2025中级社会工作者职业资格笔试题库汇编带答案解析

2025中级社会工作者职业资格笔试题库汇编带答案解析一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系辖区内的幼儿园接纳残疾儿童，还组织社区志愿者定期上门探访服务。社会工作者的上述做法体现了社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B解析：缓解困难是指社会工作者帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。题干中社会工作者为残疾人家属开展康复技巧培训、联系幼儿园接纳残疾儿童、组织志愿者上门探访等，都是在帮助残疾人及其家属缓解生活中的困难，所以选B。解救危难通常是指在紧急、危险的情况下拯救生命等；促进发展强调帮助服务对象实现自身的成长和发展；解决社会问题侧重于对社会层面问题的解决，本题未体现这些内容。2.某社会工作服务机构在五年同行相伴成长的周年活动中，安排了爱心义卖环节，并将义卖所得用于特殊儿童救助项目。以上筹款方式属于（）。A.项目申请B.私人恳请C.电话劝募D.特别事件筹资答案：D解析：特别事件筹资是社会服务机构通过特殊事件的举办，如周年庆、研讨会、义卖会等，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，进而获得捐款。本题中该机构通过周年活动中的爱心义卖环节来筹集资金用于特殊儿童救助项目，属于特别事件筹资，所以选D。项目申请是向政府、基金会等申请项目资金；私人恳请是机构负责人等向个人直接请求捐款；电话劝募是通过电话向潜在捐款人进行劝募，均不符合题意。3.关于社会工作专业伦理决定的说法，正确的是（）。A.为发挥专业监督作用，社会工作者的伦理决定过程不应与其他同事讨论B.为维护服务对象权益，社会工作者的伦理决定应在详尽记录的基础上保密C.为保护服务对象隐私，社会工作者的伦理决定不应向外部透露决定过程D.为确保服务的专业性，社会工作者的伦理决定必须报经专业组织核准答案：B解析：社会工作者在做伦理决定时，为了维护服务对象的权益，在详尽记录伦理决定的过程后应进行保密，避免服务对象的隐私和权益受到不必要的侵害，所以B正确。社会工作者在伦理决定过程中可以与其他同事进行讨论，以获得更多的视角和建议，A错误；在某些情况下，如涉及严重的伦理困境或法律要求时，社会工作者可能需要向外部透露决定过程，C错误；社会工作者的伦理决定并不一定都要报经专业组织核准，通常在遇到复杂、重大的伦理问题时可以向专业组织咨询，但不是必须报经核准，D错误。4.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述服务属于（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.机构化照顾答案：C解析：对社区照顾强调要提供充足的支援性社区服务辅助社区内的家庭照顾，以帮助家庭照顾者能够更好地照顾服务对象。本题中，招募志愿者上门陪伴老人、邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法，都是为了给认知症老人的家庭照顾者提供支持，使其能更好地照顾老人，属于对社区照顾，所以选C。在社区照顾是指将一些服务对象留在社区内进行照顾；由社区照顾强调由家庭、亲友、邻里、志愿者等提供照顾和服务；机构化照顾是将服务对象集中在机构中进行照顾，均不符合题意。5.社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中缺少的环节是（）。A.理念澄清B.经验分享C.契约建立D.角色分工答案：B解析：经验分享环节贯穿小组的每一次服务，组员可以在这个环节分享自己在活动中的感受、体会和收获，这也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。通过组员的经验分享，社会工作者可以了解组员的需求是否得到满足、目标是否达成等。