三级心理咨询师基础知识资料

。、职业道德：（D职业道德建设的核心是为人民服务（2职业道德的基本原则是

集体主.义（3）职业活动内在的道德准则：①忠诚:指从业人员忠实于服务对象并对

自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。当非

典来临时，医生、护士都不应逃跑；军人也不可临阵脱逃。履行职责时做到一切为

了完成任务，不能带有私心或“以权谋私”②审慎:指诜择最佳手段以实现职责最

优的结果，并努力规避风险。重视过程和结果，仔细思考手段的利弊得失，尽可能

地选择好的手段。理性、客观，十分严谨地去权衡如何做效果才最好，尽可能地减

少工作所带来的可能的危险和损失。做事要有计划、有根据，不能有投机或侥幸的

心理。决策要有充分的研究，应准备好各种可能的替代方案，以供择优选择③勤

勉：指从业者在规定的时间范围内，集中精力投入地做好事情，不分心，不偷懒，

不三心二意。“鞠躬尽瘁，死而后已”、“细节决定成败”。采取积极主动的方式开展

工作；善始善终，不能虎头蛇尾（4职业化（专业化），是一种自律性的工作态

度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、

制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，

说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责（5职业化的核心层

是一职业化素养,包括职业道德和责任意识。中间层层职业化技能,最外层层职业行

为规范（6从业人员讲求信用包括：择业信用、岗位责任信用、离职信用。（2从

业人员践行公私分明的具体要求是要有：法律意识、慎微意识、大局意识（8从业

人员践行纪律的要求是：学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律

法规,（9从业人员践行节约的具体要求是：爱护公物、节约资源、艰苦奋斗（10）

合作的特征包括：社会性、互利性、平等性(11)从业人员践行合作的具体要求

是：求同存异、互助协作、公平竞争(12)特征：非功利性、普遍性、可为性

(13)从业人员践行奉献的具体要求是：尽职尽责、尊重集体、为人民服务(14)

奉献对实现职业理想的具体意义：具有奉献精神，能把，职业当事业来做;对工作积

极主.动，总会有成才的机遇:能使个人价值融入集体价值之中。

•附录：职业理念与原则要求

一、职业理念：①X用心理学的理论知识和方法技巧，帮助，军决心理问题的专业

人员②Q存在(含不存在)心理方面的问题，主动前来求助，解决自身问题的人③

职业理念或生命线：，口Z的身心健康是否最大限度地维护？Q1勺心理问题是否得到

科学有效的解决④X应避免出现的误区：批评指责、主观武断、好为人师、宣扬自

己、随随便便、同情怜悯、大惊小怪、大事化小。

二、工作模式：求助者主动；咨询师启发引导求助者。心理咨询与心理治疗的联

系：理论上没有明确界定，采用方法也常常一致；可由同一人完成。区别：咨询的

对象主要是正常人，解决正常人遇到的各种问题，采用发展模式，平等关系，时间

短，不需住院和药物，非标准程序化；治疗的对象主要是存在心理障碍的人，如神

经症、心理障碍或身心疾病等。病理模式，医患关系，时间长、住院和药物治疗，

标准和程序化。

三、工作原则：价值中立(前提和先决条件)、保密原则和保密例外、避免双重关

系、自我保护。

《基础心理学》|第一节绪论(心理的本质)

