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文档简介
电商品牌合作合同协议甲方(品牌方):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(电商运营方):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲方拥有知名电商品牌及相关知识产权,并在电商领域具有一定的市场影响力;乙方具备专业的电商运营能力、渠道资源及营销推广经验。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方品牌与乙方开展电商合作事宜,达成如下协议:一、合作标的物及服务内容(一)合作品牌甲方授权乙方使用其旗下的[品牌名称]品牌进行电商运营合作。该品牌涵盖的产品范围包括但不限于[列举主要产品类别,如服装类:上衣、裤子、裙子等;电子产品类:手机、电脑、耳机等]。(二)服务内容1.店铺运营乙方负责在[指定电商平台名称,如淘宝、京东、拼多多等]开设并运营甲方品牌官方旗舰店或专卖店,包括店铺的整体规划、页面设计、商品上架、店铺日常维护等工作,确保店铺的正常运营和用户体验。2.营销推广乙方制定并执行品牌在电商平台的营销推广策略,包括但不限于参加平台各类促销活动、策划店铺专属营销活动、社交媒体推广、广告投放等,以提升品牌知名度、增加店铺流量和促进商品销售。具体推广方式和预算安排由双方根据实际情况另行协商确定,并在年度营销推广计划中明确。3.客户服务乙方负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后服务等工作,及时回复客户消息,解决客户问题,确保客户满意度。对于客户反馈的产品质量问题、退换货等情况,乙方应按照甲方的售后服务政策进行处理,并及时与甲方沟通协调。4.数据分析与运营优化乙方定期收集、分析店铺运营数据,包括流量数据、销售数据、客户行为数据等,根据数据分析结果提出运营优化建议,如产品选品调整、价格策略优化、促销活动改进等,以提高店铺运营效率和销售业绩。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商运营工作进行监督和检查,提出意见和建议,确保乙方的运营行为符合甲方品牌形象和商业利益。有权根据市场情况、品牌发展战略等因素,对合作品牌的产品款式、价格、促销活动等提出调整要求,乙方应积极配合执行。对乙方未经甲方书面同意擅自开展的超出本协议约定范围的行为,甲方有权要求乙方立即停止,并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的品牌资料、产品信息、知识产权证明等相关文件,确保乙方在运营过程中有合法、有效的依据。按照本协议约定及时向乙方提供符合质量标准的产品,并保证产品供应的稳定性和及时性。因产品质量问题导致的客户投诉、纠纷等,由甲方承担相应责任。协助乙方处理与品牌相关的知识产权纠纷、法律事务等,提供必要的支持和配合。根据乙方的运营需求,配合乙方进行产品拍摄、模特展示、文案撰写等工作,提供相关素材和资源。按照本协议约定与乙方结算合作款项,不得无故拖延或拒绝支付。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方品牌进行电商运营,并根据市场情况和运营需要,在甲方授权范围内自主开展相关工作。有权要求甲方提供必要的支持和协助,包括但不限于产品信息更新、品牌宣传资料、培训指导等,以保障运营工作的顺利进行。根据本协议约定获得相应的合作收益,在扣除相关费用后,有权要求甲方按照约定方式支付分成款项。2.义务严格按照本协议约定的服务内容和质量标准开展电商运营工作,维护甲方品牌形象和声誉,不得从事任何损害甲方品牌利益的行为。遵守国家法律法规及电商平台规则,合法合规经营,确保店铺运营活动的合法性和规范性。因乙方违规行为导致的法律责任和经济损失,由乙方自行承担。妥善保管甲方提供的品牌资料、产品信息、客户数据等各类机密信息,不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意,不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。定期向甲方汇报店铺运营情况,包括但不限于销售数据、流量数据、客户反馈等,并根据甲方要求提供详细的运营分析报告。按照甲方的产品供应计划和要求,及时反馈产品需求信息,协助甲方做好产品生产、库存管理等工作。在合作期间,乙方应积极投入人力、物力、财力等资源,不断提升店铺运营效果和品牌影响力,如因乙方原因导致店铺业绩未达到双方预期目标,乙方应采取有效措施加以改进。三、合作期限与费用结算(一)合作期限本协议合作期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合作期满前,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限]。如需终止合作,双方应提前[通知期限]书面通知对方。(二)费用结算1.费用构成乙方按照甲方产品销售额的[X]%提取运营服务费,作为乙方提供电商运营服务的报酬。对于乙方为开展营销推广活动而产生的费用,如广告投放费用、促销活动费用等,经甲方审核确认后,由甲方按照实际发生金额的[X]%予以承担。具体费用承担方式和比例可根据双方实际合作情况另行协商调整。2.结算周期每月[结算日期],乙方根据上一个月的店铺运营数据制作详细的财务报表,提交给甲方审核。甲方应在收到报表后的[审核期限]内完成审核,并向乙方反馈审核意见。经双方确认无误后,甲方应在[付款期限]内将上月的运营服务费及应承担的营销推广费用支付至乙方指定的银行账户。3.支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付合作款项,乙方应在收到款项后的[开票期限]内,向甲方开具合法有效的增值税专用发票。四、知识产权归属(一)品牌及相关知识产权甲方拥有合作品牌的商标权、著作权、专利权等相关知识产权,乙方仅在本协议约定的合作范围内有权使用甲方品牌进行电商运营。未经甲方书面同意,乙方不得擅自使用、许可他人使用、转让或变更甲方品牌及相关知识产权。(二)运营成果知识产权1.乙方在电商运营过程中产生的与店铺运营、营销推广、客户服务等相关的文案、图片、视频、设计作品等知识产权归乙方所有,但乙方应保证上述作品的创作和使用未侵犯任何第三方的知识产权,且符合甲方品牌形象和商业利益。2.因乙方运营工作产生的涉及甲方品牌的创意、策划方案、运营模式等商业秘密和知识产权归双方共同所有。未经对方书面同意,任何一方不得擅自使用、披露或转让给第三方。五、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限]年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供产品、资料或支持,导致乙方无法正常开展运营工作,甲方应承担因此给乙方造成的直接经济损失。2.若甲方未按照本协议约定及时支付合作款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的,乙方有权暂停运营工作,并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金。3.若甲方擅自变更品牌相关信息或知识产权状况,导致乙方在运营过程中遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准开展运营工作,导致甲方品牌形象受损或店铺业绩未达到预期目标,乙方应采取措施予以补救,并按照本协议约定的运营服务费的[X]%向甲方支付违约金。如给甲方造成其他经济损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未经甲方书面同意,擅自使用、许可他人使用、转让或变更甲方品牌及相关知识产权,乙方应立即停止侵权行为,并按照本协议约定运营服务费的[X]倍向甲方支付违约金。如给甲方造成其他经济损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款,向第三方披露或使用对方的保密信息,乙方应按照本协议约定运营服务费的[X]%向对方支付违约金。如给对方造成其他经济损失的,乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方未按照本协议约定及时向甲方汇报店铺运营情况或提供虚假数据,乙方应按照本协议约定运营服务费的[X]%向甲方支付违约金。如因此给甲方决策造成影响或损失的,乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在合作期限内,若出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力或政府政策等不可预见、不可避免、不可克服的原因,导致本协议无法继续履行的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本协议约定的解除条件成就的。(二)通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式等信息为双方有效的送达地址。任何一方如变更上述信息,应提前[通知期限]书面通知对方。一方按照本协议约定向对方发出的通知、文件、资料等,以邮寄方式送达的,自邮件发出之日起[送达期限]日视为送达;以传真或电子邮件方式送达的,自发出之时视为送达。(三)协议生效与份数本协议自双方签字(或盖
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