智慧教育云服务平台建设方案

智慧教育云服务平台

建设方案

目录

一、项目简介...............................................................3

二、项目目标...............................................................3

三、项目总体技术要求.......................................................3

（一）整体业务服务架构......................................................3

（-）整体数据服务架构......................................................5

（三）云平台整体服务性能要求................................................6

四、项目服务技术要求.......................................................6

（1）智慧教育云基础设施服务.................................................6

（2）智慧教育云平台服务.....................................................9

（3）智慧教育云应用服务....................................................37

（4）智慧教育云资源服务....................................................73

（5）智慧教育云安全服务....................................................76

（6）智慧教育云运营运维服务................................................77

一、项目简介

成华区作为2020年度全国十个智慧教育示范区创建区域之一，

为贯彻落实《教育信息化2.0行动计划》和教育部智慧教育示范区创

建的要求目标，拟构建面向成华区每个教育用户的，更加开放灵活的

成华区智慧教育云服务体系。坚持教育教学及管理区校一体化为特征

的成华区智慧教育发展路径，持续完善成华区智慧教育顶层设计，提

档升级成华区区校一体化“互联网+教育”大平台，以教学教研深度

应用为核心，:进一步完善成华区智慧教育云平台网络学习空间及数字

化资源、教育、教学、作业、学业、管理、大数据分析等应用服务,

加快教育现代化进程，全面支撑和引领成华教育高质量发展。

二、项目目标

本项目坚持以经济性、效率性和效益性为根本出发点，在节省经

费的基础上充分保证成华区智慧教育区校一体化体系的稳步提升，不

断提高成华区智慧教育发展影响力和辐射力，全面支撑保障成华区完

成“全国智慧教育示范区”的创建工作。

三、项目总体技术要求

（一）整体业务服务架构

1、智慧教育云基础设施服务需确保每年直接服务成华区全区教

师约7000人、小学生约65000人、初中生约25000人、高中生约8000

人、家长约70000人，同时满足学生、家长、老师，教育工作人员、

学校的基本数据、项目中智慧教育云平台服务及智慧教育云应用服务

各个业务系统产生的数据、项目中智慧教育云资源服务汇聚的教学资

源数据包括第三方资源以及学校内部沉淀的优质的校本资源数据的

永久保存，且需要满足每年数据存储量在小范围内的动态调整。

2、基于项目所提供的智慧教育云基础设施服务，提供智慧教育

云平台服务，实现成华区智慧教育区校一体化云平台基础支撑的能力

和统一教育门户、网络学习空间、活动评比、数据智能分析和移动端

APP等平台系统服务；提供智慧教育云应用服务，实现云应用与成华

区智慧教育区校一体化云平台数据互通、资源互通、消息互通；提供

智慧教育云资源服务，接入和汇聚国家、区域优质资源，形成成华区

基础教育统一原始资源库，实现覆盖全学段、全学科、到章到节的精

品资源库；提供智慧教育云安全服务，保障成华区智慧教育云平台系

统全体系安全防护、三级等保测评和安全运维服务；提供智慧教育云

运维运营服务，实现成华区本地化专业的运营团队驻场服务支撑，在

应用培训、基础数据维护、应用接入管理、新闻宣传及报道、区级及

以上活动或会议现场支撑、资源数据清洗审查分类、大数据分析和教

育局日常工作保障等方面进行服务。

（二）整体数据服务架构

1、成华区智慧教育云服务（2018-2020）成效显著，服务期间沉

淀了大量成华教育生成性数据，本次服务将延用（继承）前期所汇集

教育基础数据、教育行为动态跟踪数据、教学互动数据以及教学资源

数据开展服务。采购人承诺将全面配合中标人通过数据同步等技术手

段将上述数据保留并继续在本项目的服务中使用，保持成华区教育管

理者、教师、学生和家长用户的使用习惯，避免成华区师生用户重复

操作、数据丢失、使用习惯改变等问题。

2、成华区智慧教育云服务（2018-2020）需要继续服务保留沿用

的数据如下：

（1）教育基础数据医：包含教育局、学校、班级、教师、学生、

家长等基础数据，数据量约为2TB；

（2）教育行为动态跟踪数据：包含用户统计数据、访问统计数

据、空间统计数据、资源统计数据、应用统计数据、总用户数数据、

日用户数数据、活跃用户数据、页面访问量）数据、独立访问客户数

据、独立访问IP数据、人均浏览页数据、空间文章统计数据、照片

统计数据、资源统计数据，数据量约为5TB；

（3）教学互动数据：包含导学情况、课堂情况、检测情况和作

业情况统计数据；教师发布导学、课堂互动、发布检测、布置作业统

计数据；学生导学情况、课堂情况、检测情况、作业情况统计数据;

