规定认真、负责的完成各项工作

质量管理工具应用能力：能够运用质量审核、分析和可靠性控制等方

3

法，对维修质量进行分析监督，识别缺陷并提出改良措施的能力。

生产管理能力：根据飞机状况和运力需求，方案、安排和组织协调维

2

修生产的能力。

11