《大学生职场核心能力训练教程》课件 1 自我管理

大学生职场核心能力训练教程

自我管理

认知篇

量身订制：找到型格密码A自我管理技能简介CONCENTS目录B九型C三区D侧翼E两向A自我管理技能简介技能认识“自我管理会让人不自由、很压抑。”“自我管理会大大降低生活幸福感。”“只有少数人才需要自我管理。”“自我管理就是遵纪守法。”?西南交通大学出版社学习目的你能否用简单的3～5个词语，精准地概括自己的性格？各列举三条自身最大的优点和缺点？

※你的人生目标是什么？

※你要如何规划、实现这一目标？

※你是不是常为自己说过的话和做过的事后悔？

※你生气的时候是不是爱咆哮、摔东西？

※你是不是常常心灰意冷，觉得人生没有意义？

※你觉得时间够用吗？每天过得充实吗？

※对于自己该做的事，或者别人托付的事情，你会尽责完成吗？

回答了以上这些问题，你有没有意识到自己在自我管理方面的不足？好好修炼这本“秘籍”，就能让你弥补这些不足，在职场取得成功。学习收获阅读并尝试在自我管理中使用本手册，你将能够：

※充分正确地认识自己的性格、职业倾向。

※了解和掌握目标管理的原则和方法。

※管理、规范自己的言行。

※正确、理智疏导自我情绪。

※合理、高效安排各种计划。

※高效利用时间、快乐健康生活。

※了解职场责任意识，并提前做好准备。

自我管理是全方位的，是在自我全面认知的前提下，管理好自我目标、言行、情绪、计划和时间，最终做到有高度的责任意识和职场竞争力。本章以“九型人格”理论为基本线索，从不同性格的人的自我管理盲点入手，结合科学的自我管理理论和方法，针对性地帮助大家成为更好的自己。B九

型概念·九型人格英文名叫enneagram，源自希腊文的ennea（九）和gram（型态）。·九型人格是目前较为权威的可以帮助我们了解自己性格特征、行为趋向、职业优劣势的向导之一。·从九型人格理论中提炼出来的自我认知技能，不管在一般场合还是关键时刻，都可以指引我们找到适合自己的正确方向，快速做出决策，从而获得发展的先机。个人能力社会能力判断练习

1.发现优缺点

2.勾选情绪词邀请2～3位朋友（最好是熟识的同事或同学）。请他们告知你，他们认为你最大的3个优点和缺点分别是什么。情感可以分为四大类别：生气、悲伤、开心、害怕。人类所有的情绪都由这4类基本情绪延伸而来。这四类情感从强度出发可分为低、中、高三个层次。请勾选出以下你经常感受的情绪。不只是上周或上个月所感受到的情绪，而是贯穿生活中你所感受到的所有情绪。三个优点三个缺点1.1.2.2.3.3.第一类：生气高强度中强度低强度□怨恨□焦虑□烦扰□激怒□挑衅□愤世□暴怒□咄咄逼人□不爽□敌视□反感□不满□愤怒□沮丧□恼火□愤慨□不平□惹恼□义愤□恼怒□气恼□生闷气□愤慨□神经紧张□愤愤不平□叛逆□难过第二类：伤心高强度中强度低强度□极其痛苦□被抛弃□无趣□受挫的□冷漠的□大失所望□沮丧的□灰心泄气□幻想破灭□令人绝望□苦恼□无助□极为震惊□无望□孤寂□受辱□忧伤□痛苦□无能为力□悲伤□不快□不中用□懦弱□脆弱第三类：高兴高强度中强度低强度□欣喜□生机勃勃□有生气□愉快□兴高采烈□平静□热情极高□兴奋□无忧无虑□热忱□感激□满意□狂喜□乐观□轻松□喜悦□热情□平静□从容应对□自豪□欣慰□生气勃勃□满意□放松□精力充沛□庆幸□踏实第四类：害怕高强度中强度低强度□担惊受怕□忧虑□小心谨慎□无防卫能力□忧虑□担心□苦恼□无判断力□迷惑□担忧□心神不宁□疑心□惊吓□无安全感□谨慎有保留□害怕□受惊吓□迟疑□惊慌失措□心力交瘁□勉强□吓呆了□烦恼□怀疑□受到心理创伤□发愁□留神（练习一附表）（练习二附表）找出你的型格“01我像个总监，我监督自己和他人高标准完成任务。