导学趋势分析统计数据；参与次数、参与率统计数据；课堂趋势分析

统计数据；课堂检测趋势分析统计数据；作业趋势分析统计数据，数

据量约为15TB；

（4）资源数据：包含第三方资源以及学校内部沉淀的优质校本

资源数据，数据量约为200TB；

（三）云平台整体服务性能要求

1、并发用户数指标：平时须满足不低于10000用户并发访问，

特殊情况下能根据采购人需求弹性调配计算资源，达到15000用户并

发访问；

2、系统稳定性指标：系统有效工作时间299.6%；

3、业务处理能力指标：10000用户并发访问时，确定条件的访问

响应时间＜3秒，登录要求响应时间V2秒；

四、项目服务技术要求

（1）智慧教育云基础设施服务

服务内容服务要求

1.提供满足云平台服务、云应用服务、云资源服务所需的

智慧

处理器性能和内存性能的计算资源；

教育

2.支持采用虚拟化技术KVM来实现计算虚拟化功能，通过

云基计算资源

OpenStacknova组件实现对虚拟化层的调度与管理；对数

础设服务

据库等核心业务的需求，支持采用OpenStackIronic实现

施服

对裸机的管理；

务

3.可提供虚拟化服务器和物理服务器两类计算资源；

⑴通用虚拟化服务器：采用不低于2U2路标准工业机架式

服务器，用于运行政务基础类应用；

⑵高性能虚拟化服务器：采用不低于4U4路高性能机架式

服务器，用于运行高性能需求的特殊应用或者政府部门的

核心业务系统；

⑶裸机物理服务器：用于不支持虚拟化部署的业务系统或

者核心业务系统的数据库服务等。

4可.扩展性：后续可根据实际服务需要进行扩充；

5.高可用性：计算资源采用冗余架构，无单点故障，保证高

可用性。

1.满足云平台服务、云应用服务、云资源服务所需的分布

式存储容量或光纤存储容量；

2.可扩展性：在不干扰基础设施正常运行的情况下，可接

入新的存储，扩大存储容量；

3.支持精简配置模式，仅交付存储数据所需的实际存储空

间量，随着虚拟磁盘上存储数据量的增加而增加空间供应

量；

存储资源4.支持存储DRS,能基于集群内存储设备的I/O、容量等状

服务况实现负载平衡；

5.支持存储迁移，存储迁移可以在存储阵列内和跨存储阵

列实时迁移虚拟机磁盘文件，进而避免因计划内存储维护

而造成的应用程序停机。迁移位于任何受支持的服务器硬

件上、正在运行任何受支持的操作系统的虚拟机中的磁盘

文件。支持的任何光纤通道、iSCSI、FCoE和NFS存储系

统，实时迁移虚拟机磁盘文件。通过存储迁移，实现动态优

化存储i/0性能；

6.支持基于卷的QoS,用以满足应用的特定性能目标，通过

限制非犬键应用的资源来提供给关键应用更多资源，保证

关键应用的高性能；

7.支持基于卷的快照，当存储设备发生应用故障或者文件

损坏时可以进行快速的数据恢复，将数据恢复某个可用时

间点的状态。此外还可以直接访问快照数据，利用快照镜像

测试等工作；

8.支持基于卷的克隆，克隆是原数据的完整拷贝，可用于数

据的恢复和访问。

操作系统1.支持WindowsServer和Linux操作系统，并负责安装调

服务试。

通过对服务器健康状况的全面监控，负载均衡设备能实时

地发现故障服务器，并及时将用户的访问请求切换到其他

正常服务器之上，实现多台服务器之间冗余。保证关键应用

系统的稳定性，不会由于某台服务器故障，造成应用系统的

局部访问中断。

负载均衡服务须支持如下功能：

1.协议支持：至少支持TCP/UDP/HTTP/HTTPS四种协议；

负载均衡2.健康检查：根据规则对后端业务服务器进行健康检查，自

服务动隔离异常云主机，一旦发现问题，迅速将问题云主机切

换，确保服务可用性；

3.调度算法：至少支持四层：支持RR（轮询）WRR（加权轮

询）、WLC（加权最小连接数）、SH（源IP算法）；七层：

支持RR［轮询）WRR（加权轮询）；

4.域名转发：对HTTP或HTTPS协议（七层），SLB可按用

户访问域名和URL转发流量到不同的后端节点；

5.监控：提供VServer链接数的监控数据；

6.支持多种协议、多种调度算法可选，用户可以高效地管理

和调整分发策略；

7.当后端服务器中出现故障时，可自动洛其分配的任务转

移至其他后端服务器。

1.提供的出口带宽满足云平台服务、云应用服务、云资源建

互联网接设服务所需；

入2.后续可根据实际服务需要进行带宽扩充；

3.提供独立IP地址。

1.投标人所提供的云基础设施，能够保障和支撑本项目的

其他性能需求。(提供根据服务内容测算的设备配置依据以及设

备配置清单)

