智慧家庭工程师练习试卷附答案（二）

第页智慧家庭工程师练习试卷附答案1.无线信道：将频段划分成多个信道，信道是用于传输无线电波信号的通道，一个信道在同一时间内只有（）台设备能发送信号A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A2.子信道划分间隔是5MHz，Wi-Fi的工作频宽是（），所以相邻信道的Wi-Fi信号之间有干扰，必须至少间隔5个子信道才相互无干扰A、22MHzB、24MHzC、11MHzD、54MHz【正确答案】：A3.国标规定2.4G最大发射功率为（）mW，5G可以达到（）mWA、50，100B、100，150C、100，200D、150，200【正确答案】：C4.（）主要为用户提供自购终端组网、综合布线等服务（即纯服务型产品）A、WiFi覆盖B、WiFi调优C、WiFi组网D、WiFi检测【正确答案】：B5.WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）A、WIFI信号的名称B、WIFI加密方式C、支持的无线协议D、无线中继【正确答案】：A6.GPON、XG-PON接入方式要求全程光衰不超过（）dBA、20B、28C、30D、32【正确答案】：D7.千兆智能宽带营销一句话是（）A、您好，请问您家里换千兆宽带了吗？B、你好，办理什么业务？C、你好，100G5G大流量，1500分钟全国主叫，每月只需要239，需要了解一下吗？D、你好，我们这有优质靓号，办理239套餐就可以领取，您了解一下吗？【正确答案】：A8.智能无线路由防蹭网调试设置，可以通过（）实现A、变更无线密钥加密方式B、更改复杂的无线密钥C、更改路由器无线信道D、隐藏SSID【正确答案】：D9.在生产各环节，要严格遵守安全生产管理制度和（）A、安全技术操作规程B、公司领导安排C、利益【正确答案】：A10.支持e-Link功能的组网终端，在和（）连接的情况下，可自动学习并同步天翼网关上的SSID、密钥等无线配置信息，实现即插即用和免配置安装A、路由器B、无线APC、无线中继D、天翼网关【正确答案】：D11.IEEE802.11n采用码率强化机制，为提供更高的数据传输速率，其码率提高到（）A、1/4B、3/4C、43895D、5/6【正确答案】：D12.家庭成员在家庭云空间里新上传的文件会在动态里显示，如果家庭成员对该文件进行删除，则动态也会（）A、删除B、不删除【正确答案】：A13.观看实时视频时，用户可根据需要随意拍照、录像拍照成功后，照片和视频将保存在（）中，可以随时查看A、云存储B、SD卡C、设置-手机本地存储【正确答案】：C14.双绞线标准EIA/TIA568B的线缆排序是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕（）A、对B、错【正确答案】：A15.SC/PC型光纤接头的含义是（）A、方头平面纤B、圆头平面纤C、方头斜面纤D、圆头斜面纤【正确答案】：A16.家庭网关应支持1518字节包长的（）个数据包的缓存能力A、20B、30C、40D、50【正确答案】：C17.配置登陆权限命令userprivileg功能为（）A、配置指定用户界面下的用户级别B、配置本地认证密码C、配置在用户登陆后显示的标题消息【正确答案】：A18.聚焦高价值融合用户，优先将智能看家联纳入补贴农村区域原则上要求办理（）元及以上才可以纳入补贴具体以集团公司发文为准A、59元套餐B、89元套餐C、99元套餐D、109元套餐【正确答案】：C19.EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术（）A、FDMB、WDMC、TDMAD、CDMA【正确答案】：C20.对于不能在线实时解决的问题，天翼云盘（家庭云）客服将在接单后（）内将处理结果回复省10000号客服，由10000号客服回复用户A、12B、24C、36D、48【正确答案】：B21.零火类产品接线柱区分为NA、LB、L1C、L2D、N【正确答案】：D22.选择（）进行测速是因为在各大测速网站中该网址排名第一，认可度较广泛，具有一定的公认性且该网站服务器性能良好，河北电信在石家庄有测速节点，结果相对较准确A、天翼测速专家B、speedtestC、360测速D、10000管家【正确答案】：B23.装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）A、免费维修B、告知用户自己维修C、通过增值服务进行维修D、装维不处理【正确答案】：C24.测试wifi6网络吞吐量时，测试收集最低性能要求为（）A、CPU：骁龙855、天玑1000.内存：6G及以上B、CPU：骁龙855、天玑1000.内存：8G及以上CPU：骁龙865、天玑1000.内存：6G及以上D、CPU：骁龙865、天玑1000.内存：8G及以上【正确答案】：B25.WIFI的工作原理特性以下说法中错误的是（）A、半双工B、时分系统C、频分系统D、具备冲突避免机制【正确答案】：C26.中国电信家庭云产品卖点及优势包括高速、安全、智能、（）A、实用B、共享C、简便D、快捷【正确答案】：B27.光路接头及各点损耗中用户端衰耗：（）A、0.2dBB、0.3dBC、0.4dBD、0.5dB【正确答案】：D28.安装环境中尽量和室外杆上电网线路保持至少（）米以上安全距离，防范雷雨天气影响照成设备碰电短路危险A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A29.GPON和XGPON（即10GPON）采用技术相同，但设备上下行波长不同，所以承载容量不同目前千兆光猫波长为GPON波长，万兆光猫波长才为XGPON波长所以要使用10GPON口，不仅需要OLT设备支持，光猫也得支持A、对B、错【正确答案】：A30.