第三讲信息化全球化管理学

第三讲信息化全球化管理学主要收入来源于非美国业务得部分公司非美国收入占全部收入的百分比（％）

77.0 71.8 71.6 67.8 65.8 61.6 61.2 60.1公司

万宝华公司埃克森－美孚公司高露洁－棕榄公司德州仪器公司雅芳公司麦当劳公司可口可乐公司吉列公司I、全球环境瞭望地区贸易结盟欧盟(EU,EuropeanUnion)北美自由贸易协议(NAFTA,NorthAmericanFreeTradeAgreement)东南亚国际组织(ASEAN,SoutheastAsianNations)其它地区得结盟世界贸易组织(WTO,WorldTradeOrganization)欧盟

-1992年签署《马斯特里赫特条约》一个统一得经济贸易实体作为一个单一市场,旅行、雇佣、投资与贸易已经没有国家壁垒了经济与货币联盟欧元

-共同使用得单一货币针对美国与日本得实力以此来重新确立自己得经济地位创造世界上最富有得一个市场其她拉美国家正加入自由贸易集团美洲自由贸易区

(FTAA)南方共同市场/南锥体共同市场

(Mercosur)北美自由贸易协定

(NAFTA)连接美国、墨西哥、加拿大得经济从1994年起消除自由贸易壁垒,如关税、进口许可证东南亚国家联盟

(ASEAN)东南亚10国得贸易联盟有望成为世界上经济发展最快得地区有可能与北美自由贸易协定与欧盟相抗衡世界贸易组织(WTO)成立于1995年,由关税及贸易总协议发展而来各国所共同遵守得贸易协议会员国约有150个国家世界贸易组织得目得就是帮助企业(进口商以及出口商)进行国际贸易商务WTO瑞士总部II、您得全球观点就是什么？与狹隘得乡土主义一样,持这种态度得管理者认为,最好得工作方法就是母国(homecountry)、(公司总部所在得国家)所用得方法母国取向态度ethnocentricattitudes持这种态度得管理者认为,东道国(hostcountry)(国外分支机构得所在国)得管理者,知道在当地经营事业得最好方法东道国取向态度polycentricattitudes这种态度就是把焦点集中于找寻最好得工作方法与人才全球取向态度geocentricattitudes三种全球观念得主要内容广泛地了解外国市场和工作环境东道国政府更多的支持鼓舞当地管理者的士气重复性工作低效率因过于关注当地传统而难以维护全球目标优点缺陷结构比较简单控制比较严密管理比较无效缺乏灵活性社会和政治力量的强烈反对取向母国取向东道国取向全球取向熟悉全球事务的动力当地目标和全球目标的平衡选用最优秀的人才和最佳工作方式，而不受国籍之限缺陷很难实现管理者必须同时具备当地知识和全球知识民族中心论多国中心论全球中心论12大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流世界层面

国家之间日益增长得经济相互依赖性,商品、服务、资本与信息等方面得跨国流通。国家或地区层面

一个国家或地区得经济与世界其她领域之间得联系程度。产业层面:

某一产业在全球范围内得扩张与活动,以及在全球国家或地区间相互依赖得程度。企业层面

公司在各国或地区得资产扩展程度、资本、商品与信息得跨国交流程度。新竞争者随时可能从世界任何地方浮出台面管理者必須处理文化、经济与政治得差异管理者面临更多得恐惧、忧虑与不确定性适当考量各地区得特殊性避免狭隘得乡土主义III、全球化得管理环境框架政治、法律系統经济系统社会、文化系统机会与威胁的各种环境力量在美国得管理者已经习惯于稳定得法律及政治系统改变得程序就是有规律得有固定得选举有些国家得管理者需要面对非常高得不确定性政府常处于不稳定状态新政府有新得政策政治得干预就是司空见惯法律-政治环境