(2)智慧教育云平台服务

服务内容服务要求

1.支持建设具备成华区特色的教育门户综合统一服务入口，为

全区教师、学生、家长、管理者提供一站式单点登录、服务集

成、信息发布、数据展示服务，统一面向全区用户提供教育可

视化操作环境，支持栏目导航、新闻资讯、活动宣传和信息检

索及搜索服务；

成华区智慧

2.统一门户可支持平台资源应用导航服务、教学活动导航服务

教育统一门

等动态配置集成，支持连接各类型空间服务；支持平台门户首

户服务

页的集中管理，提供频道导航管理、SEO信息管理、友情链接

管理、系统通告管理等管理功能，支持频道自定义、开放/关闭

平台注册等；

3.支持平台下设机构和单位将资讯列表中优秀资讯内容投稿

至成华区智慧教育云平台，并支持对稿件进行浏览及审核；支

持管理者自下而上的汇聚校级用户的优秀内容，实现区校两级

用户文章资讯互通。

（一）教育用户统一实名认证

1.要求集中认证登录服务系统包含前台认证服务和后台认证

服务，前台认证服务采用CAS认证服务、OAUTH认证服务、以

及互联网平台联合认证模式;要求后台认证采用CAS认证方式，

采用多重验证码的方式，保障后台认证的安全性；

2.要求有统一的登录接口、会话接口和注销接口，允许平台集

成多个业务系统；

3.支持平台的展示空间对用户实现统一登录入口和登录日志

管理，在平台登录的用户在平台与各业务系统间不需耍多次登

录，进而实现对所有被授权的网络资源进行无缝访问；

4.支持依托国家体系，实现多级平台统一登录。已在成华区智

慧教育云平台登录的用户在国家教育云中不需重复登录，进而

用户中台服实现对成华区智慧教育云平台的应用与资源的无缝访问；

务5.支持平台的多个业务系统，通过会话接口保持当前用户的登

录会话，实现单个业务系统注销时，所有业务系统会话失效，

保障用户在平台上的信息安全；

6.要求对接国家数字教育资源公共服务体系，支持用户在平台

登录成功后进行实名校验，针对用户姓名、用户身份号、用户

类型等信息进行实名校验，校验成功后，本地用户拥有实名认

证标记，并可获取到国家服务体系的会话，通过实名认证后的

用户方可使用国家服务体系下发的应用；

7.支持用户身份关联功能，满足在大平台使用不同身份，使用

多种业务场景下的功能，切换用户身份，使用不同类型的应用

和服务。

（二）统一教育基础信息管理服务

1.支持对区域下所有组织架构进行管理，通过组织架构树查看

组织上下级结构，支持在组织树节点上点击组织节点，并管理

该节点下的机构、学校信息，支持直接点击新增机构按钮，在

该组织下添加下级组织；

2.支持通过机构/学校名称和机构/学校编号搜索，可新增机构

/学校、批量导入/导出、高级搜索操作；支持在机构/学校详情

中编辑基础信息及扩展信息，支持机构/学校认证申请和解散

申请；

3.支持用户基本信息管理，通过用户名称、用户账号、用户编

号搜索和高级搜索，支持添加用户和锁定用户账号操作，在用

户详情中可查看和编辑信息、添加组织关系、重置密码、解绑

更换手机号，解绑组织关系操作，退出'加入学校或机构。

1.要求同步资源库基于国家数字教育资源公共服务体系标准

规范以学段、学科、年级、册别形成的树形资源分类，教育资

源分布在树形结构的各个节点之中，同步资源库需要统一区域

的资源分类标准，方便资源汇聚、分发，提升资源管理、资源

共享效率。机构的同步资源支持分发给学校，

2.要求资源元数据管理支持针对平台资源元数据进行统一管

理，定义一个完善的资源元数据库，能获取国家平台的同步资

源编目属性信息，支持资源元数据的检索与筛选，同时云平台

资源中台服

资源汇聚应遵循教育资源元数据规范。

务

3.要求资源元数据管理支持资源标准教材编目的管理，包括学

段、学科、版本、年级、册别、章节、资源类型的管理，云平

台可根据编目信息查询形成云平台资源元数据。

4.要求专题资源满足资源管理人员建设特色资源的需求，平台

资源管理人员可建立符合国家元数据规范的专题资源库，也可

根据自身需求建设自定义目录的特色专题资源库。

5.要求资源上报支持教师个人资源可共享到班级，上报至学校

资源库，班级资源也可上报至学校资源库，学校的资源可上报

至学校上级机构所在的资源库，依次类推。进入各级资源库的

资源，各级下的成员均可见、可使用。

6.要求个人资源支持以个人空间云盘的形态呈现，实现资源上

传、收藏、归档、报审、发布等基本功能。

7.要求校本资源支持展示校内教师上报并审核通过的和管理

员自行上传的资源。管理员可以新建目录、上报、发布、公开、

移动和删除本校资源，可以按照学科、册别筛选资源，也可以

按照关键词搜索资源。

8.资源智能搜索：提供全平台统一资源搜索引擎，能够搜索出

全平台的资源，并支持按照资源格式和资源分类进行筛选，同

时平台需提供与当前搜索词最匹配的教材章节数据供用户选

择。

（一）统一安全认证

1.支持数据中心用户账号的管理，支持用户角色配置，支持数

据加入群组，支持用户数据权限的配置，数据权限分为角色权

限和群组权限；

2.支持数据中心用户群组的管理，群组跟平台虚拟项目对应。

支持查看群组成员和查看群组权限；

3.支持数据中心的用户角色的管理，数据中心默认角色包括系

数据中台服统管理员、平台管理员、平台成员、项目管理员、项目成员。

务支持角色功能权限的配置，支持角色的数据权限的配置；

4.支持数据中心的安全策略的管理，安全策略对系统数据的范

围和操作进行统一的管控。包括可以操作的数据表的范围，以

及可以对表进行的相关操作的权限。

（二）数据服务

1.支持数据导出到应用的集市数据库，要求支持覆盖和追加导

出方式，支持分库和分表导出，支持导出字段的配置；

2.提供对API服务的授权应用的管理，支持授权API的配置；

3.支持通过参数配置创建数据服务；

4.支持通过SQL脚本创建数据服务，可以通过SQL脚本自动解

析出请求参数；

5.支持多表关联创建数据服务；

6.支持服务数据缓存设置和数据分页设置；

7.提供针对数据可视化大屏的数据服务功能，可以通过可视化

配置生成针对各种可视化图形组件的数据服务，支持柱状图、

饼状图、折线图、数字翻牌器等；

8.服务分组管理：要求提供服务分组管理，可对数据服务进行

分组管理；

9.提供数据服务监控功能，可以监控服务的平均响应时间，调

用次数和成功率等。

（三）数据分析模型

通过构建成华区智慧教育云平台数据和智能分析系统，综合运

用人工智能技术，结合云平台的应用数据、资源数据、行为数

据、空间数据和部分静态数据采集服务，主要建立成华区资源

使用分析模型、课程教学分析模型、教研分析模型、教学质量

分析模型、管理应用分析模型、卫生疾控分析模型、党建管理

分析模型。

1、资源使用分析模型

基于资源使用行为数据采集环境，围绕资源使用次数的数据情

况，分析资源搜索、资源下载、资源浏览、资源评论次数的变

化趋势曲线，资源使用的类型分布情况、资源使用的学科分布

情况，资源使用次数排行。

2、课程教学分析模型

通过采集教师在各类教学空间、教学应用、教学工具等涵盖课

前、课中、误后教学场景中的教学业务及用户行为数据，对教

师在网络备课、导学预习、课堂互动、在线教学、课后练习、

课后检测等课程教学环节的深度应用情况进行挖掘分析，包

括：教学应用师生活跃情况（师生活跃数和活跃次数、主学科

及学段应用历史覆盖率）、教学备课应用情况（资源总数、利

