2025年导游从业资格重点考点大全

2025年导游从业资格重点考点大全政策法规与职业道德1.《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）。-A.旅游者权益损害赔偿-B.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用-C.旅行社自身经营困难时周转-D.A和B答案：D解析：旅游服务质量保证金主要用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用，不能用于旅行社自身经营周转。2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至（）。-A.责令停业整顿-B.吊销营业执照-C.罚款-D.通报批评答案：A解析：导游有损害国家利益和民族尊严言行，旅行社情节严重会被责令停业整顿。3.导游人员在带团过程中，遇到旅游突发事件，应当立即向旅行社报告。旅行社应当在（）内向发生地县级旅游主管部门报告。-A.1小时-B.2小时-C.3小时-D.4小时答案：A解析：旅行社需在1小时内向发生地县级旅游主管部门报告旅游突发事件。4.旅游职业道德的基本要求是（）。-A.热情友好、宾客至上-B.真诚公道、信誉第一-C.文明礼貌、优质服务-D.以上都是答案：D解析：热情友好、宾客至上，真诚公道、信誉第一，文明礼貌、优质服务等都是旅游职业道德的基本要求。5.导游人员在讲解中使用“最”“第一”“唯一”等表述时，应当（）。-A.有事实依据-B.可以适当夸张-C.根据游客喜好随意说-D.不用在意准确性答案：A解析：使用“最”“第一”“唯一”等表述必须有事实依据，不能随意夸张或乱说。6.旅行社未与旅游者签订旅游合同，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。-A.2万元以上10万元以下-B.1万元以上5万元以下-C.5000元以上2万元以下-D.10万元以上50万元以下答案：A解析：旅行社未与旅游者签订旅游合同，处2万元以上10万元以下罚款。7.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。-A.500元以下-B.1000元以上3万元以下-C.3000元以上1万元以下-D.1万元以上5万元以下答案：A解析：导游未佩戴导游证，拒不改正处500元以下罚款。8.《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（），并要求旅游者随身携带。-A.安全信息卡-B.行程单-C.保险单-D.护照复印件答案：A解析：旅行社组织出境旅游应制作安全信息卡并要求游客随身携带。9.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告（）。-A.旅行社-B.旅游行政管理部门-C.公安机关-D.保险公司答案：A解析：导游变更接待计划应立即报告旅行社。10.旅游行业核心价值观是（）。-A.游客为本、服务至诚-B.爱岗敬业、诚实守信-C.乐于奉献、文明服务-D.遵纪守法、廉洁奉公答案：A解析：旅游行业核心价值观是游客为本、服务至诚。导游业务11.地陪在迎接旅游团时，应提前（）到达机场（车站、码头）。-A.15分钟-B.30分钟-C.1小时-D.2小时答案：B解析：地陪应提前30分钟到达机场（车站、码头）迎接旅游团。12.导游人员在致欢迎辞时，不包括以下哪项内容（）。-A.代表所在接待社、本人及司机欢迎客人-B.介绍自己的姓名及所属单位-C.介绍司机-D.介绍旅游景点的详细情况答案：D解析：欢迎辞一般不包括介绍旅游景点详细情况，主要是表达欢迎、介绍人员等。13.首次沿途导游的内容不包括（）。-A.风光导游-B.风情介绍-C.饭店介绍-D.景点详细讲解答案：D解析：首次沿途导游一般进行风光、风情、饭店等介绍，不进行景点详细讲解。14.当旅游团中有游客提出变更旅游线路或旅游日程的要求时，导游人员原则上应（）。-A.满足游客的要求-B.立即请示旅行社-C.婉言拒绝-D.与领队协商答案：C解析：游客提出变更线路或日程要求，导游原则上应婉言拒绝。