电商平台卖家产品质量问题免责协议书

电商平台卖家产品质量问题免责协议书合同编号：__________甲方（电商平台）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（卖家）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方运营的电商平台为各类商品的交易提供了一个在线市场，乙方作为在该平台上销售产品的卖家，双方为了明确在产品质量问题方面的权利和义务，特订立本协议。2.协议目的本协议的目的在于规范乙方在甲方电商平台上销售产品的行为，保证产品质量符合相关标准，同时明确在产品质量问题出现时的免责范围和条件，以保护消费者的合法权益，维护甲方电商平台的正常运营秩序。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“产品”：指乙方在甲方电商平台上销售的各类商品。（2）“产品质量问题”：指产品不符合国家相关法律法规、行业标准或甲方平台规定的质量要求，包括但不限于产品存在缺陷、损坏、变质、过期等情况。（3）“免责”：指在满足本协议规定的条件下，甲方对因产品质量问题给消费者造成的损失不承担赔偿责任。2.解释规则（1）本协议的解释应遵循法律法规的规定和商业惯例。（2）如本协议中的条款存在歧义，应按照协议的目的和上下文进行解释。三、双方权利与义务1.卖家的权利与义务（1）乙方有权在甲方电商平台上按照平台规则销售产品。（2）乙方有义务保证所销售的产品符合国家相关法律法规、行业标准及甲方平台的质量要求。（3）乙方应向甲方提供产品的真实、准确的信息，包括但不限于产品名称、规格、型号、成分、保质期、使用方法等。（4）乙方应按照甲方平台的规定，及时处理消费者的投诉和售后问题，提供必要的售后服务。2.电商平台的权利与义务（1）甲方有权对乙方在平台上销售的产品进行质量监督和检查。（2）甲方有义务为乙方提供一个公平、公正、安全的交易环境，保障乙方的合法权益。（3）甲方应及时向乙方传达国家相关法律法规、行业标准及平台规则的变化情况。（4）甲方应协助乙方处理与消费者之间的纠纷，但不承担因产品质量问题给消费者造成的损失赔偿责任。四、产品质量标准1.质量标准的确定（1）乙方所销售的产品应符合国家相关法律法规、行业标准的要求。（2）如国家相关法律法规、行业标准未作规定的，产品应符合甲方平台规定的质量标准。（3）乙方应在产品上架前，向甲方提供产品的质量检测报告或相关证明文件，以证明产品符合质量标准。2.质量检测与认证（1）甲方有权对乙方销售的产品进行随机抽检，乙方应予以配合。（2）如抽检结果显示产品不符合质量标准，乙方应立即停止销售该产品，并按照甲方的要求进行整改。（3）乙方可以自行委托具有资质的第三方检测机构对产品进行检测和认证，检测费用由乙方承担。五、免责范围与条件1.免责的具体情形（1）因不可抗力因素导致的产品质量问题，如自然灾害、战争、行为等。（2）产品在交付给消费者后，因消费者的不当使用、保管或擅自改装等原因导致的质量问题。（3）产品的质量问题是由于原材料供应商的原因造成的，且乙方在采购原材料时已经尽到了合理的审查义务。2.满足免责的条件（1）乙方应在产品质量问题发生后，及时向甲方提供相关证据，证明属于免责的情形。（2）乙方应积极采取措施，减少因产品质量问题给消费者和甲方造成的损失。（3）如乙方未能及时提供证据或未采取有效措施，甲方有权要求乙方承担相应的责任。六、通知与告知义务1.卖家的通知义务（1）乙方如发觉所销售的产品存在质量问题，应立即通知甲方，并采取相应的措施，如召回产品、停止销售等。（2）乙方应及时将产品质量问题的处理情况告知甲方。2.电商平台的告知义务（1）甲方如发觉乙方销售的产品存在质量问题，应及时告知乙方，并要求乙方采取相应的措施。（2）甲方应将国家相关法律法规、行业标准及平台规则的变化情况及时告知乙方。七、争议解决1.协商解决（1）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[具体天数]日内进行。2.仲裁或诉讼选择（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、违约责任1.卖家的违约责任（1）如乙方违反本协议的约定，销售不符合质量标准的产品，应承担以下违约责任：向甲方支付违约金[具体金额]；赔偿消费者的损失；承担因产品质量问题给甲方造成的名誉损害和经济损失。（2）如乙方未按照甲方的要求及时处理消费者的投诉和售后问题，应承担每次[具体金额]的违约金。2.电商平台的违约责任（1）如甲方违反本协议的约定，未为乙方提供公平、公正、安全的交易环境，应承担相应的违约责任，赔偿乙方的损失。（2）如甲方未按照本协议的约定及时向乙方传达国家相关法律法规、行业标准及平台规则的变化情况，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。九、协议的变更与终止1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如国家相关法律法规、行业标准或甲方平台规则发生变化，甲方有权根据变化情况对本协议进行相应的变更，变更后的协议将在甲方平台上公布，乙方应及时查看并遵守。2.终止的情形与后果（1）本协议在以下情形下终止：双方协商一致终止；乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议；法律法规规定的其他终止情形。（2）协议终止后，双方应按照协议的约定进行清算和结算。乙方应停止在甲方平台上的销售行为，并按照甲方的要求处理未完成的订单和售后问题。十、保密条款1.保密信息的范围（1）双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密信息。（2）保密信息包括但不限于产品信息、销售数据、客户信息、营销策略等。2.保密义务的履行（1）双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。十一、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.管辖法院（1）双方同意，如因本协议发生争议，应由[具体法院名称]管辖。（2）双方在此明确表示，对于因本协议引起的任何纠纷，均同意接受该法院的管辖，并放弃对该法院管辖权的任何异议。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于产品质量问题免责的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.不可转让性未经对方书面同意，一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。十三、附则1.协议的生效时间本协议自双方签