电话调查服务合同协议

电话调查服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有电话调查服务需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电话调查服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务具体描述乙方接受甲方委托，负责按照甲方要求开展电话调查工作。调查内容包括但不限于[具体调查事项1]、[具体调查事项2]、[具体调查事项3]等（如有更多调查事项可依次罗列）。乙方需通过电话沟通的方式，向目标对象进行询问、记录，并整理形成调查结果报告。2.调查对象范围调查对象为甲方指定的[详细描述调查对象群体特征，如年龄范围、地域范围、职业类型等]范围内的个人或单位。3.调查方式及要求乙方应采用专业、规范的电话调查方式，确保调查过程的客观性和公正性。调查人员应具备良好的沟通能力和职业道德，严格按照甲方制定的调查提纲进行询问，不得诱导、暗示调查对象回答问题。在调查过程中，乙方需准确记录调查对象的回答内容，并妥善保存相关录音资料（如有需要），录音资料应清晰可辨，保存期限不得少于[具体期限]年。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。如有一方欲终止合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电话调查服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、要求和标准开展调查工作。有权获得乙方提交的调查结果报告，并对报告内容进行审查。2.义务向乙方提供详细、准确的调查提纲和相关背景资料，协助乙方了解调查目的和要求。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方开展调查工作提供必要的支持和配合，包括但不限于协助乙方获取调查对象的联系方式等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在开展调查工作过程中，有权根据实际情况合理调整调查方式和方法，但应及时通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容、要求和标准，组织专业的调查团队，确保高质量地完成电话调查服务工作。对调查人员进行培训和管理，确保调查人员具备良好的业务素质和职业道德。在调查过程中，严格遵守国家法律法规和相关行业规范，保护调查对象的隐私和信息安全。未经甲方书面同意，不得将调查对象的信息泄露给任何第三方。定期向甲方汇报调查工作进展情况，及时反馈调查过程中出现的问题和困难，并按照甲方要求进行整改。在合同期满或提前终止后，妥善保管与调查工作相关的资料和信息，不得擅自销毁或泄露。按照甲方要求的格式和内容，在合同约定的期限内提交详细、准确的调查结果报告。报告应包括但不限于调查样本情况、调查数据统计分析、调查结论等内容，并附相关调查记录和资料。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方完成本合同约定服务内容所需的全部费用，除因甲方提出的额外要求导致工作量增加外，不再另行收费。（二）支付方式1.合同签订后[预付款支付期限]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。2.乙方完成全部调查工作，并向甲方提交合格的调查结果报告后[尾款支付期限]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币______元（大写______元整）。3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、调查对象信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停调查工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密条款的约定，应承担因此给乙方造成的全部损失，并向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、要求和标准完成调查工作，或提交的调查结果报告不符合要求，乙方应负责无偿返工直至达到合同要求。如因返工导致服务期限延误的，乙方应承担相应的违约责任。2.若乙方违反保密条款的约定，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金。3.若乙方未按照本合同约定的期限提交调查结果报告，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期提交报告违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期提交报告宽限期]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[违约解除合同违约金比例]向甲方支付违约金。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）