医疗行业患者隐私保护免责协议书

医疗行业患者隐私保护免责协议书合同编号：__________甲方（医疗机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（患者）：姓名：____________________性别：____________________年龄：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________地址：____________________一、引言1.协议背景为了保护患者的隐私权益，维护医疗机构的正常运营秩序，根据相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就患者隐私保护事宜达成如下协议。2.协议目的本协议的目的在于明确医疗机构在收集、使用、存储和披露患者隐私信息时的责任和义务，以及患者在保护自身隐私方面的权利和义务，保证患者隐私得到充分保护。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“患者隐私信息”指患者在医疗机构就诊过程中产生的，能够识别患者个人身份的信息，包括但不限于患者的姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、病历信息、诊断结果、治疗方案等。（2）“医疗机构”指甲方及其所属的医务人员和工作人员。（3）“保密义务”指医疗机构对患者隐私信息采取的保护措施，保证信息不被泄露、滥用或未经授权的访问。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的条款应按照其通常的含义进行解释。（2）如本协议的条款存在歧义或模糊之处，应按照有利于保护患者隐私的原则进行解释。三、患者隐私信息的范围1.涵盖的信息类型（1）个人基本信息：包括患者的姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。（2）医疗记录信息：包括患者的病历、诊断报告、检查结果、治疗方案、用药情况等。（3）支付信息：包括患者的医疗保险信息、费用支付方式、支付记录等。（4）其他与患者个人身份相关的信息：如患者的家庭住址、工作单位、职业等。2.信息来源（1）患者在就诊过程中向医疗机构提供的信息。（2）医疗机构在为患者进行诊断、治疗过程中产生的信息。（3）其他合法途径获取的与患者相关的信息，但需经过患者的同意或符合法律法规的规定。四、医疗机构的保密义务1.保密措施（1）医疗机构应建立健全的信息安全管理制度，采取合理的技术和管理措施，保证患者隐私信息的安全。（2）医疗机构应限制对患者隐私信息的访问权限，经过授权的人员才能接触和使用患者隐私信息。（3）医疗机构应对患者隐私信息进行加密存储，防止信息泄露。（4）医疗机构应定期对信息安全管理制度进行评估和改进，保证其有效性。2.人员培训（1）医疗机构应定期对医务人员和工作人员进行隐私保护培训，提高其隐私保护意识和能力。（2）培训内容应包括患者隐私信息的范围、保密措施、违规处理等方面的知识。（3）医疗机构应建立培训档案，记录医务人员和工作人员的培训情况。五、患者的权利与义务1.患者的权利（1）患者有权了解医疗机构收集、使用、存储和披露其隐私信息的目的、方式和范围。（2）患者有权要求医疗机构查阅、复制其本人的隐私信息。（3）患者有权要求医疗机构更正其本人的错误隐私信息。（4）患者有权要求医疗机构删除其本人的隐私信息，但法律法规另有规定的除外。（5）患者有权对医疗机构的隐私保护工作进行监督和投诉。2.患者的义务（1）患者应如实向医疗机构提供其个人信息和病情信息，不得隐瞒或虚假陈述。（2）患者应妥善保管其个人的就诊凭证和相关信息，防止信息泄露。（3）患者应配合医疗机构的隐私保护工作，如遵守医疗机构的信息安全管理制度等。六、信息的使用与披露1.允许的使用目的（1）医疗机构为了提供医疗服务的需要，可使用患者的隐私信息进行诊断、治疗、护理等活动。（2）医疗机构为了改进医疗服务质量，可使用患者的隐私信息进行数据分析和研究，但需采取匿名化处理等措施，保证患者的个人身份信息不被泄露。（3）医疗机构为了履行法律法规规定的义务，可使用患者的隐私信息进行报告和披露。2.披露的条件与对象（1）医疗机构在获得患者的书面同意后，可向第三方披露患者的隐私信息，但需明确披露的目的、范围和对象，并采取必要的保护措施。（2）在下列情况下，医疗机构可不经过患者的同意，向相关部门披露患者的隐私信息：为了公共卫生和公共安全的需要，如传染病防控等。为了司法程序的需要，如法院的调查取证等。为了保护患者本人或他人的生命安全和身体健康，如在紧急情况下的救治等。