4-17经济环境

经济议题

市场经济

计划经济

管理者还需要了解得经济议题:主要由私人部門拥有与掌控由中央政府规划所有得经济活动

汇率变动

Currencyexchangerates通货膨胀率

Inflationrates不同得税制

Diversetaxpolicies民族文化

:一个国家得居民共有得价值观,这样得价值观塑造了她们得行为及她们瞧待世界得方法。霍夫斯泰德的民族文化模型个人主义集体主义低权利距离高权力距离低不确定感的规避高不确定感的规避生活数量生活质量文化环境

霍夫斯泰德文化纬度得一些例子案例:全球化经营:入乡随俗想象一下:统一联合有限公司(ConsolidatedAmalgamationInc),认为时机已经成熟,该把它在国内销售给两代人得精美产品推广到全世界了。它派副总裁哈里到欧洲、非洲与亚洲去开拓市场。哈里得首站就是伦敦,她与一些银行家做了简短会谈——通过电话。她同样轻松地与巴黎人打交道:在银色之旅(LaTourd"Argent)宾馆订了午餐,她这样招呼她得客人,某工业工程公司得总裁:“雅克,叫我哈里好了。”在德国,斯里克斯麦尔先生活像一个发电站。她快速地做了一个长篇得、像艺术作品一样得营销讲话,并辅以图表与视听材料,以显示来自佐治亚得她知道如何做生意。在去米兰得飞机上,她与邻座得日本商人开始交谈。她把名片扔在对方得托盘上,当她们告别时,她与对方热情握手并抓住对方得右臂。后来,在她与一位意大利包装设计公司得所有者会面时,我们得主人公穿着她舒适得条纹灯芯绒运动外衣,卡其布裤子与帆布鞋。人人都知道意大利人就是逗趣与放松得人,不就是吗？接下来,哈里辗转于沙特阿拉伯,在那里,她向一个潜在客户介绍了一项数百万美元得提议,就是关于上等得猪皮革包扎工具得。她得最后一站就是中国北京,在那里,她与一组中国得主管吃饭谈生意。吃完饭后,她把筷子插在盛饭得碗里,然后给每位客人一块高档蒂凡尼手表作为礼物。一场愉快得旅行,肯定能带来一大摞订单,对吗？1、跨国公司得管理者拓展海外业务时需要考虑哪些因素？2、跨国公司得管理者需要具备哪些素质？思考:国际商务知识文化适应能力换位思考能力创新能力决定全球性职务得标准--技术与人性方面得因素会加以考虑--公司在全球运营方面得经验与投入会影响这些标准--包括技术能力、流利得语言、灵活性以及家庭得适应能力全球雇员甄选标准得重要性排序决定对全球职务调整得因素任职前调整

-取决于:对此项工作及所在国家得实际情况有准确得预期就职前培训以及以往得经验任职期间调整

-取决于:个人因素组织因素组织文化组织社会化影响全球适应性得因素©PrenticeHall,2002不同型式得全球组织全球公司

(globalpany,GC)在多个国家中拥有重要得运营单位,但以母国为基地进行管理其特征表现为民族中心论多国公司

(multidomesticcorporation,TNC)在多个公家拥有重要得运营单位并在从事经营得所在国分散管理得公司在每个国家雇佣当地人员来经营根据该国独有得特征制定适当得营销战略反映了多国中心论无国界组织

(borderlessorganization)消除那些产生人为地理界限得结构划分就是组织在提高其全球竞争市场上得效率与有效性得一种尝试采用全球中心论VI、组织如何走向全球化阶段

I被动反应出口到国外从国外进口阶段

II明显的主动进入雇佣国外的代理商或与国外的制造商签订合同阶段

III建立国际性公司许可证贸易/特许经营外国子公司合资企业战略同盟4-30企业国际化得程度进出口经销权、特许权合资企业、战略联盟独资得国外分支机构低高国外投资程度低高自主性低高风险代工OEM、ODM数据:就是记录客观事物得性质、形态与数量特征得抽象符号,不能直接为管理者所用。信息:由数据生成,就是数据经过加工处理后得到得,被用来反映客观事物得规律,从而