全光组件包括光插座、光插座ATB和透明光缆、光电复合缆等各种规格的全光设备A、对B、错【正确答案】：A31.电信业务的“当日装当日修慢必赔”，不论装机修障只要是16点之前申请的，超时就得赔偿A、错B、对【正确答案】：A32.家庭安防越来越重要，智能看家应运而生，功能不包括（）A、网络智能化B、摄像头本身即有威慑力C、云端存储不怕偷、不怕丢D、侦测告警：异常情况及时推送告警消息【正确答案】：A33.6处点位的测速截图，热力图、权益单用户签字，上传（）系统A、综合调度B、天翼测速专家C、翼装维【正确答案】：C34.WOC技术是利用（），传输（）信号A、网线；有线电视B、有线电视同轴线；以太网C、电话线；以太网D、有线电视同轴线；WLAN【正确答案】：D35.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）A、20cmB、40cmC、60cmD、80cm【正确答案】：C36.常见的网络测速方法错误的（）A、第三方测速软件测速(如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网页的时间【正确答案】：D37.从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联A、物理层B、链路层C、网络层D、传输层【正确答案】：C38.电信客户没有开通家庭云会员是否可以在中国电信天翼高清机顶盒上登录，浏览相册？（）A、可以B、不可以C、不清楚D、以上都不对【正确答案】：A39.蝶形引入光缆一般不适宜直接在（）管道中敷设A、地上B、地下C、空中D、水里【正确答案】：B40.高处作业人员应熟悉应急救援程序，（）应急救援知识A、无视B、理解C、了解【正确答案】：C41.Ping命令的作用不包括（）A、用于检测网络连接性B、用于检测网络可到达性C、用于检测域名解析问题D、检测网络结果的路由情况【正确答案】：D42.无线AP面板中的无线隔离起什么作用？（）A、关闭无线信号B、关闭无线信号的广播功能C、限制连接终端之间直接访问D、屏蔽除已连接之外的其他无线信号，防止干扰【正确答案】：C43.XGPON的有效带宽是多少（）A、10GB、9.6GC、8.6GD、12.5G【正确答案】：C44.光纤冷接子基本技术参数中，插入最耗要求（）A、<0.08dBB、<0.1dBC、<0.l5dBD、<0.5dB【正确答案】：B45.FTTH工程中，普通光缆在1310nm波长损耗一般为（）dB/KmA、0.45B、0.3C、0.36D、0.25【正确答案】：C46.按照中国电信规范要求，对于单语音和低端业务需求用户，为了降低设备成本，可以采用普及型e8-C终端，普及型e8-C终端的下行端口配置为（）A、4FE、1WIFI、USB(1~2个)B、2FE、1WIFI、1POTSC、4FE、1WIFI、USB(1~2个)、POTS(1~2个)【正确答案】：B47.专员服务，为用户指定（）装维工程师进行一对一上门服务，指定星级营业厅（）一对一进行店内服务A、二星级，三星级营业员B、三星级，值班经理C、三星级，店长D、四星级，店长【正确答案】：C48.对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（）A、它混B、自混C、绝缘不良D、地气【正确答案】：B49.DNS的作用是（）A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机域名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址【正确答案】：C50.在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度是最好的？（）A、40dBmB、50dBmC、60dBmD、70dBm【正确答案】：A51.电源线、综合布线系统线缆应分隔布放，平行敷设时间距在（）以上A、20CMB、30CMC、40CM【正确答案】：B52.EPON接口的有效带宽约为（）MA、1.25B、960C、1024D、1250【正确答案】：B53.家庭网关设备应同时支持至少（）个路由sessionA、2B、3C、4D、5【正确答案】：B54.故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单A、30分钟B、60分钟C、120分钟D、240分钟【正确答案】：C55.云相册是一款方便快捷的照片（）工具，用户可通过天翼云盘移动端将照片备份至云端后，对照片进行浏览和管理A、储存B、管理C、美化D、处理【正确答案】：B56.从OLTPON口到用户房间实现全光纤网络的是（）A、FTTCB、FTTBC、FTTHD、FTTR【正确答案】：D57.光猫背面的软件除了小翼管家，还有哪个软件？A、商企组网APPB、Linkhome【正确答案】：B58.组播组用（）IP地址来标识A类B、C类C、D类D、任意【正确答案】：C59.光路接头及各点损耗中ODF损耗：（）A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB【正确答案】：A60.作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允许单独一人进行作业A、监护B、监督C、检查【正确答案】：A61.安全警示标志是用于表达特定安全信息的标志，分为四大类共（）个A、101B、102C、103【正确答案】：C62.普通安全帽不超过（）gA、450B、350C、250【正确答案】：A63.