2025电商平台用户信息服务合同

2025电商平台用户信息服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订：甲方（平台运营方）：地址：统一社会信用代码：法定代表人：乙方（用户）：地址：身份/统一社会信用代码：鉴于甲方拥有并运营电商平台（以下简称“平台”），乙方通过平台获取用户信息服务（以下简称“服务”），双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等相关法律法规，达成如下协议：第一条定义与适用范围1.1本合同中，以下术语具有如下含义：平台：指甲方运营的电商平台，包括但不限于网站、移动应用程序及其他形式的电子服务。用户信息：指乙方在使用平台服务过程中向甲方提供的个人信息或其他数据，包括但不限于姓名、身份、联络方式、地址、支付信息等。服务：指甲方通过平台向乙方提供的信息查询、信息更正、信息删除及其他相关信息服务。1.2本合同适用于乙方通过平台享受的各项用户信息服务，不包括乙方作为商家在平台上的商品销售或其他商业活动。第二条用户权利2.1乙方有权在法律规定及本合同约定的范围内查询、更正、补充或删除其提供的用户信息。2.2乙方有权撤回其对平台信息处理的同意，但甲方依法或依据本合同另有约定的除外。2.3乙方有权要求甲方停止基于其用户信息提供的个性化推荐或其他特定服务。2.4乙方有权了解甲方收集、处理其用户信息的具体目的和方式，并要求甲方提供更详尽的信息披露。第三条平台的责任3.1甲方承诺在收集、处理乙方用户信息时，严格遵守相关法律法规，并采取必要措施确保信息处理活动的合法性、合规性。3.2甲方应当建立健全用户信息保护制度，包括但不限于制定内部管理制度、实施技术措施，确保乙方用户信息的安全，防止信息泄露、丢失、毁损。3.3甲方应当对乙方的用户信息进行分类分级管理，对于敏感信息采取更严格的保护措施。3.4甲方应当依法配合乙方行使个人信息权益，并在乙方提出合理要求时，及时响应并采取必要措施。3.5甲方不得将乙方用户信息用于与服务无关的其他用途，且不得向第三方提供或公开，除非经过乙方明确同意或符合法律规定。第四条服务内容与方式4.1甲方通过平台向乙方提供以下信息服务：（1）用户信息查询服务：乙方可以通过平台查询其提供的用户信息；（2）用户信息更正服务：乙方可以提出更正申请，甲方应在核实后及时处理；（3）用户信息删除服务：乙方可以提出删除申请，甲方应在核实后及时处理；（4）其他相关信息服务：包括但不限于信息提醒、通知等。4.2甲方应确保平台的稳定性和安全性，保障乙方能够正常使用服务。4.3甲方应当在收到乙方服务请求后个工作日内完成处理，并将结果通过平台或乙方指定的方式反馈。4.4甲方有权根据实际情况调整服务内容、方式或收费标准，并提前日通知乙方。第五条服务费用5.1甲方为乙方提供信息服务不收取费用，但以下情形除外：（1）乙方使用超出平台免费服务范围的功能；（2）乙方使用甲方提供的高级信息服务；（3）其他依法应收费的情形。5.2服务费用标准由甲方根据市场行情制定，并提前通过平台公示。5.3乙方应当在收到甲方费用通知后日内完成支付，逾期支付的，甲方有权暂停或终止服务。第六条隐私保护6.1甲方承诺严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方用户信息不受侵犯。6.2甲方不得将乙方用户信息用于与服务无关的营销或其他商业用途，除非经过乙方另行同意。6.3甲方应当采取必要措施，防止乙方用户信息被未经授权的访问、泄露、复制、传播或篡改。6.4在发生或可能发生用户信息泄露、毁损、丢失等安全事件时，甲方应当立即采取补救措施，并在小时内向乙方告知。第七条变更与终止7.1本合同的条款如有变更，甲方应提前日通过平台公告或以其他方式通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权在通知期限届满前以书面形式通知甲方解除本合同。7.2本合同在以下情形下终止：（1）乙方通过平台申请终止服务；（2）甲方因故无法继续提供服务；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定或其他不可抗力导致合同无法继续履行。7.3合同终止后，甲方应当在个工作日内一次性向乙方提供其所有用户信息的副本，并停止使用乙方用户信息。第八条其他条款8.1通知与送达甲方通过平台发布的公告、通知、邮件等，均为有效的通知方式。乙方提供的联络方式为有效送达地址，如有变更，乙方应及时通知甲方。8.2法律适用与争议解决本合同适用中华人民共和国法律。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3合同的独立性本合同的某一条款被认为无效或不可执行时，不影响其他条款的有效性。8.4全部协议本合同构成双方就用户信息服务达成的全部协议，取代双方之前的所有口头或书面协议。