而理念澄清主要是在小组开始时向组员说明小组的理念和目标；契约建立是在小组初期与组员共同制定小组规范等；角色分工是明确组员在小组中的角色和职责，均不符合题意，所以选B。6.某老旧小区停车位紧张问题突出，部分居民为抢占车位私装地锁，导致居民矛盾和纠纷不断。为此，社会工作者召开居民议事协商会议。在会议中，社会工作者采用“头脑风暴”方法让居民畅所欲言，鼓励居民提出多种解决方案。社会工作者运用“头脑风暴”方法的目的是（）。A.营造积极的社区氛围B.探索更多的解决方案C.提高居民的参与度D.促进居民间的互动答案：B解析：“头脑风暴”方法的主要特点是让参与者自由地、无拘无束地提出各种想法和建议，其目的是探索更多的解决方案。在本题中，针对停车位紧张和私装地锁的问题，采用“头脑风暴”方法就是为了鼓励居民提出更多解决车位问题的办法，所以选B。营造积极的社区氛围、提高居民的参与度和促进居民间的互动虽然也是该会议可能带来的效果，但不是“头脑风暴”方法的主要目的。7.社会工作者小宁为社区内的老年人开展了防诈骗宣传小组。在小组活动的分享环节，组员老张和老李因观点不同而产生了激烈争论。小宁就此提出了“暂停，两位老人家先消消气，我们也暂停一下，大家深呼吸，听我说几句话。”小宁运用的小组技巧是（）。A.引导讨论B.角色扮演C.情绪转移D.促使承担责任答案：A解析：当小组内组员之间出现争论时，社会工作者通过提出“暂停”等话语，引导组员暂时停止争论，重新回到有序的讨论中，这属于引导讨论的技巧。社会工作者引导组员按照一定的方向和节奏进行讨论，避免争论过于激烈而影响小组进程。角色扮演是让组员扮演不同角色来体验和学习；情绪转移主要是将负面情绪转移到其他方面；促使承担责任是让组员为自己的行为等负责，本题均未体现这些技巧，所以选A。8.社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是（）。A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识C.动员社会力量采用公益认领方式一对一帮助农村寄宿留守儿童D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的政策建议答案：D解析：政策影响者角色是指社会工作者在服务过程中，发现某些问题是由政策、制度等原因造成的，通过向有关部门提出政策建议等方式，来影响政策的制定和修改。小王撰写项目评估报告并提出加强农村寄宿留守儿童服务的政策建议，体现了其作为政策影响者的角色，所以选D。A选项激励留守儿童宣泄负面情绪、B选项协助留守儿童理解知识，是在为服务对象提供直接的服务；C选项动员社会力量帮助留守儿童，是在整合资源为服务对象提供支持，均未体现政策影响者的角色。9.某社会工作服务机构的项目团队在某社区开展服务已近一年，他们以各种方式动员社区居民参与项目活动，社区居民也感受到参与项目给自己带来的益处，投入了越来越多的时间和精力。但在项目中期评估中，社会工作者发现社区居民参与效果不佳。从影响社区居民参与因素角度分析，该社区发生上述情况可能是（）不足而导致的。A.参与价值B.参与意愿C.参与能力D.参与需求答案：C解析：社区居民虽然感受到参与项目的益处，投入了时间和精力，说明参与价值、参与意愿和参与需求方面都有一定的体现。而参与效果不佳可能是因为居民缺乏相应的参与能力，比如缺乏相关的知识、技能等，导致无法很好地参与到项目活动中，所以选C。10.某社会工作服务机构为社区老年人开设了一个主题为“居家安全，平安生活”的小组。小组进行到第三节，社会工作者邀请组员分享自己曾经跌倒的经历，并适时提问。下列提问中，属于重新定向型提问的是（）。A.“刚刚我们讨论了老年人跌倒的危害，那怎样预防老年人跌倒呢？”B.“张爷爷，您刚才提到跌倒后要尽快呼救，那呼救的方法有哪些呢？”C.“李奶奶，您说您不小心摔了一跤，那之后家人是怎么照顾您的呢？”D.“大家对王大爷提到的跌倒原因还有其他补充吗？”答案：A解析：重新定向型提问是指社会工作者引导小组讨论偏离原主题或讨论陷入困境时，将讨论方向重新引导到新的主题或重要议题上。A选项中，从讨论老年人跌倒的危害转向讨论怎样预防老年人跌倒，属于重新定向型提问，所以选A。