工程验收测试及技术支持服务合同

工程验收测试及技术支持服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（服务提供方）：__________地址：__________联系人：__________联系方式：__________电子邮箱：__________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在工程验收测试及技术支持服务中的权利义务，保证乙方按照甲方的要求提供高质量的测试及技术支持服务，保障工程项目的顺利验收和运行。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。1.3合同范围本合同适用于甲方委托乙方进行的工程验收测试及技术支持服务，具体服务内容详见附件《服务内容及范围》。1.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。第二章定义与解释2.1定义2.1.1“工程验收测试”指乙方根据甲方提供的工程标准和要求，对工程项目进行全面、系统的测试，以保证工程符合设计要求和功能功能标准。2.1.2“技术支持服务”指乙方在工程验收测试过程中及验收后，向甲方提供的包括但不限于技术咨询、故障排查、系统优化等技术服务。2.1.3“服务内容”指本合同附件《服务内容及范围》中列明的具体服务事项。2.2解释本合同中的各项条款应按照通常意义理解，除非上下文另有规定。合同中的标题仅为方便阅读，不影响条款的解释。第三章服务内容及要求3.1服务内容3.1.1乙方应根据甲方提供的工程标准和要求，制定详细的测试计划，并进行全面的工程验收测试。3.1.2乙方应在测试过程中及时向甲方报告测试进展及发觉的问题，并提供相应的解决方案。3.1.3乙方应在工程验收后提供为期____个月的技术支持服务，包括但不限于技术咨询、故障排查、系统优化等。3.2服务要求3.2.1乙方应保证测试工作的独立性、客观性和公正性，保证测试结果的准确性和可靠性。3.2.2乙方应指派具有专业资质和丰富经验的技术人员负责本合同的履行，保证服务质量。3.2.3乙方应在合同约定的期限内完成各项服务内容，不得无故拖延。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，并提出合理建议。4.1.2甲方应向乙方提供必要的工程资料和技术支持，保证乙方能够顺利开展服务工作。4.1.3甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖欠。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方提供必要的工程资料和技术支持，以保证服务工作的顺利进行。4.2.2乙方应按照合同约定的内容和要求，保质保量地完成服务工作。4.2.3乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密和技术资料保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。第五章服务费用及支付5.1服务费用5.1.1本合同项下的服务费用总额为人民币____元（大写：____元整）。5.1.2服务费用包括但不限于测试费用、技术支持费用、人员差旅费用等。5.2支付方式5.2.1甲方应在合同生效后____个工作日内，向乙方支付合同总额的____%作为预付款。5.2.2乙方完成阶段性工作并经甲方确认后，甲方应在____个工作日内支付相应阶段的服务费用。5.2.3合同履行完毕并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的服务费用。5.3发票开具乙方应在收到甲方支付的服务费用后____个工作日内，向甲方开具符合税务规定的正规发票。5.4违约责任5.4.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一天，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。5.4.2乙方未按合同约定完成服务工作的，每逾期一天，应按合同总额的____%向甲方支付违约金。第六章服务期限与进度6.1服务期限6.1.1本合同项下的服务期限自合同生效之日起计算，共计____个月。6.1.2若因不可抗力或其他双方约定的特殊情况导致服务期限需延长的，双方应协商一致并签订书面补充协议。6.2服务进度6.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方提交详细的《服务进度计划表》，明确各阶段的工作内容、时间节点及交付成果。6.2.2甲方应在收到《服务进度计划表》后____个工作日内进行审核，并提出书面意见。若无异议，视为认可。6.2.3乙方应严格按照《服务进度计划表》执行，每完成一个阶段的工作，应及时向甲方提交阶段性工作报告及交付成果。6.3进度调整6.3.1若在服务过程中出现不可预见的因素导致进度需调整的，乙方应及时向甲方报告，并提出调整方案。6.3.2甲方应在收到调整方案后____个工作日内进行审核，并书面回复意见。双方协商一致后，签订书面补充协议。第七章验收标准与流程7.1验收标准7.1.1工程验收测试的验收标准应符合国家相关标准、行业规范及甲方提供的工程技术要求。7.1.2技术支持服务的验收标准应以甲方实际需求为导向，保证系统稳定运行，功能达到设计指标。7.2验收流程7.2.1乙方完成阶段性工作后，应向甲方提交书面验收申请，并附相关测试报告及交付成果。7.2.2甲方应在收到验收申请后____个工作日内组织验收小组进行验收，验收小组由甲方及乙方相关人员组成。7.2.3验收小组应根据验收标准对乙方提交的成果进行审核，并提出书面验收意见。7.3验收结果7.3.1若验收合格，甲方应在验收意见书上签字确认，并支付相应阶段的服务费用。7.3.2若验收不合格，乙方应根据验收意见书中的整改要求，在____个工作日内完成整改并重新提交验收申请。第八章保密条款8.1保密范围8.1.1本合同项下的保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术资料、工程数据、测试报告等。8.1.2乙方的保密信息包括但不限于服务过程中的技术方案、操作流程、内部文件等。8.2保密义务8.2.1双方应对在履行本合同过程中获取的对方保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要的保密措施，保证保密信息的安全，防止泄露。