服务外包合同履约金约定

服务外包合同履约金约定编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________

乙方（以下简称“乙方”）：__________

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方将某项服务业务外包给乙方，并就履约金相关事宜达成如下协议：

一、合同目的及背景

甲乙双方经友好协商，甲方决定将某项服务业务外包给乙方，乙方同意按照甲方的需求提供该项服务。为保障双方权益，确保合同履行，双方特就履约金相关事宜达成本协议。

二、履约金金额及支付方式

1.本协议履约金金额为人民币__________元整（￥__________）。

2.履约金支付方式：甲方于合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付履约金。

三、履约金退还条件

1.乙方按照本协议约定，圆满完成甲方委托的服务业务，甲方应在乙方提交相关证明材料后____个工作日内退还履约金。

2.若乙方未能按照本协议约定完成服务业务，甲方有权扣除部分或全部履约金。

四、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

双方的责任和义务：

双方的责任和义务如下：

一、甲方责任和义务

1.甲方应在本合同签订后按照约定的时间、数量和质量要求，向乙方提供必要的资料、信息和工作环境，确保乙方能够顺利开展服务。

2.甲方应按照合同约定支付履约金，并在乙方完成服务后按照约定条件退还履约金。

3.甲方应遵守国家相关法律法规，不得要求乙方从事违法活动。

4.甲方应配合乙方进行服务质量检查，对乙方提供的服务提出合理意见或建议。

5.甲方应妥善保管乙方提供的服务成果，不得泄露乙方商业秘密。

二、乙方责任和义务

1.乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内完成服务，保证服务质量达到甲方要求的标准。

2.乙方应严格遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的信息从事违法活动。

3.乙方应保护甲方商业秘密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

4.乙方应按照甲方要求，及时提供服务过程中的相关记录和报告。

5.乙方在提供服务过程中，应遵守职业道德，尊重甲方员工，维护甲方企业形象。

6.乙方应在合同约定的范围内，合理使用甲方提供的资源，不得造成资源浪费。

7.乙方应按照合同约定，在服务结束后，向甲方提供完整的服务成果和相关资料。

三、双方的权利

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。

2.甲方有权根据服务情况，要求乙方进行必要的整改或补充服务。

3.甲方有权在乙方未能履行合同义务时，按照合同约定扣除或没收履约金。

4.甲方有权在合同到期或解除合同时，要求乙方返还提供的资料和设备。

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付履约金。

2.乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以便乙方顺利完成服务。

3.乙方有权要求甲方对服务质量提出合理意见或建议。

4.乙方有权在合同到期或解除合同时，要求甲方返还已支付的履约金。

四、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、合同解除

1.在合同履行期间，任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。

2.合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于履约金的退还、资料的返还等。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币__________元整（￥__________），该金额包括但不限于乙方提供服务的直接成本、间接成本、预期利润及其他相关费用。

二、支付方式

1.预付款：甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方支付合同总金额的____%（即人民币__________元整），作为预付款。

2.进度付款：在乙方完成合同规定的工作量后，甲方应根据乙方的实际完成情况，按以下比例分期支付剩余款项：

-第一期：在乙方完成合同约定工作量的____%后，甲方应在____个工作日内支付人民币__________元整。

-第二期：在乙方完成合同约定工作量的____%后，甲方应在____个工作日内支付人民币__________元整。

-第三期：在乙方完成合同约定工作量的____%后，甲方应在____个工作日内支付人民币__________元整。

以此类推，直至合同约定的工作量全部完成。

3.最终结算：在乙方完成全部合同约定工作并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余款项的____%（即人民币__________元整）。

4.履约金：如前所述，履约金将在乙方履行合同义务后按约定条件退还。

三、支付条件

1.甲方支付款项前，乙方应向甲方提供详细的发票或收据，以及相应的服务完成证明。

2.甲方在支付款项时，有权要求乙方提供合同规定的任何补充文件或证明。

3.任何因甲方原因导致的支付延迟，均不应视为乙方违约。

四、额外费用

1.本合同总金额中未包含的额外费用，如因政策调整、市场波动等非乙方原因导致的费用增加，应由甲方承担。

2.乙方应在费用发生前通知甲方，并经甲方同意后方可实施。

五、支付方式变更

任何关于支付方式的变更，均需双方书面同意，并作为合同附件或补充协议。

六、违约责任

1.若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付____%的违约金。

2.若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权扣除相应比例的款项，并有权要求乙方承担违约责任。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约情形：

a.甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付____%的违约金，并承担乙方因此遭受的直接经济损失。

b.甲方未按约定提供必要资料、信息或工作环境的，应承担乙方因此造成的延误损失。

c.甲方要求乙方从事违法活动的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的法律责任。

2.乙方违约情形：

a.乙方未按约定完成服务的，应向甲方支付____%的违约金，并承担甲方因此遭受的直接经济损失。

b.乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

c.乙方未遵守职业道德，损害甲方形象的，应承担相应的法律责任。

二、争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择以下争议解决方式之一：

a.仲裁：双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

b.调解：双方同意将争议提交至__________调解委员会，按照该委员会的调解规则进行调解。

三、适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等。

四、管辖法院

对于因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。

五、合同解除

1.在发生违约情形时，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

2.双方协商一致，可以解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。

六、其他

1.本合同中的违约责任和争议解决机制是双方协商一致的结果，任何一方不得单方面变更或解除。

2.本合同中的违约责任和争议解决机制是合同的重要组成部分，对双方具有法律约束力。

附则：

一、生效条件

本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，但以下条件满足后方可正式生效：

1.双方已按合同约定完成各自的权利义务登记和备案手续；

2.合同涉及的任何前置条件，如政府审批、法律法规要求等，已全部得到满足。

二、有效期

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意继续合作，应在本合同到期前____个工作日内签订续约协议。

三、变更与终止条款

1.变更：

a.本合同的任何变更，必须以书面形式由双方签署，并经双方签字（或盖章）后方可生效。

b.任何变更不影响本合同中已履行部分的效力。

2.终止：

a.合同因以下原因终止：

i.合同约定的期限届满；

ii.双方协商一致解除合同；

iii.一方违约，另一方依法解除合同；

iv.因不可抗力导致合同无法履行；

v.法律法规规定的其他情形。

b.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事务，包括但不限于服务成果的交付、费用的结算、保密信息的处理等。

四、通知

1.本合同项下的任何通知、要求或其他通信，应以书面形式发送至双方在合同中指定的地址。

2.任何一方更换地址，应提前____个工作日以书面形式通知对方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.如发生不可抗力事件，受影响的方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续超过____天，任何一方有权解除合同，但无权要求赔偿。

六、其他

1.本合同的附件与本合同具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

附件：

一、需求文档

1.甲方需求说明书：详细描述甲方对服务外包的具体需求，包括服务内容、质量标准、交付时间等。

2.乙方服务响应书：乙方对甲方需求说明书的具体响应，包括服务方案、实施计划、预期成果等。

二、设计方案

1.乙方提供的设计方案：包括但不限于服务流程图、系统架构图、界面设计图等。

三、技术规格

1.服务技术规格书：详细列出服务所需的技术参数、软硬件要求、接口标准等。

四、各类证件复印件

1.乙方营业执照复印件：证明乙方具备合法经营资格。

2.乙方资质证明复印件：证明乙方具备履行合同所需的专业能力和技术资质。

3.乙方相关许可证复印件：如乙方提供服务需具备的相关行业许可证。

五、保密协议

1.保密协议：甲乙双方签订的保密协议，明确双方对服务内容、技术信息、商业秘密等的保密义务。

六、验收标准

1.服务验收标准：