B选项是针对张爷爷提到的呼救进一步追问方法，属于深究型提问；C选项是询问李奶奶跌倒后家人的照顾情况，属于普通的询问；D选项是询问大家对王大爷提到的跌倒原因是否有补充，属于鼓励参与型提问。11.下列关于社会支持网络的说法，正确的是（）。A.社会支持网络中个人与他人的联系越多，越有利于心理健康B.社会支持网络中资源的丰富程度对个人的影响不大C.社会支持网络只包括正式的社会支持系统D.社会支持网络对个人的帮助是单向的答案：A解析：一般来说，社会支持网络中个人与他人的联系越多，意味着能获得更多的情感支持、实际帮助等，越有利于心理健康，A正确。社会支持网络中资源的丰富程度对个人影响很大，丰富的资源能更好地满足个人在不同情况下的需求，B错误。社会支持网络包括正式的社会支持系统（如政府机构、社会组织等）和非正式的社会支持系统（如家人、朋友等），C错误。社会支持网络中个人与他人的帮助往往是双向的，人们在接受支持的同时也会给予他人支持，D错误。12.某社会工作服务机构在开展服务的过程中发现，社区内的一些残疾人由于缺乏必要的康复资源，生活质量受到了很大影响。为了解决这一问题，机构决定开展社区康复服务。在制定社区康复服务计划时，首先要做的是（）。A.评估社区康复资源B.明确社区康复目标C.确定社区康复服务内容D.选择社区康复服务方式答案：A解析：在制定社区康复服务计划时，首先要对社区现有的康复资源进行评估，了解社区内有哪些可利用的资源，如康复设备、专业人员等。只有清楚了资源状况，才能在此基础上明确目标、确定服务内容和选择服务方式。所以选A。13.某社会工作服务机构为了提高机构的公信力，决定向社会公开机构的财务状况。下列做法中，符合社会工作专业伦理的是（）。A.只公开机构的重大财务收支情况B.公开机构所有的财务收支情况C.只向服务对象公开机构的财务收支情况D.向社会公开机构的部分财务收支情况答案：B解析：为了提高机构的公信力，社会工作服务机构应向社会公开机构所有的财务收支情况，做到财务透明。这样可以让公众全面了解机构的资金使用情况，增强对机构的信任。只公开重大财务收支情况、部分财务收支情况或只向服务对象公开都不能充分体现财务的透明度，不符合提高公信力的要求，所以选B。14.社会工作者小赵在社区开展了一个“关爱失独家庭”的项目。在项目执行过程中，小赵发现部分失独家庭的成员对项目的参与度不高。为了提高他们的参与度，小赵可以采取的措施是（）。A.加大对失独家庭的经济援助B.增加项目的趣味性和吸引力C.邀请专业心理咨询师为失独家庭提供服务D.向失独家庭解释项目的意义和价值答案：D解析：部分失独家庭成员对项目参与度不高，可能是因为他们不了解项目的意义和价值。社会工作者向他们解释项目的意义和价值，让他们明白参与项目能给他们带来什么好处，有助于提高他们的参与度，所以选D。加大经济援助可能会解决他们的一些经济问题，但不一定能提高他们对项目的参与热情；增加项目趣味性和吸引力有一定作用，但前提是他们要了解项目的意义；邀请专业心理咨询师提供服务是项目的一部分内容，不一定能直接提高他们的参与度。15.某社区社会工作者在工作中发现，社区内许多青少年存在着逃学、打架斗殴等不良行为。为了解决这些问题，社会工作者决定开展社区青少年矫正服务。在制定矫正服务计划时，社会工作者需要考虑的因素不包括（）。A.青少年的个人特点B.社区的环境和资源C.家长的期望和要求D.矫正服务的成本答案：D解析：在制定社区青少年矫正服务计划时，需要考虑青少年的个人特点，以便制定适合他们的矫正方案；要考虑社区的环境和资源，充分利用社区的有利条件开展服务；家长的期望和要求也很重要，能更好地与家庭合作进行矫正。而矫正服务的成本不是制定计划时首先要考虑的关键因素，重点应放在如何有效地帮助青少年矫正不良行为上，所以选D。16.某社会工作服务机构的社会工作者小李在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，需要多方面的专业知识和技能才能解决。小李应该采取的做法是（）。A.继续独自为服务对象提供服务，努力学习相关知识和技能B.与其他专业人员合作，共同为服务对象提供服务C.