电子邮箱服务合同协议

电子邮箱服务合同协议甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务使用方）：姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有电子邮箱服务相关技术及资源，能够为乙方提供电子邮箱服务；乙方有使用电子邮箱服务的需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方使用电子邮箱服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）电子邮箱服务具体描述1.甲方为乙方提供的电子邮箱服务包括但不限于以下功能：创建和管理多个电子邮箱账号、收发电子邮件、邮件存储、邮件分类整理、邮件搜索功能、设置邮件过滤规则、邮件备份与恢复等。2.甲方应确保所提供的电子邮箱服务具备稳定、可靠的性能，保障乙方能够正常使用各项功能，服务可用性应达到[X]%以上，每月服务中断时间累计不超过[X]小时。如因甲方原因导致服务中断时间超过约定时长，甲方应按照本协议约定承担相应责任。3.甲方提供的电子邮箱存储空间为[X]GB，且甲方有权根据业务发展情况合理调整存储空间大小，但应提前[X]天通知乙方。若乙方需要额外的存储空间，甲方可根据自身规定提供有偿升级服务。（二）服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]，延续次数不限。如任何一方希望在服务期限届满后终止合同，应提前[X]天书面通知对方。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取电子邮箱服务费用。对乙方使用电子邮箱服务的行为进行监督，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规，有权暂停或终止服务，并追究乙方责任。根据自身业务发展需要，对电子邮箱服务的功能、规则等进行调整，但应提前[X]天通知乙方，确保乙方有足够时间了解并适应相关变化。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、安全、高效的电子邮箱服务，确保服务质量符合行业标准及本协议规定。采取必要的安全措施保护乙方电子邮箱账号及邮件信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。因甲方原因导致乙方信息泄露或遭受其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任。及时处理乙方在使用电子邮箱服务过程中遇到的问题和故障，提供7×24小时客服支持，确保乙方的问题能够得到及时有效的解决。对于乙方反馈的一般性问题，应在[X]小时内给予响应；对于影响乙方正常使用的重大问题，应在[X]小时内解决，并将解决情况及时通知乙方。定期对电子邮箱服务系统进行维护和升级，以提升服务性能和安全性，但维护和升级工作应尽量避免在业务高峰期进行，如无法避免，应提前通知乙方，并采取相应措施减少对乙方使用的影响。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的电子邮箱服务各项功能。对甲方提供的电子邮箱服务质量进行监督，如发现服务存在问题或不符合本协议约定，有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时改进。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的注册信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等。如乙方提供的信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。妥善保管自己的电子邮箱账号及密码，不得将账号和密码泄露给任何第三方。因乙方自身原因导致账号被盗用或密码泄露而造成的一切损失，由乙方自行承担。在使用电子邮箱服务过程中，应遵守本协议约定、相关法律法规以及互联网道德规范，不得利用甲方提供的电子邮箱从事违法违规活动，如发送垃圾邮件、传播有害信息、进行网络诈骗等。按照本协议约定按时足额向甲方支付电子邮箱服务费用。如乙方逾期支付费用，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付已使用服务期间的全部费用及违约金。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方使用甲方电子邮箱服务的费用为每月人民币[X]元。该费用包含电子邮箱的基础服务费用、一定的存储空间费用以及甲方提供的基本客服支持费用等，但不包含因乙方额外使用增值服务而产生的费用。（二）支付方式乙方应在每月[支付日期]前，通过以下方式向甲方支付当月服务费用：1.银行转账：乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]户名：[账户名称]2.在线支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台（如微信支付、支付宝等）进行支付，支付流程按照相关平台规定执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电子邮箱服务，或服务质量不符合约定标准，导致乙方无法正常使用服务，甲方应根据乙方受影响的程度，按照当月服务费用的一定比例向乙方支付违约金。具体比例如下：服务中断时间累计不超过[X]小时的，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金；服务中断时间累计超过[X]小时但不超过[X]小时的，甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金；服务中断时间累计超过[X]小时的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用服务期间的费用，并按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.如因甲方原因导致乙方电子邮箱账号及邮件信息泄露、丢失或被篡改，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、乙方为恢复数据或解决问题而支付的合理费用等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，还应补足所欠费用。如乙方逾期超过[X]天仍未支付费用及违约金，甲方有权暂停或终止服务，由此给甲方造成的损失，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定或相关法律法规，利用甲方提供的电子邮箱从事违法违规活动，甲方有权立即暂停或终止服务，不退还乙方已支付的服务费用，并要求乙方承担相应的法律责任。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方提供虚假注册信息或未及时更新信息，导致甲方无法正常提供服务或造成其他不利影响的，乙方应承担相应责任。甲方有权要求乙方更正信息，并按照本协议约定支付违约金。如因乙方虚假信息给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具