勤奋决断

自律固执完美型“02我最大的本事就是感知他人的需求——甚至陌生人的需求。

关爱迂回

体谅过度热心给予派“03我内心狂热地向往成功，只要我设定目标，一定是高标准完成。

自信求胜心切

注重结果

“拼命三郎”实战派“04所有美的事物都能吸引我，因此我能接受任何形式的艺术。

创造热烈

富于表现刻意悲情浪漫派“05我只爱冷眼旁观，不愿参与，我讨厌有太多的要求。

擅分析超然

客观

拘谨观察派“06我的特点是具有极其敏锐的洞察力，尤其当我臆想我的安全受到威胁时。

忠诚焦虑

担当敏感怀疑派“07我是乐天派，我思维活跃，总是像拨浪鼓一样在各种想法之间来回倒腾。

自发性强

无法专注

擅总结反叛享乐派“08我非常重视坚毅、诚恳和独立自主的品格，对于重大事情我会直击重点。

直接控制

坚定过头保护者“09我通常能识别并欣赏各种不同的观点，善于帮助人们解决分歧。

友善拖延

接纳

“烂好人”调停派总结对于以上九型人格的人生信念、情绪模式、行为模式的描述，可以用下面两张图总结（见图1、图2）：

图1九型人格分类

图2九型人格类型与脑、身、心的对应关系西南交通大学出版社验证首先，根据你首选的4个选项，仔细阅读其特征描述，并牢记在心。现在请拿出一张纸，根据你最有可能和最不可能的型格做一个排序。再按以下步骤进一步确认你的型格类型：其次，回顾一下2.1部分的“练习1”，并把你的优缺点和2.2部分所描述的特征做一下对比，如果他们非常匹配，这说明你已经找到了你的型格。最后，在2.1部分的“练习2”里，你勾选的情感特点是否和2.2部分所描述的特征相吻合？如果是，恭喜你找到了自己的型格。当然了，如果做了以上练习心里还是没个谱，别着急，以下内容也会进一步帮助你识别自己的型格类型。C三

区通过以上分析，许多朋友已能识别自己是哪个型了。下面我们进一步观察各型特点（见图3）：

图3九型人格类型与三区

西南交通大学出版社情感中心思想中心本能中心（心区）

（脑区）

（腹区）

二型：助人型。二型人无论对方喜欢与否，跟前有谁就照顾谁。当掏心掏肺帮助他人却得不到认可时，他们会感觉自己就是被害者。三型：成就型。三型特别渴望别人羡慕自己，看重别人对他的肯定。他们各种忙，任何事情都求快，走路要快、吃饭要快。一切都求快，走在路上老觉得路人挡道。四型：自我型。四型特别嫌人俗。他们追求独特，讲究生活品位，让人觉得不食人间烟火。四型情绪起伏大，一会儿神采飞扬，一会儿黯然神伤。情感世界异常丰富，充满诗意的幻想。由于太独特，他们总感觉不被人理解。五型：思考型。五型喜欢思考，追求知识。喜欢了解事物的原理，分析事情原委。表情木讷不苟言笑。他们喜欢讨论政治、军事、经济等宏观大道理，觉得做人得有深度。六型：疑惑型。多虑、怀疑，总担心头顶的吊扇螺丝没拧紧，倚靠栏杆总觉得会“哗啦”一声垮掉，特别担心安全问题。七型：活跃型。性格开朗、积极乐观、无拘无束，适用于所有活泼词汇。讨厌重复无聊，凡事追求新鲜，缺耐心。西南交通大学出版社八型：领袖型。八型比较固执。情感线条粗，喜掌控别人，让人感觉有强烈的被侵略感。如果三型是带领大家往前冲，八型就是指挥大家往前冲，“我强故我在”是八型的感觉。九型：和平型。九型是“和事佬”。凡事随遇而安。不苛求、不喜改变。最好是今天是昨天的重复，明天是今天的继续，后天是明天的翻版，就这样安稳度过每一日。一型：完美型。一型凡事讲规矩，以高标准要求自己和他人。满心思挑剔，不是挑哪里好，而是挑哪里不好。因为心中对错那杆秤，常强压怒火，认为生气是不对的。对以上描述我们用以下图总结（见图4），可以对比之前的九型人格类型与三区（见图三）印证：