将服务对象转介给其他更有能力的社会工作者D.建议服务对象自行寻找其他专业人员帮助答案：B解析：当服务对象的问题比较复杂，需要多方面专业知识和技能时，社会工作者应秉持合作的理念，与其他专业人员合作，共同为服务对象提供服务。独自学习相关知识和技能可能会耽误服务对象的时间，且不一定能及时满足服务对象的需求；轻易将服务对象转介给其他社会工作者可能会让服务对象感到不被重视；建议服务对象自行寻找其他专业人员帮助也不符合社会工作者应承担的责任，所以选B。17.某社区开展了一个“社区环保行动”项目，旨在提高社区居民的环保意识，改善社区环境。在项目实施过程中，社会工作者发现部分居民对环保行动的积极性不高。为了提高居民的积极性，社会工作者可以采取的策略是（）。A.加强对环保知识的宣传B.给予积极参与的居民物质奖励C.组织居民参与环保实践活动D.以上都是答案：D解析：加强对环保知识的宣传，可以让居民更了解环保的重要性，从而提高他们的环保意识和参与积极性；给予积极参与的居民物质奖励，能在一定程度上激励居民参与；组织居民参与环保实践活动，让居民亲身体验环保行动的意义，也有助于提高他们的积极性。所以以上三种策略都可以采取，选D。18.社会工作者小张在为一个家庭提供服务时，发现该家庭存在着沟通不畅、亲子关系紧张等问题。小张决定采用家庭治疗的方法来帮助这个家庭。在家庭治疗中，小张首先要做的是（）。A.了解家庭的结构和互动模式B.制定家庭治疗的目标和计划C.与家庭成员建立良好的信任关系D.帮助家庭成员改变不良的行为习惯答案：C解析：在家庭治疗中，与家庭成员建立良好的信任关系是首要任务。只有建立了信任关系，家庭成员才会愿意开放地分享家庭中的问题和情况，社会工作者才能更好地了解家庭的结构和互动模式，进而制定治疗目标和计划，帮助家庭成员改变不良行为习惯。所以选C。19.某社会工作服务机构为了评估一项社区服务项目的效果，采用了多种评估方法。其中，通过观察服务对象在项目实施前后的行为变化来评估项目效果的方法属于（）。A.过程评估B.结果评估C.需求评估D.影响评估答案：B解析：结果评估是指在项目结束后，通过比较服务对象在项目实施前后的行为、态度、知识等方面的变化，来评估项目的效果。本题中通过观察服务对象在项目实施前后的行为变化来评估项目效果，属于结果评估，所以选B。过程评估主要关注项目实施的过程；需求评估是在项目开展前了解服务对象的需求；影响评估更侧重于评估项目对社会、环境等方面的广泛影响。20.某社会工作者在为一位老年服务对象提供服务时，发现服务对象对自己的病情非常担忧，情绪低落。社会工作者应该采取的首要措施是（）。A.帮助服务对象了解自己的病情B.为服务对象提供心理支持C.联系服务对象的家属，让家属给予关心D.鼓励服务对象积极配合治疗答案：B解析：当服务对象对自己的病情非常担忧、情绪低落时，首要的是为其提供心理支持，缓解其不良情绪。帮助服务对象了解病情、联系家属给予关心、鼓励积极配合治疗等措施也很重要，但在情绪低落的情况下，先给予心理支持能让服务对象更好地接受后续的帮助，所以选B。21.社会工作者小孙在社区开展了一个针对青少年的职业规划小组。在小组活动中，小孙发现部分组员对职业规划的兴趣不高。为了提高组员的兴趣，小孙可以采取的措施是（）。A.邀请成功人士分享职业发展经验B.增加职业规划知识的讲解C.组织组员进行职业模拟体验D.以上都是答案：D解析：邀请成功人士分享职业发展经验，可以让组员从实际案例中感受到职业规划的重要性和可能性，激发他们的兴趣；增加职业规划知识的讲解，能让组员更系统地了解职业规划，提高他们的认知和兴趣；组织组员进行职业模拟体验，让组员亲身体验不同职业，增强他们的参与感和兴趣。所以以上措施都可以采取，选D。22.某社会工作服务机构在为社区老年人提供服务时，发现部分老年人存在着孤独、寂寞等问题。为了解决这些问题，机构决定开展老年人社交支持小组。在小组工作中，社会工作者的核心任务是（）。A.帮助老年人建立社交关系B.提高老年人的社交能力C.缓解老年人的孤独感D.促进老年人的心理健康答案：A解析：开展老年人社交支持小组，核心任务是帮助老年人建立社交关系。通过建立社交关系，老年人可以获得更多的情感支持和交流机会，进而提高社交能力、缓解孤独感、促进心理健康。