酒店市场拓展案例分析试题及答案

酒店市场拓展案例分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于酒店市场拓展策略？

A.加强品牌建设

B.优化产品结构

C.提高员工素质

D.减少市场营销费用

E.增加客房价格

2.以下哪种方式有利于提升酒店的市场竞争力？

A.提高客房价格

B.降低员工工资

C.优化客房布局

D.加强与合作伙伴的关系

E.减少客房数量

3.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场细分策略？

A.以地区为标准

B.以消费能力为标准

C.以客户年龄为标准

D.以客户性别为标准

E.以上都是

4.以下哪种方式有助于提高酒店的市场占有率？

A.举办各类促销活动

B.提高客房价格

C.降低客房价格

D.减少客房数量

E.优化客房设施

5.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场定位策略？

A.以高星级酒店定位

B.以中档酒店定位

C.以经济型酒店定位

D.以度假酒店定位

E.以上都是

6.以下哪种方式有助于提升酒店的服务质量？

A.培训员工服务技能

B.提高员工工资

C.减少员工数量

D.优化服务流程

E.以上都是

7.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场渗透策略？

A.扩大客房数量

B.降低客房价格

C.提高客房质量

D.加强与合作伙伴的关系

E.以上都是

8.以下哪种方式有助于提高酒店的品牌知名度？

A.举办各类促销活动

B.提高客房价格

C.降低员工工资

D.加强与合作伙伴的关系

E.以上都是

9.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场多元化策略？

A.开发新的酒店产品

B.扩大酒店规模

C.优化酒店设施

D.提高酒店服务质量

E.以上都是

10.以下哪种方式有助于提升酒店的市场占有率？

A.举办各类促销活动

B.提高客房价格

C.降低客房价格

D.减少客房数量

E.优化客房设施

二、判断题（每题2分，共10题）

1.酒店市场拓展的首要任务是确定目标市场。（√）

2.市场调研是酒店市场拓展的基础工作。（√）

3.酒店市场拓展过程中，可以忽略竞争对手的分析。（×）

4.酒店市场拓展策略应与酒店的整体战略相一致。（√）

5.顾客满意度调查是酒店市场拓展的最终目的。（×）

6.酒店市场拓展可以通过提高服务质量来提升竞争力。（√）

7.酒店市场拓展中，广告宣传的作用微乎其微。（×）

8.酒店市场拓展过程中，应尽量避免价格战。（√）

9.酒店市场拓展应注重市场细分，以满足不同顾客的需求。（√）

10.酒店市场拓展的成功取决于酒店自身的品牌知名度。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述酒店市场拓展的基本步骤。

2.酒店市场拓展中，如何进行有效的市场调研？

3.酒店市场拓展策略中，品牌建设的重要性体现在哪些方面？

4.酒店市场拓展过程中，如何处理与竞争对手的关系？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述酒店市场拓展中，如何运用SWOT分析来制定有效的市场拓展策略。

2.结合实际案例，分析酒店市场拓展过程中，如何通过创新来提升酒店的核心竞争力。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店市场拓展的核心是：

A.提高客房入住率

B.降低运营成本

C.满足顾客需求

D.增加酒店收入

2.以下哪项不是市场调研的主要内容？

A.顾客需求分析

B.竞争对手分析

C.政策法规分析

D.员工满意度调查

3.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场渗透策略？

A.开发新的酒店产品

B.扩大目标市场

C.提高现有市场份额

D.降低客房价格

4.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场多元化策略？

A.举办各类促销活动

B.开发新的酒店产品

C.提高客房质量

D.加强与合作伙伴的关系

5.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场定位策略？

A.以高星级酒店定位

B.以中档酒店定位

C.以经济型酒店定位

D.以上都是

6.酒店市场拓展中，以下哪种方式有助于提升酒店的服务质量？

A.培训员工服务技能

B.提高员工工资

C.减少员工数量

D.优化服务流程

7.酒店市场拓展中，以下哪种方式有助于提高酒店的品牌知名度？

A.举办各类促销活动

B.提高客房价格

C.降低员工工资

D.加强与合作伙伴的关系

8.酒店市场拓展中，以下哪种方法属于市场细分策略？

A.以地区为标准

B.以消费能力为标准

C.以客户年龄为标准

D.以上都是

9.酒店市场拓展中，以下哪种方式有助于提高酒店的市场占有率？

A.举办各类促销活动

B.提高客房价格

C.降低客房价格

D.减少客房数量

10.酒店市场拓展中，以下哪种方法有助于提升酒店的核心竞争力？

A.优化客房设施

B.提高员工素质

C.降低运营成本

D.以上都是

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.DE

2.CDE

3.ABCE

4.ACD

5.DE

6.ADE

7.BCE

8.ADE

9.ABE

10.ACE

二、判断题（每题2分，共10题）

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、简答题（每题5分，共4题）

1.市场拓展的基本步骤包括：市场调研、市场细分、市场选择、市场定位、市场开发、市场推广和效果评估。

2.有效的市场调研包括：确定调研目的、设计调研计划、收集数据、分析数据和撰写报告。

3.品牌建设的重要性体现在：增强顾客忠诚度、提高市场竞争力、促进产品销售、增强品牌形象。

4.处理与竞争对手的关系：了解竞争对手、制定差异化策略、加强合作与联盟、维护良好的行业秩序。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.SWOT分析是一