电子版保修合同协议

电子版保修合同协议甲方（卖方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（买方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于乙方购买了甲方提供的以下标的物或服务（以下统称"产品"），为明确双方在产品保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、产品描述1.产品名称：______________________2.型号规格：______________________3.购买日期：______年____月____日4.产品数量：______________________5.产品价格：人民币______元整二、保修范围及期限1.保修范围甲方对产品自购买之日起，在正常使用情况下出现的质量问题承担保修责任。质量问题包括但不限于产品本身的材质、工艺、性能等方面不符合国家相关标准或双方约定的标准。保修范围不包括以下情形：因乙方使用不当、自行拆卸、改装、不可抗力等非产品本身质量问题导致的损坏。超过产品正常使用寿命后出现的自然损耗。未按照产品使用说明书或甲方提供的操作指南进行操作而造成的故障。2.保修期限本产品的保修期限为自购买之日起______年/月。在保修期限内，甲方将按照本协议的约定为乙方提供免费的保修服务。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照产品使用说明书或甲方提供的操作指南正确使用产品。在乙方未按照本协议约定支付相关费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止保修服务。对乙方提出的保修要求进行审核，如发现不属于保修范围的问题，有权向乙方说明并拒绝保修。2.义务按照本协议约定的保修范围和期限，为乙方提供及时、有效的保修服务。提供的保修服务应符合国家相关标准和行业规范。在收到乙方的保修通知后，应在______个工作日内与乙方联系，确定维修方案和维修时间。维修人员在维修过程中应遵守乙方的工作场所规定，如因维修人员原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。维修完成后，应向乙方提供维修记录，并由乙方签字确认。（二）乙方权利与义务1.权利在产品出现质量问题时，有权按照本协议约定要求甲方提供保修服务。有权对甲方的保修服务质量进行监督，如发现甲方未按照本协议约定履行义务，有权向甲方提出异议并要求改进。2.义务按照产品使用说明书或甲方提供的操作指南正确使用产品，并妥善保管产品及相关配件。在产品出现质量问题时，应及时通知甲方，并提供详细的故障情况说明。为甲方的维修人员提供必要的协助和便利条件，如安排维修场地、提供相关资料等。按照本协议约定支付因保修服务产生的相关费用（如有）。四、保修服务方式1.上门维修：对于需要上门维修的产品，甲方应在与乙方约定的时间内安排维修人员上门。上门维修的费用（如有）按照甲方公布的收费标准执行，如乙方对收费标准有异议，双方应协商解决。2.送修服务：乙方也可选择将产品送至甲方指定的维修地点进行维修。送修时，乙方应填写送修单，注明产品故障情况、购买日期、联系方式等信息。甲方在收到产品后，应在______个工作日内完成维修并通知乙方取件。五、维修费用及支付方式1.维修费用在保修期限内，属于保修范围的维修服务，甲方不收取维修费用，但因乙方原因导致的维修或更换零部件的费用，由乙方承担。保修期限届满后，甲方提供的维修服务将按照甲方公布的收费标准收取费用。甲方应在维修前向乙方明示维修项目及费用明细，经乙方确认后进行维修。2.支付方式乙方应在收到甲方维修费用通知后的______个工作日内，将维修费用支付至甲方指定的银行账户。如乙方未按照约定支付维修费用，甲方有权暂停或终止保修服务，并要求乙方支付已产生的维修费用及相应的违约金。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和要求提供保修服务，每逾期一天，应按照维修费用的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的产品价款，同时甲方应按照产品价款的______%向乙方支付违约金。若甲方提供的保修服务不符合国家相关标准或行业规范，导致乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方擅自更换产品零部件或使用非原厂正品零部件，乙方有权要求甲方恢复原状或更换原厂正品零部件，并要求甲方按照更换零部件价值的______倍向乙方支付赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照产品使用说明书或甲方提供的操作指南正确使用产品，导致产品损坏或影响保修服务的，乙方应自行承担维修费用及相关损失，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方未按照本协议约定支付维修费用或其他相关费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______天的，甲方有权暂停或终止保修服务，并要求乙方支付已产生的维修费用及相应的违约金。若乙方擅自拆卸、改装产品或伪造保修凭证，甲方有权拒绝提供保修服务，并要求乙方支付已产生的维修费用及相应的违约金。乙方因此给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）