图3九型人格类型与三区图4九型人格行为特征

D侧

翼每个型号都有两个邻居，我们叫侧翼，分为左翼和右翼。侧翼是在九型人格图圆周上处于你所属主要型格的两边（见图5），即左右邻居，比如一号型格的侧翼是九号和二号，二号的侧翼是一号和三号。以九型为例。九偏一和九偏八可能是完全不同的两个人。这就是为什么我们在了解自己的型格基础上，需要更进一步学习如何避开自己的型格缺点，从而提升自己。另外，我们的型格在处于压力和放松状态下也会非常不同，如图5箭头所指，为性格的压力状态方向。反箭头为轻松状态时呈现的特征。

图5九型与侧翼

腹区8偏7拥有七型享乐主义者的特点，更有朝气、更独立、胆子一般也更大。9偏1拥有一型完美者的特点，眼光更敏锐、更守时、更爱评判。9981181偏9拥有一型的理性和九型的疏离，表现出更放松、不急躁、更喜天然美。1偏2拥有二型给予者的特点，表现更大方、更愿意跟人共处、更专注于助人。9偏8拥有八型保护者的特点，更多展现个人魅力，更擅长掌控现场。8偏9拥有九型调停者的特点，更热忱，更易协商以达成共识。心区2偏1拥有一型的完美型的特点，表现得更严肃、更挑剔、更专注于工作。3偏2拥有二型给予者的特点，更富同情心，更愿意在各种场合展现爱心。3324424偏3拥有三型实战者的特点，更精力充沛、更成熟稳重、追求高效。4偏5拥有五型观察者的特点，更克制、独处、爱分析思考。3偏4拥有四型悲情主义者的特点，更情绪化，更热衷于写作、绘画和摄影。2偏3拥有三型实战家的特点，更渴望成功、想出名。脑区5偏4拥有四型悲情主义者的特点，更感性、更有艺术气质。6偏5拥有五型观察者的特点，更专注、更热衷于获取知识。6657757偏6拥有六型疑惑者的特点，更忧心忡忡、更偏执。7偏8拥有八型保护者的特点，行事更决断、更直接。6偏7拥有七型享乐主义者的特点，更积极向上、更愿从事冒险活动。5偏6拥有六型疑惑者的特点，更疑神疑鬼、更小心谨慎。E两

向除了受两翼型格的影响，每个型格的人在感到安全或压力时，其行为特征也会指向另两个不同的方向。型格图上的每个点，都可以通过两条延伸线，与另外两个点构成一个三角形。而每一个型格的个体，在感到安全时，他们的行为都趋向于右边那个点的型格的积极一面，他们也会有意识地培养这些积极的品质。而当他们感到压力时，他们的行为则会表现出左边那个点的型格的消极一面，当然他们也会有意识地试图避免这些负面影响。