蝶形引入光缆直插头损耗为（）/个A、0.1dBB、0.3dBC、0.5dBD、0.6dB【正确答案】：B64.在Windows操作系统中，通常可以在MS-DOS命令行中输入（）命令可以检测网络的连通性A、ipconfigB、dirC、networkD、ping【正确答案】：D65.衡量网络（用户）带宽一般用什么单位，下载工具显示的下载速度一般用什么单位（）A、pps、bpsBps、bpsC、bps、BpsD、bps、pps【正确答案】：C66.家庭云普通会员储存空间内存为（）GB?A、10B、20C、30D、40【正确答案】：C67.PON数据业务中ONU上行波长是（）A、1310nmB、1270nmC、1490nmD、1550nm【正确答案】：A68.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）A、网络连接B、宽带连接C、网上邻居D、本地连接【正确答案】：D69.预埋线槽应单层设置，线槽长度超过30m或者线槽路由（）、转弯时，宜设置过线盒，以便布放线缆和维修A、交叉B、平行【正确答案】：A70.（）是由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的，它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统A、接入网B、长途网C、中继网D、公用电信网【正确答案】：A71.ITMS对应业务VLAN为（），具体意义为智能光猫自动激活A、99B、46C、43D、502【正确答案】：B72.Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（）来完成的A、用户计算机B、代理服务器C、域名服务器D、INTERNET服务商【正确答案】：C73.LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层【正确答案】：B74.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍A、10B、15C、20D、25【正确答案】：C75.下列对于智能门锁描述正确的是（）A、智能门锁只能通过手机解锁B、智能门锁如果没电就无法打开C、目前仅有少部分智能门锁采用了生物识别技术D、如今的智能门锁密码开锁基本都采用了虚位密码的模式【正确答案】：D76.家庭云黄金会员储存空间内存为（）TB?A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B77.使用安全带时，（）将安全带挂在挂在活动的物体上，并注意防止摆动碰撞A、不得B、直接C、必须【正确答案】：A78.WLAN的覆盖范围比WiFi（），Wi-Fi联盟将Wi-Fi定义为“本地无线区域网络产品”，属于短距离无线通信技术，一般都是应用在智能手机、平板电脑等移动设备；而Wlan则可以构建强大的电信级互联网络，布置多个AP热点，一般被应用于图书馆、咖啡馆、家庭等空间比较大的公共区域A、更大B、更小C、偏小D、偏大【正确答案】：A79.中国电信用户若正常退订家庭云业务，用户存储文件保存（），可正常浏览和下载已存储的文件内容，但不可以继续上传A、二个月B、三个月C、四个月D、五个月【正确答案】：B80.统一使用（）作为智能看家用户操作入口，为用户提供智能看家摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能A、小翼管家APPB、小度在家APPC、米家APPD、智家365APP【正确答案】：A81.智能看家安装过程中需要用到的材料有（）A、电钻B、锤子C、水晶头D、十字起【正确答案】：C82.河北电信新装用户，为用户开通后，通过光猫或者路由器拨号上网获取的地址为A、公网地址B、私网地址C、私网双栈【正确答案】：C83.家庭云手机相册、视频自动备份，同时支持备份(安卓端)，告别手机空间不足、照片丢失困扰A、微信文件B、QQ文件C、UC文件D、邮箱文件【正确答案】：A84.（）是高处作业中最常见的事故A、坠落B、触电C、坠物【正确答案】：B85.装维智慧营维APP上哪个版块上可以看到千兆用户要求上门的权益种类（）A、维护类工单B、权益工单C、装移机【正确答案】：B86.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（）A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP【正确答案】：A87.高处作业是指在距坠落高度基准面（）m或（）m以上有可能坠落的高处进行的作业A、2,2B、3,3C、4,4【正确答案】：A88.多路由器连接在一起，副路由器需插在（）口实现资源的共享和无线的投屏A、WANB、LAN【正确答案】：B89.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）A、胖APB、瘦APC、WIFI放大器D、AC管理器【正确答案】：A90.小翼管家绑定天翼网关时，提示绑定失败，已绑定手机号，请联系客服，须联系（）A、10000客服B、本地维保C、智慧家庭微信客服D、智慧家庭QQ客服【正确答案】：D91.若在PON系统中传CATV信号，则光波长选用（）A、1310nmB、1490nmC、1510nmD、1550nm【正确答案】：D92.千兆路由有独立放大信号芯片，支持无缝漫游、有双频和双高增益天线、芯片是双核（）MHZ运算力可达到600DMPS，有独立信号放大芯片A、800B、600C、500D、900【正确答案】：A93.选购为智能设备选择86型底盒（86X86）时，要求底盒深度应不少于（）cmA、5B、5C、6.5D、7【正确答案】：D94.