顾客免责协议书范本

顾客免责协议书范本甲方（顾客）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（经营者）：名称：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在乙方处接受相关服务或购买相关标的物，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方达成如下免责协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容乙方为甲方提供[具体服务名称]服务，包括但不限于[详细列举服务涵盖的具体项目，如美容护肤服务中的清洁、补水、美白等具体步骤，健身服务中的器械使用指导、课程安排等]。（二）标的物详情若涉及标的物，甲方所购买的标的物为[标的物名称]，其具体规格型号为[详细说明规格型号，如某品牌手机的具体型号、颜色，某款服装的尺码、材质等]，质量标准符合[具体质量标准，如国家相关标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规的规定提供相应的服务或交付符合质量标准的标的物。在接受服务或使用标的物过程中，如发现乙方提供的服务存在瑕疵或标的物不符合质量标准，有权要求乙方采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付服务费用或标的物价款。向乙方如实告知与服务或标的物相关的个人信息、健康状况、特殊需求等情况，以便乙方能够提供符合甲方需求的服务或交付合适的标的物。在接受服务或使用标的物时，应按照乙方的合理指示和要求进行操作，不得故意损坏乙方的设施设备或干扰乙方的正常经营秩序。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用或标的物价款。根据甲方的具体情况和需求，为甲方提供专业、合理的服务建议或推荐合适的标的物。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权拒绝继续提供服务或交付标的物，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的服务或交付符合质量标准的标的物。对甲方提供的个人信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在服务过程中，如发现甲方存在不适宜继续接受服务或使用标的物的情况，应及时告知甲方，并提供合理的建议和帮助。三、免责条款（一）一般免责情形1.因不可抗力因素导致乙方无法按照本协议约定提供服务或交付标的物的，乙方不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.甲方在接受服务或使用标的物过程中，因自身故意或重大过失导致自身人身伤害或财产损失的，乙方不承担赔偿责任。但乙方存在故意或重大过失的除外。3.若甲方未按照乙方的合理指示和要求进行操作，导致自身人身伤害或财产损失的，乙方不承担赔偿责任。（二）服务风险免责1.在美容护肤等服务过程中，由于每个人的皮肤状况不同，可能会出现轻微的不适或过敏反应等情况。乙方已在服务前对甲方的皮肤进行了检测和评估，并告知了甲方可能存在的风险。若甲方在接受服务后出现上述情况，乙方不承担赔偿责任，但乙方应积极协助甲方采取相应的治疗措施。2.在健身等服务过程中，由于运动强度和方式因人而异，甲方可能会因自身身体原因出现肌肉拉伤、关节扭伤等运动损伤。乙方已在服务前对甲方进行了身体状况评估，并为甲方制定了合理的运动计划。若甲方在按照乙方指导进行运动过程中出现上述情况，乙方不承担赔偿责任，但乙方应及时提供必要的急救帮助。（三）标的物质量瑕疵免责1.对于甲方购买的标的物，乙方已按照本协议约定的质量标准进行交付。若甲方在使用过程中发现标的物存在质量瑕疵，但该质量瑕疵不影响标的物的基本使用功能，且乙方在交付时已明确告知甲方相关情况的，乙方不承担更换或退款等责任。2.因甲方自身使用不当、保管不善或超出标的物正常使用范围等原因导致标的物出现质量问题的，乙方不承担赔偿责任。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付服务费用或标的物价款，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已发生的服务费用或标的物价款及相应的违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、为实现债权而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准和时间要求为甲方提供服务或交付标的物，每逾期一日，应按照服务费用或标的物价款的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用或标的物价款及相应的违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、为维护自身权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[协议终止日期]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有