电脑监控服务合同协议

电脑监控服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要对其电脑系统进行监控服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑监控服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）监控范围乙方负责对甲方指定的电脑设备及网络环境进行全面监控，包括但不限于：1.甲方办公区域内的所有台式电脑、笔记本电脑。2.连接电脑的内部网络系统，确保网络的稳定性和安全性。3.甲方使用的服务器设备，监控服务器的运行状态、性能指标等。（二）监控内容1.硬件状态监控实时监测电脑硬件设备的温度、风扇转速、电压等参数，确保硬件设备在正常工作范围内运行，及时发现硬件故障隐患。监控硬盘的健康状况，包括硬盘的读写次数、错误率等，提前预警硬盘可能出现的损坏情况。2.软件系统监控对甲方安装的各类操作系统（如Windows、Linux等）进行实时监控，及时发现系统漏洞、异常进程、系统资源占用过高等问题，并提供相应的解决方案。监控甲方常用办公软件（如Office办公套件等）的运行状态，确保软件的正常使用，及时处理软件崩溃、数据丢失等问题。3.网络连接监控监测网络设备（如路由器、交换机等）的工作状态，确保网络连接的稳定性和可靠性。实时监控网络流量，包括上传和下载速度、网络带宽占用情况等，及时发现网络拥塞或异常流量，保障网络的正常运行。4.数据安全监控对甲方重要数据文件的存储位置和访问权限进行监控，防止数据泄露或非法访问。定期对甲方的数据进行备份监控，确保备份任务按时完成，数据得到有效保护。（三）监控方式及频率1.乙方采用专业的监控软件系统对甲方的电脑及网络进行实时监控，监控数据实时传输至乙方监控中心。2.乙方安排专业技术人员对监控数据进行实时分析和处理，对于发现的问题及时进行预警和通知。3.乙方每天对监控数据进行汇总和分析，形成详细的监控报告，每周向甲方提交一次书面监控报告，内容包括本周电脑系统的运行状况、发现的问题及处理情况等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电脑监控服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权获取乙方提交的监控报告及相关服务文档。2.义务向乙方提供准确、完整的电脑设备清单、网络拓扑结构、软件安装情况等相关信息，以便乙方能够顺利开展监控服务。协助乙方进行监控系统的部署和调试工作，提供必要的工作条件和支持。按照本协议约定及时支付服务费用。不得擅自更改或删除乙方安装的监控软件及相关配置文件，不得干扰乙方的监控工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关信息和支持，以便乙方履行服务义务。有权按照本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、监控方式及频率，为甲方提供专业、优质的电脑监控服务。安排具备专业技术知识和经验的人员负责监控服务工作，确保服务质量。对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在监控过程中发现问题时，应及时通知甲方，并提供可行的解决方案和技术支持，协助甲方解决问题。定期对监控软件和系统进行维护和更新，确保监控服务的正常运行。根据甲方的需求和实际情况，合理调整监控方案和服务内容。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用涵盖乙方为甲方提供电脑监控服务的全部费用，包括但不限于监控软件使用许可费、技术人员服务费、监控设备维护费等。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的______个工作日内，向乙方支付首月服务费用人民币______元（大写______元整）。2.此后，甲方应于每月______日前向乙方支付当月服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方擅自更改或删除乙方安装的监控软件及相关配置文件，干扰乙方的监控工作，导致监控服务无法正常进行，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。3.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关信息和支持，致使乙方无法履行服务义务，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、监控方式及频率为甲方提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金。2.若乙方泄露甲方提供的信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方在监控过程中发现问题未及时通知甲方或提供有效的解决方案，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更后的协议条款应与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________