监控安防售后合同协议

监控安防售后合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控安防系统，为确保该系统的正常运行，甲方委托乙方提供监控安防售后相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供监控安防售后事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.监控安防系统详情甲方拥有的监控安防系统包含[X]个监控摄像头，分布于甲方场所的[具体区域1]、[具体区域2]等位置，用于实时监控人员出入、活动情况以及场所安全状况。系统配备[X]台硬盘录像机，型号为[具体型号]，具备存储时长为[X]天的监控视频数据的能力。相关配套设备还包括网络交换机、电源供应器、视频传输线缆等，具体清单见本合同附件一。2.服务内容乙方负责对甲方上述监控安防系统进行定期巡检，每月至少巡检[X]次，检查设备运行状态、线路连接情况等，确保系统正常运行。对于系统出现的故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长]内到达甲方现场进行维修。一般性故障应在[X]个工作日内修复，重大故障应采取临时应急措施保障部分功能正常，并尽快安排维修，维修期限不超过[X]个工作日。乙方负责对监控安防系统中的设备进行清洁、保养，包括但不限于擦拭摄像头镜头、清理硬盘录像机散热口等，每季度至少进行一次全面保养。根据甲方需求，乙方负责对监控安防系统的功能进行优化和升级，如增加新的监控区域、调整视频存储策略等，但升级费用需另行协商确定。乙方应协助甲方进行监控视频数据的备份与恢复工作，按照甲方要求定期进行数据备份，并在甲方需要时能够快速、准确地恢复数据。二、双方权利义务1.甲方权利义务权利有权要求乙方按照本合同约定提供监控安防售后相关服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方整改。在乙方违反本合同约定时，有权解除合同并要求乙方承担违约责任。义务向乙方提供监控安防系统的详细信息，包括系统组成、设备清单、安装位置等，以便乙方更好地开展服务。为乙方开展服务提供必要的协助和便利条件，如允许乙方进入监控安防系统所在场所进行巡检、维修等工作。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。未经乙方书面同意，不得擅自对监控安防系统进行拆卸、更改或添加其他设备，否则由此造成的一切后果由甲方自行承担。2.乙方权利义务权利按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝。义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的监控安防售后相关服务。配备专业的技术人员负责甲方监控安防系统的售后维护工作，技术人员应具备相应的专业资质和经验，并定期接受培训，以确保能够熟练掌握和运用相关技术。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、监控视频数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维修或更换监控安防系统设备时，应使用符合国家标准和质量要求的产品，并向甲方提供设备的质量合格证明文件。定期向甲方提交服务报告，详细说明系统巡检情况、设备运行状况、故障处理情况等。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的监控安防售后年度服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。服务费用包含乙方提供本合同约定的全部服务内容所需的费用，如人员工资、设备维修更换费用、交通差旅费等，但不包括因甲方自身原因导致系统损坏或需要额外增加服务项目的费用。2.支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方完成本年度服务后，经甲方验收合格，甲方应在验收合格后的[X]个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。若甲方擅自对监控安防系统进行拆卸、更改或添加其他设备，导致系统出现故障或损坏，甲方应承担全部维修费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，赔偿金额不低于人民币[X]元。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间和标准提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务质量不符合本合同约定，乙方应负责免费整改直至达到合同要求。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，赔偿金额不低于人民币[X]元。若乙方维修或更换的设备不符合国家标准和质量要求，乙方应负责免费更换合格设备，并承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日附件一：监控安防系统设备清单|设备名称|品牌|型号|数量|备注||||||||监控摄像头|[品牌名称]|[具体型号]|[X]个|安装位置：[具体位置1]、[具体位置2]等||硬盘录像机|[品牌名称]|[具体型号]|[X]台|存储时长：[X]天||网络交换机