15.导游人员在处理游客个别要求时，应遵循的基本原则不包括（）。-A.合理而可能原则-B.认真倾听、耐心解释原则-C.尊重合同、耐心说服原则-D.尽量满足原则答案：D解析：应遵循合理而可能、认真倾听耐心解释、尊重合同耐心说服等原则，不是尽量满足原则。16.旅游团在游览过程中，一名游客突然生病，导游人员首先应（）。-A.立即送往医院-B.就地抢救-C.让其他游客继续游览-D.设法通知领队及全陪答案：D解析：游客突然生病，导游首先应设法通知领队及全陪。17.导游人员在讲解时，语言要做到（）。-A.准确、清晰、生动、灵活-B.华丽、夸张、幽默、风趣-C.随意、口语化、亲切、自然-D.高深、专业、严谨、规范答案：A解析：导游讲解语言要准确、清晰、生动、灵活。18.旅游团离站的前一天，地陪应与（）商定出行李的时间。-A.全陪-B.领队-C.行李员-D.饭店行李部答案：B解析：离站前一天，地陪应与领队商定出行李时间。19.导游人员在带团过程中，要处理好与领队的关系，以下做法错误的是（）。-A.尊重领队的权限，支持其工作-B.多与领队沟通，主动争取其配合-C.遇到问题与领队共同协商解决-D.当领队的意见与自己不一致时，坚决反对答案：D解析：当与领队意见不一致时，应协商解决，而非坚决反对。20.景区导游在讲解时，要根据游客的不同特点和需求，采用（）的讲解方法。-A.标准化-B.个性化-C.模式化-D.统一化答案：B解析：景区导游应根据游客特点和需求采用个性化讲解方法。全国导游基础知识21.中国古代建筑中，屋顶形式级别最高的是（）。-A.庑殿顶-B.歇山顶-C.攒尖顶-D.悬山顶答案：A解析：庑殿顶是中国古代建筑中屋顶形式级别最高的。22.以下哪个是中国四大佛教名山之一（）。-A.黄山-B.庐山-C.峨眉山-D.雁荡山答案：C解析：峨眉山是中国四大佛教名山之一，另外三座是五台山、普陀山、九华山。23.中国古代四大发明中，造纸术发明于（）时期。-A.西汉-B.东汉-C.唐朝-D.宋朝答案：A解析：西汉时期已经有了造纸术的雏形，东汉蔡伦改进了造纸术。24.被称为“东方夏威夷”的是（）。-A.青岛-B.厦门-C.三亚-D.北海答案：C解析：三亚被称为“东方夏威夷”。25.以下哪个民族的传统节日是泼水节（）。-A.傣族-B.彝族-C.白族-D.苗族答案：A解析：泼水节是傣族的传统节日。26.中国现存最早的一部完备的法典是（）。-A.《秦律》-B.《唐律疏议》-C.《大明律》-D.《大清律例》答案：B解析：《唐律疏议》是中国现存最早的一部完备的法典。27.以下哪个是中国著名的石窟艺术宝库（）。-A.麦积山石窟-B.天龙山石窟-C.巩县石窟-D.以上都是答案：D解析：麦积山石窟、天龙山石窟、巩县石窟等都是中国著名的石窟艺术宝库。28.中国古代帝王陵墓中，采用“宝城宝顶”形式的是（）。-A.秦汉时期-B.唐宋时期-C.明清时期-D.魏晋南北朝时期答案：C解析：明清时期帝王陵墓采用“宝城宝顶”形式。29.世界上现存最大的古代木构建筑群是（）。-A.曲阜孔庙-B.承德避暑山庄-C.北京故宫-D.沈阳故宫答案：C解析：北京故宫是世界上现存最大的古代木构建筑群。30.中国著名的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和（）。-A.庐山瀑布-B.吊水楼瀑布-C.诺日朗瀑布-D.大龙湫瀑布答案：B解析：中国著名三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。地方导游基础知识（以某省为例，这里以山东省为例）31.山东省的省会是（）。-A.青岛-B.济南-C.烟台-D.淄博答案：B解析：山东省省会是济南。32.被誉为“天下第一泉”的是（）。-A.趵突泉-B.黑虎泉-C.珍珠泉-D.五龙潭答案：A解析：趵突泉被誉为“天下第一泉”。33.山东蓬莱是传说中（）的发祥地。-A.道教-B.佛教-C.儒教-D.基督教答案：A解析：山东蓬莱是传说中道教的发祥地。34.以下哪个是山东的著名菜系（）。-A.鲁菜-B.川菜-C.粤菜-D.淮扬菜答案：A解析：鲁菜是山东的著名菜系。35.山东的泰山是（）。-A.世界文化与自然双重遗产-B.