《用户生成内容（UGC）与分享行为研究的国内外文献综述》3400字

I用户生成内容（UGC）与分享行为研究的国内外文献综述用户生成内容（UGC）的相关研究UGC是UserGenerateContent的缩写，即用户生成内容。目前，用户生成内容（UGC）被越来越频繁地运用到旅游业中。对文献进行梳理总结，发现UGC的相关运用较为广泛，如表1所示。表SEQ表\*ARABIC1UGC的运用相关文献罗列作者年份研究内容徐晓艳2017智慧旅游体系在信息数据、应用与服务、利益相关者联动和保障体系方面的问题邓宁等2019根据UGC图片表征内容对目的地形象进行研究陆利军和廖小平2019以UGC数据为出发点，研究旅游者对其旅游目的地形象的感知袁超2020传统村落旅游发展的主要吸引物以及其旅游开发的层次熊青青等2020利用UGC数据构建目的地形象Cheng-ChiehHsiao2020提出一种认知-情感-意念模型来验证用户如何在线创建和分享他们的内容ArghyaRay和PradipKumarBala2021探索在线送餐服务(OFDs)和在线旅行社服务(OTAs)中使用意图的驱动因素徐晓艳（2017）从用户生成内容的角度出发，研究与分析了目前智慧旅游体系在信息数据、应用与服务、利益相关者联动和保障体系这四个方面的问题，有助于开拓更广阔的未来旅游市场，为智慧旅游谋取长足发展。邓宁等（2019）根据北京UGC图片进行分析，提出北京作为旅游目的地的营销的相关建议：针对不同文化的旅游者营销时，着重宣传北京的建筑、展现风光和人物面貌，同时，开展精确性营销对策。陆利军和廖小平（2019）基于UGC数据，以南岳衡山为研究对象，从认知形象、整体形象以及情感形象这三方面探讨了旅游者对旅游目的地的形象感知。袁超等（2020）采用文本分析，对旅游目的地形象的用户生成内容（UGC）进行分析，从游客感知形象的视觉特征以及空间分布的视角出发，判断传统村落旅游发展的主要吸引物以及其旅游开发的层次。熊青青等（2020）通过对学术界对目的地形象的内涵和构成要素，根据UGC数据打造城市的旅游目的地形象提出相应建议。综上所述，用户生成内容（UGC）在旅游领域主要用于探究旅游者对于旅游目的地的形象感知，并且根据他们的调查问卷数据可以得出，他们的研究对象大部分为85后和90后，研究的地点囊括了城市和乡村，包括北京、南岳衡山、安徽呈坎村等等。网络分享行为的相关研究随着物联网越来越普及，分享行为在网络环境领域的研究也变得越来越重要。在了解网络分享行为的概念之前，明白知识共享行为以及信息分享行为是十分重要的。樊治平和孙永洪（2006）认为知识共享的概念是：因为拓宽知识的利用价值而进行的成员之间的知识交流、知识分享、知识讨论。蔡剑和詹庆东（2012）根据协作角度定义了信息分享的概念：信息分享行为就是指信息的分享者把网络信息提供给信息搜寻者的一个过程。因为旅游业的热潮涌进，分享行为的研究也进入了旅游业。李小永（2016）将旅游信息的网络分享行为定义为：旅游者通过社交媒体将自己的旅游经历或者与旅游相关的资讯进行传播的一种行为。申鹏霞（2016）认为网络分享的主体是旅游者。网络分享的过程是旅游者将其亲自创作的与旅游经历相关的信息，通过网络平台分享给其他人的一个过程。该学者认为网络分享的内容包含了旅游者自身的旅游经历、旅游体验、旅游感受等信息。综上所述，我认为旅游者网络分享行为是以旅游者为主体，以旅游相关内容为对象，以各大社交平台为载体的一种分享行为。动机的相关研究孙煜明（1993）动机一词源于拉丁文“movere”原义指“开始行动”“活动”，是心理学研究中的核心概念。目前的研究中，对动机的定义缺乏一致性，因此将动机的不同定义归纳于下表2表SEQ表\*ARABIC2动机的定义学者时间定义宋书文1984动机是推动行为的内在力量。林传鼎和张厚粲1986动机是为达到目标的行为动力，由需要推动，发挥激起、调节、维护和停止行动的作用。朱智贤1989动机是人体的内在过程，能够引发、维持活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的想法、愿望和理想等。张春兴1992动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并使该活动向某一目标进行的内在作用。孙煜明1993动机是为实现一个特定的目标而行动的原因。张爱卿1996在自我调节的作用下，个体使自身的内在要求与行为的外在诱因相协调，从而形成激发、维护行为的动力因素。动机可以分为内在动机和外在动机。张爱卿（1996）内在动机指因活动本身具有吸引或讨厌的性质而引起的追求或回避的动机，外在动机指因活动之外的目标而引起的动机。王晓蓉等（2017）在分享旅游体验的行为研究中认为内在动机主要包含兴趣、愉悦和利他主义，外在动机包含关系建立、声望获得、互惠性、物质回报和其他附加利益，并得出结论：内在动机影响旅游体验分享意愿，但不直接影响旅游体验分享行为；外在动机对旅游体验分享意愿和行为都有正向影响。