保价货物损失赔偿货运值班员课件

6-5保价货物损失赔偿货运值班员HUOYUNZHIBANYUAN

货运损失货物损失的赔偿货物损失的赔偿：

货物在铁路运输过程中（自铁路运输企业接收货物时起，至将货物交付收货人时止）发生灭失、短少或者损坏时，承运人应负赔偿责任。

货运损失货物损失的赔偿（1）不可抗力。（2）货物本身性质引起的碎裂、生锈、减量、变质或自燃等。（3）货物的合理损耗。（4）货物包装的缺陷，承运时无法从外部发现或未按国家规定在货物上标明包装储运图示标志。（5）托运人自装的货物，加固材料不符合承运人规定条件或违反装载规定，交接时无法发现的。（6）押运人未采取保证货物安全的措施。（7）托运人或收货人的其他责任。免责条件:

货运损失赔偿提出和受理◆赔偿提出有效期限承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期限为180日，但要求承运人支付违约金的有效期限为60日。◆赔偿受理站❶对承运人责任明确的货物损失，收货人或托运人向到站或发站提出赔偿要求时，到站或发站均应受理。❷涉及物流外包业务的，由签约单位按合同约定指定车站受理。❸在运输途中发生的火灾、货物变质、活动物死亡等情况就地处理时，经与托运人、收货人协商同意，可由发现站受理，并通知发、到站。

货运损失◆托运人或收货人向承运人要求赔偿货物损失时，应按批向车站提出“赔偿要求书”，并附以下相关资料:❶货物运单（原件）。❷货运记录（原件）。❸赔偿要求书。赔偿提出和受理

货运损失❹与该事故有关的其他证明文件，包括运单托运人存查联、证明货物价值的有关材料、物品清单（在发站没有填制的除外）、运单领货凭证联（货物全批灭失时须提供）、货物损失鉴定书（无需鉴定的除外）。◆承运人向托运人或收货人提出赔偿要求时，应提出货运记录、损失清单和必要的证明文件。赔偿提出和受理

货运损失

车站受理赔偿要求时，应审核赔偿要求人的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容，以及规定的证明文件。审核无误后，在“赔偿要求书收据”上加盖货物损失处理专用章或车站公章，交给赔偿要求人。赔偿提出和受理

货运损失货物损失的赔偿价格1保价运输的货物，全批损失时，按保价金额足额赔偿，只损失一部分时，按损失货物与全批货物的比例乘以保价金额赔偿，最多不能超过该批货物的保价金额。不保价运输的货物，非承运人故意责任或重大过失造成的货物损失实行限额赔偿。货物的损失由于承运人的故意行为或重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定，按照实际损失赔偿。投保运输险的货物，遇有保险责任范围内的损失时，由保险公司负责按规定给予赔偿，以补偿被保险货物在运输过程中因自然灾害和意外事故所造成的经济损失。1234

货运损失赔偿处理权限和处理期限轻微损失的赔偿由受理站审核办理。三级损失的赔偿由主管直属站段审核办理。二级、一级损失的赔偿及保价货物损失补偿，由主管铁路局审核办理。涉及物流外包业务的（包括客户以铁路方保证金冲抵违约金或向保函开立银行索赔违约金的），由签约单位按合同约定指定车站办理赔偿。

货运损失办理赔偿的期限，自受理赔偿要求的次日起至填发赔通之日止为2个工作日。特殊情况下办理赔偿的最长期限为直属站段不超过5个工作日，铁路局不超过10个工作日。赔通下达后应及时送财务部门，财务部门接到赔通后，应在5个工作日内支付赔款。赔偿处理权限和处理期限

货运损失无法交付货物是指承运人无法向正当收货人进行交付的货物。下列货物属于无法交付货物。从承运人发出催领通知的次日起（不能实行催领通知时，从卸车完了的次日起）经过查找，满30日（搬家货物满60日）仍无人领取的货物。收货人拒领，托运人未按规定期限提出处理意见的货物。赔偿处理权限和处理期限

货运损失货物损失的赔偿无标记货物是指货物没有标记（货签），无法判明发、到站及托运人、收货人而无法交付的货物。下列货物属于无标记货物。清仓（库、区）、清扫车底检查发现的无标记货物。在铁路沿线拾拣拾及公安部门交给车站的无标记货物。赔偿后又找回但收货人拒领的货物。车间内散落的零件、货底以及其他无票、无标记的货物。操作赔偿后有价值的残存物品。

货运损失货物损失的资料保管货物损失调查和赔偿材料分别由定责单位、责任单位和办理赔偿单位完整打印并加盖货物损失处理专用章或单位公章后保存，自结案的次年1月1日起，保管3年。车站对施封锁应建立使用去向登记制度，无论是否编有记录的施封锁，卸车站均自卸车之日起保管180日后方可销毁。

货运损失货物损失的统计时间托运人或收货人在法定有效期间内提出赔偿要求的，以办理完毕赔偿手续并下达定责通知书时间为结案时间。超过法定有效期限，托运人或收货人未提出赔偿要求的，自然结案。由上级或到达铁路局裁定的，以接到裁定批复时间为结案时间。经调查确认非承运人责任的，以调查确认时间为结案时间。货物损失按结案时间统计上报：

货运损失货物损失的统计方法货物损失的统计方法：◆货物损失统计以一批作为一件。但由于自然灾害、火灾、行车原因，在同一车站（区间）、同一列车内、同一时间发生的多批货物损失应按一件统计，其损失等级按损失款额总和确定。◆一件损失由几个责任单位共同承担时，货物损失件数由主要责任单位统计；无主要责任单位的，除另有规定者外，按造成货物损失的车站顺序，由第一个责任单位统计。◆因托运人、收货人责任或押运人过错使铁路运输工具、设备或第三者的货物造成损失时，分别由发站、到站统计货物损失件数。责任部门列“其他路外”。◆货物在接取时发生的责任货物损失，由发站统计；货物在送达时发生的责任货物损失，由到站统计。责任部门列“接送”。

货运损失货物损失的统计方法◆货物在运输过程中被哄抢。◆在车站范围之外发生的货物被盗、丢失、损坏。◆非承运人过失引起的货场或列车火灾、爆炸、染毒。◆非承运人过失造成的货物湿损。◆由于铁路行车原因造成的货物损失。◆因自然灾害，易腐货物超过容许运输期限到达而造成的腐坏。非过失责任：

货运损失货物损失的统计方法◆托运人派人押运的货物，既不是押运人责任又非承运人过失发生的火灾、染毒，导致货