一、定义

1、①心理学：研穷心理现象发牛、发展和活动规律②基础心理学：以正常成人

的心理现象为研究对象，总结心理活动最普遍、最一般规律的心理学的基础学科。

动物的、儿童的、变态的心理现象不属于，但都属于心理学。

2研究内容：①认知（感觉、知觉、记忆和思维）：认知指指人认识外界事物

的过程，或者说是对作用于人的感觉器官的外界事物进行信息加工的过程。②需要

和动机：是推动人从事心理活动的内部动力。需要以欲望、要求的形式表现出来，

反映的是人体内部的不平衡状态⑤情绪、情感和意志（意志是心理对行为的支

配）：情绪和情感：是伴随认识和意志过程产生的外界事物的态度和体验，以人的需

要为中介。意志是人的思维决策见之于行动的心理过程，表现了心理对行为的支

配。其支配力的强弱用于评价其意志的品质④能力和人格。分类：心理现象分为

心理过程和心理特性。心理过程包,括认知（感觉知觉记忆思维）、情绪情感、意志。

（知、情、意）。心理特性包括需要动机、能力、人格，心理活动的动力（需要、动

机、兴趣、爱好、信念、世界观）、对实践活动的适宜性（能力）、人格特征（气

质、性格）。

二、人的心理的本质：

1、心理是脑的机能（从功能上讲）：（1）心理是脑的机能，脑是从事心理活动的

器官，心理现象是脑活动的结果（4伴随神经系统的进化，心理的发生经历了四个

阶段①无机物和植物没有神经系统没有心理。单细胞动物，变形虫，趋利避害，有

感应性②感觉无脊椎动物发展到环节动物，只具有某种感觉器官，只认识个别属

性。心理现臻的产牛以能对具有牛物学意义的信号刺激做出反应为标志，或者说以

形成条件反射为标志，和神经系统的出现相联系③知觉脊椎动物,具有脊髓和大

脑，有了各种感觉器官，能认识到整个事物④思维萌芽灵长,能认识外部联系⑤人

有思维。把，人的心理叫做思维、意识、精神。能认识到事物的本质和事物之间的联

系，是人的心理和动物心理的左质区别⑥心理现象产生和发展的过程，充分说明了

心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活

动的器官。

2心理是客观现实的反映（从内容上讲）：①客观现实是心理的源泉和内容，客

观现实包括自然界、人类社会、人类自己。心理的反映不像镜子似的反映，而是能

动的反映②心理是大脑活动的结果，但不是大脑活动的物质产品。心理是一种主观

映象事物的形象,概念,体验,欲望，要宓）。心理支配行为活动，又通过行为活

动表现出来。因此，可以通过观察和分析人的行为活动，客观地研究人的心理③心

理现象既是脑的机能，又受社会的制约④心理学是一门自然和社会科学相结合的史

间科学,或叫边缘渔⑤研究的某一课题，可以侧重于自然或侧重于社会科学。

三、发展简史

1、科学心理学的建立：①艾宾浩斯：长的过去，短的历史②孔子性相近习相

远，孟子性善、荀子性恶，世硕性善恶、告子无善无恶③希波克拉底：胆汁质、多

血质、粘液质、抑郁质。盖伦提出拮据这个概念，把希波克拉底的分类叫做人的气

质类型分类④古代的心理学对心理现象的研究用的是一思辩和总结个人经验的方法,

不具备实证的性质，19世纪以前，隶属于哲学的范畴⑤19世纪中叶，实验的方法，

使心理学成为一门实证的科学，并最终从哲学中分化出来独立；科学心理学诞生标

志：冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室⑹冯特是现代心理

学的创始人。认为，心理学是研究人的直接经验的，和以间接经验为研究对象的科

学不同，应该用能够测定直接经验方法，即实验内省的方法来进行研究。用内省法

研究了感觉、知觉、注意、联想等心理现象；提出了统觉学说（统觉就像是意识域

的注视点）和情感三维说（情感包括愉快和不愉快、兴奋和沉静、紧张和松弛三个

维度）。主张用民族心理学的方法研究高级心理学。

Z学派的纷争：（D构造心理学（冯特，铁钦纳）:用内省实验方法，分析意

识的内容，找出意识组成部分和它们联结成各种复杂心理过程的规律。企图从意识

经验的构造方面来说明人的整个人的心理，只问意识由哪些元素构成，而不管意识

的来源、意义和作用。评价：内容规定太狭窄，脱离生活实际，反对（2机能主义

心理学（杜威、安吉尔）:达尔文的讲化论、詹姆十的实用主义影响,反对把意识分

解为感觉、情感等因素，反对把意识分解为感觉、情感等元素，主张意识是一个连

续的整体，反对把心理看作一种不起作用的副现象，强调心理的适应功能；反对把

心理学只看作一门纯科学,重视心理学的实际应用,强调心理学应该研究心理在适

应环境中的机能作用（3）行为主义（华生）：心理学要抛开意识，径直研究行为。

行为：有机体用于适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉的收

缩和腺体的分泌。心理研究行为的任务在干杳明刺激与反应间的规律性关系。根据

刺激推知反应，根据反应推知刺激。确定了刺激和反应（乱的关系，就可以预测

行为，通过摔制环境去塑造人的心理和行为。是典型的环境决定论的观点（@格式

塔心理学（完形心理学）（魏特海默、克勒、科夫卡）:整体不等于部分的相加，意

识、经验也不等于感觉和感情等元素的集合，行为也不等于反射弧的集合，反对把

心理现象分解为组成它的元素，花张从整体上来研究心理学,建立了完形心理学。

格式塔在德文中意味着整体（a精神分析（弗洛伊德）.

«当代心理学研究的主要取向：二战以后，出现整合趋势（1）人本主义心理

学（罗杰斯、马斯洛）:一切不安的根源在于缺乏对人的内在价值的认识；应该关心

人的价值和尊严，研究对人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和

机械决定论。人有自我的纯主观意识，有自我实现的需要,只要有适当的环境，人

就会努力去实现自我、完善自我，最终达到自我实现。重视人自身的价值与尊严，

提倡充分发挥人的潜能:与行为主:义、精神分析两大传统学派有明显分歧,被称为

第三势力（4认知心理学：把，人看作是一个类似计算机的信息加工系统，以信息加

工的特点，即从信息的输入、编码、转换、储存和提取等的加工过程来研由人的认

知活动。和计算机科学的结合，开辟了人工智能的新领域。开始与认知神经科学相

结合，把行为水平的研究与相应的大脑神经过程的研究结合起来，深入探讨认知过

程的机制（3生理心理学：探讨心理活动的牛理基础和脑的机制。包括脑与行为的

演化；脑的解剖与发展及其和行为的关系；认知、运动控制、动机行为、情绪和精

神障碍等心理现象和行为的神经过程和神经机制。大脑机能定位。

4研究原则：客观性、辩证发展、理论联系实际。

\研究方法：（1）观察法（自然观察法）：在自然条件下，有目的、有计划地

系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生和发展的规律的方法（不能简单

的做因果联系，但可以坐因果假设）（2）调查法：就某一问题，用口头或书面的形

式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答的分析来了解他的心理活动的

方法。种类：口头、访谈法、书面、问卷、心理量表法。事先列好提问的问题或提

问的提纲；问卷要有一定的信度和效度；问题的设计要准确具体而不能有暗示，不

能让调查对象难以理解或产生歧义（3个案法（个案历史技术）：对某一个被试所

做的多方面的深入详细研究，包括他的历史资料、作业成绩、测验结果，以及别人

对他的评价等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。强调个体之间的差异，

对某一被试者所做的多方面的深入详细研究，以期发现影响某种心理和行为的原因

（④实验法：在严格控制条件的情况下，观察被试的行为或活动，探索客观条件和

人的心理活动之间的因果联系的研究方法。自变量：由实验者选择用来引起被试者

心理或行为变化的刺激变量。因变量：（研究者试图预测的行为）：由自变量引起的

被试者心理和行为的变化。额外变量：除自变量之外的一切能够对被试者的心理或

行为产生影响的客观条件。

第二节心理活动的生理基础

一、神经系统的构造和功能

1、神经元及其功能：神经元是神经系统的基本结构单位和功能单位。细胞体和

树突是灰色的，轴突外有白色薄膜,即髓鞘，起绝缘的作用。树突是前一个神经元

和后一个神经元彼此接触的部位，接受外界刺激并转化成神经冲动，或接受前一个

神经元传来的神经冲动，将神经冲动传至细胞体。轴突将神经冲动从细胞体传到其

他神经元。两个神经元彼此接触的部分叫突触。

2外周神经系统及其功能：神经元的轴突聚集在一起组成神经纤维，构成一根

神经。外周神经系统就是由遍布全身的神经组成的，是把中枢神经系统与感觉、运

动和内脏器官联系起来的神经结构。从解剖上看包括12对脑神经和31对脊神经:

