保修服务合同

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保修服务合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、保修服务内容1.保修服务项目乙方对提供的材料及服务进行保修，包括但不限于产品的安装、调试、维护等。保修服务项目应详细列明，如：产品故障维修、定期检查、更换零部件等。2.保修期限乙方提供的材料及服务自交付之日起，提供______年的保修服务（具体时长）。在保修期内，若因乙方提供的材料或服务存在质量问题，乙方应负责免费维修或更换。二、保修服务责任乙方应确保保修服务的及时性和有效性，对甲方提出的保修请求，应在接到通知后______小时内响应。乙方应承担因材料或服务质量问题导致的工程故障或性能下降的责任，并负责解决。三、保修服务费用保修服务期间，乙方不得收取任何额外费用，包括但不限于维修费用、运输费用等。若因甲方使用不当、自然灾害等非乙方责任原因导致的材料或服务故障，乙方有权收取合理的维修费用。四、保修服务终止1.保修期限届满后，乙方不再提供免费保修服务。2.若甲方在保修期内未提出保修请求，视为甲方放弃保修权利。3.在保修期内，若乙方提供的材料或服务存在重大质量问题，经双方协商一致，可提前终止保修服务。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供保修服务，确保材料在保修期内正常运行。有权对乙方提供的保修服务进行监督和评估。义务：在保修期内及时通知乙方任何与材料相关的问题。配合乙方进行必要的检查和维修工作。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方遵守保修条款，确保保修服务的正常进行。义务：在接到甲方通知后，及时响应并提供必要的保修服务。按照保修服务的标准和要求，对材料进行维修或更换。六、保修服务流程1.报修甲方在发现材料故障或问题时，应立即向乙方报修，并提供详细情况。2.诊断乙方应在接到报修后，尽快对材料进行诊断，确定故障原因。3.维修或更换乙方根据诊断结果，提供维修或更换材料的服务。4.验收甲方对维修或更换后的材料进行验收，确认问题已解决。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照保修条款使用材料，导致保修服务无法正常进行，乙方有权拒绝提供保修服务。若甲方故意损坏材料或未经乙方同意自行维修，乙方有权拒绝保修服务。2.乙方违约责任若乙方未按照约定的保修期限提供服务，每逾期一天，应向甲方支付______元的违约金。若乙方未按照约定提供合格的服务，导致材料无法正常使用，乙方应承担相应责任，包括但不限于免费维修或更换材料。八、争议解决1.争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。九、保修服务变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、保修服务不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行保修服务义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、保修服务争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交仲裁机构进行仲裁解决，仲裁机构应选择合同签订地的仲裁委员会。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方保修服务信息、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于保修方案、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、保修服务合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至保修服务义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期