淘宝商家销售合同协议

淘宝商家销售合同协议甲方（卖方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________淘宝店铺名称：________________淘宝店铺链接：________________乙方（买方）：姓名：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方系在淘宝平台从事商品销售的商家，乙方欲购买甲方所售商品，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方商品事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：____________________2.商品规格：____________________3.商品型号：____________________4.商品数量：____________________5.商品价格：单价为人民币______元，总价为人民币______元（大写______元整）。商品价格包含但不限于商品本身价格、包装费、运输费、税费等一切费用。如商品价格因市场波动等原因发生调整，甲方应提前[x]天通知乙方，经乙方确认后按照新价格执行。6.商品质量标准：甲方所售商品应符合国家相关质量标准以及行业通用标准，具备相应的使用性能，无质量瑕疵。商品应全新、未使用过，且无任何质量问题。商品的质保期为自乙方签收商品之日起[x]个月，质保期内，甲方应按照国家法律法规及行业规定履行商品的维修、更换等质保义务。（二）服务内容1.甲方应在乙方付款成功后的[x]小时内（特殊情况除外，如遇不可抗力等，甲方应及时通知乙方并说明原因）安排发货，并提供有效的物流单号及物流信息，以便乙方查询商品运输状态。2.甲方应确保所售商品包装完好，在运输过程中不受损坏。如因包装不善导致商品在运输途中受损，甲方应负责免费更换或修复商品，并承担由此产生的一切费用。3.甲方应提供完善的售后服务，包括但不限于解答乙方关于商品的咨询、处理乙方在使用商品过程中遇到的问题等。对于乙方提出的合理退换货要求，甲方应按照本协议及淘宝平台相关规则予以处理。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的商品价款。在乙方未按照本协议约定履行付款义务或存在其他违约行为时，有权拒绝发货或采取其他相应措施。根据法律法规及淘宝平台规则，对乙方的购买行为进行审核和管理。2.义务保证所售商品的质量符合本协议约定及国家相关质量标准，向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，不得虚假宣传或隐瞒商品的重要信息。按照本协议约定的时间、方式和地点发货，确保商品能够安全、及时送达乙方。妥善保管乙方的个人信息及交易信息，不得泄露乙方隐私。在质保期内，对乙方提出的质量问题及时处理，按照国家法律法规及行业规定履行质保义务。遵守淘宝平台的各项规则和规定，接受淘宝平台的监督和管理。如因甲方违反淘宝平台规则导致乙方受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定的商品规格、数量等要求购买甲方商品，并要求甲方按照约定提供商品及服务。在收到商品后，如发现商品存在质量问题或与本协议约定不符，有权按照本协议及淘宝平台相关规则要求甲方退换货或采取其他补救措施。对甲方提供的商品信息及服务进行监督和评价，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间和方式支付商品价款，确保付款信息的真实、准确、完整。在收到商品时，应及时进行验收。如发现商品存在质量问题或与本协议约定不符，应在验收后的[x]小时内（特殊情况除外）通知甲方，并提供相关证明材料。妥善保管所购商品及相关凭证，不得擅自损坏、更换商品零部件或进行其他影响商品质量和使用性能的行为。遵守淘宝平台的各项规则和规定，不得利用甲方提供的商品及服务从事违法违规活动。如因乙方违反淘宝平台规则导致甲方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、价款支付与结算（一）支付方式乙方应通过淘宝平台认可的支付方式向甲方支付商品价款，具体支付方式为____________________。（二）支付时间乙方应在下单购买商品后的[x]小时内完成支付。如乙方未在规定时间内支付，本订单将自动取消。