市场营销学试题（含参考答案）

市场营销学试题（含参考答案）一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()。A、心理细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分正确答案：C2.企业对其营销活动及管理的基本指导思想称为（）A、市场营销管理哲学B、市场营销学C、市场营销思想D、市场营销思路正确答案：A3.1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于()。A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略正确答案：D4.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好（）A、公共关系B、市场策划C、关系营销D、市场调研正确答案：C5.“我们卖什么，就让人们买什么。”这样的市场营销管理哲学被称为（）。A、推销观念B、社会营销观念C、产品观念D、生产观念正确答案：A6.生产者用户自身的有关因素称为（）。A、组织因素B、个人因素C、环境因素D、人际关系因素正确答案：A7.根据分销渠道的含义，（）A、分销渠道可以是个人，也可以是企业B、分销渠道只能是企业C、分销渠道也包括金融组织等辅助商D、分销渠道只能是个人正确答案：A8.派生需求又叫（）。A、客观需求B、负需求C、引申需求或衍生需求D、无谓需求正确答案：C9.公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的（）或个人。A、组织B、团体C、企业D、机构正确答案：B10.寻求()是产品差别化战略经常使用的手段。A、人才优势B、产品特征C、价格优势D、良好服务正确答案：B11.某工程机械公司专门向建筑业用户提供推土机、打桩机、起重机和水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种（）策略。A、市场专业化B、产品专业化C、全面市场覆盖D、市场集中化正确答案：A12.企业所面临的公众主要有（）、媒介公众、政府公众、社团公众、一般公众以及内部公众。A、融资公众B、投资公众C、银行公众D、保险公众正确答案：A13.下列不属于市场主导者对于竞争者降价的反应的是（）。A、维持价格不变B、降价C、不予理睬D、提价正确答案：C14.某杭州房地产商认为：近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场，公司现有的房产宣传策略应该针对他们的特点进行重新设计。你认为该公司的营销观念应该是()。A、推销观念B、产品观念C、营销观念D、社会市场营销观念正确答案：A15.（）指维护人身安全与健康的需要。A、自我实现需要B、安全需要C、社会需要D、生理需要正确答案：B16.所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的_________两个方向延伸。A、上下B、东西C、左右D、前后正确答案：A17.在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。A、现金折扣B、功能折扣C、季节折扣D、数量折扣正确答案：A18.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）A、社会需要B、尊敬需要C、安全需要D、生理需要正确答案：C19.在商品购买中，有的消费者追求经济利益，有的追求社会声誉，有的追求商品的可靠性，有的追求服务，这是行为细分因素中的()。A、购买时机B、利益追求C、使用程度D、购买状态正确答案：B20.属于生产者市场细分变量的是（）A、采购方法B、收入C、职业D、生活格调正确答案：A21.组织市场包括（）。A、生产者市场B、中间商市场C、非营利组织市场和政府市场D、AB和C正确答案：D22.一些精明的理发店，会为等候服务的顾客提供免费阅读的报刊、杂志或其他休闲方式，其目的是减少顾客在接受服务中认知到的()。A、体力成本B、精神成本C、货币成本D、时间成本正确答案：D23.长虹集团的所有产品，使用的品牌都为“长虹”，这叫()策略。A、分类品牌B、个别品牌C、统一品牌D、复合品牌正确答案：C24.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是()的结果。A、统筹兼顾B、市场细分C、精心策划D、综合平衡正确答案：B25.经过多年的发展，格兰仕公司的微波炉产品已进入成熟期阶段，竞争激烈，当前格兰仕微波炉()显得十分重要。A、巩固渠道B、快速-渗透C、营销策略改良D、大量广告投入正确答案：C26.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是()。A、避强定位策略B、阵地防御策略C、对抗定位策略D、非价格竞争策略正确答案：A27.按照经济成长阶段理论，可将世界各国经济发展归纳为传统经济社会、经济起飞前的准备阶段、经济起飞阶段、迈向经济成熟阶段、大量消费阶段5种类型，其中，属前三个阶段的国家称为（）。A、落后国家B、欠发达国家C、传统国家D、发展中国家正确答案：D28.()是批发商的主要类型？