所以选A。23.某社会工作者在为一位服务对象提供服务时，发现服务对象的问题与社会政策有关。社会工作者应该采取的做法是（）。A.直接向政府部门提出政策建议B.组织服务对象进行政策倡导C.与其他社会工作者一起进行政策研究D.以上都是答案：D解析：当服务对象的问题与社会政策有关时，社会工作者可以直接向政府部门提出政策建议，推动政策的完善；组织服务对象进行政策倡导，让服务对象的声音被听到；与其他社会工作者一起进行政策研究，为政策的制定和修改提供专业依据。所以以上做法都是可行的，选D。24.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内存在着一些安全隐患，如道路坑洼、消防设施老化等。社会工作者应该采取的首要措施是（）。A.向社区居民宣传安全知识B.联系相关部门解决安全隐患C.组织社区居民进行安全检查D.制定社区安全管理制度答案：B解析：发现社区存在安全隐患时，首要措施是联系相关部门解决安全隐患，以保障社区居民的生命财产安全。向社区居民宣传安全知识、组织安全检查和制定安全管理制度等措施也很重要，但解决实际的安全隐患是当务之急，所以选B。25.某社会工作服务机构在为某企业员工提供服务时，发现员工存在着工作压力大、职业倦怠等问题。为了解决这些问题，机构可以开展的服务不包括（）。A.开展员工减压培训B.提供职业发展咨询C.组织员工进行户外拓展活动D.为员工提供经济援助答案：D解析：开展员工减压培训可以帮助员工缓解工作压力；提供职业发展咨询能让员工更好地规划职业，减少职业倦怠；组织员工进行户外拓展活动有助于放松身心，缓解压力。而员工的问题主要是工作压力和职业倦怠，并非经济问题，为员工提供经济援助并不能直接解决这些问题，所以选D。二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）26.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）。A.社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念B.社会工作价值观的核心是利他主义C.社会工作价值观是社会工作的灵魂D.社会工作价值观是一成不变的E.社会工作价值观体现在社会工作者的实际工作中答案：ABCE解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，其核心是利他主义，强调帮助他人、服务社会。它是社会工作的灵魂，贯穿于社会工作的各个方面。社会工作价值观也体现在社会工作者的实际工作中，指导着他们的行为和决策。但社会工作价值观并不是一成不变的，它会随着社会的发展和进步而不断调整和完善，所以D错误，选ABCE。27.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.心理社会治疗模式E.危机介入模式答案：ABC解析：社区工作的主要模式有地区发展模式、社会策划模式和社区照顾模式。地区发展模式强调居民的参与和合作，提升社区的自治能力；社会策划模式注重运用理性和科学的方法来制定社区发展计划；社区照顾模式强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持。心理社会治疗模式和危机介入模式是个案工作的主要模式，不是社区工作模式，所以选ABC。28.社会工作者在小组工作中常用的沟通与互动技巧包括（）。A.专注与倾听B.积极回应C.适当自我表露D.对信息进行磋商E.及时进行小结答案：ABCDE解析：社会工作者在小组工作中常用的沟通与互动技巧包括专注与倾听，认真倾听组员的发言；积极回应，对组员的表达给予及时的反馈；适当自我表露，分享自己的相关经验和感受；对信息进行磋商，与组员一起探讨和分析信息；及时进行小结，总结小组讨论的内容和成果。所以选ABCDE。29.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.尊重服务对象的权益B.严守服务对象的秘密C.公平服务大众D.