叫车软件服务条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME叫车软件服务条款本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务使用3.用户注册与账户3.1注册流程3.2账户管理3.3信息真实性4.费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3退费政策5.用户责任与义务5.1用户行为规范5.2用户资料保护5.3用户责任6.服务提供商责任与义务6.1服务质量保证6.2数据安全6.3保密义务7.知识产权7.1知识产权归属7.2使用许可7.3侵权责任8.用户隐私保护8.1隐私政策8.2信息收集与使用8.3信息共享9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3终止后的责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知11.2整体性11.3不可抗力12.附加条款12.1附加条款一12.2附加条款二12.3附加条款三13.合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：隐私政策13.3附件三：费用标准14.合同生效与修订14.1合同生效14.2合同修订第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“叫车软件”指由服务提供商提供的，通过互联网平台实现乘客与司机之间联系、预约和完成出行服务的应用程序。1.1.2“用户”指通过叫车软件使用服务的个人或单位。1.1.3“服务提供商”指提供叫车软件服务的公司或机构。1.1.4“服务”指服务提供商通过叫车软件提供的预约、出行、支付等相关服务。1.2解释1.2.1本合同中涉及的技术术语、专有名词等，如无特殊说明，均按照通常含义解释。2.服务内容2.1服务概述

2.1.1.1乘客预约司机服务；

2.1.1.2司机接单、出行、送达服务；

2.1.1.3车费支付；

2.1.1.4评价与投诉处理。2.2服务范围

2.2.1.1服务提供商指定的服务区域；

2.2.1.2乘客与司机协商一致的其他区域。2.3服务使用2.3.1用户需注册并登录叫车软件，方可使用服务；2.3.2用户在使用服务过程中，应遵守相关法律法规和叫车软件的规定。3.用户注册与账户3.1注册流程3.1.1用户通过叫车软件的注册界面进行注册；3.1.2用户需填写真实、准确、完整的个人信息；3.1.3服务提供商对用户提交的注册信息进行审核。3.2账户管理3.2.1用户应妥善保管账户信息，如密码等；3.2.2用户对账户下所有活动承担责任。3.3信息真实性3.3.1用户承诺提供的个人信息真实、准确、完整；3.3.2服务提供商有权对用户信息进行核实。4.费用与支付4.1费用构成

4.1.1.1起步价；

4.1.1.2行驶里程费用；

4.1.1.3附加费用（如等候费、夜间服务费等）。4.2支付方式4.2.1用户可通过叫车软件提供的支付方式完成支付；4.2.2服务提供商支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。4.3退费政策4.3.1用户在符合退费条件的情况下，可申请退费；4.3.2退费具体政策由服务提供商制定。5.用户责任与义务5.1用户行为规范5.1.1用户在使用叫车软件过程中，应遵守法律法规和社会公德；5.1.2用户不得利用叫车软件从事违法活动。5.2用户资料保护5.2.1用户应妥善保管个人信息，不得泄露给他人；5.2.2用户对账户下所有活动承担责任。5.3用户责任5.3.1用户在使用叫车软件过程中，因自身原因造成损失的，由用户自行承担。6.服务提供商责任与义务6.1服务质量保证6.1.1服务提供商保证叫车软件的正常运行；6.1.2服务提供商对叫车软件进行定期维护和更新。6.2数据安全6.2.1服务提供商采取必要措施保障用户数据安全；6.2.2服务提供商对用户数据进行保密。6.3保密义务6.3.1服务提供商对用户信息负有保密义务；6.3.2服务提供商不得将用户信息用于任何商业目的。8.用户隐私保护8.1隐私政策8.1.1服务提供商承诺遵守相关法律法规，保护用户隐私；8.1.2服务提供商制定并公布隐私政策，明确用户信息的收集、使用、存储和共享方式。8.2信息收集与使用8.2.1服务提供商仅收集为实现服务所必需的用户信息；8.2.2服务提供商对收集到的用户信息进行去标识化处理，确保用户隐私不被泄露。8.3信息共享8.3.1服务提供商不会未经用户同意将用户信息提供给第三方；8.3.2在特定情况下，如法律法规要求或为保护用户权益，服务提供商可能需要向有关部门或第三方提供用户信息。9.合同变更与终止9.1合同变更9.1.1服务提供商有权在不影响用户合法权益的前提下，对合同条款进行修改；9.1.2修改后的合同条款将适用于所有新用户及原有用户。9.2合同终止9.2.1用户违反合同约定，服务提供商有权终止合同；9.2.2服务提供商因业务调整或法律法规变化等原因，有权终止服务，并提前通知用户。9.3终止后的责任9.3.1合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务及费用问题；9.3.2用户账户中的余额将按照服务提供商的退费政策进行处理。10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同适用中华人民共和国法律；10.1.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至服务提供商所在地人民法院解决。10.2争议解决10.2.1双方应友好协商解决争议；10.2.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知11.1.1本合同项下的通知，可采取书面、电子邮件、电话等方式进行；11.1.2通知送达对方后即视为送达成功。11.2整体性11.2.1本合同构成双方之间的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行；11.2.2本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。11.3不可抗力11.3.1因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任；11.3.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。12.附加条款12.1附加条款一12.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；12.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款二12.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；12.2.2本合同一式两份，双方各执一份。12.3附加条款三12.3.1本合同如有未尽事宜，由双方协商解决。13.合同附件13.1附件一：服务协议13.2附件二：隐私政策13.3附件三：费用标准14.合同生效与修订14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；14.1.2合同生效前，双方应完成所有必要手续。14.2合同修订14.2.1本合同如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认；14.2.2修订后的合同条款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或允许参与合同相关活动，但不属于甲乙双方的独立法人或自然人的个人或机构。15.1.2第三方可能包括但不限于技术支持方、财务顾问、法律顾问、审计机构、支付平台等。15.2第三方介入的条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确第三方的角色、职责和权利。15.2.2第三方的介入不得损害甲乙双方的合法权益，且需符合相关法律法规。15.3第三方的责权利15.3.1第三方在合同中的责任：

