中职语文人教版（中职）基础模块 上册工作从卖灯泡做起匡 霞表格教学设计

中职语文人教版（中职）基础模块上册工作，从卖灯泡做起匡霞表格教学设计学校授课教师课时授课班级授课地点教具设计意图本节课以“中职语文人教版（中职）基础模块上册工作，从卖灯泡做起匡霞”为案例，旨在通过表格教学，帮助学生深入理解职场沟通、团队协作等职业素养，提高学生实际应用能力，增强职业适应力。核心素养目标分析培养学生具备良好的职业素养，包括沟通能力、团队协作精神和问题解决能力。通过案例分析，提升学生的语文应用能力，增强文化自信，培养积极向上的职业态度，为未来职业生涯打下坚实基础。教学难点与重点1.教学重点

-明确本节课的核心内容，以便于教师在教学过程中有针对性地进行讲解和强调。

-重点一：职场沟通技巧。通过分析匡霞卖灯泡的故事，强调在职场中有效沟通的重要性，如如何倾听、如何表达意见等。

-重点二：团队协作精神。案例中匡霞与同事的合作，体现团队协作的力量，强调个人与团队目标的协调一致。

2.教学难点

-识别并指出本节课的难点内容，以便于教师采取有效的教学方法帮助学生突破难点。

-难点一：职场情境下的心理调适。引导学生理解职场压力与心理调适的关系，如何保持积极心态面对挑战。

-难点二：案例分析中的深度思考。帮助学生分析案例背后的深层含义，如职场文化、人际关系等，提升批判性思维能力。教学资源-软硬件资源：计算机、投影仪、音响设备

-课程平台：中职语文教学资源库

-信息化资源：职场沟通技巧视频、团队协作案例库

-教学手段：多媒体课件、案例分析讨论小组教学流程1.导入新课

-详细内容：利用多媒体展示职场沟通的场景图片，引导学生分享自己在职场中的沟通经历，引出本节课的主题“工作，从卖灯泡做起匡霞”。提问：“在职场中，有效的沟通和团队协作对我们来说意味着什么？”激发学生思考，为新课学习做铺垫。（用时5分钟）

2.新课讲授

-详细内容：

1.讲解职场沟通技巧：通过案例中匡霞与客户的沟通，分析其倾听、提问、表达等技巧，让学生了解职场沟通的重要性。（用时10分钟）

2.分析团队协作精神：结合案例中匡霞与同事的合作，讲解团队协作的原则和方法，强调个人与团队目标的协调一致。（用时10分钟）

3.探讨职场心理调适：引导学生思考职场压力来源，分享应对压力的方法，如积极心态、时间管理等。（用时10分钟）

3.实践活动

-详细内容：

1.角色扮演：将学生分成小组，模拟职场场景，进行沟通和协作练习，让学生在实践中体会职场沟通和团队协作的重要性。（用时15分钟）

2.案例分析：提供几个职场沟通和团队协作的案例，让学生分组讨论，分析案例中的问题及解决方法。（用时10分钟）

3.小组分享：各小组分享讨论成果，教师点评并总结。（用时10分钟）

4.学生小组讨论

-3方面内容举例回答：

1.职场沟通技巧：如如何倾听、如何表达意见、如何处理冲突等。（用时10分钟）

2.团队协作精神：如如何分工合作、如何协调个人与团队目标、如何处理团队内部矛盾等。（用时10分钟）

3.职场心理调适：如如何面对职场压力、如何保持积极心态、如何应对挫折等。（用时10分钟）

5.总结回顾

-内容：教师对本节课的核心内容进行总结，强调职场沟通技巧、团队协作精神和心理调适的重要性。结合案例，引导学生反思自己在职场中的表现，提出改进措施。提问：“通过本节课的学习，你有哪些收获？在今后的工作中，你将如何运用所学？”鼓励学生积极发言，分享自己的体会。（用时5分钟）拓展与延伸六、拓展与延伸

1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料

-材料一：《职场沟通技巧大全》

-材料二：《团队协作案例精选》

-材料三：《职场心理健康指南》

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究

-知识点一：职场沟通的非语言技巧，如肢体语言、面部表情等在沟通中的作用。

-知识点二：团队建设的不同阶段及其特征，如形成期、冲突期、规范期、执行期、休整期。

-知识点三：职场压力的自我管理，如时间管理、情绪管理等。

课后任务：

-任务一：阅读《职场沟通技巧大全》，选择至少两个非语言技巧进行自我评估，并制定提升计划。

-任务二：结合《团队协作案例精选》，分析一个案例中团队建设的关键时刻，总结团队成功或失败的原因。

-任务三：阅读《职场心理健康指南》，选择一种压力管理方法，记录自己在一周内的实践过程和效果。

学生可以通过以下方式完成拓展学习：

-参与线上论坛或社交媒体讨论，分享自己的学习心得和经验。

-观看相关视频教程，如职场沟通技巧培训、团队建设案例解析等。

-邀请职场人士进行讲座，了解真实职场环境下的沟通和协作经验。

-在学校图书馆或在线资源中查找相关书籍和文章，进行深入阅读和研究。

通过这些拓展与延伸活动，学生不仅能够加深对职场沟通、团队协作和心理调适等核心知识的理解，还能够提升自主学习能力和实践应用能力，为未来的职业生涯做好准备。课堂1.课堂评价