从功能上分躯体神经系统和自主神经（植物神经）系统。躯体神经是到达感觉和运

动器官的神经，中枢神经系统通过官们支配感觉器官和运动器官。自主神经又叫植

物神经,分为机能上拮抗的交感神经（唤醒有机体,调动有机体能量）和副交感神

经（使有机体恢复或维持安静状态，储存能量，维持平衡），是支配内脏器官的神

经，分布在心脏、血管、呼吸器官、肠胃平滑肌和腺体等内脏器官。不受意识的支

配，与情绪反应有关。

A中枢神经系统及其功能：大量的神经细胞集中折地方，包括脊髓和脑。脑由

脑干、间脑、小脑、端脑（大脑）组成（D脊髓：中心是个管，围绕着管的是脊髓

的灰质，前端由大型的运动神经元构成，后端由感觉神经元构成，中段前后端之间

集中了自主神经元。其外周是脊髓的白质。是中枢神经系统中最低级的部位，除传

说信息外也能完成一些简单的反射（④脑干包括延脑（延髓）、桥脑、中脑,是脑

的最古老的部分,是维持牛命的基本活动的丰耍机构①延脑:神经纤维上下行的通

道，从大脑两半球和身体两侧来的神经纤维，经延脑的椎体交叉向对侧传导,产生

对侧传导和支配状况。延脑中坏有支配呼吸和心跳的中枢,又叫生命中枢。脑干上

的网状结构杲调节睡眠与觉醒的神经结构②桥脑:神经纤维上下行的通道，也是联

系大脑与小脑之间神经纤维的通道③中脑:上下行神经传导的通路，还有瞳孔反射

和眼动的中枢④脑干网状结构:由许多散在于纵横交错的神经网中的大小不等、类

型不同的神经元构成，贯穿于脑干的大部分区域，是调节睡眠和觉醒的神经结构,

它使机体在一定的刺激下，保持一定的唤醒水平和清醒状态，维持注意并激活情绪

（3间脑位于脑干之上。包括丘脑、上丘脑、下丘脑和底丘脑，丘脑是大脑皮层下

除嗅觉外较高级的感觉中枢,其它感觉器官来的神经元都要在丘脑换一个神经元，

才能到达大脑）。上丘脑参与嗅觉和某些激素的调解。下丘脑是大脑皮层下调节自主.