15.3.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，保证服务质量。

15.3.1.2第三方对因其过失导致的服务中断、数据泄露或其他损害承担赔偿责任。

15.3.1.3第三方应遵守甲乙双方的保密协议，不得泄露合同信息。15.3.2第三方的权利：

15.3.2.1第三方有权获得合同中约定的报酬。

15.3.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。15.3.3第三方的义务：

15.3.3.1第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。

15.3.3.2第三方应配合甲乙双方进行合同履行的监督和检查。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方的关系：

15.4.1.1第三方与甲乙双方之间不存在直接的合同关系，其职责仅限于协助甲乙双方履行合同。

15.4.1.2第三方不得直接与甲乙双方之外的任何第三方进行交易或合作。15.4.2第三方与用户的关系：

15.4.2.1第三方不得直接与用户进行交易或提供服务，其职责仅限于协助甲乙双方提供服务。

15.4.2.2第三方在履行职责过程中，应尊重用户的合法权益。16.甲乙双方责任增加16.1甲方的责任增加16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同职责的能力和条件。16.1.2甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。16.2乙方的责任增加16.2.1乙方应向第三方提供必要的信息和协助，确保第三方能够履行其职责。16.2.2乙方应监督第三方的工作，并及时向甲方反馈第三方的工作情况。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额：

17.1.1第三方的赔偿责任以合同中约定的金额为限。

17.1.2如第三方责任导致甲乙双方遭受损失，超出责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。17.2责任限额的确定：

17.2.1第三方责任限额应根据第三方的业务性质、服务内容、风险评估等因素确定。

17.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入前由甲乙双方确认。17.3责任限额的调整：

17.3.1如有需要，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。

17.3.2调整后的责任限额应以书面形式通知第三方，并经其同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议