（）命令用来显示数据包到达主机所经过的路径A、PingB、TracertC、NetstatD、ipconfig【正确答案】：B95.千兆以太网口的英文缩写是（）A、PEB、GEC、FED、SE【正确答案】：B96.同时支持2.4G和5G的802.11协议是以下哪一种（）；A、802.11acB、802.11nC、802.11bD、802.11a【正确答案】：B97.开关底盒安装规范：使用标准86型标准开关底盒(86mm×86mm)，标注螺丝孔距为（）CMA、5B、6C、7D、8【正确答案】：B98.GPON将业务带宽分配方式分为4种类型，优先级从高到低分别是（）A、保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽B、保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽C、固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽D、固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽【正确答案】：D99.（）是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入【正确答案】：C100.C类网络默认的子网掩码是（）A、B、C、D、【正确答案】：D1.下列关于特殊化学品火灾扑救说法正确的是（）A、扑救爆炸物品火灾时,水流应采用吊射B、扑救爆炸物品堆垛火灾时,切忌用沙土盖压C、扑救压缩气体或液化气体类火灾时,应立即扑灭火焰D、扑救爆炸物品堆垛火灾时,可用沙土盖压【正确答案】：AB2.根据组网设计方案，安装调测组网设备，主要涉及到（）（）（）等A、设备连线B、组网方式C、WIFI配置D、安装调试【正确答案】：ABC3.家庭云照片智能识别和分类管理，可按哪些分类，记录每个成长时刻（）A、时间B、人物C、地点D、情景【正确答案】：ABC4.Mesh组网优点（）A、安装部署简便美观B、不依赖于有线布线C、自组网D、能实现WiFi漫游【正确答案】：ABCD5.在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包，承包内容中的服务主要包括以下哪些选项？（）A、现场受理B、安装C、维护D、维系【正确答案】：ABCD6.黑豆智能遥控可以控制的电器有A、智能语音电视B、电信ITV机顶盒C、空调D、洗衣机【正确答案】：BC7.可以用于环境监测的传感器有（）A、温湿度传感器B、粉尘检测器C、PM2.5传感器D、花草检测器【正确答案】：ABC8.使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用凡是已（）的都不得使用A、折断B、松动C、破裂D、磨损或腐朽无防滑垫【正确答案】：ABCD9.以下哪些是天翼网关的手机APP里具备的功能（）A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理【正确答案】：ABCD10.E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）A、远程网管通道B、上网通道C、iTV通道D、VoIP通道【正确答案】：ACD11.基于FTTR的应用有哪些A、4K/8K超高清视频B、云VRC、在线教育D、在线办公E、视频直播【正确答案】：ABCDE12.FTTH入户类型室外布线分为哪几种方式？A、架空敷设方式B、沿墙钉固方式C、波纹管方式D、地埋方式【正确答案】：ABC13.使用（）不能作为智能看家用户操作入口，为用户提供智能看家摄像头绑定、云回看开通、云台控制等功能A、小翼管家APPB、小度在家APPC、米家APPD、智家365APP【正确答案】：BCD14.常见对wifi干扰较大的媒介包含A、电力墙B、鱼缸C、大功率家电D、金属材料【正确答案】：ABCD15.智慧营维PON专线工单详情可以查看（）信息A、IP地址B、网关C、子网掩码DNS【正确答案】：ABC16.数字乡村平台上媒体文件管理模块，创建音频文件时，支持三种方式（）A、在线录音B、文字转语音C、上传音频文件。【正确答案】：ABC17.高处作业施工中操作人员使用小件材料物品、工具等极易散落，以下方法正确的是（）A、随手放在方便的地方B、放入工具袋后离手C、放入专门设置的材料箱或包D、放在腰间【正确答案】：BC18.普通物质发生火灾时，可采取（）灭火A、冷却法B、隔离法C、窒息法D、抑制法（化学灭火剂）【正确答案】：ABCD19.我们向用户推荐组网产品应介绍（）A、产品的功能B、产品的卖点C、产品的好处D、产品的套餐【正确答案】：ABCD20.支持千兆的电脑终端配置建议A、内存8G及以上B、固态硬盘C、千兆网卡D、CPUi5及以上【正确答案】：ABCD21.家庭内网处理流程“问”包括哪几项A、什么时候卡顿B、什么位置卡顿C、卡顿发生频次及持续时间【正确答案】：ABC22.机房环境安全隐患有哪些（）A、洁净度B、温度C、相对湿度及静电感应D、防雷接地及电磁感应E、自然环境【正确答案】：ABCDE23.下列哪些产品具备电量统计功能A、10A智能单插—MC010B、16A智能单插—MC001C、智能单插—MC009D、单火开关—PS196E、空调伴侣—MC184【正确答案】：AB24.用户在天翼云盘PC客户端对文件/文件夹进行上传、下载操作后，可在“传输列表”Tab查看正在上传、正在下载、已完成的文件/文件夹，可对正在传输的文件/文件夹执行（）等操作A、暂停传输B、开始传输C、删除D、复制【正确答案】：ABC25.