腹区4型7型少些自我批评，多些自我接受。变得更加热情和乐观。表现得更加自然和主动。态度从坏转好。策划更多的娱乐活动。感到愤怒，因为他们自己、他人或生活都没有满足他们的期望把自己的愤怒埋在心里，从而变得郁郁寡欢。失去自信，感到自己不可爱，也没有人爱自己。5型2型向别人敞开心扉，暴露自己的弱点。更加关心他人的幸福。变得更有爱心，也更可爱，表现出柔软、温柔的一面。退缩不前，不再采取行动。不再尝试了解自己他们的感受。害怕别人背叛自己。失败，并感到沮丧。6型3型变得更有活力、更有效率、更多产。缩小关注范围。获得更多的自信，觉得自己更加厉害，有强烈的自信心。终日焦虑和担忧。变得更加缺乏信息，优柔寡断和固执。变得更加被动和消极。心区8型4型承认并接受自己的痛苦感受，不管是愤怒、悲伤还是孤独。更有创造性和艺术性地表达自己，更深地探索自己的内心世界。更少显露善良和仁爱，变得易怒，表现得很有攻击性。变得顽固、孤立、不信任他人。开始怨天尤人，并提出种种要求。9型6型对家人和朋友更加投入，愿意多花点时间与他们在一起。重视对团队最有价值的东西。更了解自己的感受。变得更加脆弱。患上慢性“懒癌”。忽视自己，并可能会因过量的工作、服药、饮食、酗酒或过度睡眠而变得麻木。工作没有进展或效率很低。2型1型更加自律，更加关注此时此地。做更多的努力解决问题，并变得更实际、更接地气。更容易看到半杯水满的部分，而不是空的部分。试图强制让别人爱他们，错误地认为别人的爱会填补自己的空虚和孤独。否认和压抑自己的需求。过度依赖他人。脑区7型8型远离纯粹的思考，转而采取实际行动来感受他们的身体、力量和能量。更容易“跟着感觉走”，变得更加直言不讳和率直。冲动地接受新任务。思绪散乱、分心。3型9型更同情他人。看问题的角度更宽。释放他们的精力，在生活中更能“放飞自我”。更相信自己的内心。不再因为忙碌而感到焦虑，甚至可能会成为工作狂。坚守“两个凡是”：凡是新事物都不愿意尝试，凡是有失败的可能性都否定。1型5型变得更安静、更内省、更客观。更深入地探索，更看重智慧和自律。更容易接受生活的两个极端：好的和坏的，快乐的和悲伤的。变得愤世嫉俗、吹毛求疵、怒火冲天，并试图改变别人。对自己和他人更加挑剔。思考问题非黑即白。

提升篇

有的放矢：凸显型格优势ACONCENTS目录BCDE西南交通大学出版社FGHI一型人：完美只是个美丽的肥皂泡二型人：我为自己而活三型人：放下工作，放空自我四型人：地球没了谁都照样转五型人：我要大声告诉你……六型人：世界不总是阴云密布七型人：工作也有无穷乐趣八型人：锋芒毕露会伤到自己九型人：你不是和平天使A完美只是个美丽的肥皂泡一型人的提升010203记录分析改变每天批评他人/生气的次数，以及具体时间。事情的起因。当时的所思所讲。情绪变化。生理反应（呼吸加快，肌肉紧张）。行为反应。总结“套路”：批评/生气发生的一系列过程（导火索—情绪反应—生理反应—行为反应—可能后果）。

完美型的一型人，习惯用自己完美的标准衡量世间所有不完美的万物。尽管一型人在纠正别人的错误时眼神犀利、独具慧眼，但是对于自身的问题他们却希望别人都选择集体失明。因此喜欢批评他人的一型人，最气愤的事却是被别人批评与指责。所以，如何克制想要批评他人的冲动和易怒的脾气是一型人最大的挑战。（及时、详尽）（一周后/四周后）（心态+言行）心态：快速意识到批评/生气的“套路”，及时喊停。注意力转到积极的、好的方面。设想更糟糕的情况。言行：多赞扬，少批评。调整说话的方式。运动和娱乐可以解压。B我为自己而活二型人的提升010203记录分析改变每天的需求。需求是否得到满足。如何让别人知道自己的需求。该如何传达自己的需求。动机分析：自己助人是为了让别人依赖自己，还是纯粹的助人为乐，是虚荣心作祟，还是为了“刷存在感”。总之，要明白助人是为了别人还是为了自己。