详细要求：服务协议应详细列明服务提供商和用户之间的权利义务，包括服务内容、费用标准、违约责任等。

说明：服务协议是合同的核心附件，是双方履行合同的基础。2.附件二：隐私政策

详细要求：隐私政策应明确说明服务提供商如何收集、使用、存储和共享用户信息，以及用户对个人信息的保护权利。

说明：隐私政策是保护用户隐私的重要文件，应确保用户对个人信息的保护有充分的了解。3.附件三：费用标准

详细要求：费用标准应详细列出各项服务费用，包括起步价、里程费、附加费用等，以及计费方式和支付方式。

说明：费用标准是用户支付费用的依据，应清晰明确。4.附件四：用户手册

详细要求：用户手册应指导用户如何使用叫车软件，包括注册、预约、支付、评价等操作步骤。

说明：用户手册是帮助用户了解和使用叫车软件的重要工具。5.附件五：司机手册

详细要求：司机手册应指导司机如何接单、出行、送达，以及遵守的规则和注意事项。

说明：司机手册是帮助司机了解和遵守服务规定的指南。6.附件六：争议解决流程

详细要求：争议解决流程应详细说明用户和司机在发生争议时的处理步骤，包括投诉、调解、仲裁等。7.附件七：第三方服务协议

详细要求：第三方服务协议应明确第三方在合同中的角色、职责、权利和义务。

说明：第三方服务协议是第三方参与合同的基础文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：

用户违约：

不按时支付费用；

提供虚假信息；

损坏或恶意破坏车辆；

不遵守服务规定。

服务提供商违约：

未按约定提供服务；

服务质量不符合标准；

未及时处理用户投诉；

未按规定保护用户隐私。2.责任认定标准：

用户违约责任：

对于不按时支付费用，用户应承担相应的滞纳金；

对于提供虚假信息，用户应承担相应的法律责任；

对于损坏或恶意破坏车辆，用户应承担赔偿责任；

对于不遵守服务规定，用户应接受相应的处罚。

服务提供商违约责任：

对于未按约定提供服务，服务提供商应退还用户已支付的费用；

对于服务质量不符合标准，服务提供商应承担赔偿责任；

对于未及时处理用户投诉，服务提供商应承担相应的违约责任；

对于未按规定保护用户隐私，服务提供商应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：

用户A在预约叫车服务后，未按时支付费用，服务提供商B有权向用户A收取滞纳金；

用户C在乘车过程中，恶意破坏车辆，用户C应承担相应的赔偿责任；

服务提供商D未按约定提供叫车服务，用户E有权要求服务提供商D退还已支付的费用。叫车软件服务条款1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释2.服务概述2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.用户注册与账户管理3.1注册条件3.2账户信息3.3账户安全4.订单与支付4.1订单流程4.2支付方式4.3退款政策5.叫车服务5.1叫车流程5.2行程费用5.3行程取消6.车辆与驾驶员6.1车辆要求6.2驾驶员要求6.3车辆与驾驶员责任7.乘客行为规范7.1乘车礼仪7.2乘客责任7.3乘客投诉处理8.软件使用规范8.1软件功能8.2使用限制8.3软件更新9.数据保护与隐私9.1数据收集9.2数据使用9.3隐私政策10.法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任12.合同变更与终止12.1合同变更12.2合同终止13.通知与公告13.1通知方式13.2公告事项14.其他条款14.1合同附件14.2效力与解释权14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“本合同”指《叫车软件服务条款》。1.1.2“平台”指提供叫车服务的软件应用程序。1.1.3“用户”指使用平台的个人或法人。1.1.4“驾驶员”指通过平台接受订单并提供叫车服务的个人。1.1.5“订单”指用户通过平台发起的叫车服务请求。1.1.6“行程”指用户从起点到终点的叫车服务过程。1.1.7“费用”指用户使用叫车服务所支付的费用。1.2解释本合同中的定义与解释适用于合同全文，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。2.服务概述2.1服务内容2.1.1用户通过平台预约车辆。2.1.2驾驶员按照预约信息提供服务。2.1.3用户支付行程费用。2.2服务范围服务范围包括但不限于：2.2.1国内城市范围内的叫车服务。2.2.2服务时间：每日0:00至24:00。2.2.3服务对象：符合条件的用户。2.3服务期限本合同服务期限自双方签订之日起生效，除非因不可抗力或双方协商一致终止。3.用户注册与账户管理3.1注册条件3.1.1具备完全民事行为能力的个人或法人。3.1.2提供真实、准确、完整的注册信息。3.2账户信息用户应妥善保管账户信息，对因账户信息泄露导致的损失承担全部责任。3.3账户安全用户有责任采取必要措施保护账户安全，如发现账户异常，应及时通知平台。4.订单与支付4.1订单流程用户通过平台预约车辆，系统订单，驾驶员确认订单后，用户支付行程费用。4.2支付方式4.2.1在线支付。4.2.2线下支付。4.3退款政策用户在行程开始前可申请退款，具体退款政策如下：4.3.1行程开始前1小时内，扣除手续费后全额退款。