大学公共关系学课程大纲

演讲人：日期：大学公共关系学课程大纲目录CONTENTS02.04.05.01.03.06.公共关系学基础网络公关实务广告与传播策略公共关系实践技能媒体与法规公共关系专业发展01公共关系学基础公共关系学原理定义、历史和发展趋势。公共关系的基本概念主体、客体、传播手段等。道德准则、法律法规和职业操守。公共关系的要素双向对称模型、形象管理理论、公共关系战略等。公共关系学的基本理论01020403公共关系的伦理和法律考量公共关系礼仪与训练公共关系礼仪的基本原则尊重、礼貌、热情、真诚。公共关系场合的礼仪规范仪表仪态、言谈举止、商务礼仪等。公共关系沟通技巧有效倾听、表达与反馈，处理冲突与危机。公共关系礼仪的实际应用案例分析与模拟训练。公共关系研究方法定量研究、定性研究、案例研究等。公共关系评估的内容效果评估、监测与调整、受众分析等。公共关系评估的工具与技术媒体监测、调查问卷、数据分析等。公共关系评估的实践应用案例分析与实际操作。公共关系研究与评估02广告与传播策略广告策划与策略广告目标确定明确广告目标，包括品牌知名度、品牌形象、市场份额等。广告预算制定根据广告目标、媒体选择、投放频率等因素，制定合理的广告预算。广告主题与创意确定广告主题，设计广告创意，确保广告内容吸引目标受众。广告媒介选择根据广告目标、受众特点、媒介特性等因素，选择合适的广告媒介。广告效果评估通过市场调研、受众反馈等手段，评估广告效果，调整广告策略。广告执行与监控确保广告按计划投放，监控广告执行过程，及时调整广告策略。广告与营销整合将广告与营销手段相结合，提高广告效果，实现营销目标。广告法律法规遵守了解并遵守广告法律法规，确保广告内容合法合规。广告运作策略互联网及新媒体实务互联网广告投放了解互联网广告投放的特点和流程，掌握投放技巧。社交媒体营销利用社交媒体平台进行品牌推广和营销，提高品牌曝光度和用户参与度。网络公关与危机应对掌握网络公关技巧，有效应对网络危机，维护品牌形象。新媒体趋势分析了解新媒体发展趋势，及时调整广告策略和媒体选择。03媒体与法规媒体法规的历史演变介绍媒体法规的起源、发展及现状，重点阐述媒体在社会中的角色与责任。媒体法规研究01媒体法规的核心内容探讨媒体法规的主要条款和规定，包括媒体自由、信息公开、隐私权保护等。02媒体法规的实际应用分析媒体法规在新闻报道、广告发布、社交媒体等方面的具体应用案例。03媒体法规的未来趋势预测媒体法规的发展趋势，探讨新技术对媒体法规的挑战与影响。04人际关系理论与方法人际关系的基本概念01介绍人际关系的定义、类型及特点，阐述其在公共关系领域的重要性。人际关系理论的发展02梳理人际关系理论的主要流派，如人际吸引理论、社会交换理论等，并探讨其在公共关系中的应用。人际关系的建立与维护03分析建立良好人际关系的策略和技巧，包括沟通技巧、同理心、尊重他人等。人际关系在公共关系中的应用04探讨如何通过人际关系理论和方法来增强组织的公关效果，提高公众对组织的信任度和满意度。商务谈判的基本原则介绍商务谈判的定义、类型及基本原则，如双赢原则、诚信原则等。跨文化商务谈判探讨跨文化背景下的商务谈判特点、挑战及应对策略，提高跨文化商务谈判的能力。商务谈判中的伦理问题分析商务谈判中可能出现的伦理问题，如欺骗、贿赂等，并探讨解决这些问题的方法和措施。商务谈判的策略与技巧分析商务谈判过程中的策略和技巧，包括谈判前的准备、谈判策略的选择、应对谈判僵局的方法等。商务谈判策略0102030404网络公关实务网络公关策略网络公关目标设定明确公关目标，确定目标受众，制定可行的公关计划。网络媒体选择根据公关目标，选择适合的网络媒体进行信息传播。网络口碑管理通过积极引导和管理网络口碑，提升组织形象和信誉。网络公关效果评估对公关活动的效果进行监测和评估，调整策略以达到预期目标。通过搜索引擎、社交媒体、论坛等渠道收集与组织相关的舆情信息。对收集到的舆情信息进行分类、分析、评估，判断其对组织的影响。建立舆情预警机制，及时发现并处理潜在的负面舆情。根据舆情分析结果，制定相应的应对策略，有效引导舆论方向。网络舆情监测舆情信息收集舆情分析研判舆情预警机制舆情应对策略危机预防策略制定完善的危机预防策略，减少危机发生的可能性。危机应对计划在危机发生前制定详细的应对计划，明确各人员职责和应对措施。危机信息沟通在危机处理过程中，及时、准确地向公众传递信息，避免信息误导。危机后恢复与重建危机处理后，积极进行形象恢复和重建工作，消除危机带来的负面影响。危机公关管理05公共关系实践技能公关文书写作公关新闻稿掌握新闻稿的基本结构和写作技巧，能够撰写符合媒体要求的公关新闻稿。公关信函公关报告了解公关信函的种类和特点，能够撰写公关信函，处理各种公关事务。熟悉公关报告的写作规范和技巧，能够撰写各类公关报告，向上级或客户汇报公关工作。123公关活动策划活动策划能够根据组织目标和公关需求，策划各种类型的公关活动，包括新闻发布会、产品发布会、公益活动等。030201活动执行熟悉活动执行的流程，能够组织和实施公关活动，确保活动顺利进行并达到预期效果。活动评估了解活动评估的方法和标准，能够对公关活动进行效果评估，总结经验教训，为未来的公关活动提供参考。品牌形象管理品牌定位了解品牌定位的原理和方法，能够协助组织进行品牌定位和策略制定。品牌传播熟悉品牌传播的策略和渠道，能够有效地将品牌形象和价值传递给目标受众。品牌危机管理掌握品牌危机管理的方法和技巧，能够应对和处理品牌危机事件，维护品牌形象和声誉。06公共关系专业发展公共关系职业面向负责企业形象策划、品牌塑造、危机管理等。企业公共关系各级政府机构，处理政府与公众之间的信息沟通、形象管理等。为各类非营利机构提供公共关系服务，如基金会、协会等。政府公共关系对接媒体，进行新闻发布、媒体关系维护等工作。媒体公共关系01020403非营利组织公共关系培养学生的公关意识、沟通能力、策划能力等。素质教育如媒介关系处理、危机公关、公关策划等专业技能。专业技能培训01020304完善公共关系学科的理论体系和实践教学。学科体系建设提供学生到企事业单位实习的机会，积累实际工作经验。实习实