神经活动的中枢,调节内脏活动。、底丘脑调解肌张力，使运动正常进行（④小

脑：保持躯体平衡、调节肌肉紧张唐、实现随意运动和不随意运动。

4大脑的结构与功能：（1）端脑即大脑，中间的裂缝叫纵裂，将大脑分为左右

两个半球，纵裂底上的大横行纤维束叫骈胭体，把大脑两半球连接起来（2外层是

密集的神经细胞体，叫大脑灰质大脑皮质或大脑皮层）:内部是髓鞘化了的神经纤

维，称为大脑白质;白质内有灰质核团，叫基底核。大脑皮层有褶皱，形成沟、裂

和回（3）自半球上缘中点斜跨外侧面的一条沟叫中央沟，相邻两个沟之间隆起的部

分叫大脑的回。以外侧裂、中央沟等为界线可以分四个叶，外侧裂以上、中央沟之

前为额叶（中央前回：躯体运动「1口枢）;中央沟之后、顶枕沟之前为顶叶（中央后

回：躯体感觉中枢）;顶枕沟之后为枕叶（枕极：视觉中枢）;外侧裂之下为叶叶

（颗上回和颗中回：听觉中枢）（@前额叶皮层和颗、顶、枕皮层之间的联络区与

复杂的知觉、注意和思维过程有关（》边缘系统由边缘叶以及皮层下的脑结构构

成，是内脏功能和机体内环境的高级调节控制中枢，也是情绪、情感的调节中枢。

身体各部位在大脑皮层上的代表区域都是倒置的，即脚在上、头在下（面部五官的

位置是正的）O而且身体感觉敏感的部位和运动灵敏的部位占得比例比较大。

工大脑两半球功能的不对称性：大脑两半球的解剖结构是对称的,但其功能是

不对称的,功能的不对称性叫做“单侧化”。右利手，左半球言语功能（概念形成、

逻辑推理、数学运算）占优势，右半球空间知觉和形象思维功能（音乐、美术、情

绪表达和识别）占优势。186阵，布洛卡发现了运动性言语中枢,证明了左半球的

言语优势，左半球额叶损伤，右半球完好，导致运动性失语症，发音器官没有毛

病，能听懂别人说话，能写字和阅读，但失去说话的能力。201t纪6昨代，罗杰・斯

佩里通过割裂脑的实验（切断月并土体，即连接左右半球的神经纤维束）证明了大脑

两半球功能的不对称性。

三、高级神经系统的反射学说

1、基本概念（1）兴奋和抑制：神经活动的基本过程。兴奋：神经活动由静息

状态或较弱的状态，转为活动状态或较强的状态（2反射、反射弧和反馈：反射是

有机体在神经系统的参与下，对内外环境刺激做出的规律性回答。反射弧是实现反

射活动的神经通路。实现反射活动的神经通过，由感受器、传入神经、反射中枢、

传出神经和效应器组成。反馈:指反射活动的结果返回传到神经中枢，使神经中枢

及时获得效应器活动的信息（3）无条件反射和条件反射：①无条件反射：动物和人

生而具有，不学而会的。如吃食物流口水、光照使瞳孔收缩②条件反射:通过模

仿、学习，在无条件反射的基础上③巴甫洛夫为经典条件反射,如酸梅、被蛇咬。

斯哈纳叫操作性或工具条件反射。如马戏团的动物、大白学会走迷宫、大白在斯金

纳箱里按压杠杆（共同特点是都有操作或经过训练）。

2基本规律（D条件反射的抑制：外抑制:额外刺激的出现使条件反射停止

反应。超限抑制（保护性抑制）:长时间工作或受强烈刺激。消退抑制:已经形成的

条件反射不再给予强化。条件反射的泛化现象:在条件反射的初期，类似于条件刺

激物的刺激也会引起条件反射（4扩散和集中：神经过程在大脑皮层上运动的基本

形式就是扩散和集中。扩散：一个地方的神经细胞的兴奋引发其他地方神经细胞的

兴奋。如条件反射的泛化。当条件反射多次进行，通过学习训练，区别了不同的刺

激，形成了分化，就只对条件刺激物进行反应了，就是集中（a相互诱导:一种神

经过程进行，可以引起另一种神经过程的出现。包括：负诱导（抑制）（如废寝忘食

时感觉不到饥饿）、正诱导（兴奋）。诱导可以是同时性的、相继性的诱导（母动力

定型:刺激形成固定的顺序，反应也跟着形成固定顺序。大脑皮层对刺激的定型系

统所形成的反应定型系统。巴甫洛夫认为，动力定型是人习惯的生理基础。动力定

型的破坏会引起人消极情绪的反应。

第三节感觉、知觉和记忆

一、感觉（1）定义：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映

（2种类：按刺激来源分为①外部包括视、听、嗅、味和皮肤（温冷触痛压）②内

部包括运动、平衡、机体（又叫内脏感觉,包括饿、胀、渴、窒息、恶心、便意、

性和疼痛）。

二、感受性与感觉阈限：

1、定义（1）感受性是感觉器官对适宜刺激的感觉能力。分为绝对和差别感受

性（2感觉能力强，感受性就越高。感受性的高低可以拿刚刚引起感觉的刺激强度

加以度量（3感受性的高低可用感觉阈限的大小加以度量，二者成反比，感觉阈限

低感受性高；感觉阈限高感受性低（④适宜刺激：最敏感的感觉的刺激（5感觉

阈限：最小刺激量。

2,感受性与感觉阈限的种类（D感觉阈限:分绝对与差别感觉阚限（3感觉

阈限与感受性之间是反比关系,感觉阈限低则感受性高，能感觉到很微弱的刺激。

感觉阈限是一个范围，有下限和上限，下限上限之间的刺激都是可以引配感觉的范

围（3）绝对感觉阈限绝对阈限）:刚刚能引起感觉的最小刺激强度。表示的是绝对

感受性。越小，表示感受性越高（4差别感觉阈限库别阈限、最小可觉差、

J.ad）:刚刚能引起差别感觉的刺激的最小变化量。越小，说明差别感受性越高。

入韦伯定律和费希纳定律（D韦伯定律:1840年，发现了差别感觉阈限定

律，即差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数。公式为△V4式△I是差别阈

限，I是原来的刺激强度，K是一个常数（韦伯常数、韦伯分数），只适用于中等强

度的刺激，同感觉器官的韦伯分数不同（④费希纳定律:I860年，用差别阈限作

为感觉的单位，测量了一个刺激所包含的差别阈限值，认为它就是这个刺激所引起

的心理强度。发•现感觉的强度与刺激强度的对数成正比,刺激的物理强度按对数级

增加时，所引起的心理强度按算术级增加。公式为IpRS是心理量，R是物理

量，K是常数。两定律都只适用于中等强度的刺激。因此，不能拿刺激的物理单位

来代表它所引起的心理强度的单位。

三、感觉现象

1、感觉适应：刺激的持续作用，感受性发生变化。（如入芝兰之室，手放冷或

热水、光适应、暗适应）（D对光适应:在强光作用下，视觉感受性降低即视觉感

受阈限提高。一两分钟完成（柿子红质分解快合成慢）（》对暗适应:视网膜上视

紫红质合成，视觉感受性提高即视觉感受阈限降低的过程。30分钟。要保护，设法

不让视紫红质分解，办法就是带上红色的眼镜。

2感觉后像:如灯灭，有灯；声音停I匕还有余音。各种感觉器官都能产生。

可分为正后像和负后像。正后像的后像性质和刺激物性质相同；负后像相反。彩色

的负后像是刺激色的补色。正后像和负后像可以相互转换,后像持续时间与刺激的

强度成正比。

A感觉对比:不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发牛变化的现象。如吃

苦药后再吃糖;黑色纸上的灰比白色纸匕的灰亮:彩色对比时产生补色，如红花绿