8.3保密期限8.3.1本合同项下的保密义务自合同生效之日起至合同终止后____年内有效。8.3.2若法律法规对保密期限有更长期限要求的，从其规定。8.4保密例外8.4.1以下信息不属于保密范围：a.公众已知或可公开获取的信息；b.双方在合同签订前已掌握的信息；c.经对方书面同意公开的信息。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按合同约定支付服务费用的，每逾期一天，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。9.1.2甲方未按合同约定提供必要工程资料和技术支持的，每逾期一天，应按合同总额的____%向乙方支付违约金。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按合同约定完成服务工作的，每逾期一天，应按合同总额的____%向甲方支付违约金。9.2.2乙方在服务过程中泄露甲方保密信息的，应向甲方支付违约金人民币____元，并承担由此造成的全部损失。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力导致双方或一方不能履行合同的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。9.3.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。第十章争议解决10.1协商解决10.1.1本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2诉讼管辖10.2.1本合同的签订地、履行地及争议解决地均为______（具体城市名称）。10.2.2双方同意，合同争议的管辖法院为______（具体法院名称）。10.3法律适用10.3.1本合同的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4通知方式10.4.1双方在履行本合同过程中发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址或电子邮箱。10.4.2通知自送达之日起生效，送达日期以邮戳或邮件发送日期为准。10.5合同变更与解除10.5.1本合同的变更或解除，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。10.5.2若一方严重违约，另一方有权书面通知对方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.6合同效力10.6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同附件与本合同具有同等法律效力。10.6.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1本合同项下产生的所有知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，归甲方所有。11.1.2乙方在服务过程中使用的自有知识产权，仍归乙方所有，但乙方应保证其使用不侵犯任何第三方的合法权益。11.2知识产权许可11.2.1乙方在服务过程中产生的知识产权，甲方有权无偿使用，且乙方应提供必要的支持和协助。11.2.2乙方应保证其在服务过程中使用的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益，否则应承担由此产生的全部责任。11.3知识产权保护11.3.1双方应共同保护本合同项下产生的知识产权，防止任何形式的侵权行为。11.3.2若发觉第三方侵犯本合同项下知识产权的，双方应协商一致采取必要的法律措施。第十二章质量保证与售后服务12.1质量保证12.1.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关标准、行业规范及甲方的要求。12.1.2乙方应定期对服务质量进行自检，并向甲方提交质量报告。12.2售后服务12.2.1乙方应在工程验收后提供为期____个月的免费售后服务，包括但不限于技术咨询、故障排查、系统优化等。12.2.2售后服务期内，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。12.3延伸服务12.3.1售后服务期满后，甲方如有需要，可与乙方另行签订延伸服务协议，明确服务内容、费用及期限。第十三章合同变更与终止13.1合同变更13.1.1本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面补充协议。13.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。13.2合同终止13.2.1本合同在以下情况下终止：a.合同期限届满；b.双方协商一致解除合同；c.一方严重违约，另一方依据合同约定解除合同；d.因不可抗力导致合同无法履行。13.3终止后的处理13.3.1合同终止后，乙方应向甲方移交所有与合同相关的文件、资料及成果。13.3.2合同终止不影响双方在合同终止前产生的权利义务。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。14.2不可抗力通知14.2.1一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明。14.2.2通知应包括不可抗力事件的具体情况、影响范围及预计持续时间。14.3不可抗力影响14.3.1因不可抗力导致合同不能履行的，双方互不承担违约责任，但应采取必要措施减少损失。14.3.2不可抗力事件结束后，双方应协商合同继续履行或解除事宜。第十五章其他条款15.1合同完整性15.1.1本合同及附件构成双方关于本合同项下事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。15.2合同可分割性15.2.1若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3合同转让15.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。15.4合同