技术支持部调试队伍管理规定（修改版）

技术支持部调试队伍管理规定安全管理要求技术支持部人员到达新的项目，要与新现场签订《安全承诺书》等。现场的安全例会及培训等，需按时参加并做好记录。遵守并执行公司及现场的安全规定，杜绝违法安全规定行为。各队伍在每周的视频培训中，针对安全注意事项及公司下发的安全快报等做好要求与传达，强化队员的安全意识与识别能力。工作日志各调试队伍成员每日反馈《工作日志》至调试队长，抄送组长及师傅；调试队长每日查阅队员的《工作日志》，了解掌握各人员的工作状况等信息，同时记录队员的反馈情况；队长每周一汇总队伍人员的《工作日志》，以周为单位，每周一反馈至姚迪处；因转场途中或调试期间（工作较多），未能及时反馈的《工作日志》，需及时说明原因并补交；《工作日志》内容填写，故障处理部分必须详细，体现分析、解决等过程；每月以各队伍为单位，对各队伍的《工作日志》反馈情况进行排名。每周《工作日志》，依据填写内容，各队伍队长确定反馈情况最好1人及最差1人，进行内部公示，情况最差（最好）人员，相应月度绩效考核扣分（加分）。未按规定要求按时提交《工作日志》，每出现4次扣除1天现场补助。休请假管理技术组人员须在休假前5-10天由OA提出休请假申请；申请所用OA，统一规定使用公共OA：技术支持（jishuzhichi）；休请假人员发起流程后，需跟踪流程的审批进度，直至流程结束（需请休假人员结束流程），流程结束后方可进行请休假；1.5MW、2MW、3MW专项主管，休假流程中“调试队长”一步，选择所在现场的队伍队长；人员倒休假尽量安排小组成员一起进行。特殊情况时，可直接请示领导，经领导同意后，可以进行休请假或出差，但后续需补提申请。未按要求提出申请或申请流程未结束，擅自离开工作岗位，按事假处理。人员考勤管理技术组人员当天忘打、漏打、或现场当天停电、PMS异常等情况，导致当天未能打上指纹，需要在次日早上8:00前，发送邮件至夏丹妮（格式为日期、姓名、考勤异常原因、所在现场），抄送李刚、吴士华、姚迪，逾期未反馈均按事假处理，普通考勤异常每人每月一次考勤解释机会。技术组人员请休假需至少提前5天由OA提出申请（公共OA），转场、出差需在出发前提交出差申请。每月考勤解释前，如出现在途考勤未维护，需电话联系夏丹妮，与其确认原因。对于手指指纹因工作、天气等原因，造成当天脱皮打不上指纹，需要拍照（双手放在面前，连同面部一同拍照）留证，并在当天发送邮件至夏丹妮，抄送吴士华、姚迪，说明脱皮原因，并添加照片做为附件。对于指纹模糊，一直打不上指纹者，需要拍照（双手放在面前，连同面部一同拍照）留证，每周发送邮件至夏丹妮，抄送吴士华、姚迪，说明手指指纹情况，并添加照片做为附件。新开项目无指纹仪、电脑等，需要到场当天发送邮件至夏丹妮，抄送姚迪，说明到场日期、申请指纹仪（电脑等）日期（可问现场），及预计指纹仪（电脑等）到场日期，如邮件无法发送，可通过电话或短信告知。在指纹仪（电脑等）到达现场后，需及时发送邮件告知夏丹妮，抄送姚迪。如出现现场网络中断、指纹仪损坏等情况，技术组人员需随同现场一起提交考勤解释至区域经理处，由区域经理邮件告知夏丹妮备案。如现场、区域未将技术组人员一同上报，需及时告知姚迪。如出现上述异常之外的特殊考勤异常情况，需要邮件告知姚迪，并需附相关佐证，由姚迪提交考勤解释流程。上述各考勤异常及时说明外，还需在每月考勤解释期间（每月25日-26日、每月10日-11日），提交《考勤解释表》至姚迪处，未及时反馈者，按无异常处理。人员调动及出差管理区域现场申请人员，必须由现场提交OA申请流程，待流程结束后方可调动。对于现场或区域经理以及公司智能组通知去往某现场进行支援的，如现场未发起技术支持需求申请流程，均应拒绝调动。对于现场事情紧急，来不及发起流程的，需要由区域经理电话与部门领导说明情况后，可先调动人员，现场后面补提流程。队伍人员更换现场必须经队伍队长（或部门领导）同意，方可进行更换，严禁私自更换现场或按区域、现场要求直接更换；人员出差之前必须提交OA出差申请，并自行跟踪流程审批情况。支援调试的，组长要带好调试笔记本、对讲机及调试工具等。跨队伍人员调动，可由队伍队长先进行协商，双方协商无问题，上报部门领导决定，经领导同意后方可调动；人员调动尽量以小组为单位进行。个人转场支援等，均需随身携带好个人劳保用品，如安全带、安全帽、工作服、劳保鞋等。调动人员在出发前、到达时，要及时告之调试队长等人员。队伍队长需对队伍成员的分布进行记录，每周一反馈至姚迪处；人员是否服从调动安排以及出发时间等是否按照要求，将作为人员考核的依据。队伍巡检与服务评价调试现场调试前，队伍队长需到场检查调前准备工作、现场问题梳理等内容；现场调试中，队长应检查队员是否严格遵守作业规范，调试工作是否严格执行作业指导书等，有无漏检、漏查、漏测等内容；队长每月应对队伍成员的工作进行巡查，检查其日常工作的执行情况以及培训、考试等的真实性，与现场经理等人员沟通，了解其在现场表现以及现场人员对其服务的满意度等。技术支持人员每月底需提交现场经理（本月所在天数最多的现场）对其进行的评价，反馈《技术支持人员服务评分表》至姚迪处。队长巡检中发现的问题以及现场经理等人员的评分情况，将作为人员考核的依据。工作计划