吐。两种感觉同时发生的对比叫同11对比，先后发牛叫相继对比。各种感觉器官都

可以发生。

4赛觉：不仅引起一种感觉，同时还引起另一种感觉。如看到红色感觉温暖；

听着节奏鲜明的音乐觉得灯光也在闪动;冰箱用白色。

四、各种感觉：九，包括视听嗅味皮肤平衡运动内脏痛；

1、视觉（D视觉的适宜刺激：38A780纳米的电磁波,也叫光波。T80:紫

外线；78g红外线。（2）器官：视网膜。最外边一层是视细胞层，上有两种视觉

神经细胞：锥体（明视觉器官）和杆体（暗视觉器官）。锥体集中在视网膜的中央窝

及其附近，在强光下起作用，能分辨物体的细节和颜色,叫明视觉。杆体呈杆状，

在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，不能分辨物体的细节和颜色，只能分辨物体

的明暗和轮廓，叫暗视觉。（3）颜色视觉①特性：包括彩色和非彩色。彩色有色调

（由光波的波长决定）、明度（由光波的物理强度决定）、饱和度（由光波中灰色所

占比例决定）三种特性。非彩色，即灰色，只有明度而没有色调和饱和度。彩色中

灰的比例越大饱和度越小，反之饱和度越大②色混合：两种或多种颜色混合在一起

会产生一种新的颜色。包括色光和颜料混合。在色光混合中，混合后变灰的两种颜

色叫互补色。例如红绿混合得到了灰，红和绿就是互补的颜色。红是绿的补色；绿

也是红的补色。如果不是互补的颜色混合，其结果得到的是光谱上在它们之间的颜

色。例如红和黄混合得到的是橙色③色觉异常：分辨颜色有困难或不能分辨颜色。

按程度分为色弱、部分色盲和全色盲。部分色盲包括红绿和黄蓝色盲。色觉异常的

人自己觉察不到，不经科学鉴岸他自己不见得知道自己有色觉缺陷,别人也难以发

现，他们对明度敏感，在儿童期就自然地完成了通过明度来说出颜色。色觉异常大

部分易遗传的原因造成的。遗传途径是：外祖父-妈妈♦男孩；外祖父|，盲爸爸分

女孩（妈妈是隐形色盲）。女性色盲仅占男性的i/ia

2听觉（D听觉的适宜刺激是名心咏赫兹的空气振动，也，叫声波。人对

1000~4000赫兹的声音感受性（最敏感）和耐受性比较高。一16次声波，2000CH

超声波。20岁以前感受性随年龄的增长逐渐提高，60岁以后下降。老年人首先丧失

对高频声音的听觉,随年龄从高频向低频发展。听觉适应是在声音的持续作用下,

听觉感受性降低的现象。听觉掩蔽是一个声音由于同时起作用的其他声音的干扰,

使听觉阈限升高的现象。听觉疲劳是声音强度太大或作用时间太长,引起听觉感受

性在一定时间内降低的现象。如果听觉疲劳不断积累，长期得不到恢复，将会导致

职业性耳聋或永久性听力丧失（4器官：包括耳廓、外耳道、鼓膜、听小骨、内

耳。感受器是内耳中的科蒂氏器官,是听觉神经细胞集中的地方。它将空气振动转

变为神经冲动，传至颗上回和颗中回，引起听觉（3特性：包括音调、响度、音

色。音调由声波的频率决定二响度由声波的振幅决定:音色由声波的波形决定。噪

音由声音的物理性质、人的生理和心理状态决定。人们不愿听的，并对造成消极影

响的声音均可视为心理上的噪音。

又嗅觉：是最古老的感觉。能挥发、有气味的物质。嘎细胞。

4味觉：最基本的味觉星酸、甜、苦、咸。能溶解、有味道。感受器是舌面、

上鄂的味蕾。舌尖甜，前咸，后酸，根苦。

*皮肤感觉：温冷触痛压振动。表示触觉灵敏度的指标叫两点阈；在排除视觉

的条件下，用钝的针头刺激皮肤上相邻的两个点，能觉察出是两个点的最小距离叫

两点阈。身体不同部位的两点阈是不同的。皮肤表面的温度叫牛理零度。生理零度

是会发生变化的。

6,平衡觉（静觉）:内耳中的前庭器官,包括耳石和三个半规管，反映了人体

的姿势和地心引力的关系。

1、运动觉（动觉）:反映身体各部分的位置、运动以及肌肉的紧张程度。其感

受器分成在肌肉、筋腱和关节中，分别叫肌梭、腱梭和关节小体。它反映身体各部

分的位置、运动以及肌肉的紧张程度。

&内脏感觉（机体觉，黑暗感觉）:饥饱渴窣息疲劳便意性痛。性质比较模

糊，定位不准确。具有放射的性质,如心绞痛时会觉得肩胛骨疼。当各种内脏器官

处于正常状态时，引不起内脏感觉,异常或病变时才会有感觉。

9,痛觉：有机体受到伤害时产生的感觉。没有话官刺激。遍布全身所有组织

虫，痛苦但有保护性作用,具有生物学意义。难于适应。痛觉的感受性有很大的差

别，与对疼的认识、态度、性格、意志有关。

五、知觉概述

1、定义：星直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。与感觉的

区别是：感觉是单一感官活动的结果,反映物体个别属件，不依赖于个人的知识和

经验；知觉是各种感官协同活动的结果，认识物体的整体，受个人知识经验的影

响，知识和经验越丰富，对物体的适应越完善和全面。联系：知觉和感觉反映的都

是事物的外部现象，都属于对事物的感性认识。

2基本特性：1）整体性:在过去经验的基础上，把物体的各个部分、各种属

性结合起来成为一个整体的特性（2选择性:由于感觉通道容量限制，不可能知觉

到作用于感觉器官的所有物体，只能把一部分物体当做知觉的对象，知觉的格外清

晰，而把其他对象当做背景，知觉的比较模糊，这种有选择地知觉外界物体的特

性，如花瓶人脸的两可（3恒常性（常性）:在一定范围内，知觉的条件发生了变

化，而知觉的映像却保持相对稳定不变的特性。包括大小、颜色、明度、形状和运

动恒常性均有，远近我都觉得高矮没有变化、石灰在暗处比明处的煤块亮、桔黄色

的灯照射的白纸看起来还是白色（④理解性:在知觉外界物体时，人们总要用过去

的经验对被知觉的事物加以解释，并用词把它揭示出来的特性。“会看看门道，不会

看看热闹”。

六、知觉种类：（时空运错）

1、空间：（1）大小：由物体在视网膜上形成的视像的大小、物体与观察者之间

的距离以及周围参照物等因素决定（④形状：结合视网膜提供的视觉信息，视线沿

物体边界的扫描运动提供的动觉信息，手触摸提供的触觉信息（3方位：以自身或

双耳为参照，利用双耳判断左右（4距离（深度、远近、立体）：远近①肌肉运动

线索：眼睛的调节和双眼视轴辐合②单眼线索：对象重叠、线条透视（铁轨交叉）、

空气透视、明喑阴影、运动视差。③双眼线索：两眼瞳距大约为65毫米，看同一物

体时在两眼视网膜上形成的两个略有差异的视像叫双眼视差，是形成深度知觉的最

主要线索。立体电影、立体摄影即利用了双眼视差原理。

2时间：对物质现象的延续性和顺序性的反映。可以借助计时器、日出口落昼

夜交替、一年四季、牛理和心理活动的周期性变化。影响时间估计准确性的因素包

括感觉器官、要估计时间的长短、活动内容的多少、对所发生事件的态度和情绪。

准确度上听觉最高、视觉最低、触觉居中。机体生理变化的节律叫生物节律，也叫

生物钟。

X运动：对物体在空间中的位移产生的知觉。物体运动速度在一定范围内，人

们才能知觉到运动。太慢、太快都觉察不到。包括①真动②似动（动景、①现象）:

