小区安全管理合同协议

小区安全管理合同协议甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________鉴于甲方为[小区名称]（以下简称"本小区"）的业主或使用人，为维护小区的安全与秩序，保障小区居民的生命财产安全，甲方委托乙方对本小区提供安全管理服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供小区安全管理服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.人员出入管理乙方负责安排安保人员在小区出入口24小时值班，对进出小区的人员、车辆进行严格查验。核实人员身份，登记外来访客信息，确保非本小区人员及车辆未经许可不得进入小区。2.巡逻安全保障乙方应制定详细的巡逻计划，安排安保人员定时对小区内公共区域进行巡逻，包括但不限于楼间通道、停车场、绿地、电梯间等。巡逻过程中要注意发现并处理各类安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭、水电设施是否正常等。对发现的异常情况及时报告并采取相应措施。3.车辆停放管理负责小区内停车场的秩序维护，引导车辆有序停放，确保停车场通道畅通。对进出停车场的车辆进行登记和检查，防止车辆被盗、被损。同时，协助处理停车场内的交通事故及纠纷。4.消防安全管理建立健全小区消防安全管理制度，定期组织消防知识培训和演练。检查小区内消防设施设备是否完好有效，确保消防通道畅通无阻。及时发现并处理火灾隐患，协助消防部门进行火灾扑救工作。5.应急事件处理制定完善的应急预案，对小区内可能发生的突发事件，如盗窃、抢劫、火灾、水浸等，能够迅速响应并采取有效的应对措施。配合相关部门进行调查处理，并及时向甲方通报事件进展情况。（二）服务标准1.人员出入管理标准安保人员着装整齐，佩戴明显标识，文明礼貌执勤。对进出小区的人员和车辆，查验工作准确率达到100%，登记信息完整、准确。外来访客进入小区，需经被访人确认并登记后方可放行，禁止无关人员随意进入小区。2.巡逻安全保障标准按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻签到率达到100%。巡逻过程中对发现的安全隐患及时记录并报告，处理率达到100%。每月至少组织一次夜间巡逻，加强小区夜间安全防范。3.车辆停放管理标准停车场内车辆停放有序，无乱停乱放现象，停车秩序良好率达到95%以上。车辆进出登记及时、准确，车辆出入证发放和回收管理规范，丢失率控制在1‰以内。停车场设施设备完好，照明、通风等系统正常运行，故障报修及时率达到100%。4.消防安全管理标准小区内消防设施设备完好率达到100%，每月进行一次全面检查，并做好记录。消防通道畅通无阻，无杂物堆放，标识清晰。每年至少组织两次消防知识培训和演练，参与率达到小区居民总户数的30%以上。5.应急事件处理标准对突发事件的响应时间不超过[x]分钟，能够及时到达现场进行处理。事件处理过程中，能够积极配合相关部门，妥善处理各类问题，确保小区居民生命财产安全。事件处理后，及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应急处理能力。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的安全管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓小区安全管理工作的相关信息，包括但不限于巡逻记录、安全隐患排查情况、应急事件处理结果等。2.义务向乙方提供开展安全管理服务所需的相关资料，包括小区规划图纸、业主信息等。协助乙方做好安全管理服务工作，配合乙方进行人员登记、车辆检查等工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。对乙方提出的合理建议和要求，应积极予以支持和配合。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权要求甲方协助提供必要的工作条件和支持。根据小区实际情况，在不违反法律法规和本协议约定的前提下，制定安全管理服务的具体工作制度和流程。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的安全管理服务。配备足够数量、具备相应资质和技能的安保人员，并对安保人员进行定期培训和考核，确保其能够胜任工作。负责安保人员的日常管理，包括但不限于考勤、排班、着装等，确保安保人员遵守职业道德和工作纪律。定期向甲方汇报安全管理服务工作情况，接受甲方的监督检查。对甲方提出的问题及时整改，整改结果及时反馈给甲方。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或擅自使用。在服务过程中，因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，由乙方承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的小区安全管理服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为提供本协议约定的安全管理服务所需的人员工资、福利、设备维护、培训、保险等一切费用。（二）支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供正式发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，不协助乙方开展工作，导致乙方无法正常履行服务职责的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方应及时采取措施进行整改，并承担相应的违约责任。如因乙方服务不到位给甲方或第三方造成人身、财产损害的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定配备足够数量或具备相应资质的安保人员，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改，甲方有权扣除相应月份的服务费用，并解除本协议。3.若乙方擅自将本协议约定的安全管理服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金。4.乙方违反保密义务，泄露甲方提供的相关资料，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执