2025年护士执业资格考试题库-护理质量管理与评价临床技能试题解析

2025年护士执业资格考试题库——护理质量管理与评价临床技能试题解析考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：本部分共10题，每题1分，共10分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在题后的括号内。1.护理质量管理的基本原则不包括以下哪项？A.以患者为中心B.全面质量管理C.以成本为中心D.持续改进E.领导作用2.护理质量管理的目的是什么？A.提高患者满意度B.提高护理服务质量C.降低护理成本D.提高护理工作效率E.提高护士工作满意度3.护理质量评价的指标不包括以下哪项？A.护理质量指标B.护理安全指标C.护理服务指标D.护理成本指标E.护理人员素质指标4.护理质量管理的核心是：A.护理质量控制B.护理质量评价C.护理质量改进D.护理质量培训E.护理质量监督5.护理质量评价的方法不包括以下哪项？A.目标管理法B.案例分析法C.统计分析法D.成本效益分析法E.系统分析法6.护理质量管理中的“PDCA循环”指的是：A.计划、实施、检查、处理B.计划、实施、改进、处理C.计划、实施、分析、处理D.计划、实施、监督、处理E.计划、实施、评估、处理7.护理质量管理中的“五常法”是指：A.整理、整顿、清扫、清洁、素养B.计划、实施、检查、处理、持续改进C.目标、计划、实施、检查、处理D.分析、计划、实施、检查、处理E.计划、实施、监督、检查、处理8.护理质量管理中的“六西格玛”是指：A.持续改进B.零缺陷C.全面质量管理D.全面护理E.精益护理9.护理质量管理中的“护理风险管理”是指：A.护理风险识别B.护理风险评价C.护理风险应对D.护理风险监控E.以上都是10.护理质量管理中的“护理差错”是指：A.护理工作中发生的意外事件B.护理工作中因操作失误导致的患者伤害C.护理工作中因沟通不畅导致的患者不满意D.护理工作中因护理措施不当导致的患者病情恶化E.以上都是二、填空题要求：本部分共10题，每题1分，共10分。请将正确答案填写在题后的括号内。1.护理质量管理是指对________的管理。2.护理质量管理的目标是________。3.护理质量评价的指标包括________、________、________等。4.护理质量管理的核心是________。5.护理质量管理的原则包括________、________、________等。6.护理质量管理的PDCA循环包括________、________、________、________。7.护理质量管理的五常法包括________、________、________、________、________。8.护理质量管理的六西格玛是指________。9.护理风险管理包括________、________、________、________。10.护理差错是指________。四、简答题要求：本部分共2题，每题5分，共10分。请根据所学知识，简要回答以下问题。4.请简述护理质量管理的PDCA循环在护理工作中的应用及其意义。五、论述题要求：本部分共1题，共10分。请结合实际工作，论述护理风险管理在提高护理质量中的作用。六、案例分析题要求：本部分共1题，共10分。请根据以下案例，分析护理质量管理的具体措施。案例：某医院在护理质量检查中发现，某病房的患者投诉率较高，主要原因是护士服务态度不佳、护理操作不规范等。请针对此案例，提出相应的护理质量管理措施。本次试卷答案如下：一、选择题1.C.以成本为中心解析：护理质量管理的基本原则包括以患者为中心、全面质量管理、持续改进、领导作用和全员参与。以成本为中心并不是护理质量管理的基本原则。2.B.提高护理服务质量解析：护理质量管理的目的是提高护理服务质量，确保患者获得安全、有效、满意的护理服务。3.D.护理成本指标解析：护理质量评价的指标主要包括护理质量指标、护理安全指标、护理服务指标、护理人员素质指标等，不包括护理成本指标。4.C.护理质量改进解析：护理质量管理的核心是持续改进，通过不断改进护理过程和结果，提高护理质量。5.D.成本效益分析法解析：护理质量评价的方法包括目标管理法、案例分析法、统计分析法、成本效益分析法等，成本效益分析法是其中之一。6.A.计划、实施、检查、处理解析：护理质量管理的PDCA循环包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Act），是持续改进的基本步骤。7.A.整理、整顿、清扫、清洁、素养解析：护理质量管理的五常法是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke），旨在提高工作效率和环境质量。8.B.零缺陷解析：护理质量管理的六西格玛是指追求零缺陷的生产和服务，通过统计方法和过程改进来提高质量。9.E.以上都是解析：护理风险管理包括护理风险识别、护理风险评价、护理风险应对、护理风险监控等，旨在降低护理风险。10.E.以上都是解析：护理差错是指护理工作中因操作失误、沟通不畅、护理措施不当等原因导致的患者伤害或不满意，包括以上所有情况。二、填空题1.护理工作过程解析：护理质量管理是指对护理工作过程的管理，确保护理工作的规范性和有效性。2.提高护理服务质量，确保患者获得安全、有效、满意的护理服务解析：护理质量管理的目标是提高护理服务质量，满足患者的需求，提高患者的满意度和信任度。3.护理质量指标、护理安全指标、护理服务指标、护理人员素质指标解析：护理质量评价的指标包括多个方面，如护理质量、护理安全、服务质量和护理人员素质等。4.持续改进解析：护理质量管理的核心是持续改进，通过不断优化护理工作流程和服务质量，提高护理水平。5.以患者为中心、全面质量管理、持续改进、领导作用、全员参与解析：护理质量管理的原则包括以患者为中心、全面质量管理、持续改进、领导作用和全员参与，确保护理工作的全面性和有效性。6.计划、实施、检查、处理解析：护理质量管理的PDCA循环包括计划、实施、检查、处理，是持续改进的基本步骤。7.整理、整顿、清扫、清洁、素养解析：护理质量管理的五常法是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，旨在提高工作效率和环境质量。8.零缺陷解析：护理质量管理的六西格玛是指追求零缺陷的生产和服务，通过统计方法和过程改进来提高质量。9.护理风险识别、护理风险评价、护理风险应对、护