2025年公共管理人员考试试题及答案

2025年公共管理人员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共12分）

1.下列哪项不属于社会工作价值观的核心内容？

A.尊重

B.诚信

C.平等

D.专业

答案：B

2.社会工作的基本原则不包括以下哪项？

A.尊重

B.保护

C.积极参与

D.专业发展

答案：D

3.社会工作者的基本能力不包括以下哪项？

A.沟通能力

B.案例分析能力

C.自我认知能力

D.创新能力

答案：C

4.社会工作服务对象的特点不包括以下哪项？

A.需要帮助

B.愿意求助

C.有能力求助

D.有求助意愿但无法求助

答案：C

5.社会工作专业伦理的原则不包括以下哪项？

A.尊重

B.保密

C.自我保护

D.诚实

答案：C

6.社会工作者的职业操守不包括以下哪项？

A.尊重

B.诚信

C.积极参与

D.监督

答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.社会工作者的专业角色包括哪些？

A.服务提供者

B.政策倡导者

C.沟通协调者

D.案例分析者

答案：ABCD

2.社会工作服务的特点有哪些？

A.人本主义

B.非营利性

C.专业性

D.持续性

答案：ABCD

3.社会工作介入的策略有哪些？

A.增强服务对象能力

B.改善服务对象环境

C.改变服务对象观念

D.消除服务对象问题

答案：ABCD

4.社会工作评估的方法有哪些？

A.定量评估

B.定性评估

C.评估报告

D.评估总结

答案：AB

5.社会工作者在服务过程中应遵循的原则有哪些？

A.尊重

B.诚信

C.积极参与

D.专业发展

答案：ABCD

三、案例分析题（每题20分，共40分）

1.案例背景：

小李，25岁，未婚，初中文化，因家庭经济困难，无法继续学业。为了维持生计，小李到一家工厂打工，每天工作12小时，月薪仅1000元。小李在工作中经常感到疲惫，身体状况日益恶化。在一次偶然的机会，小李了解到当地有一家社会工作服务机构，于是向机构寻求帮助。

问题：

（1）小李的主要问题是什么？

（2）社会工作者应如何帮助小李？

（3）小李在服务过程中可能会遇到的困难有哪些？

答案：

（1）小李的主要问题是生活困境、身体状况恶化、缺乏自我认知。

（2）社会工作者应通过以下方式帮助小李：1）开展个案管理，帮助小李解决生活困境；2）提供心理咨询服务，缓解小李的心理压力；3）组织职业技能培训，提升小李的就业能力；4）引导小李树立正确的价值观，增强自我认知。

（3）小李在服务过程中可能会遇到的困难有：1）对服务机构的信任度不高；2）对自身问题的认知不足；3）缺乏改变现状的动力。

2.案例背景：

某社区居民委员会发现，社区内有一家幼儿园存在食品安全问题，导致多名幼儿出现食物中毒症状。居民委员会向相关部门反映情况，但问题迟迟未得到解决。此时，居民委员会向社会工作服务机构寻求帮助。

问题：

（1）该案例中居民委员会面临的主要问题是什么？

（2）社会工作者应如何协助居民委员会解决该问题？

（3）在解决该问题的过程中，社会工作者可能会遇到的困难有哪些？

答案：

（1）居民委员会面临的主要问题是食品安全问题导致幼儿健康受损，相关部门未及时处理。

（2）社会工作者应通过以下方式协助居民委员会解决该问题：1）收集证据，协助居民委员会向相关部门投诉；2）组织居民参与维权活动，提高居民对食品安全问题的关注；3）推动相关部门加强监管，确保食品安全。

（3）在解决该问题的过程中，社会工作者可能会遇到的困难有：1）居民对维权活动的参与度不高；2）相关部门对居民投诉的重视程度不足；3）维权过程中可能面临阻力和压力。

本次试卷答案如下：

一、单项选择题

1.B

解析：社会工作价值观的核心内容包括尊重、平等、正义、责任等，诚信属于个人品德范畴，不属于社会工作价值观的核心内容。

2.D

解析：社会工作的基本原则包括尊重、保护、积极参与、专业发展等，其中专业发展是指社会工作者在职业生涯中不断提升自己的专业能力和素质。

3.C

解析：社会工作者的基本能力包括沟通能力、案例分析能力、问题解决能力、组织协调能力等，自我认知能力属于个人素质范畴，不属于社会工作者的基本能力。

4.C

解析：社会工作服务对象的特点包括需要帮助、愿意求助、有能力求助、有求助意愿但无法求助等，有能力求助是指服务对象在自身能力范围内能够解决问题。

5.C

解析：社会工作专业伦理的原则包括尊重、保密、诚实、公正等，自我保护不属于专业伦理原则，而是社会工作者在服务过程中需要注意的自我保护措施。

6.D

解析：社会工作者的职业操守包括尊重、诚信、积极参与、专业发展等，监督不属于职业操守的范畴，而是社会工作者在服务过程中需要遵守的法律法规。

二、多项选择题

1.ABCD

解析：社会工作者的专业角色包括服务提供者、政策倡导者、沟通协调者、案例分析者等，这些角色共同构成了社会工作者的专业形象和职责。

2.ABCD

解析：社会工作服务的特点包括人本主义、非营利性、专业性、持续性等，这些特点体现了社会工作服务的本质和特点。

3.ABCD

解析：社会工作介入的策略包括增强服务对象能力、改善服务对象环境、改变服务对象观念、消除服务对象问题等，这些策略旨在帮助服务对象解决问题，提升生活质量。

4.AB

解析：社会工作评估的方法包括定量评估和定性评估，这两种方法分别从数量和质的角度对服务效果进行评估。

5.ABCD

解析：社会工作者在服务过程中应遵循的原则包括尊重、诚信、积极参与、专业发展等，这些原则指导社会工作者在服务过程中的行为准则。

三、案例分析题

1.

（1）生活困境、身体状况恶化、缺乏自我认知。

（2）开展个案管理，提供心理咨询服务，组织职业技能培训，引导树立正确的价值观。

（3）对服务机构的信任度不高，对自身问题的认