电脑信息服务合同协议

电脑信息服务合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有电脑信息服务需求，乙方具备提供相关服务的专业能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供电脑信息服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.电脑硬件维护定期对甲方的电脑硬件进行检查，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等设备，确保硬件设备正常运行，及时发现并解决潜在的硬件故障隐患。对硬件设备进行清洁、除尘等保养工作，延长硬件使用寿命。当硬件出现故障时，乙方应及时响应，根据故障情况进行维修或更换损坏的硬件部件。2.操作系统安装与维护根据甲方需求，为甲方的电脑安装正版操作系统，并进行初始设置和优化，确保操作系统的稳定性和安全性。定期更新操作系统补丁，防范系统漏洞带来的安全风险。解决操作系统运行过程中出现的各种问题，如系统崩溃、蓝屏、死机等，保证系统的正常运行。3.软件安装与配置根据甲方业务需要，为甲方安装和配置各类常用软件，如办公软件、杀毒软件、行业特定软件等。协助甲方进行软件的激活、注册等操作，确保软件的合法使用。对安装的软件进行日常维护，及时处理软件使用过程中出现的问题，如软件冲突、运行缓慢等。4.数据备份与恢复定期为甲方的重要数据进行备份，备份方式包括但不限于外部硬盘备份、云存储备份等，确保数据的安全性和可恢复性。当甲方的数据因意外情况丢失或损坏时，乙方应在接到甲方通知后，及时按照备份数据进行恢复操作，尽量减少甲方的数据损失。5.网络维护与优化检查甲方电脑的网络连接情况，确保网络设备（如路由器、交换机等）正常工作，网络连接稳定。优化网络设置，提高网络速度，解决网络卡顿、掉线等问题。协助甲方处理网络安全问题，如防范网络病毒、黑客攻击等，保障甲方网络环境的安全。（二）服务要求1.乙方应安排专业技术人员为甲方提供服务，服务人员应具备相关的专业知识和技能，熟悉电脑硬件、软件及网络技术。2.乙方服务人员在服务过程中应遵守甲方的工作时间和工作纪律，不得影响甲方的正常工作秩序。3.乙方应建立完善的服务记录档案，对每次服务的内容、时间、结果等进行详细记录，以便日后查询和统计。4.乙方应在接到甲方服务需求通知后的[X]小时内做出响应，对于紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关信息和资料，包括但不限于电脑设备清单、软件使用许可信息、数据备份需求等，并确保所提供信息的真实性和完整性。为乙方服务人员提供必要的工作条件和协助，配合乙方完成服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。不得向乙方提出违反法律法规或损害乙方合法权益的不合理要求。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据服务需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、专业的电脑信息服务。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密、个人隐私等信息，不得向任何第三方泄露。定期对服务效果进行回访和评估，不断改进服务质量，提高服务水平。在服务过程中如发现甲方电脑设备存在安全隐患或可能影响服务效果的问题时，应及时告知甲方，并提出合理的建议和解决方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用双方经协商确定，甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]元整）。该费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项电脑信息服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，乙方不再向甲方收取其他任何费用。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假信息或干扰乙方正常服务工作，导致乙方无法履行服务义务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应负责免费采取补救措施，直至达到约定标准。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密、个人隐私等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成恶劣影响或严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担进一步的法律责任。3.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方服务需求或到达现场处理故障，每逾期一次，应按照当次服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照已支付服务费用的[X%]向甲方支付违约金。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因法律法规、政策变化或其他不可抗力因素导致本协议无法继续履行或部分条款无效，双方应协商变更本协议相关条款，以适应新的情况。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。提前解除协议的，双方应按照已履行的服务内容进行结算，多退少补。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，本协议自行解除。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协