《银行卡知识普及》课件

银行卡知识普及了解银行卡基础知识，安全用卡，享受便捷金融服务。课程导入与目标课程目的提高公众银行卡使用知识适用人群首次办卡用户学习效果安全使用银行卡什么是银行卡定义银行发行的支付工具功能存取现金、转账、支付地位现代金融体系重要组成银行卡的发展历史11958年美国发行首张银行卡21985年中国发行首张银联卡32002年中国银联成立42010年后芯片卡全面普及银行卡的主要作用存取款ATM机操作银行柜台服务消费支付POS机消费网上购物资金管理账户查询转账汇款银行卡的分类特殊卡联名卡、主题卡准贷记卡先消费后还款信用卡有额度的贷款卡借记卡储蓄账户关联卡借记卡简介账户性质与储蓄账户直接关联消费即时扣款无透支功能使用场景日常消费ATM取款工资发放信用卡简介信贷特点先消费后还款账单周期固定还款日透支额度根据个人信用评估准贷记卡简介消费可小额透支结算到期全额还款特点无最低还款额贷记卡和信用卡区别特征贷记卡信用卡结算方式到期全额还款可选择最低还款透支期限短期透支可长期循环透支风险程度较低较高储蓄卡与借记卡异同储蓄卡储蓄专用存取现金借记卡消费支付转账功能银联与VISA/MASTER介绍银行卡正反面结构正面发卡行标志银行卡号持卡人姓名芯片反面磁条签名条安全码服务热线银行卡卡号含义解析发卡机构标识前6位是发卡行BIN码个人账号第7-15位是个人账号校验位最后一位是校验码银行卡安全码（CVN2）3位位数卡片反面签名条上的3位数字100%验证网上支付必须验证0次泄露绝不可告知他人银行卡芯片技术磁条卡容易复制信息固定安全性低芯片卡难以复制动态加密安全性高银行卡办理流程准备材料身份证原件前往银行选择营业网点填表申请填写个人信息审核制卡等待卡片制作未成年人银行卡办理须知1监护人陪同必须由法定监护人陪同2提供证件身份证或户口本原件3功能限制消费额度受限4专用卡种青少年专属卡种银行卡年费与其他费用银行卡开通与激活收到卡片邮寄或网点领取激活方式ATM或手机银行激活设置密码自设6位数字密码银行卡密码管理密码设置建议避免生日、手机号不同卡不同密码定期更换密码密码输错处理连错三次将锁卡需本人解锁带证件去银行忘记密码携带身份证前往发卡行填写重置申请银行卡挂失与补办紧急挂失拨打银行客服电话冻结账户停止所有交易前往银行带身份证到网点申请补卡填写补卡申请表银行卡注销流程清空账户取出所有资金剪断卡片剪断芯片和磁条填写申请提交注销申请确认注销获取注销凭证银行卡的主要功能ATM存取款24小时自助服务POS消费刷卡消费便捷转账汇款跨行转账简单银行卡网购体验选择商品确认价格和商家信息支付页面输入卡号、有效期、安全码短信验证接收并输入验证码完成支付确认交易成功手机绑定及无卡支付绑定流程下载银行APP注册验证身份添加银行卡短信验证确认无卡支付方式NFC感应支付二维码扫码支付云闪付手机银行APP支付银行卡境外使用使用前准备开通境外功能货币兑换自动按当日汇率兑换手续费跨境交易收取1%-2%费用安全提示保管好卡片和密码银行卡限额与管理银行卡账单与对账纸质账单邮寄到登记地址电子账单手机银行查询对账技巧逐笔核对交易记录发现异常立即联系银行银行卡积分及权益积分获取消费累积积分特定活动额外积分联名卡专享积分积分兑换礼品兑换抵扣年费兑换商家优惠券卡片权益机场贵宾厅酒店优惠保险服务银行卡促销活动消费折扣特定商户9折优惠开卡礼新卡激活赠品节日优惠节假日专属优惠现金返还达标消费返现金银行卡用卡风险磁条复制盗刷风险高密码窥视输密码时遮挡网络钓鱼假网站骗取信息信息泄露保护个人资料常见银行卡诈骗手法电信诈骗冒充银行工作人员钓鱼网站仿冒银行官网短信诈骗虚假中奖信息信息安全防护常识0次泄露密码永不向任何人透露密码100%验证身份确认银行官方联系方式0点击陌生链接不点击不明短信链接银行卡失窃或盗刷处理立即挂失拨打银行客服挂失记录交易保留可疑交易记录报警向公安机关报案申请赔付向银行提交赔付申请银行卡冻结与解冻冻结原因连续输错密码涉嫌欺诈交易司法冻结长期不使用解冻方式携带身份证前往银行营业厅提交解冻申请等待审核通过银行卡的法律保护《消费者权益保护法》保障消费者合法权益《银行卡业务管理办法》规范银行卡业务《个人信息保护法》保护个人信息安全境内外银行卡监管差异方面中国监管国际监管监管机构中国人民银行各国央行发卡条件较严格相对宽松资金安全风控要求高责任限额制个人信息严格保护因地区不同银行卡创新与新趋势生物识别卡指纹验证支付数字人民币卡支持央行数字货币虚拟银行卡无实体卡安全支付移动支付与银行卡关系银行卡绑定基础支付工具1手机应用支付宝/微信支付扫码支付生成专属二维码资金流转银行卡作为资金源银行卡积分诈骗案例诈骗手段虚假积分兑换网站谎称积分即将过期要求提供验证码防范措施仅通过官方渠道兑换不向陌生人提供验证码定期查询积分余额ATM机使用注意事项观察周围检查ATM有无异常装置遮挡密码用手遮挡键盘取卡取款先拿卡再拿现金保留凭条不丢弃交易凭证POS机刷卡注意事项1确认商户正规商户POS机2芯片优先尽量使用芯片插卡3核对金额交易前确认金额银行卡常见问题答疑（一）储蓄卡额度余额内消费，无透支额度实名制所有银行卡必须实名登记到期换卡提前1-2个月自动换卡网银开通携带身份证和银行卡办理银行卡常见问题答疑（二）重置密码带身份证原件到银行网点提升额度良好用卡记录是关键境外用卡提前开通境外功能转账延迟跨行转账可能有时间延迟银行卡案例分享（一）卡号泄露案例网购平台数据泄露2防控措施动态验证码双重认证3效果盗刷事件减少90%银行卡案例分享（二）1纠纷发生账单出现不明扣款2投诉处理银行受理争议交易3调查核实查明交易非本人操作4赔付结果全额返还被盗资金银行卡知识竞答环节1银行卡安全码是几位数？3位数2银联标志是什么颜色？红蓝双色3信用卡最低还款比例？一般为10%4银行卡有效期一般几年？5年未来银行卡发展展望