物体在空间中并没有发生位移，却能被知觉为运动的现象，如电影、霓虹灯的动

感、建筑物轮廓装饰灯③诱导运动，如月亮从云彩中钻出来；自主运动，如紧盯屏

幕上的光点。似动、诱导运动、自由运动都是视觉的错觉运动,都是把不动的东西

看成是动的。

4错觉：（1）特定条件下，对客观事物的歪曲知觉，往往带有固定倾向（2）

只要具备了相应条件，错觉一定会产牛,无法克服,所有的人都相一致的，不会有

个体的差异。是客观的，不是主观臆想出来的。不同感觉器官之间的相互作用（3）

每种错觉的产牛都有它特殊的原因，不可能用某些原因来解释所有的错觉。错觉的

种类包，括线条长短、线条方向、面积大小等。不同感觉器官之间的相互作用也会产

生错觉，如形重错觉（拿起后会觉得大的轻）、视听错觉（从扩音器传出，但仍被认

为是从讲台传出）。有时会带来消极影响，如飞行员的倒飞错觉。

七、记忆及记忆过程

1、定义:是过去的经验在头脑中的反应。过去的经验指过去过去对事物的感

知、对问颍的思考、对事物引起的情感体验，以及讲行过的动作操作。作用：是智

慧的根源，心理发展的奠基石。

2种类（D按内容分为：①形象：对感知过的事物形象②情景：对亲身经历

过的有时间、地点、人物和情节的事件③情绪：对自己体验过的情绪和情感④语义

（语词逻辑）：用词语概括的各种有组织的知识⑤动作：对身体的运动状态和动作

技能（2按意识到否：①外显（受意识控制）：过去的经验对当前作业产生的有意

识的影响②内隐（自动、无意识）：过去的经验对当前的活动产生的影响（3按能

否陈述：①陈述性：可用语言传授并一次性获得，需要意识的参与才能提取。②程

序性：需要通过多次识记才能获得，利用时又不须意识参与的对如何做某件事，包

括对知识、认知、运动技能（@按时间方式：①瞬时（感觉记忆或感觉登记19：

容量较大②短时）：容量7±2也称记忆广度（与注意广度一致）。对语言文

字材料记的是声音，即听觉记忆，对非语言文字材料记的是形象③长时:种类和数

量的容量都是无限的。

«过程：①识记：是学习和取得知识经验的过程，念书、听讲、经历某事②保

持是知识经验在大脑中储存和巩固的过程③从大脑中提取的过程叫回忆（直观1。识

记过的材料虽然不能回忆，但当它重现时有一种熟悉感，并能确认是自己接触过的

材料的过程叫再认④识记是记忆的开始，是保持和回忆的前提；保持是识记和回忆

之间的中间环节；回忆是识记和保持的结果，也是对其的检验，并有助于巩固所学

知识。

4遗忘、规律：（1）定义：遗忘是对识记过的材料不能回忆，也不能再认，或

者错误的回忆再认（4保持（遗忘）曲线：主宾浩斯是对记忆和遗忘进行实验研究

的创始人，自己作主试和被试，用无意义音节作记忆材料，利用节省法（重学法）

计算保持量，考察了遗忘的进程。后人绘制出保持曲线（遗忘曲线：以间隔时间为

横坐标，以保存量为纵坐标）。保持曲线说明，遗忘进程是随时间推移呈负加速

形，遗忘的讲程是先快后慢的。所以要及时复习，才能事半功倍。

工遗忘的原因及系列位置效应：自然衰退或干扰。干扰分前摄和倒摄抑制。前摄抑

制指先前学习的材料，对识记和回忆后学习的材料的干扰作用；倒摄抑制则相反。

系列位置效应:指记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果产生的影响。系列开头

和末尾的材料比中间的材料记得好，分别叫首因效应（首位效应）和近因效应（新

近效应）。

第四节思维、言语及想象

一、思维概述

1、思维的定义和特征（1）定义：是人脑对客观事物的本质和事物之间内在联系

的认识。作为一种反映形式（0特征：①间接性指以直接作用于感觉器官的事物为

媒介，对没有直接作用感觉器官的客观事物加以认识，甚至能对根本不能直接感知

的客观事物，借助媒介进行，还能对尚未发生的事件做出预见（从已知推出未知）。

间接性形成的前提是事物之间有内在联系，并被认识。如看到白雪就判断昨晚下雪

了；通过实验认识原子核内部结构；预报日食、月食和天气②概括性指把一类事物

的共同属性抽取出来,形成概括性认识；或者是说把事物的特性抽取出来，加以分

类并用词标示出来。概念的形成就是概括性认识的结果，以词的形式来表现，如树

的概念。人们可借助于概念支认识那些还没有认识的事物。正因为思维具有间接性

和概括性，人的认识才具有了超脱现实的性质（3操作过程：基本形式①分析与综

合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或属性的过程；综合就是把这些部分或

属性结合起来形成一个整体的过程②抽象与概括:抽象是在思想上将事物的共同属

性抽取出来，舍弃非本质属性的过程；概括就把抽取出来的共同属性和本质特征结

合在一起的过程。

二、思维种类

1、按形态：①动作:以实际动作为支柱，如儿童垒积木②形象：以直观形象和

表象为支柱，如画家作画③抽象（词的思维或逻辑思维）:用词进行判断、推理并得

出结论，以词为中介来反映现实，是思维的最本质特征，也是人的思维和动物心理

的根本区别。

2按方向：①辐合（求同）:按已知信息和熟悉的规则，如用公式解题，调试

家电②发散（求异）:按不同方向探索问题答案。

«按创造性：直造性用已知的方法去解决问题。创造性用独创的方式去。辩证

转换：需沿不同途径寻找问题的答案时为发散思维，需从各种可供选择的答案中去

确定一个更合适的答案时为辐合思维。都是为了解决问题。

三、概念形成与问题解决

1、概念形成（D内涵和外延①概念是人脑对客观事物本质特性的反映，以词

来标示和记载；是思维活动的结果和产物，是思维活动借以进行的单元②每个概念

都有内涵、外延。内涵指包含的事物的本质属性，处延指包含的范围，即属于这个

概念的个体。内涵越深，包含属件越多，外延就越窄。内涵和外延之间星相反关系

（3概念形成（概念掌握）,指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概

念中的知识和经验的过程。掌握概念的层次反映了个体的思维发展水平。

2自然概念和人工概念：人工概念是人工制造的,对自然概念的模拟，是认知

心理学家在实验室里用来讲行概念形成研究的实验材料。

3.问题解决：（D定义：在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到

目标状态的思维过程。问题空间：对问题解决情景的认识（3影响因素：①迁移指

已有知识经验对解决新问题的影响。分正、负迁移两类。学会骑自行车有助于学摩

托车（学会普通心理学有助于学习其它心理学）叫正迁移,但会影响学三轮车，叫

负迁移②原型启发对解决问题具有启发作用的事物叫原型。如蒸汽机、锯子、万有

引力、阿基米德浮力定律③定势指从事某种活动前的心理准备状态会对活动产牛影

响。如一大一小盒子，掂起来觉得大的轻。老师对印象好的多加分；13放在字母中

会读成B

四、语言和言语

1、语言言语：语宣以语音或文字为外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则

的符号系统，是社会现象,是语言学研究对象；言语杲人们运用语言交流思想讲行

交际的过程，是心理现象,是心理学研究对象。言语活动离不开语言。言语要借助

语言作为交际的工具；语言只有被人们运用才是活的语言，否则将会被社会淘汰。

2言语活动形式：（1）外部言语（用来交际）①口头：对话交往中的言语），

独白演讲、报告、讲课）②书面（？内部：不用来交际，隐蔽性、缩减性、速度

快。用于支持思维活动，不出声。

3.中枢机制：言语活动包括听、说、读、写等形式，大脑皮层上有相应皮质部

位参与（D运动性言语中枢（布洛卡）：I860年，表达性失语症，发音器官没有毛