（三）结算方式甲方应在乙方支付成功且乙方确认收货后的[x]个工作日内，按照淘宝平台的结算规则进行结算。淘宝平台将扣除相应的手续费后，将剩余款项支付至甲方指定的银行账户。四、商品交付与验收（一）交付方式商品交付方式为快递运输，甲方应选择具有良好信誉和服务质量的快递公司进行发货，并确保商品能够安全、及时送达乙方指定的收货地址。（二）交付时间甲方应在乙方付款成功后的[x]小时内（特殊情况除外）安排发货，并在发货后的[x]个工作日内将商品送达乙方指定的收货地址。如因不可抗力或其他特殊原因导致商品无法按时送达，甲方应及时通知乙方并说明原因，同时提供预计送达时间。（三）验收标准1.乙方在收到商品时，应按照本协议约定的商品规格、数量、质量等要求进行验收。如发现商品存在质量问题、数量短缺、规格不符等情况，应在验收后的[x]小时内（特殊情况除外）通知甲方，并提供相关证明材料。2.验收标准以本协议约定及国家相关质量标准为准。对于外观、包装等方面的问题，乙方应在收到商品后的[x]个工作日内提出异议；对于商品内在质量问题，乙方应在质保期内提出异议。如乙方未在规定时间内提出异议，视为商品验收合格。五、售后服务（一）质保期商品的质保期为自乙方签收商品之日起[x]个月。质保期内，甲方应按照国家法律法规及行业规定履行商品的维修、更换等质保义务。（二）退换货政策1.退货乙方在收到商品后的[x]天内（自签收商品之日起计算），如发现商品存在质量问题或与本协议约定不符，有权要求退货。退货商品应保持完好，包装、配件、赠品等齐全，不影响二次销售。因商品质量问题或甲方原因导致乙方要求退货的，甲方应承担商品的来回运费，并在收到乙方退货后的[x]个工作日内将商品价款退还至乙方支付账户。如因乙方个人原因（如不喜欢、尺码不合适等）要求退货，乙方应承担商品的来回运费，甲方在收到乙方退货且确认商品完好、不影响二次销售后的[x]个工作日内将商品价款扣除相应运费后退还至乙方支付账户。2.换货乙方在收到商品后的[x]天内（自签收商品之日起计算），如发现商品存在质量问题或与本协议约定不符，有权要求换货。换货商品应保持完好，包装、配件、赠品等齐全，不影响二次销售。因商品质量问题或甲方原因导致乙方要求换货的，甲方应承担商品的来回运费，并在收到乙方换货商品后的[x]个工作日内将换货商品发出。如因乙方个人原因（如不喜欢、尺码不合适等）要求换货，乙方应承担商品的来回运费，甲方在收到乙方换货商品且确认商品完好、不影响二次销售后的[x]个工作日内将换货商品发出。（三）维修服务质保期内，商品出现质量问题，乙方应及时通知甲方。甲方应在收到乙方通知后的[x]个工作日内（特殊情况除外）给予乙方答复，并根据商品实际情况提供维修服务。维修服务所产生的费用由甲方承担，但因乙方使用不当或人为损坏导致的维修费用除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间、方式和地点发货，每逾期一天，应按照商品总价的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的商品价款，同时甲方应按照商品总价的[x%]向乙方支付违约金。2.如甲方所售商品存在质量问题，甲方应按照本协议约定及国家法律法规的规定承担相应的质保责任。如因商品质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方违反本协议约定泄露乙方隐私或其他个人信息，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，并按照泄露信息涉及金额的[x%]向乙方支付违约金。4.如甲方违反淘宝平台规则，导致乙方受到损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定的时间和方式支付商品价款，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已逾期的违约金及商品总价的[x%]作为违约金。2.如乙方在验收商品后未按照本协议约定的时间提出异议，视为商品验收合格，乙方不得再以商品质量问题等为由要求甲方退换货或承担其他责任。3.如乙方擅自损坏、更换商品零部件或进行其他影响商品质量和使用性能的行为，导致商品出现质量问题或无法正常使用，乙方应承担全部赔偿责任，甲方有权要求乙方按照商品原价赔偿，并有权拒绝乙方的退换货要求。4.如乙方违反淘宝平台规则，导致甲方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的商品交易完成及售后服务结束之日止。