4.3.2行程开始前1小时至行程开始前30分钟，扣除手续费后退还行程费用50%。4.3.3行程开始前30分钟至行程开始，扣除手续费后退还行程费用20%。5.叫车服务5.1叫车流程用户通过平台发出叫车请求，平台根据距离、时间等因素匹配驾驶员，驾驶员接受订单后，用户开始行程。5.2行程费用行程费用包括起步价、里程费、等候费等，具体费用标准由平台公布。5.3行程取消用户在行程开始前可取消订单，具体取消政策如下：5.3.1行程开始前1小时内，扣除手续费后全额退款。5.3.2行程开始前1小时至行程开始前30分钟，扣除手续费后退还行程费用50%。5.3.3行程开始前30分钟至行程开始，扣除手续费后退还行程费用20%。6.车辆与驾驶员6.1车辆要求6.1.1符合国家相关车辆标准。6.1.2车况良好，具备合法营运资格。6.2驾驶员要求6.2.1具备合法驾驶资格。6.3车辆与驾驶员责任驾驶员对行程过程中发生的意外事故负责，用户应遵守交通规则，确保行程安全。8.软件使用规范8.1软件功能8.1.1用户端：包括注册、登录、发布订单、查看行程、支付费用、评价驾驶员等。8.1.2驾驶员端：包括接单、行程管理、用户信息查看、订单完成、评价用户等。8.2使用限制8.2.1用户不得利用平台进行非法活动。8.2.2用户不得恶意注册、使用他人账户。8.2.3用户不得利用平台进行虚假交易。8.3软件更新平台保留对软件进行更新、修改的权利，用户应按照平台要求更新软件。9.数据保护与隐私9.1数据收集平台收集用户数据包括但不限于姓名、联系方式、出行记录等，用于提供叫车服务和改进服务。9.2数据使用平台仅将收集的数据用于提供服务、改善用户体验和进行市场分析。9.3隐私政策平台遵循《隐私政策》，保护用户隐私。10.法律与争议解决10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.违约责任11.1违约行为11.1.1用户未按时支付费用。11.1.2驾驶员未按时提供服务。11.1.3任何一方违反本合同约定。11.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失。12.合同变更与终止12.1合同变更双方可协商一致变更本合同条款。12.2合同终止12.2.1合同到期。12.2.2双方协商一致终止。12.2.3一方违约。13.通知与公告13.1通知方式平台将通过平台内消息、电子邮件、短信等方式通知用户。13.2公告事项平台将就重要事项在平台内进行公告。14.其他条款14.1合同附件本合同附件包括但不限于用户协议、隐私政策、支付协议等。14.2效力与解释权本合同自双方签订之日起生效，对双方具有法律约束力。本合同的解释权归平台所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，为提供相关服务、解决争议或进行其他活动而介入的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其直接关联方。15.2第三方介入范围15.2.1提供支付结算服务。15.2.2提供技术支持与维护。15.2.3提供客户服务与咨询。15.2.4解决争议。15.2.5进行市场推广与营销。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方协商一致，可邀请第三方介入。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。15.3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的各项工作。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时，甲乙双方应确保：16.1.1第三方具备相应的资质和能力。16.1.2第三方服务不违反本合同约定。16.1.3第三方服务费用合理。16.2第三方介入后，甲乙双方的权利义务不变。16.3甲乙双方应对第三方提供的信息保密。17.第三方责任限额17.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方责任限额：17.2.1第三方对甲乙双方的单次赔偿限额为人民币万元。17.2.2第三方对甲乙双方的总赔偿限额为人民币万元。17.3第三方责任限额的计算：17.3.1以第三方实际造成的损失为基准。17.3.2超过责任限额的部分，由甲乙双方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方对甲方提供的服务，甲方有权要求第三方按照本合同约定履行。18.1.2第三方对甲方的违约行为，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方对乙方提供的服务，乙方有权要求第三方按照本合同约定履行。18.2.2第三方对乙方的违约行为，乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任：18.3.1甲乙双方对第三方的行为共同承担责任。18.3.2第三方对甲乙双方共同责任的赔偿，甲乙双方应按比例承担。18.4第三方与其他第三方的关系：18.4.1第三方与其他第三方之间不存在直接的权利义务关系。18.4.2第三方与其他第三方之间发生的争议，由双方自行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户协议详细要求：用户协议应详细说明用户使用平台服务的权利、义务和责任，包括注册条件、账户管理、服务内容、费用标准、用户行为规范等。