电商线下商家合同协议

电商线下商家合同协议甲方（电商方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（线下商家方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为从事电商业务的企业或个体经营者，乙方为具有线下实体店铺的商家，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方与乙方在电商业务领域的合作事宜达成如下协议：一、合作内容（一）合作模式甲方利用自身电商平台及资源优势，帮助乙方拓展线上销售渠道，乙方负责提供符合市场需求的商品或服务，并按照甲方要求进行产品展示、库存管理、订单处理及售后服务等工作。双方共同开展线上营销活动，提升乙方商品或服务在电商平台上的销售额和品牌知名度。（二）标的物或服务具体描述1.商品或服务名称：乙方提供的[具体商品名称或服务项目]。2.商品或服务规格：详细描述商品的型号、尺寸、材质、质量标准等规格参数，以及服务的具体内容、流程、标准等。3.商品或服务价格：明确商品的单价、总价及价格调整机制。如商品价格为[X]元/件，总价为[X]元；服务价格为[X]元/次，双方约定在[具体条件下]可根据市场情况协商调整价格。4.商品或服务交付方式：对于商品，明确是由乙方直接发货至客户指定地址，还是由甲方仓库代发货；对于服务，明确服务的提供地点、时间等交付细节。例如，商品发货地为乙方位于[具体地址]的仓库，在客户下单后的[X]个工作日内发货；服务于[具体时间区间]在[服务地点]提供。5.商品或服务质量保证：乙方承诺所提供的商品或服务符合国家相关质量标准及行业规范，具备良好的品质和性能。对于商品，提供[具体时长]的质保期，在质保期内，因商品质量问题产生的退换货等责任由乙方承担；对于服务，保证服务过程的专业性和规范性，若因服务质量问题给客户造成损失，乙方负责赔偿。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准和要求的商品或服务。有权根据市场情况及乙方的表现，对合作模式、商品价格、营销活动等提出调整建议。有权对乙方在电商平台上的商品展示、销售行为等进行监督和管理，确保符合平台规则及本协议约定。2.义务按照本协议约定，为乙方提供电商平台的入驻渠道及相关技术支持，协助乙方完成商品上架、店铺装修等操作。负责在电商平台上对乙方的商品或服务进行推广宣传，制定并执行相应的营销活动计划，包括但不限于首页推荐、广告投放、促销活动策划等，以提升乙方商品或服务的曝光度和销售量。及时处理电商平台上的客户咨询、订单信息，并按照本协议约定与乙方进行数据对接和沟通协调，确保订单处理流程顺畅。对乙方提供的商品或服务信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行各项义务，包括提供平台支持、推广宣传等。有权对甲方提出的合作模式、价格调整、营销活动等建议发表意见，并参与协商决策。在符合电商平台规则及本协议约定的前提下，有权自主决定商品或服务的销售策略、促销活动等。2.义务按照本协议约定的时间、质量标准和要求，向甲方提供符合市场需求的商品或服务，并确保所提供的商品或服务信息真实、准确、完整。负责商品的库存管理，确保库存充足，能够及时满足客户订单需求。如因库存不足导致订单无法及时发货，乙方应承担相应责任，并及时通知甲方及客户。按照甲方要求，对商品进行包装、标识等处理，确保商品在运输过程中不受损坏，并符合电商平台及物流运输的相关规定。积极配合甲方开展线上营销活动，提供必要的商品资料、促销方案等支持，并按照甲方要求参与相关活动的执行和推广。负责处理电商平台上的客户售后服务，包括但不限于退换货处理、客户投诉解决等。对于客户提出的合理诉求，乙方应在规定时间内予以妥善处理，并及时向甲方反馈处理结果。遵守国家法律法规及电商平台的各项规则制度，不得从事任何违法违规或损害甲方及消费者利益的行为。如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。三、价格及结算方式（一）价格乙方提供的商品或服务价格按照本协议约定执行。如遇市场价格波动等因素需要调整价格，双方应提前[X]个工作日书面通知对方，并协商达成一致意见后签订补充协议进行价格调整。（二）结算方式1.双方约定采用[具体结算周期，如月结、季结等]的结算方式。在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，乙方根据甲方提供的订单数据及销售金额明细，向甲方开具合法有效的发票。2.甲方在收到乙方发票后的[X]个工作日内，按照本协议约定的结算方式将款项支付至乙方指定的银行账户。如甲方逾期未支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。四、知识产权及保密条款（一）知识产权1.乙方保证所提供的商品或服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。2.双方在合作过程中共同创造的知识产权成果，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等，归双方共同所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、许可他人使用或转让给第三方。（二）保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如因甲方原因导致乙方商品或服务的销售额未达到预期目标，甲方应根据实际情况给予乙方一定的补偿。2.若甲方逾期支付款项，按照本协议约定支付违约金。如逾期超过[X]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已到期款项及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的其他损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供符合质量标准和要求的商品或服务，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定期限内仍未整改到位，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的款项，同时乙方应按照本协议约定的商品或服务总金额的[X%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方擅自更改商品价格、销售策略等重要事项，未提前通知甲方并经甲方同意，甲方有权要求乙方恢复原状，并承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方违反保密条款或知识产权条款，应按照本协议约定的保密期限内乙方因违约行为所获得的利益向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿直至甲方损失得到完全弥补。4.若乙方未按照本协议约定处理客户售后服务，导致客户投诉升级，给甲方声誉造成负面影响的，乙方应采取积极措施消除影响，并按照每起投诉向甲方支付[X]元的违约金。如因乙方售后服务问题导致甲方遭受其他经济损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有