疫情住店免责协议书范本

疫情住店免责协议书范本甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[酒店详细地址]联系方式：[联系电话]法定代表人：[姓名]乙方（住客方）：姓名：[住客姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于当前新型冠状病毒疫情（以下简称"疫情"）的特殊情况，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，就乙方在甲方酒店住宿期间的相关事宜达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务：乙方预订并入住甲方位于[酒店地址]的[具体房型]，入住时间自[入住日期]起至[退房日期]止。2.服务内容：甲方为乙方提供包括但不限于客房住宿、洗漱用品配备、基本的客房清洁等服务。乙方有权在预订房型内正常使用酒店提供的各类设施设备，同时应遵守酒店的各项规章制度。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及酒店规定向乙方收取住宿费用及相关服务费用。有权要求乙方遵守酒店的各项规章制度，对乙方违反规定的行为进行制止和处理。2.义务按照合同约定为乙方提供符合质量标准的住宿服务及相关设施设备。采取必要的疫情防控措施，保障酒店内公共区域及乙方所住客房的卫生安全，包括但不限于定期消毒、通风换气、对员工进行健康监测等。如因疫情防控需要，政府部门要求对酒店进行管控或限制经营活动，应及时通知乙方，并协助乙方解决因管控措施导致的相关问题。（二）乙方权利义务1.权利有权享受本协议约定的酒店住宿服务及相关设施设备。有权知晓酒店采取的疫情防控措施及相关信息。2.义务按照本协议约定按时支付住宿费用及相关服务费用。遵守酒店的各项规章制度，包括但不限于入住登记、退房时间、客房使用规定等。配合酒店做好疫情防控工作，如主动出示健康码、行程码，接受体温检测等。在住宿期间，如发现自身出现发热、咳嗽等疑似新冠病毒感染症状，应立即告知酒店工作人员，并配合酒店采取相应的隔离和就医措施。三、疫情期间特殊情况处理（一）政府管控措施导致乙方无法正常入住或提前退房1.若因政府实施疫情防控管控措施，如封闭管理、交通管制等，导致乙方无法按照预订时间正常入住酒店，甲方应根据实际情况为乙方办理延期入住或退房手续，并按照以下方式处理：若乙方选择延期入住，甲方应积极协调，在条件允许的情况下为乙方安排合适的房型继续入住。延期期间的费用按照实际入住天数及当时酒店执行的价格标准收取。若乙方选择退房，甲方应在扣除已实际发生的住宿费用及相关合理费用后，将剩余款项无息退还给乙方。相关合理费用包括但不限于乙方已实际使用的客房内物品损耗费等。2.若政府管控措施导致乙方需要提前退房，乙方应提前通知甲方。甲方应按照上述第1款中退房的处理方式，扣除相应费用后将剩余款项无息退还给乙方。（二）乙方因疫情原因无法按时离店1.若乙方因感染新冠病毒或被政府要求隔离等疫情原因无法按时离店，乙方应及时告知甲方。甲方应根据实际情况为乙方办理续住手续，并按照以下方式处理：续住期间的费用按照当时酒店执行的价格标准收取，但甲方应给予乙方一定的优惠政策，具体优惠幅度由双方协商确定。甲方应继续为乙方提供必要的住宿服务，并保障乙方在店内的基本生活需求。同时，甲方应加强对乙方所在区域的疫情防控措施，确保其他住客的安全。2.若乙方虽未感染新冠病毒或被政府要求隔离，但因疫情导致交通中断、公共交通停运等客观原因无法按时离店，乙方应及时与甲方沟通协商。甲方应根据实际情况，在合理范围内为乙方提供便利，续住费用可按照当时酒店执行的价格标准收取，但甲方可视情况给予适当优惠。（三）疫情对酒店服务造成影响1.若因疫情导致酒店部分设施设备无法正常使用或服务项目受到限制，甲方应及时告知乙方，并采取相应的补救措施。若因设施设备故障或维修等原因，导致乙方所住客房的某项设施无法正常使用，甲方应根据对乙方造成的影响程度，给予乙方一定的房费减免或其他补偿措施，具体补偿方式由双方协商确定。若因疫情防控需要，酒店的公共区域或某些服务项目（如餐厅、健身房等）暂停开放，甲方应提前告知乙方，并根据实际情况调整相关服务费用。如乙方因上述服务项目无法使用而要求退房，甲方应按照本协议关于退房的相关规定处理。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供住宿服务或相关设施设备不符合质量标准，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因住宿体验不佳而产生的合理精神损害赔偿等（精神损害赔偿的具体数额由双方根据实际情况协商确定，但最高不超过乙方已支付住宿费用的一定比例）。2.若甲方未按照疫情防控要求采取必要措施，导致乙方在酒店内感染新冠病毒或因酒店疫情防控不力而给乙方造成其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的医疗费用、因隔离导致的误工损失、交通费用等直接经济损失以及可能产生的精神损害赔偿等（精神损害赔偿的具体数额由双方根据实际情况协商确定，但最高不超过乙方已支付住宿费用的一定比例）。3.若甲方违反本协议约定，擅自变更住宿费用或其他服务费用标准，乙方有权拒绝支付超出部分的费用，并要求甲方按照原协议约定执行。甲方应承担因违约给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为处理该违约行为而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付住宿费用及相关服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的一定比例向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付费用及相应违约金，同时乙方应承担甲方为追讨欠款而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.若乙方违反酒店的各项规章制度，给酒店造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于酒店的财产损失、因乙方违规行为导致的其他住客投诉损失等。3.若乙方故意隐瞒或谎报自身健康状况、行程信息等，导致疫情传播风险增加或给酒店及其他住客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于酒店因疫情防控措施升级而增加的成本、其他住客因疫情传播导致的健康损害赔偿及相关经济损失等（健康损害赔偿及经济损失的具体数额由双方根据实际情况协商确定，但最高不超过乙方已支付住宿费用的一定比例），同时乙方应承担相应的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至疫情结束后[X]日止。疫情结束的时间以政府相关部门发布的官方信息为准。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律