世界文化遗产-C.世界自然遗产-D.非物质文化遗产答案：A解析：泰山是世界文化与自然双重遗产。36.山东枣庄的（）是中国最大的石榴园。-A.冠世榴园-B.峄城石榴园-C.台儿庄石榴园-D.薛城石榴园答案：A解析：山东枣庄的冠世榴园是中国最大的石榴园。37.山东潍坊是著名的（）。-A.风筝之都-B.陶瓷之都-C.丝绸之都-D.蔬菜之都答案：A解析：山东潍坊是著名的风筝之都。38.山东曲阜是（）的故乡。-A.孔子-B.孟子-C.老子-D.庄子答案：A解析：山东曲阜是孔子的故乡。39.山东青岛的（）是中国第一个帆船运动基地。-A.奥帆中心-B.石老人海水浴场-C.八大关-D.栈桥答案：A解析：山东青岛的奥帆中心是中国第一个帆船运动基地。40.山东东营是（）的诞生地。-A.胜利油田-B.中原油田-C.大庆油田-D.辽河油田答案：A解析：山东东营是胜利油田的诞生地。其他综合类41.以下哪种情况不属于不可抗力（）。-A.地震-B.战争-C.游客自身突发疾病-D.台风答案：C解析：游客自身突发疾病不属于不可抗力，地震、战争、台风属于不可抗力。42.导游人员在带团过程中，遇到游客要求增加自费项目，导游应（）。-A.立即同意-B.征求全体游客意见-C.拒绝-D.向旅行社汇报答案：B解析：遇到游客要求增加自费项目，导游应征求全体游客意见。43.旅游团队乘坐飞机时，导游人员应协助游客办理（）等手续。-A.登机牌办理-B.行李托运-C.安检-D.以上都是答案：D解析：导游应协助游客办理登机牌、行李托运、安检等手续。44.以下哪个不属于导游人员的基本职责（）。-A.安排旅游活动-B.宣传讲解-C.为游客提供交通票务服务-D.保护游客安全答案：C解析：导游基本职责包括安排活动、宣传讲解、保护游客安全等，一般不为游客提供交通票务服务。45.当旅游团在境外遇到紧急情况时，导游人员应及时向（）求助。-A.当地警方-B.中国驻当地使领馆-C.当地旅游部门-D.以上都是答案：D解析：境外遇到紧急情况，可向当地警方、中国驻当地使领馆、当地旅游部门求助。46.导游人员在讲解时，要注意（），避免出现冷场或游客注意力分散的情况。-A.讲解速度-B.讲解内容的趣味性-C.与游客的互动-D.以上都是答案：D解析：讲解时要注意讲解速度、内容趣味性和与游客互动，避免冷场和游客注意力分散。47.旅游合同中，旅行社的义务不包括（）。-A.按照合同约定提供服务-B.保障游客的人身和财产安全-C.为游客购买旅游意外险-D.如实告知旅游行程等信息答案：C解析：旅行社一般没有义务为游客购买旅游意外险，但要按约定提供服务、保障安全、如实告知信息。48.导游人员在处理游客投诉时，应遵循的原则不包括（）。-A.尊重游客-B.认真倾听-C.尽量拖延处理时间-D.诚恳道歉答案：C解析：处理游客投诉应尊重游客、认真倾听、诚恳道歉，不能拖延处理时间。49.旅游景区的基本要素包括（）。-A.吸引物-B.设施-C.服务-D.以上都是答案：D解析：旅游景区基本要素包括吸引物、设施、服务等。50.导游人员在带团过程中，要注意自身的形象，以下做法正确的是（）。-A.穿着得体、整洁-B.佩戴首饰要适度-C.保持良好的个人卫生-D.以上都是答案：D解析：导游要穿着得体整洁、佩戴首饰适度、保持良好个人卫生，注意自身形象。51.以下哪个是世界旅游组织的英文缩写（）。-A.WTO-B.UNWTO-C.IATA-D.ICCA答案：B解析：世界旅游组织英文缩写是UNWTO，WTO是世界贸易组织，IATA是国际航空运输协会，ICCA是国际大会及会议协会。52.旅游市场细分的依据不包括（）。-A.地理因素-B.人口因素-C.心理因素-D.旅游景区因素答案：D解析：旅游市场细分依据包括地理、人口、心理等因素，不包括旅游景区因素。53.导游人员在带团过程中，遇到游客与当地居民发生冲突，导游应（）。-A.立即制止-B.了解情况，公正调解-C.保护游客安全-D.以上都是答案：D解析：遇到游客与当地居民冲突，导游应立即制止、了解情况公正调解、保护游客安全。54.以下哪种旅游产品属于新型旅游产品（）。-A.乡村旅游-B.红色旅游-C.研学旅游-D.以上都是答案：D解析：乡村旅游、红色旅游、研学旅游等都属于新型旅游产品。55.导游人员