电商代运营合同协议模板

电商代运营合同协议模板甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方提供的电商代运营服务提升其在电商平台的业务表现，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.店铺整体运营乙方负责甲方指定电商平台店铺（店铺名称：____________________，店铺链接：____________________）的整体运营管理，包括但不限于店铺页面设计、商品上架与优化、店铺日常维护等。乙方应确保店铺页面风格符合甲方品牌形象，商品信息准确、完整且具有吸引力，以提高店铺的视觉效果和用户体验。2.营销推广策划与执行根据甲方产品特点和市场需求，制定个性化的营销推广方案，包括但不限于促销活动策划、广告投放、社交媒体推广等。负责在各大电商平台及社交媒体平台上执行营销推广活动，提高店铺的曝光度和流量，增加商品销量。乙方应定期对营销推广效果进行数据分析和评估，并根据实际情况及时调整推广策略。3.客户服务负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作。乙方应及时、准确地回复客户咨询，确保客户满意度。对于客户投诉和退换货要求，乙方应按照甲方的相关规定妥善处理，维护甲方的品牌声誉。收集客户反馈信息，定期向甲方汇报客户需求和市场动态，为甲方产品优化和营销策略调整提供参考依据。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商代运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方的运营计划、推广方案及客户服务情况等工作进展。在乙方违反本协议约定或未能达到预期服务效果时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料及相关运营所需数据，包括但不限于商品图片、规格参数、价格、库存等。按照本协议约定及时向乙方支付代运营服务费用。协助乙方完成与甲方产品相关的其他必要工作，如提供产品样品、安排产品拍摄等。对于乙方提出的合理建议和要求，应积极配合并给予必要的支持。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获取代运营服务费用。根据甲方提供的产品信息和品牌资料，结合市场情况，自主制定运营计划和推广方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。在运营过程中，有权根据实际情况对部分工作内容进行调整，但调整方案应不损害甲方利益且符合本协议约定，并及时通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行代运营职责，为甲方提供专业、优质、高效的服务。定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等，确保甲方及时了解店铺运营状况。严格遵守电商平台的规则和政策，以及国家相关法律法规，确保甲方店铺的运营合法合规。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的代运营服务转包或分包给其他方。在服务过程中，如发现甲方提供的产品或资料存在问题，应及时通知甲方并协助甲方解决。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。此费用包含乙方为甲方提供的电商代运营服务的各项成本及合理利润。2.支付方式甲方应在每月______日前将上月的代运营服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内为甲方开具正规发票。银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、知识产权归属1.乙方在履行本协议过程中所创作的与店铺运营相关的作品、设计、策划方案等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不会侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方提供的产品图片、品牌标识、文案等资料的知识产权归甲方所有。乙方仅在本协议约定的范围内使用，不得擅自修改、复制或用于其他任何目的。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行代运营职责，导致甲方店铺运营出现问题或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为限。3.若一方违反本协议的保密条款或知识产权条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方擅自解除本协议或违反本协议的其他约定，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整），并承担对方因此遭受的全部损失。七、协议变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。2.若因不可抗力或电商平台规则政策调整等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，如变更协议内容或解除协议等。3.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________