抖音火花用户等级权益保障服务协议

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抖音火花用户等级权益保障服务协议甲方（服务提供方）：甲方名称：抖音甲方地址：北京市海淀区上地十街10号甲方联系方式：4000000000法定代表人（如有）：张一乙方（用户）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、用户等级权益描述1.用户等级与权益抖音平台根据用户在平台上的活跃度和贡献度，设立不同等级的用户，并赋予相应等级的权益。乙方在抖音平台上的等级权益包括但不限于：个性化推荐、专属标识、优先展示、增值服务等。2.权益保障要求甲方承诺保障乙方在抖音平台上的等级权益，确保乙方在使用平台过程中能够享受到相应的权益。甲方将对等级权益进行不定期更新和优化，以提高用户体验。二、用户等级权益调整1.等级调整条件甲方根据用户在平台上的活跃度和贡献度，对用户等级进行不定期调整。乙方在等级调整过程中，其权益将按照甲方最新规定执行。2.权益调整通知甲方将通过平台公告、短信、邮件等方式，及时通知乙方关于等级权益调整的相关信息。三、用户等级权益争议处理1.争议处理方式（1）联系抖音客服；（2）提交书面申诉材料至甲方指定邮箱；（3）参与平台举办的等级权益争议调解活动。2.争议处理结果甲方将在收到乙方申诉材料后的______个工作日内，对争议进行处理并给出答复。四、协议终止与权益处理1.协议终止条件（1）乙方违反本协议约定，经甲方警告后仍不改正；（2）乙方在抖音平台上的行为严重违反法律法规；（3）乙方因自身原因停止使用抖音平台服务。2.权益处理本协议终止后，乙方在抖音平台上的等级权益将随之终止，甲方不再承担相应权益保障责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方在抖音火花平台上的行为进行监管，包括但不限于内容审核、用户行为监控等。有权根据用户行为和平台规则调整用户等级，并更新相应的权益。义务：向乙方提供清晰的等级权益说明，确保乙方了解自己的权益。保障乙方在平台上的合法权益，对乙方的个人信息进行保密。2.乙方权利与义务权利：有权根据自己的行为获得相应的等级提升和权益。有权对平台规则和等级权益提出建议和反馈。义务：遵守抖音火花平台的规则和法律法规。保持账号活跃，积极参与平台活动。六、等级权益变更1.变更通知平台等级权益变更时，甲方将通过平台公告、邮件等方式通知乙方。乙方在收到通知后，应按照甲方的要求调整自己的行为和等级。2.变更影响等级权益变更可能影响乙方的权益，甲方将尽最大努力减少对乙方权益的影响。七、争议解决1.争议处理乙方对等级权益有争议时，可通过平台客服渠道提出。甲方将在收到争议后的______个工作日内处理完毕。2.最终解释权本协议的最终解释权归甲方所有。八、协议终止1.终止条件乙方违反平台规则，甲方有权终止其等级权益。乙方主动放弃等级权益，甲方可终止其等级权益。2.终止后果协议终止后，乙方将失去所有等级权益，但其在平台上的其他合法权益不受影响。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于用户数据、等级权益等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：