用率、上传数、分享数、引用数、学科及资源分布）、教学作

业应用情况｛批阅数、提交数、优秀率、趋势及学校排行）、

授课应用情况（有效互动数、授课总时长、学生参与互动数、

终端管控数、终端使用率、学校排行）、检测应用情况（检测

发布数、提交数、批阅率、优秀率、分布及学校排行）。

3、教研分析模型

通过名师、教研社区及集体备课等教研场景，对教师在备课、

课程研发、集体研讨、听评课、成果建设等教研环节的深度应

用情况进行挖掘分析，包括：空间网络教研建设及开展情况（工

作室建设总数、教研社区建设总数、空间社区访问趋势、学科

分布）、教研互动情况（教研互动发起总数、活动数、研讨数、

听课评课数、活动发布趋势、工作室排行）、成果建设情况（建

设总数、课程研发数、资源建设数、线上课程数、资源类别占

比、资源使用情况、资源贡献排行）。

4、教学质量分析模型

通过采集学生学业测评场景中涵盖升学考试、常规考试、日常

检测等成绩或评价数据进行挖掘分析，包括：单次学科考试学

情分析，历次学科考试成绩波动分析、教学成绩优劣势学科分

析、教学质量评价指数等分析方向。

5、管理应用分析模型

通过采集教育局各科室、各学校等管理应用的相关数据进行挖

掘和分析，向局、校各级管理者提供：应用活跃参与情况（单

日、近30日人数、次数统计）、应用累计使用情况（考勤、通

知、上报、审批、公文流转等人次）、管理应用使用情况（各

机构各应用使用人次对比）、流程审批应用分析（发布数、完

成数、事件类型分布）、上报应用分析（发布数、人数、上报

率、事件类型分布）、公告应用分析（发布数、查看数、查看

率）、公文流转分析（发布数、签发数、归档数、变化趋势）

6、卫生疾控分析模型

通过手机端健康上报、校园测温设备联网等方式，实现学校学

生的体温、病假、病情等疾控关键数据实时采集，实现学生居

家上报、入校筛查、晨午检查的家校场景监控全面覆盖。

通过“卫生疾控分析模型”进行数据挖掘分析，向局、校各级

卫生管理者提供：症状分布、患者类型、传染病类型、传染病

趋势分析，病例统计、传染病统计等数据分析服务。为每位卫

生管理工作者，提供预警消息和日常监控报告更新。

为教育局、卫健委等行政部门联防联控，密切配合、监督、指

导辖区内学校和医疗卫生机构认真落实传染病防控各项措施

提供数字化治理帮助。确保学校各项疾控措施能有效落实、科

学运转，有效做到疫情早防范、早发现、早报告、早控制，保

障师生身心健康。

7、党建管理分析模型

主要管理学校党委组织架构和党员建设情况，包括党员发展、

党建活动组织、学习资源建设、党员学习、党员教育、党建等

情况。通过党建分析模型，区教育局能够了解辖区内的党建工

作情况及对比分析情况。包括：党员基本情况（党组织数、党

员数、优秀党员数、党组织分布、年龄分布、性别分布、类型

分布）、学习资源分布、机构党员排行等。

（四）统计分析

1、用户访问统计

支持成华区和学校各级权限数据查询，内容包括：以日、周、

月、近7日、近30日等统计范围内的平台各渠道来源访问次数

（总访问次数、APP端访问次数、WEB端访问次数、PC端访问

次数），各角色独立访客人数（总独立访客人数、教师独立访

客人数、学生独立访客人数、家长独立访客人数、其它独立访

客人数），APP端独立访客人数（总独立访客人数、教师独立访

客人数、学生独立访客人数、家长独立访客人数、其它独立访

客人数）的数据统计，并提供报表导出功能，

2、空间活跃统计

支持成华区和学校两级权限数据查询，内容包括：日、周、月、

近7日、近30日等统计范围内的空间活跃数、教师空间活跃

数、班级空间活跃数、学生空间活跃数、家长空间活跃数以及

其它空间活跃数的数据统计，并提供报表导出功能。

3、应用活跃统计

支持成华区和学校两级权限数据查询，内容包括：日、周、月、

近7日、近3。日等统计范围内的应用使用次数。可以自由选择

两个及以上应用进行横向对比分析，并提供报表导出功能。

4、资源建设统计

（1）支持数据查询，内容包括：特定统计周期内平台公共资源

总量、平台自带资源数、平台管理员导入资源数、个人用户发

布资源数、学校（机构）用户发布资源数的数据统计，并提供

报表导出功能。

（2）支持平台学校数据查询，内容包括：特定统计周期内校本

资源统计（校本资源总数、学校自建资源数、学校用户上报并

通过审核资源数），接受学校用户上报个人资源统计（上报资

源总数，被学校审核通过数，上报通过率），校本资源上报至

上级机构统计（上报资源总数，被上级机构审核通过数，上报

通过率），资源发布统计（校本资源对外公开发布数，学校用户

个人资源对外公开发布数）的数据统计，可自由选择不同学校

进行数据查询，并提供报表导出功能。

5、资源使用统计

支持成华区和学校各级权限数据查询，内容包括：日、周、月、

近7日、近30日等统计范围内的资源浏览次数、资源收藏次

数、资源下载次数、资源收藏次数据统计，并提供报表导出功

能。

6、平台运行监控

(1)用户数据监控

通过数字直观展示累计教师注册数、学生注册数、家长注册数、

其它注册数。

通过数字直观展示累计教师激活数、学生激活数、家长激活数、

其它激活数。

通过折线图显示各角色用户访问平台的情况，对近30日的教

师访问、学生访问进行趋势分析。

通过环状图显示平台访问来源分布、平台独立访客角色分布、

APP访客角色分布。

(2)空间数据监控

通过数字直观展示累计学校空间开通数、班级空间开通数、教

师空间开通数、家长空间开通数、学生空间开通数、其它空间

开通数。

通过柱状图显示各学段教师、学生、家长、其它空间的累计开

通数，对各学段各角色的开通数进行横向对比分析。

通过折线图显示平台空间活跃总数的情况，对近30日的空间

活跃数进行趋势分析。

通过数字直观展示累计学校空间活跃数、班级空间活跃数、教

师空间活跃数、家长空间活跃数、学生空间活跃数、其它空间

活跃数。

通过环状图显示教师空间活跃分布、学生空间活跃分布的情

况。并展示教师空间活跃数、学生空间活跃数。

(3)应用数据监控

通过数字直观展示平台累计接入应用总数、应用被使用的总次

数。

通过折线图显示平台应用被使用的情况，对近30日的应用使

用次数进行趋势分析。

通过柱状图显示平台应用前十被使用的情况，并对前十应用的

按照使用次数进行从高到低排序。

通过环状图显示各应用类型的分布情况，以应用类型名称展示

各应用类型的使用占比。

(4)资源数据监控

通过数字直观展示平台资源总数、小学资源数、初中资源数、

高中资源数。

通过环状图显示教材资源来源的分布情况，以资源来源名称展

示各教材资源量的贡献占比。

通过数字直观显示平台资源浏览次数、资源下载次数、资源评

论次数、资源收藏次数。

通过折线图显示平台资源被浏览、下载的分布情况，并对近30

日的资源浏览数、下载数进行趋势分析。

1.要求提供完备的应用接入规范、应用审核规范等应用接入管

理流程，应用管理员可以对应用进行编辑、上线、下线等操作，

支持应用接入不同终端，有web端、手机端、校园工作台、云

桌面端；

2.要求接入国家数字教育资源公共服务体系，完成区、校两级

应用中台服

平台的衔接，要求能将成华区智慧教育云平台应用、资源推送

务

至区内学校；

3.支持区校两级管理员用户在成华区智慧教育云平台自建或

接入应用。根据接入对象不同，可实现应用的服务范围控制，

同时管理员可对接入应用的生命周期进行设置；(该项需提供

现场功能演示)

