电商合作合同协议范本

电商合作合同协议范本甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方有意在电商领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合作协议：一、合作事项概述1.合作内容双方共同开展电商业务，包括但不限于产品销售、品牌推广、客户服务等方面的合作。甲方负责提供具有市场竞争力的[具体产品名称或服务类型]，并确保产品质量符合国家相关标准及行业规范。乙方负责利用自身电商平台资源、营销渠道及技术能力，协助甲方进行产品的线上推广与销售，提升甲方产品在电商市场的知名度和销售额。2.合作模式双方采取[具体合作模式，如联合运营、代销、经销等]的方式进行合作，具体合作细节在本协议附件中详细约定。二、标的物或服务具体描述1.甲方提供的标的物产品名称：[详细列举甲方提供的产品名称]产品规格：[逐一描述产品的规格参数，如尺寸、材质、功能特性等]产品质量标准：符合国家[具体产品质量标准文号]等相关质量标准，以及行业内通用的质量规范。产品应具备良好的性能和稳定性，无明显质量瑕疵，自交付之日起[X]个月内，如因产品自身质量问题导致的退换货，甲方应承担相应责任。产品包装：产品包装应符合运输要求及环保标准，能够有效保护产品在运输和储存过程中不受损坏。包装上应标明产品名称、规格、型号、生产日期、保质期、使用方法、注意事项等必要信息。2.乙方提供的服务电商平台服务：乙方负责提供[具体电商平台名称]的店铺入驻及运营服务，包括但不限于店铺装修、页面设计、商品上架、店铺推广等工作，确保店铺页面美观、操作便捷，符合电商平台的规则及用户体验要求。营销推广服务：乙方利用自身平台的广告资源、社交媒体渠道、搜索引擎优化等手段，为甲方产品制定并执行营销推广方案。乙方应根据甲方产品特点和市场需求，定期策划并开展促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，以提高产品的曝光度和销售量。营销推广费用由[双方约定分担方式，如甲方承担X%，乙方承担Y%]。客户服务：乙方负责处理甲方产品在电商平台上的客户咨询、订单处理、退换货等客户服务工作。乙方应配备专业的客服团队，及时、准确地回复客户咨询，按照甲方制定的退换货政策处理客户退换货请求，并定期向甲方反馈客户服务情况及市场反馈信息。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商平台服务、营销推广服务及客户服务工作进行监督和提出合理建议。根据本协议约定及市场情况，有权调整产品价格、促销策略等商业决策，但应提前通知乙方。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务按照本协议约定及双方确定的时间、数量、质量标准等要求，向乙方提供符合要求的标的物。负责提供标的物的相关资质文件、产品说明书、售后服务承诺等资料，确保乙方能够准确向客户介绍产品信息。按照双方约定的结算方式和时间，与乙方进行货款结算。积极配合乙方开展营销推广活动，如提供产品图片、视频、文案等宣传素材，并根据乙方要求参加线上线下促销活动。负责标的物的售后服务工作，包括但不限于产品维修、更换、技术支持等。对于乙方转交给甲方的客户售后问题，应在接到通知后的[X]个工作日内做出响应，并及时解决问题。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取合作收益，包括但不限于销售提成、服务费用等。在甲方未按照本协议约定提供标的物或履行其他义务时，有权要求甲方承担违约责任并暂停相关合作工作。根据电商平台规则及市场情况，有权自主决定乙方店铺内的部分运营策略，但应确保不损害甲方利益。2.义务按照本协议约定及双方确定的合作模式和流程，认真履行电商平台服务、营销推广服务及客户服务等各项义务，确保合作业务的顺利开展。尊重甲方的知识产权，不得擅自使用甲方的商标、专利、著作权等知识产权进行其他商业活动。如需使用甲方相关知识产权进行宣传推广，应提前获得甲方书面授权。定期向甲方提供电商平台运营数据、销售数据、客户反馈等信息，以便甲方了解合作业务进展情况，并根据数据情况共同分析市场趋势，调整合作策略。协助甲方处理在电商平台上遇到的各类问题，包括但不限于平台规则纠纷、投诉处理等，维护甲方的合法权益。按照国家法律法规及电商平台规则，妥善保管甲方提供的产品信息、客户信息等资料，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致信息泄露，应承担相应法律责任。四、价格与结算1.产品价格甲方提供给乙方的产品价格为[具体价格]元/件（套），该价格为含税价，包含产品成本、运输费、包装费等一切费用。如因市场原材料价格波动、国家政策调整等不可抗力因素导致产品成本发生重大变化，双方可协商调整产品价格。2.结算方式双方按照[具体结算周期，如每月/每季度]进行结算。乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供该周期内的销售清单及结算明细。甲方在收到乙方提供的结算资料后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，应在审核通过后的[X]个工作日内将货款支付至乙方指定的银行账户。如甲方对结算金额有异议，应在收到结算资料后的[X]个工作日内提出书面异议，并提供相关证明材料。双方应在[X]个工作日内共同核对账目，如确实存在差异，应按照实际情况调整结算金额。五、知识产权归属1.双方在合作过程中共同创造的商业秘密、商标、专利、著作权等知识产权归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、许可他人使用或转让给第三方。2.甲方拥有其提供的标的物的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等。乙方在合作过程中仅有权按照本协议约定使用甲方的相关知识产权进行产品推广和销售，不得用于其他任何目的。3.乙方在电商平台上自行创作的店铺页面设计、营销推广文案、客户服务话术等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应确保上述内容不侵犯任何第三方的知识产权，且在使用过程中不得损害甲方的利益。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、数量、质量标准等要求向乙方提供标的物，每逾期一天，应按照未交付标的物金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项及承担相应损失。若甲方提供的标的物存在质量问题，导致乙方遭受客户投诉、索赔、退换货等损失的，甲方应承担全部赔偿责任。同时，甲方应负责及时更换合格产品或采取其他补救措施，确保乙方的正常运营不受影响。若甲方未按照本协议约定与乙方进行货款结算，每逾期一天，应按照未结算金额的[X%]向乙方支付逾期付款违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行电商平台服务、营销推广服务及客户服务等义务，导致甲方产品销售业绩未达到预期目标或遭受其他损失的，乙方应承担相应赔偿责任。乙方应采取积极措施进行整改，确保合作业务的正常开展。若乙方擅自使用甲方的知识产权进行其他商业活动，应立即停止侵权行为，并按照侵权所获利益的[X]倍向甲方支付赔偿金。如侵权行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定向甲方提供销售清单及结算明细，或提供虚假数据，导致甲方结算错误或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照未结算金额的[X%]向甲方支付违约金。3.双方共同违约责任若因双方共同过错导致本协议无法履行或给对方造成损失的，双方应按照各自过错程度分担相应责任。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效