如下哪些方法可以降低暗管场景施工难度？A、往暗管内倒入润滑剂；B、使用表面光滑（低摩擦）的光缆穿管【正确答案】：AB26.数字乡村平台上天翼云播包含哪4个功能模块A、播报分组管理B、媒体文件管理C、实时播报功能D、定时播报功能【正确答案】：ABCD27.家庭云会员的受理渠道有哪些：（）A、营业厅B、网掌厅C、10000号D、在线订购【正确答案】：ABCD28.城域网分为（）三个层次A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层【正确答案】：ABC29.终端注册到23%、24%失败，可能原因A、输错LOID不对B、PON口不对C、光衰过大【正确答案】：AB30.802.11n是新一代高速WLAN新规范，数据传输速率可达到600Mbps得益于（）技术的结合A、OFDMB、MIMOCKKD、TDMA【正确答案】：AB31.装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（）A、修改用户iTV密码B、介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场【正确答案】：BD32.智能看家常见场景包括A、看家护院B、关爱孩子C、关爱老人D、照看宠物【正确答案】：ABCD33.新时期创业文化中创业的主要内涵是（）A、把企业当事业B、精益求精C、以业绩看能力【正确答案】：AC34.举例4项生活场景（）A、下载速度提升B、生活场景应用C、高清视频的使用D、智能生活体验【正确答案】：ABCD35.以下哪些是FTTR的优点（）A、光纤全连接B、千兆全覆盖C、Wi-Fi全漫游【正确答案】：ABC36.常见的以太网设备包括（）A、HubB、交换机【正确答案】：AB37.下面几点有关施工安全的说法正确的是（）A、登高作业、电源安装人员都要经专业培训、获有效证件B、铁塔施工区域、电缆人井周围、等级公路上施工等有碍安全的部位要按规定设置安全警示标志C、跨越公路、“三电”线路、繁华地段要派有专人负责安全D、项目经理施工现场技术规范安全交底告知书【正确答案】：ABCD38.iTV开机认证故障类型大致分为（）两大类A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障【正确答案】：BC39.原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20:00、早晨8:00,午休时间:12:00、14:00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时A、新疆B、西藏C、青海D、宁夏【正确答案】：AB40.新时期创业文化要点中三创是（）A、创意B、创业C、创新D、创优【正确答案】：BCD41.胖AP与瘦AP组网所需设备，各自优势包含哪些A、胖AP组网只需POE交换机接入光猫或路由器即可B、瘦AP组网需POE交换机+AC控制器接入光猫和路由器C、设备点位少时，推荐胖AP，覆盖效果好，成本投入低D、覆盖面积较大，点位数量多时，推荐瘦AP组网，AC可集中管理，成本投入高【正确答案】：ABCD42.用户办理全屋wifi业务，但手机、网络电视依然卡顿，工作人员上门检测光信号、wifi覆盖，PDA无线测速均达标，请协助列出排查关键项A、确认用户手机型号、内存，手机运行流畅度B、手机是否支持wifi5/6，建议升级手机C、检测用户网络电视是否有线连接D、排查网络电视软件版本问题【正确答案】：ABCD43.新时期创业文化要点中三同是（）A、同心B、同德C、同行D、同享【正确答案】：ACD44.万用表是一种多功能、多量程的测量仪表，一般万用表可测量（）A、直流电流B、直流电压C、交流电压D、电阻E、音频电平【正确答案】：ABCDE45.用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术A、多台路由组网B、无线网桥C、WIFI放大器补盲D、POE交换机+AP面板模式E、WOC组网系统【正确答案】：ABCDE46.无线频段5G信道宽度支持200M以上（）A、20MHz/40MHzB、40MHZC、80MHzD、Auto20/4080/160MHz【正确答案】：CD47.患有（）以及其他不适宜高空作业的人，严禁从事高空作业A、心脏病B、近视眼C、贫血D、高血压【正确答案】：AD48.杆线高处作业中，必要的安全防护用具有（）A、脚扣B、安全带C、安全帽D、绝缘鞋【正确答案】：BCD49.全屋WiFi入户营销的准备工作包括（）A、核查用户信息B、工器具准备C、入户准备D、营维结组【正确答案】：ABC50.家庭云TV端支持哪种登录方式（）A、微信公众号B、扫二维码C、账号密码D、手机号验证码【正确答案】：BD51.常见的WIFI组网方案包含以下几种（）A、多个无线路由器B、Poe+无线ap面板C、路由器+信号放大器D、路由器+AC控制器+无线AP面板【正确答案】：ABCD52.以下哪些是云电脑交付的关键动作？A、安装瘦终端B、连接显示器、键/鼠等外设C、打开云电脑，登录并演示D、留存使用手册、售后方式【正确答案】：ABCD53.打开天翼网关的注册界面中，输入LOID，进行激活开通开通过过程到60%是什么原因（）：A、ONU问题B、OLT上数据配置问题C、ONU光路误码D、上层承载网络问题【正确答案】：ACD54.使用黑豆智能遥控控制电器失灵，可能是什么原因导致的A、家中Wi-Fi变更了SSIDB、黑豆在客厅，电器在卧室C、黑豆供电线插在了未启动的机顶盒上D、黑豆距离电器过近【正确答案】：ABC55.电力猫的优势（）A、无需布线B、移动便捷C、即插即用D、组网简单【正确答案】：ABCD56.