酒店预订管理系统开发合作协议

酒店预订管理系统开发合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章总则1.1本协议由以下双方于____年__月__日签订，甲方为需求方，乙方为开发方，双方就甲方委托乙方开发酒店预订管理系统（以下简称“系统”）事宜，达成如下协议：1.2甲方保证其拥有签订本协议的权利、能力及授权，并保证本协议的签订不违反其任何法律义务或与其他合同、协议相冲突。1.3乙方保证其具备签订本协议的权利、能力及授权，并保证本协议的签订不违反其任何法律义务或与其他合同、协议相冲突。第二章项目概述2.1甲方委托乙方开发的系统应满足以下基本需求：2.1.1预订功能：用户可通过系统预订酒店房间，系统应支持在线支付、预订确认、预订取消等功能；2.1.2房源管理：系统应具备房源管理功能，包括房间类型、房间状态、价格设置等；2.1.3客户管理：系统应具备客户信息管理功能，包括客户资料、预订记录等；2.1.4数据统计：系统应具备数据统计功能，包括预订量、入住率、收入等。第三章项目进度及交付3.1乙方应根据以下进度表完成系统开发：3.1.1需求分析：____年__月__日至____年__月__日；3.1.2系统设计：____年__月__日至____年__月__日；3.1.3编码与测试：____年__月__日至____年__月__日；3.1.4系统上线：____年__月__日至____年__月__日。3.2乙方应保证系统在约定时间内完成，并按照以下标准进行验收：3.2.1功能完整性：系统需满足本协议约定的基本需求；3.2.2系统稳定性：系统在正常使用条件下，运行稳定，无异常；3.2.3数据安全性：系统需具备一定的数据安全防护措施，保障用户数据安全。第四章费用及支付4.1甲方应按照以下费用支付给乙方：4.1.1开发费用：人民币____元（大写：____元整）；4.1.2技术支持费用：人民币____元（大写：____元整）。4.2甲方应在以下时间节点支付相应费用：4.2.1需求分析完成后支付开发费用的30%；4.2.2系统上线后支付开发费用的50%；4.2.3系统验收合格后支付剩余开发费用及全部技术支持费用。第五章知识产权及保密5.1乙方开发的系统及相关技术文档、等知识产权归乙方所有。甲方不得未经乙方书面同意，复制、传播、修改、出租、转让或以其他方式使用乙方开发的系统。5.2乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密予以保密，并保证不向第三方泄露。如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.3本协议签署后，双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任。第六章技术支持与服务6.1乙方在系统上线后，应提供以下技术支持与服务：6.1.1系统维护：乙方应负责系统的日常维护，保证系统稳定运行，对于系统故障，乙方应在接到甲方通知后2小时内响应，并在24小时内解决问题；6.1.2技术升级：乙方应根据系统运行情况及甲方需求，定期对系统进行技术升级，以提升系统功能及安全性；6.1.3培训服务：乙方应为甲方提供系统操作培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统操作。6.2技术支持与服务期限为系统上线之日起一年，期限届满后，双方可另行协商续签服务合同。6.3技术支持与服务费用按照本协议第四章约定的费用进行支付。第七章质量保证7.1乙方应保证系统开发质量，保证系统满足本协议约定的功能需求及功能指标。7.2乙方应在系统交付前进行充分的测试，包括功能测试、功能测试、安全测试等，保证系统质量。7.3乙方应提供完整的系统技术文档，包括系统设计、开发、测试等过程文档，以便甲方进行系统维护及二次开发。7.4如系统存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内，免费提供修复服务。第八章违约责任8.1双方应严格履行本协议各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2乙方未按本协议约定时间完成系统开发，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。8.3乙方提供的系统存在严重质量问题，无法满足甲方需求，乙方应在10个工作日内进行修复，否则甲方有权解除本协议，并要求乙方支付合同总金额的20%作为违约金。8.4甲方未按本协议约定支付费用，每延迟一日，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至____市/省/自治区/直辖市有管辖权的人民法院诉讼解决。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章附则10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议的修改、补充、解除、终止，均须双方协商一致并书面确认，否则无效。10.5本协议的签订地为____市/省/自治区/直辖市，适用中华人民共和国法律法规。第十一章系统数据迁移与备份11.1乙方应协助甲方完成现有数据向新系统的迁移工作，保证数据完整、准确无误。11.2乙方应提供数据备份方案，保证甲方数据安全。系统应具备自动备份功能，备份频率不得低于每周一次。11.3乙方应保证在系统运行期间，对甲方数据进行加密处理，防止数据泄露或被非法篡改。11.4乙方应在数据迁移和备份过程中，提供详细的技术支持文档和操作手册，方便甲方进行后续的数据管理和维护。第十二章系统安全12.1乙方应采取必要的安全措施，保证系统的安全性，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。12.2乙方应定期对系统进行安全检查和风险评估，及时修复安全漏洞。12.3乙方应保证系统符合国家相关法律法规及行业标准，不得含有任何破坏计算机信息系统安全的功能。12.4乙方应制定应急预案，以应对可能出现的系统安全事件，并在事件发生时及时响应和处理。第十三章人员配备与培训13.1乙方应指定项目经理负责本项目的实施，项目经理应具备相应的资质和经验。13.2乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括系统操作、维护和管理等方面。13.3乙方应保证培训内容的完整性和实用性，培训结束后，甲方人员应能独立操作和维护系统。13.4乙方应在培训期间提供培训材料，包括但不限于操作手册、视频教程等。第十四章终止与解除14.1在本协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。14.2如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽快协商解决后续事宜。14.3如一方违反本协议且无法补救，另一方有权终止本协议，并要求违约方支付违约金。14.4本协议终止或解除后，双方应按照约定处理善后事宜，包括但不限于数据迁移、系统维护等。第十五章其他条款15.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。15.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.3双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规，不得侵犯对方的知