乐善好施的二型人总是替别人考虑，以他人需求为行动的出发点。久而久之，二型人的人生价值就建立在被需要上面。二型人渴望被需要，渴望陪伴，更渴望别人也能对自己无私付出。但奈何理想很丰满，现实很骨感。要想活得超然，活出自我的二型人需要改变。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：不是所有的付出都有等值的回报。一味地迁就别人不一定招人喜欢，但是一味地委屈自己绝对会很痛苦。言行：学会独处。学会说不。学会说要。C放下工作，放空自我三型人的提升010203记录分析改变每周工作多少个小时。每晚加班多少小时。详细的日程表。从早上几点起床，到晚上几点睡觉，越详细越好。时间记录精确到分钟。每周平均工作量：40小时左右（正常）；50小时左右（偏多）；60小时左右（很多）；70小时左右（超负荷）；80小时以上（工作狂）。（想想如果不用工作来衡量成功，还能用什么来衡量。）

三型人以事业成功与否为自我人生价值的唯一标准。三型人工作努力，每天日程安排得满满当当。他们着装得体，出场自带光环，散发着成功人士特有的荷尔蒙。但是三型人多数工作压力很大，而且对自身内在外在形象过分重视，会为优秀付出高昂的代价。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：人生的成功有很多定义偶尔示弱并不会让人瞧不起言行：每天花15～20分钟冥思。独自散步。直视自己的弱点。D地球没了谁都照样转四型人的提升010203记录分析改变所有你认为平常、无聊的事情。每天与人比较的次数。每天用“我”“我的”等类似字眼的频率。统计每日比较/攀比的频率。可以从记录次数诊断自己的“攀比癌”。一般来说，2～4次属于“早期患者”，多于7次就属于“中晚期病患”了。

四型人的共同性格特点是感性，内心世界丰富。他们能从平淡无奇的生活中找到乐趣，也孜孜不倦地追求独特和鹤立鸡群的心理体验。但是正因如此，四型人也爱比较，有时候是爱攀比，试图从中找到优越感，但是有时得到的是自卑感。艺术型人格的人的思维言行都有个显著的标签——以自我为中心，任何事情都能与自身联系在一起。那么，爱与人攀比和自我中心的四型人该如何提升自己呢？（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：把关注点从“无聊”“放弃”转移到“发现乐子”世界不以任何人为中心。他人的言行多数时候与你没有任何关系。言行：每天选一项自己认为无聊的事情来做。每天散步15分钟。注意倾听，抑制总是谈“我”的冲动。E我要大声告诉你……五型人的提升010203记录分析改变拿出一张纸对折，左边写下十件你需要别人帮忙的事，右边写下十个你不愿开口的理由第一周：观察自我，记录屏蔽感情的详细过程及手段。第二周：不做屏蔽感受的事情（比如上面列出的憋气一类的事情）。第三至五周：分享感受。

五型人通常都很独立，他们奉行“不靠天不靠地，万事还得靠自己”的处事原则。善用大脑的五型人善于理性思维，善于克制自己的情感。但是五型人往往是“思想的巨人，行动的矮子”。也正因为如此，五型人多数不善言辞，是交际场上的“小白”。患有“交心恐惧症”的五型人无法与人分享喜怒哀乐，游离于各种圈子之外，通常会失去很多机会。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：知识来源于实践，因此不要空想、不要畏首畏尾。屏蔽感情，远离各种圈子只会让自己越来越孤立无助。言行：用理性的头脑分析社交的好处、不社交的坏处。列出自己逃避社交的手段。找善于社交的人寻求指导。左列右列1.想要别人听我说2.想借一件东西3.想要别人的建议……1.不知如何开口2.怕被拒绝很丢面子3.好像我也不是那么需要帮忙……F世界不总是阴云密布六型人的提升010203记录分析改变善于思考的六型人有着超出常人的洞察力，遇到棘手的事情可以这样问自己：我有什么想法？如果别人为此事来找我帮忙，我会给什么建议？第1～2周：每晚花10分钟记下当天进展顺利的事情。第3～4周：每天早上记下至少5件当天可能顺利进行的事情。第5～8周：每晚花10分钟记下当天进展顺利的事情，每件事情后面写下你为此做了什么努力。

