商场保安服务合同协议

商场保安服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方商场需要专业的保安服务，以维护商场的安全秩序，保障商场及顾客、员工的人身和财产安全，乙方具备提供保安服务的专业资质和能力。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，就甲方委托乙方提供商场保安服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务区域乙方负责为甲方位于[商场具体地址]的商场提供保安服务，服务区域包括商场内的公共区域、店铺、停车场以及周边一定范围内的区域。（二）服务内容1.人员与车辆出入管理负责商场出入口的人员和车辆的安全检查，防止未经授权的人员和车辆进入商场。对进入商场的人员进行身份核实，对携带物品进行必要的检查，防止危险物品、违禁物品进入商场。引导顾客和车辆有序进出商场，维护出入口的交通秩序。2.巡逻安全保障按照规定的巡逻路线和时间间隔，对商场内的公共区域、店铺、仓库等进行定时巡逻，确保商场安全。巡逻过程中，注意观察商场内的各类安全隐患，如消防设施是否完好、电气设备是否正常、门窗是否关闭等，并及时报告和处理发现的问题。对商场内发生的突发事件进行及时响应和初步处理，如盗窃、打架斗殴、火灾等，并按照应急预案采取相应措施，保护现场，协助相关部门进行调查处理。3.消防安全管理协助甲方做好商场的消防安全工作，熟悉商场内的消防设施和器材的位置及使用方法。定期对消防设施和器材进行检查，确保其处于良好的备用状态，发现问题及时报告并协助甲方进行维修。对商场内的吸烟、用火等行为进行监督管理，制止违规行为，防止火灾事故的发生。参与甲方组织的消防安全培训和演练，提高商场员工的消防安全意识和应急处置能力。4.秩序维护与突发事件处理维护商场内的正常秩序，制止各类扰乱商场秩序的行为，如大声喧哗、随意摆摊设点等。对商场内发生的纠纷和冲突进行及时调解和处理，避免矛盾激化，确保商场秩序稳定。遇有重大突发事件或紧急情况时，乙方保安人员应迅速到达现场，听从甲方的指挥和调度，积极配合相关部门进行应急处置，保护商场及人员的生命财产安全。（三）服务要求1.人员配备乙方应根据商场的实际情况和安全需求，配备足够数量、具备相应资质和技能的保安人员。保安人员应统一着装，佩戴明显的标识，保持良好的形象和精神风貌。2.工作时间保安人员的工作时间应根据商场的营业时间进行合理安排，确保在商场营业期间始终有保安人员在岗值班。具体工作时间为：[详细工作时间安排，如周一至周日9:0021:00]。乙方应保证保安人员按时到岗、离岗，不得擅自脱岗、离岗。3.服务质量标准乙方提供的保安服务应符合国家相关法律法规和行业标准的要求，确保商场的安全秩序得到有效维护。保安人员应具备良好的职业道德和服务意识，礼貌待人，热情服务，不得与商场内的顾客、员工发生冲突或纠纷。乙方应建立健全保安服务管理制度，加强对保安人员的培训、考核和管理，定期对保安服务质量进行检查和评估，不断提高服务水平。乙方应积极接受甲方的监督和检查，对甲方提出的意见和建议应及时整改落实。如因乙方原因导致商场发生安全事故或服务质量问题，乙方应承担相应的法律责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的保安服务进行监督检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同的约定提供优质、高效的保安服务。有权了解保安人员的工作情况和商场的安全状况。在乙方提供的保安服务不符合本合同约定或出现重大安全事故时，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务为乙方提供必要的工作条件和协助，包括提供保安人员的办公场所、休息场所等。按照本合同的约定及时支付保安服务费用。向乙方提供商场的相关规章制度、安全管理制度等资料，协助乙方保安人员熟悉商场情况。配合乙方做好保安服务工作，对乙方提出的合理建议和要求应及时予以采纳和支持。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同的约定支付保安服务费用。有权根据商场的实际情况和安全需求，合理调整保安人员的工作安排，但应提前通知甲方。在履行保安服务职责过程中，有权采取必要的措施维护商场的安全秩序，但不得侵犯他人的合法权益。对于甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令，有权拒绝执行，并及时向甲方说明情况。2.义务按照本合同的约定，派遣具备相应资质和技能的保安人员为甲方商场提供优质、高效的保安服务。对保安人员进行定期培训和考核，确保保安人员具备良好的职业道德、业务素质和应急处置能力。负责保安人员的工资、福利、社会保险等费用的支付，并按照国家法律法规的规定为保安人员缴纳相关保险。严格遵守国家法律法规和行业规范，保守甲方的商业秘密和内部信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报保安服务工作情况，及时反馈商场的安全状况和存在的问题，并提出相应的改进措施和建议。负责处理保安人员在履行职责过程中发生的纠纷和事故，承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的保安服务费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含保安人员的工资、福利、社会保险、服装费、装备费、管理费等乙方为提供本合同约定的保安服务所需的全部费用。（二）支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将当月的保安服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停保安服务，由此造成的一切损失由甲方承担。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。如需终止合同，双方应提前[x]日书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同的约定按时支付服务费用，应按照本合同约定承担逾期付款违约金。2.若甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.若甲方擅自变更或解除本合同，应按照合同未履行部分的服务费用总额的[x%]向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同的约定提供保安服务，或提供的保安服务不符合合同约定的质量标准，乙方应负责整改，并承担相应的违约责任。如因乙方原因导致商场发生安全事故或给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自变更或解除本合同，应按照合同未履行部分的服务费用总额的[x%]向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方保安人员违反甲方的规章制度或法律法规，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应立即更换违规保安人员，并加强对其他保安人员的管理和教育。4.若乙方未按照本合同约定保守甲方的商业秘密和内部信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本