维护社会正义E.增进公众福利答案：ABCDE解析：社会工作专业伦理守则的内容包括尊重服务对象的权益，保障服务对象的尊严和权利；严守服务对象的秘密，保护其隐私；公平服务大众，不歧视任何服务对象；维护社会正义，促进社会的公平和公正；增进公众福利，为社会的发展和进步贡献力量。所以选ABCDE。30.社会工作者在进行社区需求分析时，可采用的方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法E.社区普查法答案：ABCDE解析：在进行社区需求分析时，可采用多种方法。问卷调查法可以大规模收集社区居民的意见和需求；访谈法能与居民进行深入交流，了解他们的想法；观察法可以直接观察社区的实际情况；文献研究法可以查阅相关的资料和文献，了解社区的历史和现状；社区普查法可以全面了解社区的人口、资源等情况。所以选ABCDE。31.社会工作者在为老年人提供服务时，应遵循的原则有（）。A.尊重老年人的自决权B.为老年人保密C.充分考虑老年人的个体差异D.与老年人建立平等的关系E.以老年人的需求为导向答案：ABCDE解析：为老年人提供服务时，要尊重老年人的自决权，让他们能够自主做出决策；为老年人保密，保护他们的隐私；充分考虑老年人的个体差异，根据不同老人的特点提供个性化服务；与老年人建立平等的关系，不歧视、不偏见；以老年人的需求为导向，满足他们的实际需求。所以选ABCDE。32.下列关于社会工作督导的说法，正确的有（）。A.社会工作督导是一种专业训练的方法B.社会工作督导的对象主要是新进入社会服务机构的社会工作者C.社会工作督导的目的是提高社会工作者的专业服务水平D.社会工作督导可以分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导E.社会工作督导是社会工作者之间的相互指导和支持答案：ABCD解析：社会工作督导是一种专业训练的方法，通过督导可以提升被督导者的专业能力。督导的对象主要是新进入社会服务机构的社会工作者，当然也包括有一定经验但需要进一步提升的工作者。其目的是提高社会工作者的专业服务水平。督导可以分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导和咨询式督导。社会工作督导是由督导者对被督导者进行指导和支持，并非社会工作者之间的相互指导，所以E错误，选ABCD。33.社会工作者在开展社区服务时，可以运用的资源有（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源E.文化资源答案：ABCDE解析：在开展社区服务时，社会工作者可以运用的资源包括人力资源，如社区志愿者、专业人员等；物力资源，如社区的场地、设备等；财力资源，如政府的资金支持、社会捐赠等；组织资源，如社区内的各类组织和机构；文化资源，如社区的文化传统、文化活动等。所以选ABCDE。34.某社会工作服务机构为了提高服务质量，决定开展服务评估。服务评估的内容包括（）。A.服务的有效性B.服务的效率C.服务的公平性D.服务的满意度E.服务的创新性答案：ABCD解析：服务评估的内容主要包括服务的有效性，即服务是否达到了预期的目标；服务的效率，即资源的利用情况；服务的公平性，即服务是否公平地惠及了不同的服务对象；服务的满意度，即服务对象对服务的满意程度。服务的创新性不是服务评估的主要内容，所以选ABCD。35.社会工作者在为儿童提供服务时，应关注的问题有（）。A.儿童的安全和健康B.儿童的心理发展C.儿童的教育问题D.儿童的社会交往E.儿童的权益保护答案：ABCDE解析：为儿童提供服务时，要关注儿童的安全和健康，保障他们的身体安全和良好的健康状况；关注儿童的心理发展，促进他们心理健康成长；关注儿童的教育问题，帮助他们获得良好的教育；关注儿童的社会交往，培养他们的社交能力；关注儿童的权益保护，维护他们的合法权益。所以选ABCDE。36.下列关于小组工作的说法，正确的有（）。A.小组工作是一种社会工作方法B.小组工作可以促进组员的相互支持和成长C.小组工作的目标是帮助组员解决个人问题D.小组工作可以分为不同的类型，如教育小组、成长小组等E.