A、商人批发商B、经纪人C、制造商分店D、代理人销售办事处正确答案：A29.差别定价的不适用于（）情况。A、以较低价格购买的顾客，没有可能以较高价格把产品转卖B、市场必须可以细分，而且各细分市场表现出不同的需求程度C、产品价格会引起顾客反感，以至于放弃购买D、产品价格的形式不违法正确答案：C30.海尔公司特别重视售后服务，及时回访客户，并及时解决消费者在产品消费中遇到的问题。从消费者购买决策过程的角度来看，企业这样做主要是期望能有效解决()阶段可能存在的影响消费者购买的问题。A、购买决策B、购后过程C、产品评估D、信息收集正确答案：B31.建立在交易基础的营销可以称之为（）A、重复营销B、关系营销C、企业营销D、交易营销正确答案：D32.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。A、决定购买B、收集信息C、备选产品评估D、确认需求正确答案：C33.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）A、需求状况B、需求状况和竞争能力C、中间商的多少D、竞争能力正确答案：B34.“孕妇服装店”采取的是()目标市场营销策略。A、集中性B、全面性C、无差异性D、差异性正确答案：A35.对于生产经营不同质量等级产品的企业，应采用（）包装策略。A、配套B、等级C、分类D、类似正确答案：B36.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。A、统一销售B、系统销售C、互惠销售D、直接销售正确答案：B37.()是营业时间长，销售品种有限、周转率高的方便产品的。A、超市B、专用品商店C、便利店D、百货商店正确答案：C38.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()。A、无差异市场营销战略B、集中市场营销战略C、密集市场营销战略D、差异市场营销战略正确答案：A39.以下哪种价格形式属于差别定价？（）A、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动B、剧院里不同位置的座位的票价不同C、对大量购买的顾客所给予的优惠D、销售给不同价格区顾客正确答案：B40.品牌资产是一种特殊的()。A、潜在资产B、无形资产C、有形资产D、固定资产正确答案：B41.购买目的是为了生产、销售或履行组织职能，这样的市场被称作（）A、生产者市场B、消费者市场C、组织市场D、中间商市场正确答案：C42.企业开展目标市场营销的第三个步骤是()。A、目标市场选择B、市场定位C、市场细分D、执行和控制市场营销计划正确答案：B43.对于风险业务，面对（）和（），不宜盲目冒进，也不应迟疑不决，否则将坐失良机。A、低利润，高风险B、高利润，低风险C、低利润，低风险D、高利润，高风险正确答案：D44.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，故被称为（）A、直接营销环境B、作业环境C、企业环境D、间接营销环境正确答案：D45.()是企业为了进入目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。A、促销组合B、市场选择C、市场营销组合D、市场定位正确答案：C46.以下属于需求导向定价法的有（）。A、成本加成定价法B、感知价值定价法C、随行就市定价法D、目标定价法正确答案：B47.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。A、质量B、效用C、服务D、功能正确答案：C48.既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是()。A、制造商代理B、佣金商C、销售商代理D、产品经纪人正确答案：D二、多选题（共19题，每题1分，共19分）1.市场定位的主要方式有。A、产品定位B、重新定位C、形象定位D、避强定位E、对抗性定位正确答案：BDE2.经纪人或代理商主要分为（）A、产品经纪人B、佣金商C、采购代理商D、制造商代表E、销售代理商正确答案：ABCDE3.包装的营销作用主要表现在()。A、促进销售B、增加盈利C、便于储运D、增加美感E、保护商品正确答案：ABE4.增量分析定价法大致适用于（）A、企业是否要按较低的价格接受新任务B、为减少亏损，企业可以通过降价争取更多任务C、企业只生产一种产品D、企业生产互相替代或互补的几种产品正确答案：ABD5.（）属于减少失调感的购买行为。A、首饰B、地毯C、家具D、服装E、饮料正确答案：ABCD6.季节折扣是（）A、企业给购买应季商品或服务的顾客的减价B、折扣定价策略的一种C、企业给购买过季商品或服务的顾客的减价D、新产品定价策略的一种正确答案：BC7.确定基本价格的一般方法有（）A、利润导向定价法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、成本导向定价法正确答案：BCD8.短渠道的好处是（）A、节省流通费用B、产品市场渗透能力强、覆盖面广C、市场信息反馈快D、产品上市速度快E、有利于杜绝假冒伪劣正确答案：ACD9.弗洛伊德的无意识动机理论建立在（）等体系的基础之上。A、有我B、自我C、忘我D、超我E、本我正确答案：BDE10.