说明：用户协议是用户使用平台服务的必要条件，用户在注册账户时需同意并遵守用户协议。2.隐私政策详细要求：隐私政策应明确平台收集、使用、存储和保护用户个人信息的规则，包括信息收集目的、信息类型、信息使用范围、信息存储期限等。说明：隐私政策旨在保护用户隐私，用户在注册账户时应仔细阅读并同意隐私政策。3.支付协议详细要求：支付协议应详细说明支付方式、支付流程、退款政策、手续费等。说明：支付协议是用户支付行程费用的依据，用户在支付费用前应仔细阅读并同意支付协议。4.争议解决规则详细要求：争议解决规则应明确争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。说明：争议解决规则是解决甲乙双方及第三方之间争议的依据，应在合同中明确。5.第三方服务协议详细要求：第三方服务协议应详细说明第三方提供服务的范围、质量标准、费用、责任等。说明：第三方服务协议是第三方提供服务的法律依据，甲乙双方在邀请第三方介入时应签订此协议。6.附件一：车辆信息表详细要求：车辆信息表应包括车辆型号、车牌号码、行驶证信息、保险信息等。说明：车辆信息表是驾驶员提供服务的必要文件，确保车辆符合平台要求。7.附件二：驾驶员信息表详细要求：驾驶员信息表应包括驾驶员姓名、身份证号码、驾驶证信息、行驶记录等。说明：驾驶员信息表是驾驶员提供服务的必要文件，确保驾驶员符合平台要求。8.附件三：行程费用明细表详细要求：行程费用明细表应包括起步价、里程费、等候费等费用明细。说明：行程费用明细表是用户支付行程费用的依据，确保费用透明。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违约行为及责任认定违约行为：用户未按时支付费用。责任认定：用户应按照合同约定支付费用，未按时支付费用视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。示例：用户未在行程结束后24小时内支付费用，平台有权收取每日0.5%的滞纳金。2.驾驶员违约行为及责任认定违约行为：驾驶员未按时提供服务。责任认定：驾驶员应按照订单要求提供服务，未按时提供服务视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿用户损失。示例：驾驶员未在约定时间到达指定地点，用户有权要求驾驶员赔偿因等待产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按协议提供服务质量。责任认定：第三方应按照协议提供服务质量，未按协议提供服务质量视为违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失。示例：第三方提供的支付服务出现故障，导致用户无法支付费用，第三方应赔偿用户因此产生的损失。叫车软件服务条款2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2用户定义1.3合同定义1.4术语定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务流程2.3服务时间2.4服务费用3.用户注册与认证3.1注册条件3.2信息真实性3.3账户管理3.4认证流程4.订单与支付4.1订单提交4.2支付方式4.3退款政策4.4优惠券使用5.司机与车辆5.1司机资质5.2车辆要求5.3服务质量6.用户权益6.1信息保护6.2乘车安全6.3评价与投诉6.4优惠活动7.服务条款变更7.1变更通知7.2变更生效7.3用户选择8.违约责任8.1用户违约8.2司机违约8.3第三方违约8.4违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁条款9.3诉讼管辖10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同解除11.1解除条件11.2解除流程11.3解除后果12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址13.其他13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同终止与后续处理14.1终止条件14.2终止流程14.3终止后果第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义：本合同中“服务”指用户通过叫车软件平台预约并使用司机提供的乘车服务。1.2用户定义：本合同中“用户”指通过叫车软件平台注册、预约并使用服务的个人或单位。1.3合同定义：本合同指用户与叫车软件平台之间就服务内容、权利义务等事项达成的协议。1.4术语定义：本合同中使用的专业术语，如未在本合同中定义，应按照行业惯例或相关法律法规解释。2.服务内容2.1服务范围：服务范围包括但不限于城市范围内的出租车、网约车等叫车服务。2.2服务流程：用户通过叫车软件平台提交预约订单，司机接单后，按照预约时间、地点提供服务。2.3服务时间：服务时间根据用户需求和司机可用时间确定，具体服务时间以叫车软件平台显示为准。2.4服务费用：服务费用包括起步价、里程费、时长费等，具体费用标准以叫车软件平台显示为准。3.用户注册与认证3.1注册条件：用户需年满18周岁，具备完全民事行为能力，并同意本合同条款。