清退电销外包合同协议

清退电销外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方曾委托乙方进行电销外包服务，现经双方友好协商，就清退电销外包服务相关事宜达成如下协议：一、协议背景与目的甲方基于自身业务调整等原因，决定终止与乙方的电销外包合作关系，乙方同意配合甲方完成相关清退工作，以明确双方权利义务，妥善处理后续事宜，避免产生纠纷。二、标的物或服务具体描述1.服务内容乙方为甲方提供的电销外包服务，包括但不限于按照甲方提供的客户信息及要求，通过电话方式进行产品推广、客户拓展、销售线索挖掘等活动。服务期间，乙方配备了专业的电销团队，使用特定的话术脚本和沟通策略开展工作。2.服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在本协议签订前，乙方已按原合同约定完成了部分服务工作，对于已完成的服务内容，双方认可乙方已履行相应义务，甲方按照原合同约定支付了相应费用。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及相关法律法规规定，妥善完成清退工作。对乙方清退工作的进度和质量进行监督检查，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的与电销外包服务相关的资料信息，包括但不限于客户名单、产品资料、话术要求等，确保乙方在清退过程中有据可依。按照本协议约定向乙方支付清退工作所需的合理费用（如有）。协助乙方处理清退工作中可能涉及的甲方内部审批流程等相关事宜，提供必要的支持与配合。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付清退工作费用（如有），并提供必要的协助与支持。在清退工作过程中，有权根据实际情况提出合理的工作建议和调整方案，但需经甲方书面同意。2.义务严格按照本协议约定及相关法律法规规定，妥善完成电销外包服务的清退工作，包括但不限于停止使用甲方提供的客户信息、销毁相关话术脚本和工作记录、妥善处理已获取的客户沟通成果等。对清退工作中涉及的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密，不得泄露给任何第三方，在清退工作完成后，及时归还或销毁所有与甲方相关的资料。在清退工作完成后，向甲方提交书面的清退工作报告，详细说明清退工作的完成情况、遗留问题及处理建议等。积极配合甲方处理清退工作中可能出现的客户投诉、纠纷等问题，采取合理措施减少对甲方的不利影响。四、费用及支付1.清退工作费用经双方协商，本次清退电销外包服务，甲方无需额外向乙方支付费用。因本次清退工作所需的合理费用，乙方已在原电销外包服务费用中综合考虑。2.支付方式无。五、保密条款1.双方同意，对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等任何未公开的信息（以下统称"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的产品信息、销售策略、客户名单、乙方的工作方法、流程及相关数据等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，但法律法规另有规定或因履行法定职责需要披露的除外。3.本条款的保密期限自本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助与支持，导致乙方清退工作无法顺利进行，甲方应承担因此给乙方造成的直接损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定完成清退工作，或在清退工作过程中违反保密义务，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方因客户投诉、纠纷等产生的经济赔偿、声誉损失等。若乙方未按时向甲方提交清退工作报告或报告内容不符合要求，乙方应在甲方要求的期限内进行整改并重新提交，若因乙方延误给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________