家电智联提供了（）等场景A、用户提醒服务B、信息点播C、远程控制D、安全节能【正确答案】：ABCD57.智能插座的控制开、关的方法有A、小翼管家APP手动操作B、小翼管家APP语音操作C、点击智能插座开关D、直接拔插智能插座【正确答案】：ABC58.智能插座可以用APP远程/定时开关家电，防止充电过充,可以实现：（）A、孩子一个人在家，用电安全令人担忧B、电动车、手机经常忘拔，防止过充带来的安全隐患C、响应国家环保节能号召的小区【正确答案】：ABC59.商企组网产品体系包括以下哪几项？A、平台B、终端C、服务D、增值应用【正确答案】：ABCD60.试电笔种类有（）A、钢笔式B、旋具式C、组合式【正确答案】：ABC61.在进行装拆移修工作的同时,要求对小区内的哪些设备进行巡查（）A、交接箱B、人(手)井C、管道D、光电缆【正确答案】：ABCD62.智能看家调测服务分为：（），（）资费标准参考集团统一下发的智慧家庭装维服务产品目录服务内容包括摄像头调测、小翼管家APP下载并绑定摄像头、云回看绑定及“一键转存”演示等A、智能门锁调测B、室内摄像头调测C、室外摄像头调测D、门磁传感器调测【正确答案】：BC63.上门后，应首先与用户进行沟通，了解到用户的需求及日常网络使用中出现的一些问题点，在沟通过程中做到三必问A、是否经常性使用WIFI上网B、使用过程中网络是否流畅C、使用位置及使用场景D、手机型号【正确答案】：ABC64.智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些（）A、Wi-FiB、ZigbeeC、蓝牙D、CDMA【正确答案】：ABC65.全屋WiFi用户识别需求分析中，需要问用户（）A、覆盖情况B、谁使用C、使用的内容D、使用效果【正确答案】：ABCD66.点击天翼云盘PC客户端上方“更多”Tab，即可体验（）等功能A、照片备份B、自动备份C、文件共享D、回收站E、云相册【正确答案】：ABCDE67.市面上常见路由器按无线标准分类包括（）A、802.11n路由器B、802.11ac路由器C、802.11ax路由器D、802.11ab路由器【正确答案】：ABC68.以下支持5G频段的是（）A、802.11aB、802.11nC、802.11axD、802.11ac【正确答案】：ABCD69.家庭网关应支持（）语音协议A、SIPB、MGCPC、H.243D、H.248【正确答案】：AD70.全屋WiFi用户识别需求分析中，需要看用户的（）A、家庭环境B、房屋结构C、房屋面积D、设备摆放位置【正确答案】：ABCD71.无线网络的分类A、无线广域网B、无线城域网C、无线局域网D、无线个域网【正确答案】：ABCD72.云回看一键转存需要开通哪个会员等级（）A、普通会员B、黄金会员C、铂金会员D、钻石会员【正确答案】：BC73.下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（）A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n【正确答案】：AD74.影响WIFI质量的决定因素有（）A、发射功率B、协议标准C、天线数量D、发送和接收端【正确答案】：ABCD75.以下哪几种情况适合明装A、线管中网线拉不动B、老房子无线管C、管道中线缆拉不动D、管道中只有一根网线【正确答案】：ABC76.造成收光异常因素主要有哪些A、主干、配线衰耗大B、皮线使用冷接子，未改为热熔C、私自增加分光器D、皮线光衰大或打私弯【正确答案】：ABCD77.障碍处理必须建立闭环管理流程，要求做到哪些方面（）A、统一处理B、统一受理C、统一派单D、集中回访【正确答案】：BCD78.上门服务八步法之现场勘查，需勘察A、户型情况B、网关和路由器位置C、路由器型号D、布线情况【正确答案】：ABD79.对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作【正确答案】：ABC80.FTTR易布线主要体现在（）A、可明可暗，兼容明线和穿管部署B、可门可角，支持穿门缝，贴墙角走线【正确答案】：AB81.无线频段2.4G信道宽度支持（）A、20MHz/40MHzB、20MHzC、40MHZD、80MHz【正确答案】：ABC82.家庭网关与ITMS接口主要内容包括（）A、接口安全B、注册认证接口C、参数配置接口D、测试诊断接口【正确答案】：ABCD83.装维工程师的收入结构有哪几个方面？（）A、装维服务B、泛智能终端营销C、智慧家庭方案设计D、兼职【正确答案】：ABC84.安全带的使用包括（）A、安全带应高挂低用，注意防止摆动碰撞。B、安全带要挂在牢固可靠的地方。C、安全带要挂在牢固可靠的地方。D、安全带严禁擅自接长使用。使用3m以上长绳应加缓冲器，自锁钩。【正确答案】：ABCD85.装维工程师做好装维营销的突破口在哪些方面？（）A、转变观念，调整心态B、以优质服务为切入，提高营销成功率C、学习营销方法，熟练运用营销技巧D、运用互联网营销工具【正确答案】：ABCD86.穿管场景可采用哪些方法评估管道内部长度，以便布放合适的光缆A、根据用户提供的管道布线图评估B、牵引器或牵引绳上预留长度标识，穿管通过后观察C、将光缆或绳子放置于地上，沿管道路径大致评估，加上一定余量【正确答案】：ABC87.用户反映无法搜到wifi信号，重启无效，且晚上不便上门，如何指导用户修复A、询问用户是否有电脑可操作B、找到reset按钮恢复出厂设置C、按路由器背面登陆地址，登陆路由器设置页面D、重新设置上网方式，SSID及密码E、询问手机重新连接是否修复，如未修复，预约次日上门【正确答案】：ABCDE88.高档产品无线侧支持3空间流，有线侧支持千兆的产品有哪些？