超市商品进销存自动化管理系统协议

超市商品进销存自动化管理系统协议合同编号：【__________】甲方（供应商）：【__________】乙方（超市）：【__________】第一章总则第一条协议双方1.1甲方是指向乙方提供超市商品进销存自动化管理系统（以下简称“系统”）的供应商。1.2乙方是指使用甲方提供的系统进行商品管理活动的超市。第二条协议目的2.1本协议的目的是明确甲乙双方在超市商品进销存自动化管理系统的采购、使用、维护及相关责任。第三条协议期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【__________】年。第四条协议的适用范围4.1本协议适用于甲方提供的所有超市商品进销存自动化管理系统产品。4.2乙方承诺仅在协议约定的范围内使用该系统。第五条系统交付与安装5.1甲方应按照约定的期限将系统软件及其相关文档交付给乙方。5.2甲方应派遣专业技术人员在乙方指定的时间内在乙方现场完成系统的安装和调试工作。5.3系统安装调试完成后，乙方应进行验收，并在验收合格后签署验收报告。第二章系统功能与要求第六条系统功能概述6.1系统应具备商品信息管理、库存管理、销售管理、采购管理、报表、数据分析等功能。6.2系统应具备良好的用户界面，操作简便，易于学习和使用。第七条系统技术要求7.1系统应使用成熟稳定的技术，保证系统的稳定性和安全性。7.2系统应支持多种数据存储格式，兼容性好。7.3系统应具备良好的可扩展性，方便未来功能升级。第八条系统功能指标8.1系统响应时间应小于【__________】秒。8.2系统应能同时支持【__________】个用户在线操作。8.3系统数据备份和恢复应在【__________】小时内完成。第九条系统培训与支持9.1甲方应提供详细的产品手册和操作指南，协助乙方进行系统培训。9.2甲方应提供不少于【__________】小时的免费技术支持，包括电话、邮件、远程协助等。9.3乙方在使用过程中如遇到问题，应及时通知甲方，甲方应在【__________】小时内给予响应。第三章系统使用与维护第十条系统使用规定10.1乙方应遵守甲方的使用规定，不得擅自修改系统代码或数据。10.2乙方应负责系统运行环境的维护，保证系统正常运行。第十一条系统维护责任11.1甲方负责系统的硬件设备维护，保证其正常运行。11.2甲方负责系统的软件维护，包括升级、修复等。11.3乙方应配合甲方进行系统维护工作。第四章系统费用与支付第十二条系统费用12.1乙方同意按照甲方报价支付系统费用，费用总额为人民币【__________】元。12.2系统费用包括系统软件费用、安装调试费用、培训费用、首次数据导入费用等。第十三条支付方式13.1乙方应按照本协议的约定，在系统交付前支付【__________】%的系统费用作为预付款。13.2剩余的系统费用应在系统验收合格后【__________】个工作日内支付。第五章违约责任第十四条违约责任概述14.1甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。第十五条违约情形及责任15.1若甲方未能在约定的期限内交付系统，每逾期一天，应向乙方支付【__________】元的违约金。15.2若乙方未按照约定支付费用，每逾期一天，应向甲方支付欠款金额【__________】%的滞纳金。15.3若因甲乙双方任何一方的违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第六章系统升级与扩展第十五条系统升级政策15.1甲方承诺在系统运行期间，将根据市场和技术发展，提供至少一次免费的系统升级。15.2甲方将在系统升级前提前【__________】天通知乙方，并详细说明升级内容和升级后的功能变化。第十六条系统扩展服务16.1若乙方需要增加系统功能或服务，甲方应在收到乙方书面请求后【__________】个工作日内提供报价。16.2双方应就扩展服务的价格、时间表和交付条款达成一致。第十七条系统数据迁移17.1甲方应提供数据迁移工具和指南，帮助乙方将现有数据迁移到新升级的系统。17.2甲方应保证数据迁移过程中的数据安全和完整性。第七章知识产权与保密第十八条知识产权归属18.1系统及相关技术文档的知识产权归甲方所有。18.2乙方在使用系统过程中产生的数据，其知识产权归乙方所有。第十九条保密条款19.1双方对本协议内容及系统相关信息负有保密义务。19.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方的技术信息和商业秘密。第八章数据安全与隐私第二十条数据安全措施20.1甲方应采取适当的安全措施，保护乙方系统中的数据不被未授权访问、泄露、篡改或破坏。20.2甲方应定期进行安全检查，及时修复发觉的安全漏洞。第二十一条个人信息保护21.1甲方应遵守相关法律法规，保护乙方在系统中输入的个人信息。21.2甲方不得利用乙方个人信息进行未经授权的活动。第九章运营支持与服务第二十二条技术支持服务22.1甲方提供系统运营期间的技术支持服务，包括问题解答、故障排除和系统优化。22.2甲方应在收到乙方问题报告后【__________】小时内响应，并在【__________】个工作日内解决问题。第二十三条用户培训与支持23.1甲方应在系统交付后【__________】个工作日内为乙方提供用户培训。23.2甲方应提供在线帮助文档、视频教程等资源，以方便乙方用户自助学习和解决常见问题。第十章系统终止与替换第二十四条系统终止的条件24.1如甲方违反本协议规定，乙方有权终止本协议。24.2如系统因技术原因无法提供服务，甲方应提前【__________】天通知乙方。第二十五条系统替换25.1如乙方不满意系统的功能或功能，有权提出替换申请。25.2乙方应在提出替换申请后【__________】个工作日内，与甲方协商替换方案，包括但不限于更换供应商或修改系统配置。25.1甲方应在收到乙方替换申请后【__________】个工作日内，提出替换方案的可行性分析和实施建议。25.2双方应就替换方案达成一致，并按照约定执行替换工作。第十一章系统维护与保养第二十六条系统维护计划26.1甲方应制定详细的系统维护计划，包括硬件设备的定期检查和软件系统的更新维护。26.2甲方应在每个系统维护周期结束后，向乙方提供维护报告，内容包括维护内容、维护效果和下一步计划。第二十七条系统保养责任27.1乙方有责任保持系统的整洁，避免因操作不当或环境因素导致系统损坏。27.2乙方应在系统操作过程中，遵守甲方的操作指南和维护规范。第十二章系统服务费用调整第二十八条费用调整机制28.1在本协议有效期内，如因市场变化或成本调整，甲方有权对系统服务费用进行调整。28.2甲方应在费用调整前提前【__________】天通知乙方，并说明调整的原因和调整后的费用。第二十九条费用调整程序29.1乙方收到甲方关于费用调整的通知后，有权在【__________】天内提出异议。29.2若双方对费用调整无法达成一致，应按照本协议第二十一条争议解决方式解决。第十三章其他条款第三十条不可抗力30.1因不可抗力导致本协议无法履行时，受影响的一方应及时通知对方，并尽力减轻损失。30.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第三十一条合同的终止31.1在以下情况下，本协议可终止：31.1.1双方协商一致；31.1.2一方违约，经对方催告后仍未改正；31.1.3因不可