综上所述，不同的学者对于动机的有不同的定义，但是普遍将动机分类为内在动机和外在动机。90后的互联网分享行为研究行为是人们内心活动的外在表现形式，任何个体的行为都是在需求以及动机的助推下进行的，大量的学者对于网络分享的动机进行了研究。当前网络分享的主要群体是90后，因此大部分学者以90后为对象研究其网络分享行为。任斐（2016）研究发现：帮助他人是网络分享者的动机之一，即利他主义；其他动机包括希望自我价值体现、提升，表现为显示自身的个性、学识，并且希望获得认同、结交到志同道合的网友。并以武汉市在校大学生为例得出结果：性别以及个人的性格、习惯很大程度上影响着90后大学生旅游信息分享意愿。90后大学生运用社交媒体，进行信息分享的行为的最主要因素是社交动机，“利他主义”的影响较弱。90后大学生分享的社交需要动机与其信息分享行为也有关，90后大学生主要将自己的亲戚朋友以及志同道合的网友作为旅游信息分享的对象。申鹏霞（2016）对90后旅游者网络分享行为进行研究，发现影响90后旅游者的网络分享意愿和行为的因素有趣味性、炫耀性、有用性、社群影响与系统质量。此外，基于90后旅游者网络分享行为模型得出：网络分享意向的重要正向影响是感知趣味性、系统质量、社群影响；网络分享行为的重要正向影响是网络分享意向；感知趣味性、有用性具有双向正向相关性；社群影响、感知炫耀性具有双向正向相关性；系统质量和感知易用性具有双向正向相关性。综上所述，影响90后旅游者分享行为的因素多种多样，旅游者分享行为是各种因素共同作用下的结果。这些因素可以分类为内在动机和外在动机。利他主义、趣味性、炫耀性、有用性、自我价值的体现和提升可以分类为内在动机，结交志同道合的朋友、社群影响可以分类为外在动机。文献评述通过对相关文献的总结和梳理可以看出，国内外的学者对用户生成内容（UGC）和网络分享行为的相关应用进行了很多研究，包括建立各种模型，引用各种方法得出相应的结论。总体而言，用户生成内容（UGC）对于旅游目的地的形象的改善和提升具有重要作用；网络分享行为动机受多种因素的影响。但是目前的研究结果也受到了一些限制，还存在一些不足。旅游者网络分享行为的研究对象缺乏针对性，缺乏对特定群体网络分享行为的研究。年轻人更喜欢并且擅长在社交媒体上分享自己的旅游经历，90后是在社交媒体时代下成长的一类群体，拥有不可替代的研究价值。参考文献蔡剑,詹庆东.研究生群体网络信息分享行为动机研究[J].图书情报知识,2012(02):81-86.陈鹭洁,黄俊毅.新生代旅游消费支出的影响因素——“80后”和“90后”的对比分析[J].商业经济研究,2021(02):50-53.邓宁,刘耀芳,牛宇,计卫星.不同来源地旅游者对北京目的地形象感知差异——基于深度学习的Flickr图片分析[J].资源科学,2019,41(03):416-429.樊治平,孙永洪.知识共享研究综述[J].管理学报,2006(03):371-378.李小永.大学生旅游网络分享行为印象管理策略研究[J].华北水利水电大学学报(社会科学版),2016,32(05):110-113.林传鼎，张厚粲.心理学大辞典[M].南昌:江西科技出版社,1986.陆利军,廖小平.基于UGC数据的南岳衡山旅游目的地形象感知研究[J].经济地理,2019,39(12):221-229.任斐.90后大学生旅游信息网络分享行为研究——以武汉市在校大学生为例[J].湖北函授大学学报,2016,29(21):22-23.申鹏霞.基于理性行为理论的90后旅游者网络分享行为研究[D].北京交通大学,2019.宋文书.心理学辞典[M].南宁:广西人民出版社,1984.孙煜明.动机心理学[M].南京:南京大学出版社,1993.王晓蓉,彭丽芳,李歆宇.社会化媒体中分享旅游体验的行为研究[J].管理评论,2017,29(02):97-105.熊青青,陆龙坤,杨红.利用UGC数据构建目的地形象研究综述[J].中外企业家,2020(20):68-69.徐晓艳.UGC模式下智慧旅游服务设计策略研究[D].江南大学,2017.袁超,孔翔,李鲁奇,李一曼.基于游客用户生成内容数据的传统村落形象感知——以徽州呈坎村为例[J].经济地理,2020,40(08):203-211.张爱卿.论人类行为的动机——一种新的动机理论构理[J].华东师范大学学报(教育科学版),1996(01):71-80.张春兴.张氏心理学辞典[M].台北:东华书局印行,1992.朱智贤.心理学大辞典[M].北京:北京师范大学出版社,1989.ChengChiehHsiao.Understandingcontentsharingontheinternet:testofacognitive-affective-conativemodel[J].Onl