4.支持对应用进行分类设置，包含应用分类的新增、删除、编

辑、排序等；（该项需提供现场功能演示）

5.要求成华区智慧教育云平台接入的应用，可通过开放接口实

现基础数据互通、资源共享，从而快速实现平台与平台之间的

互联互通；

6.支持基于开放平台的线上管理流程，支持线上的数据订阅、

发布申请、审核、数据赋权等功能；

7.要求数据的使用方支持数据订阅模式，数据使用方通过数据

交换中心订阅需要的数据，当交换中心监控到订阅的该数据发

生变化时，会根据报文规范生成相应的报文，发送给数据订阅

方。数据订阅方收到报文后，可完成自身数据库的数据更新；

8.支持按照国家数字教育资源公共服务体系接入标准和技术

规范，提供基础数据、统一认证等数据接口；提供开发文档和

在线调试工具，将平台的认证会话、基础数据等能力和服务进

行开放；

按照国家教育资源公共服务体系的网络学习空间建设规范和

国家数字教育资源公共服务体系枢纽环境建设和接入要求，成

华智慧教育云平台网络学习空间服务要求提供教师、学生、家

长、管理者等个人空间和班级、学校、教育局等机构空间，空

间支持多级多色用户互通、消息互通、资源互通、应用互通和

网络学习空

内容互通。个人空间支持自定义工作台布局、支持服务体系实

间系统服务

名认证、支持体系资源和应用引入、支持个人主页展示等空间

服务。同时，为了保障空间使用的安全，需面向用户提供文明、

安全使用空间保障策略，降低空间内容发布风险，全面确保用

户个人信息安全。

（一）基本功能

1、支持个人基本信息管理，包括账号、姓名、密码、头像、所

在学校、所在班级等信息。能够根据个人用户身份属性展示用

户基本资料，修改空间访问权限；

2、支持用户任职、任教及就读信息展示，支持用户通过机构编

码、学校编码、班级编码快速加入学校、部门及班级；

3、支持多机阂、多角色（教师、家长、管理者等）用户的空间切

换服务，用户切换个人身份后可获取对应空间服务，实现角色

应用精准分类，适配符合当前角色的精准应用；（该项需提供

现场功能演示）

4、需提供空间导航、个人信息、任务中心、人人通空间、待办

事项、常用应用、空间动态共7个默认功能模块，支持添加其

他扩展功能模块，支持对空间各功能模块进行拖拽布局、隐藏

或添加空间功能模块；

5、支持己接入微件模块的展示及使用，支持用户对微件模块进

行显示或隐藏设置；

6、支持根据用户角色推送初始化应用，支持用户根据需要对常

用应用进行添加、移除、排序等操作；支持国家数字教育资源

公共服务体系推送精品应用的展示，支持对体系应用进行评价

和举报；（该项需提供现场功能演示）

7、空间首页支持以图文面板的形式对资源、教学、文章和照片

动态进行可视化展示，支持查阅全校、全班、好友等不同范围

内的动态信息，用户可对感兴趣的动态点赞或进行评论；

8、需满足展示空间个性化装扮的需求，提供多种展示空间布局

模板、皮肤风格、自定义模块等装扮功能供用户选择。

9、需提供消息中心功能，用户在消息中心可查看与自己相关的

通知消息、提醒消息、系统消息和系统消息，用户在空间首页

消息中心模块可查阅平台系统的各类业务消息和服务体系应

用的相关业务消息，支持用户点击消息内容直接跳转到对应的

应用服务页面；支持通过未读数和己读/未读状态引导用户查

阅未读消息、，帮助平台用户高效、即时查阅与自己相关的消息。

10、支持用户发表和管理个人文章，用在个人空间能编辑或删

除文章，对文章进行分类、修改可见范围、修改浏览权限、文

章置顶等操作，同时支持个人文章投稿及查看个人投稿记录；

11、支持用户上传和管理个人照片，支持通过好友照片浏览好

友近期上传的精彩照片，对照片进行点赞、评论；

12、需向每位平台用户提供不低于5G的个人空间云盘功能。支

持基于平台用户认证和数据交换服务能力，提供个人资源的上

传、平台资源收藏、归档、报审、发布、订阅服务以及回收站

服务。

（二）教师空间

1、支持为平台教师用户提供教材资源、课前导学、同步备课、

互动课堂、随堂检测、课后作业等教学辅助功能及应用，教师

在空间中可以使用精品资源、发布课前导学、同步备课资源、

上传课堂记录、布置随堂检测以及课后作业，（该项需提供现

场功能演示）

2、支持为平台教师用户提供特色的班级应用模块，教师通过家

校互动应用可发表班级通知、发布成绩通知、发表教师寄语、

解答学生提问、共建共享班级资源、查看班级社区动态、与家

长留言互动。（该项需提供现场功能演示）

3、支持为平台教师用户提供平台研训应用，教师用户可通过提

供应用进行教学研究及培训交流，促进教师专业化发展。

4、支持为平台教师用户提供通知公告、学生点评等初始化管理

应用，支持平台管理应用的添加、移除及排序，实现教师对教

学及教务的高效管理。

（三）学生空间

1、支持为平台学生用户提供课前导学、互动课堂、随堂检测、

课后作业等学习辅助功能及应用，学生在空间中可以完成教师

发布的课前导学内容、查看课堂记录、完成随堂检测以及课后

作业。

2、支持为平台学生用户提供了特色班级应用模块，学生通过个

人空间能接收班级任课教师发表的班级通知、成绩通知、教师

寄语、班级误表等；也可以向教师提问、共建共享班级资源、

查看班级社区师生动态等。

（四）家长空间

1、需为学生家长提供查看孩子学习情况功能，支持通过家长空

问查收教师发布的各学科导学内容、教师同步的课堂录屏和板

书、通过在在线作业和课后作业了解孩子作业完成情况。（该

项需提供现场功能演示）

2、支持家长通过空间应用同步接收班级任课教师发表班级通

知、成绩通知、孩子课表、教师寄语等信息了解孩子的学习情

况，与任课教师留言沟通，下载班级资源。

（五）管理者空间

1、要求为本区域不同身份角色用户配置不同的个人工作台，支