对习惯性购买行为的主要营销策略是A、增加购买参与程度和品牌差异。B、开展大量重复性广告加深消费者印象。C、利用价格与销售促进吸引消费者试用。D、占有货架、避免脱销。E、折扣、免费赠送样品。正确答案：ABC11.市场细分对企业营销具有以下利益。A、有利于节省成本费用B、有利于制定市场营销组合策略C、有利于发现市场机会D、有利于掌握目标市场的特点E、有利于提高企业的竞争能力正确答案：BCDE12.企业的高层管理部门负责确定企业的任务、目标、方针政策和发展战略，其组成包括（）A、广告经理B、董事会C、总经理办事机构D、销售经理E、总经理正确答案：BCE13.市场营销环境可分为（）和宏观环境。同时依据营销环境对企业营销活动的影响，也可分为不利环境与（）。A、有利环境B、微观环境C、优势环境D、局部环境正确答案：AB14.快速渗透策略，即企业以()推出新产品。A、高价格B、高促销C、高品质D、低促销E、低价格正确答案：BE15.提高顾客让渡价值（感知价值）的途径有（）。A、同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本B、降低顾客购买总成本C、提高顾客购买总价值D、提高顾客满意度正确答案：ABC16.等级包装策略是企业对自己生产经营的不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，它有利于()。A、适应不同需求层次消费者的购买心理B、全面扩大销售C、消费者识别商品D、消费者购买商品E、扩大企业影响正确答案：ABCD17.刺激—反应模式认为，（）的刺激进入购买者的意识，购买者根据自己的特性处理这些信息，再经过一定的决策过程做出购买决策。A、市场环境因素B、购买者的特征C、购买者的反应D、购买者的个性E、市场营销因素正确答案：AE18.对环境威胁的分析，一般着眼于（）A、威胁的征兆B、威胁的潜在严重性C、预测威胁到来的时间D、威胁是否存在E、威胁出现的可能性正确答案：BE19.批发商和零售商的产品组合策略主要有（）。A、混合产品B、深度产品C、广度产品D、独家产品E、整体产品正确答案：ABCD三、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.全方位营销观念是以消费者为中心的市场营销观念。A、正确B、错误正确答案：B2.收入在很大程度上影响着消费者支出模式，但对消费结构影响不大。A、正确B、错误正确答案：B3.日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。A、正确B、错误正确答案：A4.设计渠道的第一步是了解企业自身的产能情况。A、正确B、错误正确答案：B5.市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。A、正确B、错误正确答案：A6.自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。A、正确B、错误正确答案：B7.市场营销就是研究产品的销售。A、正确B、错误正确答案：B8.一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越低，反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。（√）A、正确B、错误正确答案：A9.企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。A、正确B、错误正确答案：A10.消费品中的便利品适宜于独家分销。A、正确B、错误正确答案：B11.分销渠道设计的步骤是不分先后的，可以随意打乱。A、正确B、错误正确答案：B12.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。A、正确B、错误正确答案：B13.品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。A、正确B、错误正确答案：A14.市场细分最常用、最明显、最易衡量和运用的标准是心理变量。A、正确B、错误正确答案：B15.市场营销的最终目标是获取利润。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望。16.只要某一群人在消费行为、态度或价值观等方面存在直接或间接的相互影响，就构成一个相关群体。A、正确B、错误正确答案：A17.窜货是指经销商置经销协议和制造商长期利益于不顾，在本销售区域降价销售。A、正确B、错误正确答案：B18.吸引新顾客要比维系老顾客花费较低成本。A、正确B、错误正确答案：B19.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。A、正确B、错误正确答案：B20.市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响。A、正确B、错误正确答案：A21.研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激——反应模式。?A、正确B、错误正确答案：A22.人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。A、正确B、错