六型人的注意力总是被套牢在消极面，总爱设想最坏的可能性。比如桌上放了半杯水，六型人会说还有一半没有盛满。消极心态会带来心理压抑、自我否定，做事瞻前顾后不果断。习惯“杞人忧天”的六型人需要把注意力转移到积极面，具体可以这样来做。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：预测最坏的结果，做最充分的准备。调整关注点。言行：六型人不仅在处事上悲观，在待人上也容易犯“臆想症”，因而常分不清“客观认知”和“主观感知”。G工作也有无穷乐趣七型人的提升010203记录分析改变遇到负面情绪时，请尝试：注意力不转移。分析，弄清楚自己是怒、是哀、还是恐。感受这种情绪，并表达出来。越详细、越深入表达越好。每天8分钟的注意力练习。第一个两分钟：静坐或者静立，注意力全部在一个你周围的事物上；第二个两分钟：全心关注自我的一个方面；第三个两分钟：再次关注一个周围的事物；第四个两分钟：再次关注自我的一方面。

七型人是天生的乐天派，自己钟爱快乐，也给别人带来快乐。他们很聪明、思维活跃，因此做事会没耐性；他们寻求快乐，因此惧怕、逃避悲伤。要想克服性格的短板，七型人可以这样来提升自我。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：逃避悲伤≠没有悲伤。越早下定决心面对，越容易成功。言行：搞定负面情绪。注意力不转移。分析，弄清楚自己是怒、是哀、还是恐。H锋芒毕露会伤到自己八型人的提升010203记录分析改变虽然八型人表达愤怒和喜悦是畅快的，但他们认为承认悲伤和恐惧是懦弱的表现。殊不知，弱点就像秃子头上的虱子一样，你是怎么遮也遮不住的。要认识到有时愤怒是在掩盖悲伤或者恐惧。保证每晚充足的睡眠，饮食要健康。时不时问问自己“我体力透支了吗？”每周安排规律的运动。

八型人是九型性格中数一数二的精力旺盛型。他们做事干劲十足，有领导者风范；雷厉风行；不畏强权，好打抱不平；他们有天生的领袖气质。但是任何事情都有两面，过犹不及，八型人常有这样的缺点：做事较极端，不是干活“累死”，就是停工“闲死”；做决定欠考虑，风险预估不足；易怒，不爱遵守规则。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：发泄怒火比控制怒火永远都要容易得多。干劲十足是好事，但是工作时长不一定和产能成正比，言行：在做决定之前，先沉默几分钟。每早一到单位，就写下一件今天必办的事情。I你不是和平天使九型人的提升010203记录分析改变问自己：为什么我会觉得自己的需求不重要。列出所有原因。和平型是九种性格中最容易患“拖延症”的一类。要治疗“懒癌”，可以使用拖延利弊分析表：

九型人是天生的优秀好好先生，它们不争不抢，安安静静。但是这并不是因为九型人看破红尘、无欲无求，实际上是他们怕麻烦或是怕引起冲突，因此刻意压制自己。都说兔子急了还要咬人，但九型人就是比兔子还有克制力。可是现实生活中，尤其在职场中，“无欲无求”是绝对弊大于利的：这会让人觉得你缺少上进心，没有立场，没有魄力。所以九型人的自我提升就是要从优秀的“酱油党”转变为优秀的“参政党”。（及时、详尽）（数量：偏少/偏多）（心态+言行）心态：说出自己的需求和表明自己的态度说出自己的需求和表明自己的态度。言行：列出清单。分析清单。说出想法。左列：说出来，我会得到什么？右列：说出来，我会失去什么？1.需要得到满足……1.丢面子……做事拖延的坏处做事拖延的好处不能按时完成重要任务一时逃避压力被批评随性而为……

