ISO 15189 结构和管理要素相关程序文件培训考核含答案

ISO15189结构和管理要素相关程序文件培训考核含答案第第页ISO15189结构和管理要素相关程序文件培训考核含答案您的姓名：[填空题]*_________________________________1、ISO15189标准主要适用于哪个领域？[单选题]*A医学实验室(正确答案)B食品安全C环境监测D建筑工程2、ISO15189中，质量管理体系的核心要素不包括以下哪个？[单选题]*A质量方针B管理评审C内部审核D设备采购(正确答案)3、什么岗位实验室工作人员可以提供咨询服务？[单选题]*A实验室主任B质量负责人C技术负责人D实验室全体员工(正确答案)4、咨询服务对象有哪些？

*A临床科室(正确答案)B门诊患者(正确答案)C住院患者(正确答案)D在院体检人群(正确答案)5、反馈意见如何收集？

*A通过咨询服务管理组发放调查表、问卷、座谈会、沟通会、授权人员主动征求意见等方式(正确答案)B应保留收集到的反馈信息、对这些反馈进行评审的过程以及所采取措施（包括向意见提出者进行回复的过程）的记录(正确答案)C咨询服务管理组通过口头、书面、电话、信函等形式D医学检验科服务对象在检验报告单上获取的电话号码及通讯地址均可作为收集方式6、医学检验科内部沟通？

*A医学检验科管理层关于医学检验科的发展计划、质量管理、人员管理、教学和科研、运营等涉及医学检验科发展的重要事项在做出决定前应进行充分沟通。(正确答案)B医学检验科定期/不定期召开医学检验科管理层会议，讨论和决定需要解决的问题。(正确答案)C各专业组所有人员只要识别到有影响质量体系有效运行的问题，就应主动采取措施与相关方进行沟通，并向质量主管汇报，必要时，提交医学检验科管理层。(正确答案)D医学检验科人员之间的沟通包括每天的交接班内容（标本、仪器、值班概况描述等）、各专业组活动记录等。(正确答案)7、医学检验科内部沟通方式？*A晨会、科务会、质量例会(正确答案)B工作简报、会议、布告栏(正确答案)C内部刊物、内部网络、电话、短信(正确答案)D电子邮件、微信群、口头通知、约谈(正确答案)8、建立的质量指标种类？

*A检验前质量指标(正确答案)B检验中质量指标(正确答案)C检验后质量指标(正确答案)D客户服务指标、安全管理质量指标(正确答案)9、质量指标评估？

*A质量负责人管理评审实施前，做好统计计划和指定统计负责人，分配相关任务。(正确答案)B各统计负责人将质量指标监控数据和质量指标达成情况整理后，填写《质量指标评估表》，提交质量主管。(正确答案)C质量主管汇总并形成全科的质量指标统计分析和质量质量指标达成情况的报告，提交医学检验科管理层。(正确答案)D质量主管负责监控和统计分析本医学检验科质量指标。10、监督员的条件？

*A由熟悉各项检验程序和方法、了解检验目的、懂得检验结果评价的有能力的人担任。由医学检验科主任书面授权确定，急诊组、临床基础检验组、临床免疫检验组、临床生化检验组、临床微生物检验组、临床分子生物检验组、输血实验室各设1名。(正确答案)B监督员应当参加必要的知识培训，获得及时充分的指导，掌握医学检验科管理体系文件与检测工作相关的规章制度，明确其职责范围。(正确答案)C对过去风险管理活动的回顾和追踪，对中、高风险事项进行再评估（初次评估不需要)。D评估按照管理、技术和安全分组进行风险识别和评估（如非初次，应在往年评估基础上进行)，用可接受风险政策的单项风险和总风险可接受性准则作为风险评估的依据，同时兼顾改进机遇措施的识别和评价。11、风险源主要从等六个方面识别：[填空题]*_________________________________(正确答案通用要求、结构要求、资源要求、过程要求、管理体系要求、其他要求)答案解析：

通用要求、结构要求、资源要求、过程要