持个人工作台配置的上下级继承，上级机构采购的应用以基础

应用形式默认引入，同时支持对本机构或学校用户设置应用使

用范围和应用场景的启停。

（六）行政机构空间

1、支持机构门户模板模式、机构空间装扮模式的随意切换，支

持教育局用户根据自己需要选择适合需要的展示模式。机构门

户模板模式下支持不低于四套门户模板的展现；机构空间装扮

模式下支持版式布局、皮肤风格、模块插件、页面设置、恢复

默认布局等自定义设置。

2、要求为机构空间管理员提供定时开启及关闭门户网站的功

能。提供不低于二种选择模式，包括但不仅限于持续开启、固

定时间重复开启和关闭、固定日期开启和关汨等。

3、支持资讯栏目的自定义添加及结构化管理，支持文章的发

布、编辑、移动及删除操作；文章管理支持文章的发布、编辑、

移动及删除，支持按栏目结构对文章进行筛选，支持按标题关

键字对文章进行搜索；管理员可为内容选择体现内容特性的内

容模型，设置内容可见范围，并同步推送至移动客户端及门户

首页，满足个性化内容管理需求。

4、支持管理者设置友情链接，供访问者快速跳转到各级各类政

府、各级教育单位等网站。

5、支持逐级投稿及审核功能，以对优质教育、教学及教研成果

进行集中汇聚。教师空间文章可投稿至学校空间，学校空间文

章可投稿至上级教育局机构空间，教育局机构空间文章可投稿

至区域平台。机构成员投稿后需要经过相关机构管理员的审核

通过。

6、提供组织管理功能，支持机关部门、直属事业单位、学校三

级事业单位组织架构综合管理，支持关联下级行政级别组织；

提供部门管理、新增下级组织、移入下级组织功能，其中，部

门管理支持部门的新增、导出、批量创建，及对部门进行编辑

和主管理员设置；支持查看下级单位及学校管理员信息，可对

管理员进行重置密码操作。

7、提供机构成员管理功能，机构管理员可逐级添加机构部门，

在当前部门节点可以添加当前部门节点下的多个子部门，并且

能够对该部门下的子部门进行排序、批量进行部门调整；还可

以将用户添加到指定部门，一个用户可以加入多个部门，管理

员可进行查看未激活的用户数量、导出所有未激活用户等操

作；同时支持管理员对成员进行批量调整部门、批量重置密码、

批量移出部门、批量导入导出等操作；可以对用户进行角色设

置，为用户添加岗位或自定义角色。

8、支持对成员加入规则进行设置，管理员可以设置是否允许用

户加入部门以及是否需要进行审核；可设置为默认免审核，在

设置为需要审核的时候，管理员可进行审批通过和拒绝。

9、支持对现有机构的应用进行统一管理及灵活启停，支持机构

应用的快速自建，以满足个性化应用自主接入需求；机构管理

员可针对应用的终端类型设置基础分组，针对不同的用户群

体，对应不同分组可见；支持分web端、手机端、校园工作台、

云桌而端等不同终端类型，及教师、学生、家长等不同角色分

别设置。用户可直接在空间查看并使用应用，

10、机构资源库管理功能，提供区域内的逐级资源共建共享和

上下级机构之间的资源引用服务、资源本地特色化专题资源管

理，支持同步资源库、专题资源库关联。同时，资源库管理可

以支持第三方资源库管理、同步与专题资源订阅、资源权限设

置等功能；资源管理人员可以支持订阅上级机构分发给本机构

的资源，支持已订阅的资源将在本机构资源库中统一展示。支

持对每个汇聚在资源库的资源分别设置用户使用权限，方便资

源在可控范围内安全共享。

（七）学校机构空间

1、支持不低于四种展示模式自主切换，且多模式内容互通，提

供不少于10套门户模板，多种自定义模块类型和主题颜色；

2、支持学校空间模式下对空间首页进行装扮管理，支持自由拖

拽模块和个性化装扮，支持版式布局、皮肤风格、模块插件、

页面设置、恢复默认布局等自定义设置，充分满足自定义装扮

学校门户需求；

3、支持学校平台模式下学校用户、学校资讯、教师文章、学校

应用、学校成果统计等内容的展现，默认展示新闻、资源、应

用导航，学校管理员可以通过后台自定义广告宣传图和平台的

频道导航；

4、支持学校门户下学校各方面资讯内容、学校资源库、学校应

用的展现，需能提供不低于十套样式各异的门户皮肤供管理员

选择；

5、需能支持通过服务网关系统所提供的各类接口给第三方开

发者定制学校门户首页；

6、支持web端学校通知、资讯与移动端的互通，学校管理员通

发布资讯时，可以选择同步推送至用户客户端，所有该学校用

户均可以收到资讯消息；支持学校用户在移动端查看发布的学

校通知；

7、支持学校空间管理员在后台基础信息管理中设置门户网站

定时开启和关闭；

8、支持逐级投稿功能：个人空间可以投稿至班级空间，班级空

间可以投稿至学校空间，学校空间可以投稿至机构空间，逐级

投稿至顶级平台；支持投稿时选择对应的可投稿栏目，支持管

理者自下而上的汇聚下级用户的优秀内容，实现各级用户文章

资讯互通；

9、支持以列表的形式展示学校所有的初始栏目，栏目管理直接

关联学校空间首页的导航菜单，支持二级了栏目的添加和展

示；系统默认类型栏目，可设置显示或隐藏；支持对栏目删除

进行误删除校验；

10、支持稿件的统一管理及统计：支持教师将自己的文章投稿

到学校空间投稿栏目，经管理员审核方可显示；支持学校管理

员对审核稿件进行通过或者驳回操作；支持通过稿件统计查看

每个月的教师稿件投稿和审核情况；

11、支持学校门户下校长信箱的管理及展示；

12、支持为学校提供通讯录管理后台，可单个添加教师、批量

添加教师、调整任课安排、管理员分配、单个添加学生、批量

添加学生、门户管理等管理操作；同时支持本校教职工数、学

生数、部门数、班级数概览等数据直观显示，支持查看未激活

的教职工及学生列表，提供所有未激活用户导出功能及短信邀

请教职工用户登录激活。