病，能听懂别人说的话，能写字，认字，但说话困难迟钝，费力不连贯（只要说话

困难即）（2听觉性言语中枢（威尔尼克）：1874年，接受性失语症，颗上回，能

听到声音，却不能分辨语音，对字词也失去了理解的能力。（能听到却理解不了）

（3）视觉性言语中枢：角回，失读症，能看到字词，但不能理解含义（@书写中

枢：额中回，失写症，运动机能正常，但不能写字、绘画。

五、表象和想象

1、定义：表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程，层形象记忆,

在头脑中所出现的事物的形象也叫表象；表象的可操作性指表象的形象在头脑里可

以放大、缩小、翻转，使表象可以成为想象的素材。想象来源于表象，是运用已有

的表象（或者说以表象为素材），加工改造从而创造出新形象的思维过程。具有创造

性，是思维活动。作家、画家、音乐家的创作都是想象活动。表象属于记忆范畴，

想象属于思维范畴。

2想象种类：按是否有意识、有目的（D无意没有预定目的，在某种刺激作

用下不由自主产生的想象，如梦，幻觉（2疽意是在一定目的、意图和任务影响

下，有意识的，分创造（不依据现成的描述和图示，独立地创造出新形象的过程。

作家、画家、音乐家、设计师）、再造（根据言语描述或图表模型示意，在头脑中形

成相应形象的过程。看到的人物形象）和幻想（和一个人的愿望相联系并指向未来

的想象。科学幻想和理想都积极的幻想）。

第五节意识和演

一、意识

1、定义：是人类大脑所特有的功能，是人的心理和动物的心理的根本区别，是

物质发展到最高阶段的产物，也是自然进化的最高产物。是在觉醒状态下的觉知,

包括对外界事物和自身内部状态的觉知；涉及觉知时刻的各种直接经验，如知觉、

思维、情感和欲望，包括对这些内容和自身行为的评价。意识的心理机能：对人的

身心系统起着统合管理和调查的作用，如有选择地注意以适应感觉通道的容量，利

用过去的经验对现在输入的信息做出最佳的判断和解决而指导行为。

Z无意识是相对意识而言的，指个体没有觉察到的心理活动和心理过程，包括

对刺激的无意识（如听而不闻），无意识的行为，即无需意识控制的行为（如骑自行

车）。

4不同意识状态（D睡眠：大脑安静和休息时a波；清醒和警觉状态B波

（1470出；睡眠时。和6波，波幅由小到大。根据脑电波的变化，睡眠分为四阶

段：一阶段：脑电波频率较低，波幅较小，身体放松，呼吸变慢，易被惊醒，10分

钟。二阶段：偶尔会出现短暂爆发的、频率高、波幅大的脑电波即睡眠锭。难叫

醒，20分钟。三阶段：脑电脑频率持续降低，波幅更大，出现皴，有时会出现睡

眠锭，约40分钟。四阶段：又称深度睡眠，脑电波大多呈蹴，肌肉进一步放松，

指标变慢，20分钟，前半夜长，后半夜短。之后进入快速动眼睡眠阶段:皴消

失，类似于清醒状态下的高频低幅电波出现，眼球快速上下移动，梦境开始出现，

A10分钟。睡眠周期不断循环，快速眼动阶段的时间越来越长,直至最后可长达1

个小时。而且随着黎明的到来第三和第四个睡眠阶段便逐渐消失了（0梦：特点包

括丕连续性、不协调性、认知的不确定性。丕连续性是最主要特点。不让做梦会打

乱正常的生活秩序对身体产生不良的影响。梦剥夺实验证明:①做梦是一种正常的

生理和心理现象，②人人睡梦都做梦，③且一夜不只做一次梦，④做梦并不妨碍人

的休息和身体健康。

二、注意概述

1、定义：是心理或意识活动对一定对象的指向和集中，星心理活动的特点、心理

过程的状态,而不是心理过程,它不反映任何事物及其任属性。指向性指：由于感

觉器官容量的限制，心理活动不能同时指向所有对象，而只能选择某些对象，舍弃

另一些对象。集中性指：心理活动能全神贯注地聚焦在所选择的对象上，表现在心

理活动的紧张度和强度上。使所选择的对象处于心理活动或意识活动的中心，是人

进行心理活动的一个必要的条件。

2种类（D无意（不随意）:没有预定目的，不需要付出意志努力就能维持。

如专心听课时门被撞开，不由去看（2有意（随意）:有预定目的，需要付出意志

努力才能维持（3有意后（随意后）：有意转化为无意。如骑自行车。无意和有意

可相互转化。

区特征（D注意广度（注意范围）:同一时间内，意识所能清楚了把握的对象

的数量。入2即、个项目（4稳定性:能稳定地保持多长时间。相反的是注意

的分散,即分心,指注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引过

去。注意的起伏（动摇）指在稳定注意的条件下,感受性发生周期性增强和减弱，

是人人都有的普遍存在的，由生理过程的周期性变化引起（3注意转移:由于任务

变化，注意从一种对象转移到另一种对象。转移是根据任务要求而变化，注意分散

是心理活动离开了当前的任务（④注意分配:同一时间内，把注意指向不同的对

象，同时从事几种不同活动的现象。条件是其中一些活动必须是非常熟练的，甚至

已经达到了自动化的程度。同时活动之间有内在联系。如边听讲边做笔记、边拉边

唱等。不能在同一感觉通道内，用同一心理操作完成，如很难一手画方，一手画

圆。

第六节需要和丽

一、需要

1、定义：有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境的欲求①都

有对象，没有对象的是不存在的②受社会的制约，带有社会性③是不断发展的，永

远不会停留在一个水平上④是推动有机体活动的动力和源泉。

2种类：按产生角度分：自然、社会。自然（牛理、牛物）,由生理的不平衡引

起，与有机体的生存和种族延续有关，如饮食、休息、求偶；社会（获得性）是人

所特有的，通过学习得来的，是反映社会要求而产生的，如求知、成就、交往。按

需要对象分：物质、精神。

二、动机

1、定义：是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活

动或内部动力。动机的特征：不能进行直接地观察，但查根据个体的外部行为表现

加以推断。

2产生：在需要的基础上产生（D内驱力驱力）：由生理需要引起来的，推

动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态（2透因指能引起有机体的定向活动，并能

满足某种需要的外部条件。在诱因的作用下，即使机体内部没有推动平衡，也会引

起活动的动机（3情绪也有动机的作用。

3.动机和行为之间的关系：不同行为可以由相同或相似的动机引起，同一行为

可以由不同的动机引起。动机和结果一般是一致的，但由于某种原因的作用，也会

出现不一致的情况。

4种类（D按产牛根源分①牛理性动机，驱力或或叫（内）驱力在牛理需要

基础上产生的②社会性动机以社会文化需要为基础，包括交往、成就、权力动机。

兴趣、爱好是社会性动机。兴趣是人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向。兴

趣的品质包括：倾向性、广阔性、持久性、效能。爱好指当人的兴趣指向某种活动

时，这种动机就成了人的爱好了。

（2按能否意识到活动目的：①能有意识动机②无意识动机。定势往往是一种

无意识动机。

（3内在动机和外在动机：内在需要、外部环境影响①对推动个体行为、活动

都能发挥作用②外在动机只有在不损害内在动机的条件下才是积极的③个体的活动

如果只靠外部奖励推动的话，会有损内在动机。

三、需要层次理论：1968年，人本主义心理学家马斯洛提出：

1、需要的层次：五个层次：牛理、安全、爱和归属、尊重、自我实现。安全指人对

安全、秩序、稳定及免除恐惧和焦虑的需要；爱和归属需要指人要求与他人建立感

情联系及隶属于某一群体，并在群体中享有地位的需要。

