2025年签订CRM软件合同的关键要点

2025年签订CRM软件合同的关键要点合同编号：签订地点：签订日期：本合同由以下双方于年月日在签订：甲方（以下简称“买方”）：名称：地址：法定代表人：联络方式：乙方（以下简称“卖方”）：名称：地址：法定代表人：联络方式：鉴于甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供CRM（客户关系管理）软件及相关服务事宜达成一致，为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，特订立本合同。第一条合同定义与解释1.1本合同中，以下术语具有如下含义：“CRM软件”：指乙方提供的客户关系管理软件及其相关技术和服务。“服务”：包括但不限于软件安装、调试、培训、技术支持等。“知识产权”：指软件产品及相关技术的所有权、使用权、修改权、更新权、维护权、转让权等。第二条合同内容与范围2.1乙方同意向甲方提供CRM软件及相关服务，具体功能模块包括但不限于客户信息管理、销售过程管理、数据分析与报告等。2.2乙方应确保CRM软件符合相关法律法规要求，并具备良好的稳定性和安全性。2.3乙方需在合同签订后日内完成软件的安装与调试，并提供必要的培训，确保甲方人员能够熟练使用。第三条权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按时交付CRM软件及相关服务。3.1.2甲方应按时支付合同约定的费用，并提供乙方所需的配合和支持。3.1.3甲方应妥善使用CRM软件，不得擅自复制、传播或用于其他非法用途。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方应按合同约定向甲方提供CRM软件及相关服务，确保软件功能正常并达到约定的标准。3.2.2乙方应向甲方提供必要的培训和技术支持，解决使用过程中遇到的问题。3.2.3乙方应尊重甲方的商业秘密和隐私权，不得将甲方的任何信息用于合同约定之外的用途。第四条费用支付与结算4.1合同总金额为人民币元（大写：）。4.2甲方应按下列方式支付费用：4.2.1第一期款项：人民币元，于合同签订后日内支付。4.2.2第二期款项：人民币元，于年月日前支付。4.3乙方应向甲方提供合法的发票，并在甲方付款后提供相应的服务。第五条保密条款5.1双方同意对本合同项下的商业秘密、技术信息和其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。5.2本条款的保密义务在合同终止后仍然有效，期限为年。第六条违约责任6.1若甲方未按合同约定支付款项，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期款项的违约金，每日违约金为逾期金额的‰。6.2若乙方未按合同约定履行义务，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的款项及赔偿造成的损失。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与解除8.1经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行修改或补充。8.2任何一方不得单方面解除合同，除非发生以下情形：8.2.1另一方严重违反合同约定，且在收到书面通知后日内未予改正。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行。第九条其他条款9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式份，双方各执份，具有同等法律效力。9.3本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：