-通过提问：教师在课堂上适时提问，检验学生对职场沟通技巧、团队协作精神及心理调适等知识点的掌握程度。例如，教师可以提问：“在职场中，遇到冲突时，你会如何处理？”通过学生的回答，了解他们是否能够运用所学知识分析和解决问题。（用时10分钟）

-通过观察：教师在课堂教学中观察学生的参与度和互动情况，评估他们对课程的兴趣和投入程度。例如，教师可以注意学生在角色扮演中的表现，观察他们是否能够主动倾听、有效沟通和协作。（用时5分钟）

-通过测试：教师可以设计简短的小测验，如填空题、选择题等，以评估学生对知识的记忆和理解。例如，给出几个职场场景，让学生选择最合适的沟通策略。（用时10分钟）

-及时发现问题并进行解决：教师根据课堂评价结果，对学生的薄弱环节进行针对性的辅导和强化，确保每位学生都能跟上教学进度。

2.作业评价

-对学生的作业进行认真批改和点评：教师对学生的角色扮演剧本、案例分析报告等进行详细批改，注重作业的完整性和创意性。（用时20分钟）

-及时反馈学生的学习效果：教师通过批改后的反馈，指出学生的优点和不足，鼓励学生继续努力。例如，对于沟通技巧掌握较好的学生，教师可以提出更高的要求，如尝试新的沟通方法。

-鼓励学生继续努力：教师通过正面评价和鼓励，增强学生的自信心和动力。例如，对于表现突出的学生，可以给予口头表扬或在班级公告板上展示他们的作业。

-作业评价的多样性：除了传统的书面作业，教师还可以设计一些实践性作业，如让学生组织一次小型职场沟通技巧培训或团队建设活动，以评估他们的综合能力。

-定期回顾与总结：教师定期对学生的作业进行回顾和总结，分析学生在不同阶段的学习成果和进步，为后续的教学提供参考。教学反思与总结嗯，今天这节课过得还挺有意思的。咱们一起来回顾一下，看看这节课咱们都做了些什么，学生又有哪些收获。

首先，我觉得这节课的教学方法还是挺有效的。咱们用了案例分析法，通过匡霞卖灯泡的故事，让学生们能够直观地看到职场沟通和团队协作的重要性。学生们在讨论和角色扮演中，积极参与，互动挺热烈的。这说明我们的教学方法是能够吸引学生的兴趣，让他们在轻松的氛围中学习知识。

然后呢，我在新课讲授的时候，特别强调了沟通技巧和心理调适这两个点。因为这两个点在职场中非常重要，也是学生们容易忽视的地方。我看到学生们在讨论的时候，对于这些点有了更深的认识，我觉得这一点做得还是不错的。

但是呢，我也发现了一些问题。比如说，在角色扮演环节，有些学生表现得比较紧张，不太敢表达自己的观点。这可能是因为他们对职场环境还不够熟悉，或者是对自己的表达能力不够自信。所以，我觉得在今后的教学中，我们可以适当增加一些模拟职场环境的练习，让学生们有更多的机会去体验和练习。

再比如，在案例分析的时候，我发现有些学生只是停留在表面，没有深入挖掘案例背后的深层含义。这可能是因为他们对相关理论知识掌握得不够扎实。所以，我打算在课后布置一些相关的阅读材料，让学生们能够更深入地理解这些知识点。

当然，我们也要看到，这节课还有一些不足之处。比如，课堂时间安排得比较紧凑，有些内容讲解得不够深入。接下来，我会根据学生的反馈和自己的教学经验，对教学计划进行调整，确保每个知识点都能得到充分的讲解和练习。

最后，我想说的是，教学是一个不断反思和改进的过程。我会认真总结这次教学的经验教训，为今后的教学提供参考和借鉴。希望我们能够一起努力，让每一节课都更加精彩。重点题型整理1.案例分析题

-题型：请分析匡霞在卖灯泡过程中遇到的沟通障碍，并提出改进建议。

-答案：匡霞在卖灯泡过程中遇到的沟通障碍主要包括：未能充分了解客户需求、表达不够清晰、倾听不足等。改进建议：加强与客户的沟通，深入了解客户需求；提高表达能力，用简洁明了的语言沟通；学会倾听，关注客户反馈。

2.角色扮演题

-题型：假设你是匡霞的同事，在一次团队会议中，你需要提出关于改进销售策略的建议。请编写一个简短的发言稿。

-答案：（示例）尊敬的领导，各位同事，我认为我们可以通过以下方式改进销售策略：首先，加强市场调研，了解客户需求；其次，优化产品展示，提升产品吸引力；最后，加强团队协作，共同推进销售目标。

3.讨论题

-题型：讨论团队协作在职场中的重要性，并结合实际案例进行分析。

-答案：（示例）团队协作在职场中的重要性体现在以下几个方面：首先，团队协作可以发挥每个人的优势，提高工作效率；其次，团队协作有助于形成良好的工作氛围，增强团队凝聚力；最后，通过团队协作，可以培养个人的沟通能力和解决问题的能力。

4.应用题

-题型：假设你是一名职场新人，在工作中遇到了沟通障碍，请列出至少三种解决沟通障碍的方法。

-答案：（示例）1.提高自我认知，了解自己的沟通风格；2.倾听他人意见，尊重他人观点；3.学会表达，用简洁明了的语言沟通