快递客户合同协议书范本

快递客户合同协议书范本甲方（寄件人）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（快递公司）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有快递服务需求，乙方具备提供快递服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供快递服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方负责按照甲方要求，将甲方交付的快件从指定的收件地址收取，并安全、及时、准确地送达至甲方指定的收件地址或收件人手中。（二）标的物描述1.快件范围：本合同所称快件包括但不限于文件、包裹、物品等。甲方应确保所交付的快件内容合法、合规，不得包含任何违禁物品。2.包装要求：甲方应根据快件的性质、数量、重量、体积等因素，对快件进行妥善包装，确保包装能够承受运输过程中的正常颠簸、挤压等，以防止快件在运输过程中受损。乙方有权对不符合包装要求的快件拒绝收取或要求甲方重新包装。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务标准和时限提供快递服务。有权对乙方的快递服务质量进行监督和投诉，要求乙方及时处理并反馈处理结果。2.义务如实填写快递运单，提供准确、详细的收件人姓名、地址、联系电话等信息。如因甲方填写信息错误或不完整导致快件延误、丢失、损坏等，甲方应承担相应责任。按照乙方规定的收费标准支付快递费用。对所交付的快件进行妥善包装，并确保快件内容符合法律法规的规定，不包含任何违禁物品。如因甲方交付的快件存在违禁物品导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。在乙方上门取件前，确保快件已准备好并处于可交付状态。按照乙方的要求提供必要的协助，如配合乙方对快件进行检查、提供相关证明文件等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定及相关法律法规的规定收取快递费用。有权对甲方交付的快件进行检查，如发现快件存在包装不当、重量不符、内容违禁等问题，有权拒绝收取或要求甲方重新处理。根据实际情况，在法律法规允许的范围内调整快递服务收费标准，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务标准和时限，安全、及时、准确地将快件送达指定地址或收件人手中。对甲方交付的快件信息予以保密，不得泄露甲方的商业秘密、个人隐私等信息。定期向甲方提供快递服务的相关信息，如快件跟踪查询信息、服务质量报告等。在运输过程中，采取必要的安全保障措施，确保快件的安全。如因乙方原因导致快件延误、丢失、损坏等，乙方应按照本合同约定承担相应责任。设立专门的客服热线，及时处理甲方的咨询、投诉等问题，并在规定时间内给予甲方答复。三、快递费用及支付方式（一）快递费用1.甲方应按照乙方公布的收费标准支付快递费用。收费标准如有调整，乙方应提前[x]天通知甲方。2.快递费用的计算方式为：[具体计算方式，如按重量、体积、距离等计算]。（二）支付方式甲方应在乙方完成快递服务后[x]个工作日内，通过以下方式向乙方支付快递费用：1.线上支付：甲方可通过乙方指定的线上支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。2.线下支付：甲方可前往乙方指定的营业网点，以现金、支票、转账等方式支付快递费用。四、服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止合同，双方应提前[x]天书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付快递费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停对甲方的快递服务，并要求甲方支付全部快递费用及违约金。2.若因甲方填写信息错误、包装不当、交付违禁物品等原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于快件的损失、乙方的运输成本、因处理纠纷而产生的费用等。3.若甲方擅自变更收件地址、收件人或其他快递服务要求，导致乙方无法按照原约定提供服务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务标准和时限将快件送达指定地址或收件人手中，每逾期一天，应按照该单快递费用的[x%]向甲方支付违约金。如因不可抗力等特殊原因导致延误的除外，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明。2.若乙方因自身原因导致快件丢失、损坏的，乙方应按照以下方式赔偿甲方：对于保价快件，按照保价金额进行赔偿。对于未保价快件，按照乙方在快递运单上约定的最高赔偿限额进行赔偿，但最高赔偿限额不得超过本次快递费用的[x]倍。3.若乙方泄露甲方的快件信息或其他商业秘密、个人隐私等信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。3.本合同附件（如快递运单、服务条款等）为本合同的组