A、网件（NETGARE）R6250B、普联（TP-LINK）TL-WDR7500C、腾达（Tenda）AC9D、苹果（APPLE）AirPortExtreme【正确答案】：ABD89.交换机的转发行为（）A、泛洪B、转发C、丢弃【正确答案】：ABC90.家庭网络场景中的用户三大痛点（）A、家庭组网难B、家庭WiFi设计和安装难C、家庭WiFi覆盖难D、家庭组网费用高【正确答案】：ABC91.全屋WiFi产品销售流程包括（）A、引起注意B、挖掘需求C、邀请体验D、产品推荐E、促成成交【正确答案】：ABCDE92.光时域反射仪OTDR可进行（）的测量A、光纤长度B、光纤的传输衰减C、接头衰减D、故障定位【正确答案】：ABCD93.智能家居网络服务包含哪些设备（）A、智能电视B、蓝牙音响C、智能早教机器人D、智能门锁【正确答案】：ACD94.安全质量标准化班组中，“互联互保”指（）A、互相提醒B、互相照顾C、互相监督D、互相保证【正确答案】：ABCD95.访问天翼云盘个人云的（），为保障个人数据的安全性和隐私，切换个人云时会进行短信二次验证A、相册B、视频C、音乐D、文档【正确答案】：ABC96.PPPOE拨号上网，BRAS返回”691”错误的故障原因有哪些？（）A、用户网线故障B、帐号和密码错误C、帐号绑定或吊死D、用户猫衰减过大【正确答案】：BC97.家庭内网处理过程分哪几步A、问B、看C、查D、测E、用【正确答案】：ABCDE98.我国的安全生产方针是（）A、安全第一B、预防为主C、和谐发展D、综合治理【正确答案】：ABD99.市面上常见路由器按无线频段分类包括（）A、单频无线路由器B、双频无线路由器C、三频无线路由器D、千频无线路由器【正确答案】：ABC100.下列属于计算机网络协议的有（）A、TCP/IPB、MACC、IPX/SPXD、V.24【正确答案】：AC1.智能看家调测服务只是室内摄像头调测，不包括室外摄像头调测A、正确B、错误【正确答案】：B2.主光猫路由一体机,不自带wifi，需要外接单独的wifi设备A、正确B、错误【正确答案】：B3.光纤跳线尾纤及其活动连接器插头在使用中不要任意扭转、挤压、弯曲、拽拉光纤尾纤部分，可以斜向插入适配器中A、正确B、错误【正确答案】：B4.黑豆智能遥控通过USB供电方式工作，将USB线缆接入到ITV机顶盒当中可以正常工作A、正确B、错误【正确答案】：B5.高处作业的工作绳一般由化学纤维加工而成，日尼龙绳、锦纶绳A、正确B、错误【正确答案】：A6.769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好A、正确B、错误【正确答案】：A7.综合布线常用子系统六大特点：兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性、经济性A、正确B、错误【正确答案】：A8.创业文化是企业在长期的经营管理实践中逐渐培育和打造的，也是全体员工长期严格遵循和身体力行而形成的A、正确B、错误【正确答案】：A9.家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mmA、正确B、错误【正确答案】：B10.采用纵包管方式对蝶形引入光缆进行包扎保护，主要在光缆穿越墙洞、障碍物以及与其它线缆交叉处使用A、正确B、错误【正确答案】：B11.高处作业前必须用验电笔检测通信线条是否带有强电对杆上的不明用途、不明性质的线缆，可按通信线来处理A、正确B、错误【正确答案】：B12.现家庭中大多安装智能音响、智能摄像头能DICT联动设备，出现的高延时问题时，可连接路由器5G频段A、正确B、错误【正确答案】：B13.别人送一台路由器给你，路由器底部标签写到管理地址是，但是通电后无法访问管理地址，此时可以判断路由器坏了A、正确B、错误【正确答案】：B14.家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线A、正确B、错误【正确答案】：B15.光缆入户后，由于ONU安装点（户内线缆汇聚点）无电源可用时，在用户允许情况下，可使用交换机解决供电问题A、正确B、错误【正确答案】：B16.在2018年以来，采用802.11ac无线标准无线路由器的普及程度再次提升，其中AC1200级别无线路由器更成为带动中高端无线路由器的市场销量主力，并逐步替代了传统802.11n制式的路由器产品A、正确B、错误【正确答案】：A17.奥联智能门锁供电失效后不能用钥匙开锁A、正确B、错误【正确答案】：B18.安全帽子里可以再佩戴其他帽子A、正确B、错误【正确答案】：B19.UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输A、正确B、错误【正确答案】：B20.用户手机或宽带号码销户、停机连续达到六个月，家庭云服务关闭，存储空间限制上传.A、正确B、错误【正确答案】：B21.2.4G频段处于2.400GHz~2.4835GHz之间，所以简称2.4G无线技术2.4GHz频段是不需要执照的，该频段属于工业、教育、医疗等专用频段，是公开的但2.4GHz频段较窄，而且与各种家用电器（如：无线耳机，鼠标，键盘，微波炉等）和医疗设备共享频段，易受干扰A、正确B、错误【正确答案】：A22.在与客户交谈过程中使用征询语时，可使用“很抱歉，我无法直接回复你”A、正确B、错误【正确答案】：B23.制作有源EOC设备接头，使用的是公制F头A、正确B、错误【正确答案】：B24.PING–L1500–N20代表的意思是使用1500BYTE的包PING这个IP地址20次A、正确B、错误【正确答案】：A25.使用安全带时,允许打结,将钩子直接挂在安全绳上使用,不应挂在连接环上使用A、正确B、错误【正确答案】：B26.