小组工作的过程包括开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段答案：ABDE解析：小组工作是一种重要的社会工作方法，通过组员之间的互动和交流，可以促进组员的相互支持和成长。小组工作可以分为不同的类型，如教育小组、成长小组、治疗小组等。小组工作的过程一般包括开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。小组工作的目标不仅仅是帮助组员解决个人问题，还包括促进组员的成长和发展、增强社会功能等，所以C错误，选ABDE。37.社会工作者在进行个案管理时，应遵循的原则有（）。A.服务对象参与B.服务评估C.照顾协调D.资源整合E.包裹式服务与专业合作答案：ABCDE解析：社会工作者在进行个案管理时，应遵循服务对象参与原则，让服务对象参与到服务计划的制定和实施中；服务评估原则，对服务对象的需求和情况进行评估；照顾协调原则，协调各种服务资源为服务对象提供全面的照顾；资源整合原则，整合各种可用的资源；包裹式服务与专业合作原则，提供全面的服务并与其他专业人员合作。所以选ABCDE。38.某社区社会工作者为了改善社区环境，开展了一项“社区绿化行动”项目。在项目实施过程中，社会工作者可以采取的策略有（）。A.组织社区居民参与绿化活动B.争取政府部门的支持和资源C.与社区内的企业合作，共同开展绿化项目D.开展环保宣传活动，提高居民的环保意识E.建立社区绿化管理机制，确保绿化成果的持续维护答案：ABCDE解析：为了改善社区环境开展“社区绿化行动”项目，组织社区居民参与绿化活动可以提高居民的参与度和责任感；争取政府部门的支持和资源能为项目提供资金和政策保障；与社区内的企业合作，共同开展绿化项目可以整合资源；开展环保宣传活动，提高居民的环保意识能营造良好的社区氛围；建立社区绿化管理机制，确保绿化成果的持续维护可以保证项目的长期效果。所以选ABCDE。39.社会工作者在为残疾人提供服务时，应注意的问题有（）。A.尊重残疾人的尊严和权利B.注重残疾人的个体差异C.帮助残疾人提高自助能力D.为残疾人提供无障碍的服务环境E.促进残疾人的社会融合答案：ABCDE解析：为残疾人提供服务时，要尊重残疾人的尊严和权利，保障他们的合法权益；注重残疾人的个体差异，提供个性化的服务；帮助残疾人提高自助能力，增强他们的独立生活能力；为残疾人提供无障碍的服务环境，方便他们的生活和活动；促进残疾人的社会融合，让他们更好地融入社会。所以选ABCDE。40.下列关于社会政策的说法，正确的有（）。A.社会政策是政府为了满足社会成员的基本需求而制定的政策B.社会政策的目标包括社会公平、社会安全等C.社会政策的制定需要考虑社会的经济、政治和文化等因素D.社会政策的实施需要政府、社会组织和公民等多方参与E.社会政策的评估可以促进社会政策的不断完善答案：ABCDE解析：社会政策是政府为了满足社会成员的基本需求，如教育、医疗、就业等而制定的政策。其目标包括社会公平、社会安全、社会发展等。社会政策的制定需要综合考虑社会的经济、政治和文化等多方面因素。社会政策的实施需要政府、社会组织和公民等多方参与，共同推动政策的落实。社会政策的评估可以发现政策存在的问题，促进社会政策的不断完善。所以选ABCDE。三、案例分析题案例一某社区有很多外来务工人员子女，他们的父母忙于工作，无暇照顾孩子。这些孩子普遍存在学习成绩差、缺乏自信心、社交能力弱等问题。社区社会工作者决定开展一个针对外来务工人员子女的成长支持小组。1.请为这个小组设计一个小组目标。2.针对这个小组，社会工作者可以采用哪些小组工作技巧？答案：1.小组目标可以设定为：总目标：帮助外来务工人员子女提升学习能力、增强自信心和社交能力，促进他们的全面成长和发展。具体目标：提高组员的学习成绩，改善学习方法和习惯。增强组员的自信心，让他们更加积极地面对生活和学习。提升组员的社交能力，帮助他们建立良好的人际关系。促进组员之间的相互支持和合作，培养团队精神。2.社会工作者可以采用以下小组工作技巧：沟通与互动技巧：专注与倾听：认真倾听组员的发言，给予他们充分的关注和尊重。