13、支持为学校提供组织架构统一管理功能，组织架构中提供

逐级添加部门操作，在当前部门节点下可以添加多个子部门，

并且能够对该部门下的子部门进行排序操作；在组织管理中可

以添加部门、部门导出、批量创建、编辑、删除操作，并能够

设置部门主管；

14、支持为学校提供成员管理功能，包括添加成员（教师、工

作人员）、批量导入/导出、移入成员、锁定、重置密码、移除

学校、成员调整组织结构等功能，支持将用户添加到指定的部

门，一个用户可以加入多个部门；支持对成员加入规则进行设

置，管理员可以设置是否允许用户加入部门以及是否需要进行

审核；

15、支持为学校提供班级管理功能，通过填写校区-学段-年级

-班级的方式逐级进行建班操作，支持基础教育多种类型学校

的建班需求，支持单个建班和批量建班、删除班级、设置班级

别名操作，提供班级管理内设置该班的班主任、班长，添加本

班的任教老师以及该老师的任教学科信息，司时支持在选择学

段时批量创建年级、班级，支持单个添加学生、家长和批量导

入、导出学生及家长数据，支持同时添加学生身份证、学籍号、

考号等一些相关信息，在添加学生的同时还支持绑定和解绑家

长。学生添加成功后支持管理员对学生进行锁定、批量移出班

级、重置密码、家长解绑等操作。

16、支持行政班级及教学班两种班级类型的创建及管理，以满

足学生管理及课程教学分班需要。其中，行政班级支持按校区

管理、学段管理、年级管理及班级管理进行逐级管理，校区管

理展示学校下所有校区，支持快速创建校区、年级及班级；学

段管理展示该学段所有的年级情况以及该年级下所有的教师、

学生、家长数量，可以设置添加该学段下年级、学制以及批量

生成班级；年级管理展示该年级下所有的班级情况以及该班级

内所有教师、学生、家长数量，可以对班级进行批量添加以及

单独添加，可以选择年级以及该年级的学制；在班级管理内可

设置该班级的班级名称、班级别名以及查看该班级的班级编

码。教学班管理支持新增教学班、批量导入、导出教学班及批

量导入导出用户操作，支持添加已有成员为教学班老师及学

生。

17、提供毕业生信息管理功能，支持将学校己经毕业且不在成

华区云平台服务区域的学生全部放到毕业生信息模块中统一

进行管理，能够查看到该校友在校情况。支持按校友姓名、校

区、学段、毕业年份、班级等信息对毕业生进行筛选查找。

18、提供学校信息管理功能，包含学校名称、学校编码、学校

简称、校徽、行政区域、详细地址、学校类别、联系电话、联

系邮箱、组织机构编码及设置成员、学生默认密码等。

19、支持为学校提供信息扩展管理，用于满足学校个性信息需

求，添加字段后在个人详情页展示的该字段，成员管理添加成

员时可以录入扩展的字段信息。

20、支持对现有学校的应用进行统一管理及灵活启停，支持学

校应用的快速自建，以满足个性化应用自主接入需求；学校管

理员可针对应用的终端类型设置基础分组，针对不同的用户群

体，对应不同分组可见；支持分web端、手机端、校园工作台、

云桌面端等不同终端类型，及教师、学生、家长、工作人员等

不同角色分别设置。用户可直接在空间查看并使用应用。

21、需能依托平台资源汇聚管理基础支撑能力实现用户、学校

空间的文档、音视频、动画等类型教案、习题、课件、素材、

资源包等配套教材的同步生成性资源的汇聚、管理、评价、筛

选、分类与发布管理功能；支持对每个汇聚在资源库的资源分

别设置用户使用权限，方便资源在可控范围内安全共享。

22、提供学校资源库管理功能，支持同步资源库的上传、上报、

发布及权限设置操作；支持资源的逐级上报，教师可将个人网

盘的资源上报至学校资源库，学校审核通过后，学校可将老师

上报的资源或自有资源上报至学校上级机构所在的资源库，依

次类推。专题资源库支持根据自身需求建设自定义特色目录，

支持专题资源库资源的上传及管理。

（八）班级机构空间

1、支持班级空间自定义模块和个性化装扮；包括但不限于设置

展示布局、皮肤风格、模块插件、设置页面背景和恢复默认布

局等；

2、支持班级管理员查看班级资讯、班级资源、班级成员的统计

数量，支持线上班级文化建设，包括设置班级别名、上传班徽、

设置班级介绍等功能；

3、支持管理员发布资讯、编辑资讯、置顶资讯、对资讯进行投

稿及删除资讯等班级资讯管理操作，支持班级管理员对班级成

员发布通知，并具有收到通知消息反馈功能；

4、支持班级相册及班级视频的管理。班级相册可根据需要设置

显示或隐臧相册；管理员可对上传的视频进行分类管理，上传

视频封面图，设置是否隐藏等；

5、支持班级用户管理。可展示班级所有学生、教师、家长成员

信息，可搜索、导出成员信息，重置成员密码，将成员退出班

级、设置成员管理权限等。

1、平台门户管理系统按照平台集约化、资源集约化、服务集约

化、运维集约化及管理集约化的总体要求建设，通过高效、稳

定、安全，具备高负载能力和扩展能力展现框架系统，教育门

户综合集成区域信息、应用、服务、资源、数据，面向成华区

教育局及学校提供一站式的栏目导航、新闻资讯、活动宣传、

空间、资源、应用推送等服务，打造成华教育特色。

2、门户管理系统具备栏目管理、信息发布、评论管理、稿件管

理、宣传管理、推送管理、个性化展示等体化管理功能。

3、门户首页管理功能提供频道导航管理、版权信息管理、SEO

信息管理、友情链接管理、系统通告管理等管理服务，支持频

道自定义、开放/关闭平台注册、SEO信息编辑、添加友情链接

门户管理系及发布系统通告等管理操作。

统服务4、栏目管理功能支持平台多级栏目管理及栏目分级排序，删除

栏目时会有相应的删除校验机制，防止管理员进行栏目删除的

误操作。

5、资讯管理功能支持使用文章模型、图文模型、链接模型等不