实践篇

牛刀小试：释放型格潜能A自我管理CONCENTS目录B情绪管理C目标管理D态度管理E时间管理A自我管理课堂练习02学霸的爱情【思考】1.根据九型人格的特点，分析小白的性格特点。2.如果你是小白的铁哥们儿，你会给小白怎样的恋爱建议？3.如果你是小红的闺蜜，你会给她怎样的复合建议？【思考】1.请根据九型人格特点分析小白的“佛系”性格。2.你认为最适合小白的工作有哪些？爱抱怨的职业倾向01

小白是班上的“高富帅”（分数高、奖学金多、长得帅），因此在男生为“国家级保护动物”的外语系是“特级濒危物种”。给小白送巧克力和秋波的女生是前赴后继，数不胜数。但是小白谈的好几场恋爱都“流产”了。

他最近刚分手的女友小红向闺蜜抱怨说：小白一点也不浪漫；小白脾气不好，老是因为一些像约会迟到十分钟一类的小事生气；小白不会哄女生，还老喜欢冷战；约会的地点几乎永远就只有两个——图书馆和自习室。

小白从小就很“佛系”。之所以说他“佛系”，是因为他老爱“碎碎念”地抱怨。小时候他抱怨老师总是不抽他回答问题，抱怨父母偏心、关心哥哥大白更多些，抱怨邻居家的小狗小灰总是随地大小便。现在小白长大了，刚参加工作，也成天抱怨薪水太低、老板脾气不好、食堂饭菜太难吃、同事们对他不冷不热……B情绪管理教学实施主导情绪表现形式第二型悲伤消极、灰心第三型自我否定第四型放纵任性第五型恐惧畏缩、孤僻第六型怀疑、担忧第七型避重、享乐第八型愤怒急躁、破坏第九型消极、冷漠第一型批评、自责打从娘胎起，我们就有喜怒哀乐等各种情绪。小时候，我们想笑就笑、想哭就哭，从不掩饰自己的情绪；但是长大后，有时想笑还必须得哭，有时候想哭还得必须笑。下表列出了九型人格的负面情绪特点（见表6）。表6九型人格的负面情绪特点第一步：自我察觉——与我“作对”。情绪是我们所不能避免的，所以要管理好自己的情绪，第一步就是及时察觉自己的情绪。第二步：理性表达——做对的事。管理情绪并不是压抑情绪，我们的情绪是可以理性表达出来的。第三步：疏导情绪——做对我好的事。疏导的方式非常多：唱歌、电脑游戏、运动、音乐、找人倾诉、甚至是大哭或深呼吸都能起到很好、很及时的缓解作用。课堂练习02“猪”一样的队友【思考】1.分别假定小白是第一型、第八型和第九型性格，不同的小白会怎样表达自己的情绪？2.小白如何运用情绪管理的三个步骤来处理好情绪和工作？【思考】1.如果你是小白，根据你自身的型格特点分析你当下的情绪。2.假设小红是典型的第九型性格，小白是典型的第二型性格，作为爱情调解员，你会如何挽救小白的恋爱？为什么受伤的总是我01

小白的团队正在为一个大型会议做准备，最后一次的准备会议时间是今天上午九点开始。

出席会议的人有四个。8：55小白进会议室的时候，小灰已经到场。9：02小黑来了。但是你们还得继续等小黄。到目前为止，她没有联系过在场的任何人。小白有些生气了。9：10的时候，小白感觉自己肌肉发紧，呼吸急促起来；小灰和小黑也明显很生气，而且言语中也表到了不满。今天的会议又必须召开。9：20的时候，到场的人的脸色变得和小黑的名字一个色了。大家打算先开始会议时，小黄才姗姗来迟。更令人火上浇油的是，她没有任何道歉，也不做任何解释。