3.2信息真实性：用户在注册过程中提供的个人信息必须真实、准确、完整。3.3账户管理：用户负责保管好自己的账户信息，如因账户信息泄露导致的损失，由用户自行承担。3.4认证流程：用户需通过叫车软件平台提供的认证流程完成实名认证。4.订单与支付4.1订单提交：用户通过叫车软件平台提交预约订单，订单内容包括出发地、目的地、乘车人数等。4.2支付方式：用户可选择在线支付、银行卡支付、支付等支付方式完成订单支付。4.3退款政策：如遇司机违约、服务异常等情况，用户可申请退款，具体退款政策以叫车软件平台规定为准。4.4优惠券使用：用户可使用叫车软件平台提供的优惠券进行支付，优惠券使用规则以平台规定为准。5.司机与车辆5.1司机资质：司机需具备相应驾驶资格，且无重大交通违法行为记录。5.3服务质量：司机应遵守交通规则，文明驾驶，确保乘客安全，提供优质服务。6.用户权益6.1信息保护：叫车软件平台承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得向第三方泄露。6.2乘车安全：叫车软件平台将采取必要措施保障用户乘车安全，如遇紧急情况，用户可拨打平台客服电话求助。6.3评价与投诉：用户可对司机服务进行评价，如遇服务质量问题，用户可向叫车软件平台投诉。6.4优惠活动：叫车软件平台将不定期推出优惠活动，用户可参与活动享受优惠。8.违约责任8.1用户违约：用户未按时支付服务费用，应向叫车软件平台支付滞纳金；用户恶意取消订单，平台有权收取相应违约金。8.2司机违约：司机未按时提供服务，用户有权要求退款并赔偿损失；司机违反交通规则或服务态度恶劣，平台有权对其进行处罚。8.3第三方违约：如因第三方原因导致服务无法正常进行，双方应协商解决，平台有权采取必要措施保障用户权益。8.4违约赔偿：违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失，包括但不限于交通费、通讯费、误工费等。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁条款：双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。9.3诉讼管辖：如双方未就争议解决方式达成一致，诉讼管辖地为合同签订地。10.法律适用与管辖10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：合同签订地人民法院为合同争议的管辖法院。11.合同解除1.另一方严重违约；2.出现不可抗力；3.合同目的无法实现。11.2解除流程：解除合同应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效。11.3解除后果：合同解除后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于退还预付款、赔偿损失等。12.通知与通讯12.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。12.2通讯地址：双方应在本合同中注明各自的通讯地址，如地址变更，应及时通知对方。13.其他13.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方均不承担责任，但应及时通知对方并采取合理措施减轻损失。13.2合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同终止与后续处理1.合同约定的期限届满；2.合同解除；3.双方协商一致终止合同。14.2终止流程：合同终止前，双方应就终止事宜达成书面协议。14.3终止后果：合同终止后，双方应按照约定办理善后事宜，包括但不限于退还预付款、赔偿损失等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中“第三方”指除甲方和乙方以外的其他任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、支付服务提供方等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高服务质量、优化服务流程、保障交易安全等。16.甲乙双方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系基于本合同及相关法律法规的规定。16.2第三方在提供相关服务时，应遵守甲乙双方的要求和约定，不得损害甲乙双方的合法权益。17.第三方的责任与义务17.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，提供优质、高效的服务。17.2第三方应确保所提供的服务符合相关法律法规和行业标准。17.3第三方在提供服务过程中，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，如未约定，则以法律法规规定为准。18.2第三方的责任限额包括但不限于：1.直接损失：因第三方服务导致甲方或乙方遭受的直接经济损失。2.间接损失：因第三方服务导致甲方或乙方遭受的间接经济损失。3.其他损失：因第三方服务导致甲方或乙方遭受的其他损失。19.第三方责任的承担19.1第三方责任由其自行承担，甲方和乙方不承担连带责任。19.2如第三方违约导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的具体条款由甲乙双方在