同内容模型进行内容发布，支持对内容可见范围进行设置，支

持移动端推送及查看。

推送管理功能支持将平台辖区内的优秀教师空间、学生空间、

学校空间、应用推送到平台门户首页进行展示，可以按智能推

送和手动推送两种方式进行灵活推送。

6、评论管理支持对平台中用户评论进行统一审核及管理，管理

员可对用户发表的文章评论、资源评论、应用评论等进行审核，

审核通过后的评论才会在前台进行展示。

1.支持平台超级管理员对整个管理后台的各管理系统菜单进

行配置管理，可以新增、删除和修改菜单；

2.支持平台超级管理员对账号、用户、平台控制台、框架后台

的配置管理，配置包括平台门户展示的备案信息、主办单位、

版权信息等，控制平台是否开启用户邀请功能，是否开启学校

注册等信息配置管理；

3.支持平台超级管理员对系统管理员管理的管理，可以创建管

理员、删除、查看管理员操作，通过将管理员加入对应的角色，

配置管理系使管理员获得相应的平台权限；

统服务4.支持平台超级管理员对系统角色管理，可以新增、删除、修

改和禁用操作；

5.支持平台超级管理员对日志管理，可以查看系统日志、管理

日志、接口日志、网关日志、任务日志等多种类型的日志，记

录近期操作的日志，能够显示操作者、操作内容以及操作时间；

6.支持平台超级管理员对用户操作审计功能，支持记录当前的

操作用户、操作对象、操作时间、IP等基本信息，能够定位并

追溯到平台用户、机构数据的改动情况，实时对平台信息进行

查看，能够快速进行定位；

（一）内容安全监管系统

1.支持分级敏感词库管理、敏感词过滤、信息举报及违规内容

处理等基础安全服务；

安全监管系2.支持与空间门户系统、资源管理系统、消息系统和评论系统

统服务等相关业务系统的全面对接，实现对用户账户的锁定、空间的

访问封锁、违规内容的删除、资源的物理删除、发布内容的集

中审核等，满足平台内容安全管理需求。

（二）内容巡检服务

1.支持全平台内容的人工检索功能，根据上级管理需要，管理

员可对全平台的已发布内容进行审查，对含有敏感内容的文

章、通知公告、留言、评论等进行删除处理；

2.支持对公共空间评论、资源评论、应用评论的审核管理，支

持批量通过和删除评论操作。

3.支持查看评论的发布人、发布时间、应用名称等详细信息，

并对评论内容进行人工验证和处理。

（三）发布访问控制

1.支持对违规用户进行快速查询并进行空间访问控制，管理员

通过用户账号或名称可准确查询违规用户信息，并对需要处理

的账号进行封锁和解除锁定管理；

2.支持对恶意骚扰用户进行言论发布控制，管理员可查看有骚

扰记录的用户的身份、所属机构、被用户拉黑次数等统计情况，

并根据管理需要对需要处罚的用户进行禁止评论操作；

3.支持全平台资源的查看及安全管理功能，通过对用户账号或

名称的查询，管理员可以自由查看全平台各个用户的网盘内容

资源，如果网盘中有违规资源，可对违规资源进行删除操作；

4.支持按空间或账号锁定状态、用户姓名、时间段等查询违规

用户，查看违规用户待处理敏感词条数、核实敏感词条数、待

处理被举报、核实被举报条数进行统计展示，以便管理员根据

违规情节对当前用户进行处罚和管理。

（四）违规举报管理

1.支持对前台用户举报和敏感词检测到的违规内容进行在线

查看和集中处理。举报成功后，管理员可在后台进行人工确认

和处理；

2,支持对内容本身的删除和放行操作，对于情节较严重的，支

持对违规内容发布人的账号进行封锁和锁定处理；

3.支持对处理过程的记录，通过处理记录可查询和查看所有管

理员在信息处理菜单中处理过的所有内容记录；

4.支持管理员通过内容标题或内容所属人查找，支持通过时间

段查找，支持按举报方式或处理结果查看对应处理记录。

（五）安全服务管理

1.支持为管理部门提供分级管控服务，在国家特殊的节假日或

者重要特殊时段临时实现对公共平台进行内容发布或访问的

管控；

2.支持管理者预先设定平台的管控规则，规则支持在特定的时

段开启和关闭，主要规则包含对门户空间的访问权限，对个人

空间的评论发布控制，对资源和应用频道的评论发布规则设

置；

3.支持随时统一开启或关闭平台用户在空间的评论、留言、转

发动态、上传照片等操作权限，支持对禁止操作时间段及提示

语进行设置，支持对资源评论及应用评论进行禁止评论设置操

作；

4.支持对管理和运营人员进行安全风险提醒，当待处理举报和

敏感信息超过设定值上限时，系统会通过站内信或者邮件来提

示管理者及时处理；

5.支持管理员后台操作的记录，管理员可根据时间段、涉及的

子系统名称及用户账号来查询操作日志，同时还支持对日志的

打印存档。

1、活动专栏

1.1支持自定义活动栏目，并推送活动对活动专栏；（该项需

活动评比系提供现场功能演示）

统服务1.2支持挂载第三方活动到活动专栏；

1.3支持电脑和手机同步展示活动，实现电脑和手机同步参

与、数据互通；（该项需提供现场功能演示）

2、创建活动

2.1支持自定义活动的内容，包含活动名称、起止时间、活动

范围、作品格式要求等；

2.2支持自定义活动的参赛要求，包括定义用户报名时需要填

写的报名信息、活动是否投票、允许上传的作品数量、作品是

否允许评、是否允许投票等；

2.3支持设置活动的评选轮次，实现活动作品逐级上报推荐；

3、参与活动

3.1支持学生、教师、家长等多种角色报名参赛，报名时系统

能够自动读取获取用户的个人信息；（该项需提供现场功能演

示）

3.2支持用户上传文档、视频、音频、图片、压缩包多种格式

的作品；并支持用户能够同时通过手机和电脑上传作品；（该

项需提供现场功能演示）

3.3支持本地、个人网盘两种上传方式上传作品，同时支持本

地上传的参赛作品自动同步到用户的个人网盘中。

4、作品管理

4.1