小白对人友善、脾气也很好。他对朋友可以两肋插刀、倾囊相助。对不认识的人也是慷慨大方，因此小白人缘很不错。

最近小白恋爱了，他对他的女朋友小红更是倍加真心地付出，呵护得无微不至。但是恋爱中的小白却总是唉声叹气、牢骚满腹。他向好哥们小灰抱怨说：他会精心地为小红挑选生日礼物，而小红却老是记不住他的生日；小红生病了他会一直形影不离地照顾小红，但他生病了，小红却该上班上班，并没有把他放到第一的位置；他对小红总是嘘寒问暖，而对方对任何事情都好像满不在意。小白虽然没有当面向小红抱怨过，但是满心都想着“不要把我对你的容忍，当成你漠视我的资本”。

小白的恋爱眼看就要“流产”了。C目标管理教学实施九型人格在目标管理上的盲点SMART原则在进行目标管理时，我们要运用SMART原则。

S=Specific明确具体原则

M=measurable可衡量原则

A=attainable可实现原则

R=relevant相关性原则

T=time-based时效原则第一型：缺少整体、大局观。第二型：目标不易持久。第三型：工作太忙，没时间管理目标。第四型：不想受目标的束缚。第五型：我再想想，再想想。第六型：目标是不会实现的，至少不会顺利实现的。第七型：试试看，不行就算了。第八型：一条道走到黑，不会变通。第九型：做成什么样就什么样就好。课堂练习02迷茫的优等生【思考】1.小白的性格符合九型人格中的哪一个？2.请结合九型人格的目标管理盲点，帮助小白“脱离苦海”。【思考】1.小白最符合哪种九型人格的特点？2.请用SMART原则分析为什么小白的读书计划会失败。3.请帮助小白用SMART原则重新制定读书计划。可能我不是读书的料！01

小白是某高校大四的学生，他品学兼优，人缘也不错，入学三年多来觉得自己的生活过得非常充实：他是学生会学习部副部长，每年都会拿到校奖学金，平时也注意锻炼身体，是校篮球队队员。

但是最近小白开始对自己的将来感到迷茫了。同寝室的四个小伙伴，有的一心想留校工作，因此成天忙着考研深造；有的想去“北上广”漂，说指不定他就是将来的“马云第二”；就连经常“挂科”的“富二代”小黄也在老爸的公司开始实习。一直以来，小白做的事情不是因为他想做，而是因为他觉得“应该做”。但是现在没有人告诉他应该做什么，小白自己也不知道自己想要什么，也不知道毕业后何去何从。

小白是某大学一年级的新生，开学不久学校就给新生们开了一张书单——“大学生必读经典五十本”。小白深知要想获得成功，自己就得多读书。于是他决定一有时间就去泡图书馆，总会有“修成正果”的那一天。

小白坚持了一个月，发现自己虽然常去图书馆，但是没有一本书是完完整整地读完了的，大都是看了一部分觉得读不下去就换另外一本，或者有时候读着读着就想着一会儿去哪里吃夜宵，或者忍不住把手机拿出玩几局游戏。D态度管理教学实施不同型格的人对生活及工作的态度也会迥然不同（见表7）。态度对个人发展及成长具有关键作用，但只是相信态度的强大力量是不够的，我们得拿出行动证明它的真实性。毕竟态度只是我们的思想、情感的表达方式，而行为才能产生最终我们想要的结果。对待生活及工作，我们可能在不同的阶段持有不同的态度。表7九型人格的性格特点和态度倾向型格特征态度倾向第一型追求完美乐观、积极主动、追求新的可能性第二型助人为乐外向、主动、乐于付出第三型追求成就充满自信与活力、不懈追求自己设定的目标第四型追求独特忧郁不快、态度冷漠第五型追求学识不投入太多感情、孤僻、人际关系死板第六型追求忠诚有责任感、常持怀疑态度、拖延行动第七型追求