车站票款解行马丹课件

车站票款解行主讲人：马丹【复习旧课】何为站间调票？流入车站、流出车站、平衡车站分别指？站间调票是指当某个车站站存车票不能满足乘客购票需求时，临时从其他车站调人一定数量的车票。流入车站：出站客流>入站客流回收单程票>发售单程票流出车站：出站客流＜入站客流回收单程票＜发售单程票平衡车站：出入客流基本相等【复习旧课】1.售票员与客值交接时发现伪钞？2.若在银行点收票款时，发现伪钞？3.若设备误收伪钞？复习旧课由收款人补足票款由封装人补足票款由当事人及值班站长立即封装假钞，上报主管部门处理任务七车站票款解行目录任务七车站票款解行车站票款解行的方式1车站票款的解行流程2车站票款解行的操作步骤3车站票款解行的注意事项4一、车站票款的解行方式直接解行打包返纳车票保管规定一、车站票款的解行方式直接解行车站人员运送车站人员银行工作人员双方当面清点票款，立即返还现金送款单银行一、车站票款的解行方式打包返纳地铁车站收取票款银行或押运公司运送银行工作人员清点，次日返还现金送款单一、车站票款的解行方式解行方式直接解行打包返纳优点及时、准确监控车站收益环节及时发现解行票款正确与否安全性高减少了解行时间缺点安全性不高解行时间会有影响入账凭证返还延迟车站不能及时发现票款问题成本高适用情况有驻站银行的车站车站距银行较远二、车站票款解行流程车站清点票款交押运人银行清点存入企业指定账户按实际清点数目存入企业指定账户，将差错情况反馈给车站车站组织调查处理清点人员由客值清点值班站长核对确认填写报表客值填现金缴款单账与清点不一致长短款，按实际清点数目入账假钞不计入实点票款三、车站票款解行操作步骤解行工作具体操作步骤步骤1：在监控摄像的有效范围内点算并将票款按银行要求打包，同时填制现金缴款单、封箱清单、零钞交接清单，放入银行提供的专用箱内并加封后存放在车站票务室。三、车站票款解行操作步骤解行工作具体操作步骤步骤2：核对完押运公司职员的身份后，将专用箱交押运公司职员；押运交接单与押运公司职员办理交接；将现金缴款单的交款金额填入车站营收日报。步骤3：车站在收到银行回单时将现金缴款单随报表上交票务管理部门【知识链接】车站与银行之间的兑零(2)车站值班员负责车站硬币的日常兑换任务(1)车站根据客流情况、硬币的流通情况制订与银行的兑零计划，并按计划与银行进行兑零，保证每天有足够的硬币库存量用于周转(3)车站值班员在收到银行返还的兑零硬币时，应检查硬币袋上的封签或封捆硬币的扎把带是否完好，同时按封签或封捆硬币的扎把带上的金额在双方的交接登记本上办理交接(4)短款，银行补；长款，加封长款硬币交银行四、解行注意事项（1）解行时间。各站结合本站的特点及银行的服务时间，确定解行时间。（2）解行负责人。客值与另外一名车站员工。四、解行注意事项（3）解行过程将票款放入上锁的售票盒或手推车后，由客运值班员和另一名车站员工负责去银行解款。与银行人员当面清点票款后，取回代收费凭证和现金缴款单（代收费凭证和现金缴款单上必须盖有银行的现金收讫章，且单据正确）。回到点钞室，将代收费凭证和现金缴款单放入保险柜中。四、解行注意事项（4）各站所有的隔夜票款、早班TVM钱箱收入及BOM收入（隔夜票款可视各站情况，尽量在上午解行）必须在每日下午银行停止营业时间前全部解行。四、解行注意事项（5）车站当日欲解行的票款由值班站长与客运值班员在监控仪“点币”状态下清算。每100张砂纸加封，不足100，信封加封。（6）客运值班员应填写现金缴款单，并在现金缴款单左上角注明送款车站和送款人，将加封好的票款与现金送款单装入尾箱，并在尾箱装箱清单填写票款与现金送款单。四、解行注意事项四、解行注意事项（7）银行在次日清点完收到的票款后，在现金缴款单上加盖现金收讫章并于当天返还车站。