千兆权益中的终端碎屏保障可以为平板或手机提供两年的碎屏保证A、正确B、错误【正确答案】：B27.根据GB50312-2007《综合布线工程验收规范》的规定，每个2口86面板底盒宜终接2条对绞电缆或1根2芯／4芯光缆，不应兼做过路盒使用A、正确B、错误【正确答案】：B28.使用Wi-Fi分析工具测试SSID信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBmA、正确B、错误【正确答案】：B29.视频录制满7天之后，不断滚动覆盖，始终保持最近7天视频如使用期间因终端设备的断电、断网等其他原因导致录制中断，则期间云端不保存A、正确B、错误【正确答案】：A30.全屋WiFi网络实测至少需要检测7个点才能回单A、正确B、错误【正确答案】：B31.河北电信目前已部署IPv6A、正确B、错误【正确答案】：A32.根据GB50847-2012《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》标准的规定，塑料管道的敷设要求中，塑料管宜由人工传递放入沟内，不得翻滚入沟A、正确B、错误【正确答案】：B33.在推进小区宽带营维一体中，可以以商户为单元，根据商户的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务A、正确B、错误【正确答案】：B34.线缆布放应留有余量，以防变更双绞线缆预留长度在工作区为10cm，设备间为3-5m；光缆布放路由宜盘留，预留长度为3-5m，有特殊要求的按设计要求；A、正确B、错误【正确答案】：A35.客户笔记本电脑同时通过网线和无线wifi连接到无线路由器上网，不会有影响A、正确B、错误【正确答案】：B36.天翼大喇叭安装时供电网线布放标准参照天翼看家摄像头标准，要求走线规范、横平竖直A、正确B、错误【正确答案】：A37.EPON传输距离最远为10KmA、正确B、错误【正确答案】：B38.使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管A、正确B、错误【正确答案】：B39.某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，最适合该客户的组网方案为PoE交换机+APA、正确B、错误【正确答案】：B40.过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用A、正确B、错误【正确答案】：B41.云电脑无法支持打印机连接A、正确B、错误【正确答案】：B42.用户手机或宽带号码销户、停机连续达到六个月，将注销家庭云账号，其对应数据将会被删除A、正确B、错误【正确答案】：A43.安全带可以自行接长使用A、正确B、错误【正确答案】：B44.装维服务标准化就是客户明晰装维基本服务界面，形成理性的期望A、正确B、错误【正确答案】：A45.中国电信智能看家摄像头都是电信定制的，在设备、传输、数据、平台和手机APP均做了安全处理，保护用户隐私不受侵害具体的说，设备出厂一机一密，同时将非必要端口做了屏蔽；传输做了https通信，设备与客户端通信通过密钥加密；数据做了加密方案，只有合法用户使用合法途径才能看到；平台和APP做了代码访问限制、代码加固等多种安全措施保证安全客户不用担心隐私问题A、正确B、错误【正确答案】：A46.在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址A、正确B、错误【正确答案】：A47.子网掩码与IP地址的格式相同A、正确B、错误【正确答案】：A48.布、跳（拆）线施工后，应及时锁闭分线盒、交接箱、网络箱等，如果发现门锁损坏，宜及时修复A、正确B、错误【正确答案】：B49.EPON在网络中的位置属于传输网A、正确B、错误【正确答案】：B50.EOC面板可以实现无线无缝连接A、正确B、错误【正确答案】：B51.用户开通家庭云后可以使用存超百万张照片，上万部高清视频的超大家庭网盘空间A、正确B、错误【正确答案】：B52.熔接机在开启状态时，切勿触碰电极因为高压或高温有可能会引起电击、灼伤等危险A、正确B、错误【正确答案】：A53.Zigbee无线通信技术标准的传输距离一般是1-75m，使用8位的网络表示符来标识同一个网络A、正确B、错误【正确答案】：B54.FTTR室内布线的光缆应该具有阻燃性能A、正确B、错误【正确答案】：A55.线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLTA、正确B、错误【正确答案】：B56.FTTR可以全部用网线进行组网A、正确B、错误【正确答案】：B57.WiFi调优：智慧家庭工程师在现场与用户充分沟通后，可根据用户确认需求进行二次积木式订购A、正确B、错误【正确答案】：A58.在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网A、正确B、错误【正确答案】：B59.根据GB50312-2007《综合布线工程验收规范》的规定，建筑物内电、光缆暗管敷设与保护地线垂直交叉净距为20mmA、正确B、错误【正确答案】：A60.EPON系统中采用双纤技术解决数据上下行传输A、正确B、错误【正确答案】：B61.iTV机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上A、正确B、错误【正确答案】：B62.在室内钉固蝶形引入光缆应采用螺钉扣；在室外钉固自承式蝶形引入光缆应采用卡钉扣A、正确B、错误【正确答案】：B63.客户云桌面U盘拷贝文件报错无法复制，错误0x901F0004:不允许此操作的快速IO路径遇到此类问题