2.层次关系：层次越低的需要出现越早，需要力量强，关系个体生存，又叫缺失性

需要;高层次需要有益于健康、长寿和精力的旺盛，又叫牛长需要。“衣食足而知荣

辱”说明需要具有层次性。

第七节情绪、情感和意志

一、情绪和情感概述

1、定义（D情绪和情感的定义：情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体

验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映，是不同于认识过程的一种

心理过程。与认识活动相比①反映内容：情绪和情感是以人的需要为中介的一种心

理活动，反映客观外界事物与主体需要之间的关系；认识过程是对事物本身的认识

②反映形式：情绪情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心体验；认识以形

象或概念反映外界事物③外在表现：情绪情感有外部表现形式即表情④生理表现：

情绪情感会引起一定的生理上的变化②表情：指情绪变化的外部表现①面部：指面

部肌肉活动的模式，是鉴别人的情绪和情感的主要标志②身段：指身体动作上的变

化，包括手势和身体的姿势）③言语：是情绪和情感在说话时的音调、速度、节奏

等方面的表现。特点①既有先天的，不学而会的性质②又有通过后天模仿、学习获

得的性质③全人类都相同的是先天的，不同文化背景下的是学习得来的。

2.区别联系：情绪和情感是同一心理现象的两个不同的方面。①情绪指的是感

情反映的过程，也就是脑的活动过程，动物和人都适用，有情景性和易变性，伴随

着明显的生理变化和外部行为表现。②情感常用来描述具有深刻、稳定的社会意义

的感情，情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受，更为深刻，有稳定性和

持久性。联系是情感要通过情绪来表现，并能制约情绪的表现方式。

3,功能：①信号：传递信息、沟通思想的功能②动机：情绪和情感构成一个基

本的动机系统，动机功能：驱动有机体从事活动，提高人的活动效率③组织：对其

他活动具有组织的功能，表现在，积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作

用，消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用④适应：情绪和情感是有机体

生存、发展和适应环境的重要手段。

二、两极性和变化维度

1、两极性：情绪和情感的变化有不同的维度，每一维度上的变化都具有对立的

两极，即存在着两种对立的状态。如有爱就有恨，有紧张就有轻松，有激动就有平

静。

2变化维度：对情绪和情感固有的特征进行度量的角度。（动力、紧张、激

动、强度）动力性:增力一减力激动度：激动T静；强度：强7机紧张度：紧

张T松。

三、种类

1、按生物进化分：①基本（原始）:包括喜、怒、哀、惧;是人和动物共有

的，不学而会的②复合是由基本情绪的不同组合派生出来的。

2心境、激情和应激：按情绪状态，也就是情绪发牛的速度、强度和持续时间

（1）心境心情）:是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验的状态①强度较小

但持续时间比较长②由对人有重要意义的事件引起，有某种原因但人们常常意识不

到③对人的工作、生活和健康都会产生重要的影响④并不是针对某一事件的特定体

验，而是以同样的态度对待所有的事件，让其都具有当时心境的性质。如心情愉快

时风含情水含笑（4激情：是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态,

这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现①强度大但持续时间短②往往由

重大或突发事件或激烈意向冲突引起③会激发出人的意想不到的潜能的发挥④但也

会使人的认识范围变窄，分析和自我控制能力降低，行为可能失控（3应激：是在

出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态。个体对应激事件做出

的反应叫应激反应，包括生理反应和心理反应，引起应激反应的事物叫应激源。强

烈而持久的应激反应会①损害人的工作效能②造成对许多疾病或障碍的易感状态。

应对应激的办法很多:①重新评价应激源以调整自己的情绪②采取饮酒、听音乐、

体育活动③调用社会资源包括寻求亲友安慰帮助④集中精力解决或不具备条件时回

避。

工高级情感：道德感、理智感、美感;还有宗教情感、母爱。

四、意志

1、定义：意志是①有意识地确立目的，②有意识地调节和支配行动，③并通过

克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。受意志支配的行动叫意志行动。只有

有意识有目的、并克服困难和挫折实现、才能达到。

2基本阶段：（1）准备阶段：需要在思想上确立行动目的，选择行动方案，并

作出决策。在确立目的的过程中，往往会遇到动机冲突。勒温提出，动机冲突有四

种形式①双趋式:两个目标都有吸引力，都想得到但不能同时获得。鱼与熊掌不可

得兼②双避式:两个目标都想避开，但只能避一个。存钱怕贬值，花钱无东本可买

③趋避式:想获得一个目标，它对自己既有利又有弊。想吃糖又怕胖。想考好学校

又怕报名人太多④双重趋避式：有多个目标，每一个对自己都有利有弊。如两种工

作。春运回家买票等（2执行决定阶段：执行既定的计划，克服那些妨碍达到既定

目标的动机和行为，审视既定的计划，及时修正计划，保证目标的实现。

区品质（D自觉性:对行动目的有深刻认识，能自觉支配自己的行动，使之

服从于活动目的的品质。相反的是受暗示性、武断行事（?果断性:迅速地、不失

时机地采取决定的品质。相反是优柔寡断、鲁莽草率。（5隼韧性（毅力、顽强

性1：指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，相反是虎头蛇尾、执拗（4自制

性（自制力、意志力）:善于管理控制自己情绪行动的能力。相反是怯懦、任性。

I第八节能力、人格（气质、性格）"

一、能力

1、概述：

（1）定义：是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。如音乐能

力、美术能力等。

（2智力是①从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，即②认识事物并

运用知识解决实际问题的能力。如观察、记忆、思维、想像力③思维力是支柱和核

心，代表着智力发展的水平。

（3能力与知识技能的关系：①知识是人类社会历史经验的总结概括，技能是

完成活动的动作方式和系统，通过练习而获得和巩固②能力不是知识和技能，能力

是掌握知识和技能的前提，决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的程度和所能

达到的水平。在些过程中，能力也得到发展。按能力发展的高低程度，可把能力分

为能力、才能和天才。具备能力所需要的各种心理条件叫才能：能力所需要的各种

心理条件都达到了完美的结合，又给人类做出了杰出的贡献叫天才。

（@分类：①按能力的结构：一般（智力）、特殊（从事某种专业活动或某种

特殊领域的活动时）。②按先天禀赋和社会文化因素关系：a液体，指在信息加工和

问题解决过程中。取决于个人的禀赋。受教育和文化的影响较少,与年龄有关，20

岁达顶峰，30岁以后将随着年龄的增长而降低b晶体,是指获得语言、数学等知识

的能力，取决于后天的学习,