七、安全措施与风险防范1.技术与管理措施（1）医疗机构应采用先进的信息技术手段，如加密技术、访问控制技术、数据备份技术等，保证患者隐私信息的安全。（2）医疗机构应建立完善的信息安全管理体系，包括信息安全策略、安全管理制度、安全操作流程等，加强对信息安全的管理和监督。（3）医疗机构应定期对信息系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞，防止信息泄露和滥用。2.风险评估与应对（1）医疗机构应定期对患者隐私信息的安全风险进行评估，分析可能存在的安全隐患和风险因素，并制定相应的风险应对措施。（2）在发生患者隐私信息泄露等安全事件时，医疗机构应立即采取应急措施，如停止信息系统的运行、通知相关部门和患者、进行调查和处理等，最大限度地减少损失和影响。（3）医疗机构应建立健全的安全事件报告和处理机制，及时向上级主管部门和相关部门报告安全事件的情况，并按照规定进行处理。八、免责条款1.一般免责情形（1）因不可抗力导致患者隐私信息泄露或损坏的，医疗机构不承担责任，但应及时采取措施减少损失，并向患者说明情况。（2）因患者自身原因导致患者隐私信息泄露或损坏的，医疗机构不承担责任，但医疗机构应在其过错范围内承担相应的责任。（3）因法律法规的变更或其他不可预见、不可避免的原因导致医疗机构无法履行本协议的，医疗机构不承担责任，但应及时通知患者并采取相应的措施。2.特定情况下的免责（1）在患者同意的情况下，医疗机构按照患者的要求向第三方披露患者隐私信息，医疗机构不承担责任，但医疗机构应保证披露的信息符合患者的要求和法律法规的规定。（2）在法律法规规定的情况下，医疗机构向相关部门披露患者隐私信息，医疗机构不承担责任，但医疗机构应按照法律法规的规定进行披露，并采取必要的保护措施。九、协议的变更与终止1.变更的条件与程序（1）本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如法律法规发生变化或医疗机构的信息安全管理制度进行了调整，医疗机构应及时通知患者，并根据实际情况对本协议进行相应的变更。2.终止的情形（1）本协议期满后，甲乙双方未达成续签协议的，本协议自动终止。（2）甲乙双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）如医疗机构违反本协议的规定，给患者造成损害的，患者有权解除本协议。（4）如患者违反本协议的规定，给医疗机构造成损害的，医疗机构有权解除本协议。十、通知与沟通1.通知的方式与内容（1）甲乙双方应指定专人负责通知和沟通工作，并将联系人的姓名、联系方式等信息告知对方。（2）通知的方式可以采用书面通知、邮件、短信等方式，但应保证通知的内容能够准确传达给对方。（3）通知的内容应包括通知的主题、通知的时间、通知的内容和要求等方面的信息。2.沟通机制（1）甲乙双方应建立定期的沟通机制，就患者隐私保护工作进行交流和协商。（2）在患者提出疑问或投诉时，医疗机构应及时进行解答和处理，并将处理结果反馈给患者。（3）医疗机构应定期向患者通报患者隐私保护工作的进展情况，听取患者的意见和建议。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止等事宜，均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式（1）甲乙双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，甲乙双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十二、违约责任1.医疗机构的违约责任（1）如医疗机构违反本协议的规定，泄露、滥用或未经授权访问患者隐私信息，应承担相应的法律责任，并向患者赔偿因此造成的损失。（2）如医疗机构未按照本协议的规定采取保密措施，导致患者隐私信息泄露或损坏，应承担相应的法律责任，并向患者赔偿因此造成的损失。2.患者的违约责任（1）如患者违反本协议的规定，隐瞒或虚假陈述个人信息和病情信息，给医疗机构造成损害的，应承担相应的法律责任，并向医疗机构赔偿因此造成的损失。（2）如患者未按照本协议的规定妥善保管个人的就诊凭证和相关信息，导致信息泄露或损坏，给医疗机构造成损害的，应承担相应的法律责任，并向医疗机构赔偿因此造成的损失。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成甲乙双方关于患者隐私保护的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。十四、附则1.协议的生效日期本协议自