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文档简介
签约服务协议纸质合同甲方(服务提供方):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(服务接受方):姓名/名称:______________________身份证号/统一社会信用代码:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲方具备提供[具体服务名称]服务的专业能力和资质,乙方有需求接受该服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供[具体服务名称]服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务具体内容甲方为乙方提供的服务为[详细描述服务的具体内容,例如:为乙方的办公场所提供定期清洁服务,包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等;为乙方开发一款特定功能的手机应用程序,涵盖用户注册登录、信息展示、数据交互等功能模块]。(二)服务质量要求1.甲方应按照行业通行标准及乙方提出的合理要求,提供高质量的服务。对于清洁服务,应确保办公场所的各个区域干净整洁,无明显污渍、灰尘,垃圾及时清理;对于软件开发服务,应保证开发出的手机应用程序功能完整、稳定运行,无明显漏洞和缺陷,能够满足乙方在[具体使用场景]下的使用需求。2.甲方在服务过程中应严格遵守相关操作规程和安全规范。若因甲方违反规定导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。二、服务期限本服务协议自____年__月__日起生效,至____年__月__日终止。服务期限届满前,双方如无异议,则本协议自动延续[延续期限时长]。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时,有权暂停或终止服务,并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、质量要求和期限,为乙方提供优质、高效的服务。配备具备专业知识和技能的服务人员,确保服务的顺利进行。服务人员应遵守乙方的工作纪律和规章制度,不得泄露乙方的商业秘密和敏感信息。在服务过程中,如发现乙方提供的信息或资料存在问题,可能影响服务质量或导致服务无法正常进行的,应及时通知乙方,并协助乙方解决问题。定期对服务质量进行自查自纠,接受乙方的监督和检查。对于乙方提出的意见和建议,应认真对待并及时改进。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务,并对服务质量进行监督。在甲方提供的服务不符合协议约定时,有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方提供开展服务所需的必要协助和配合,包括但不限于提供相关资料、信息,安排合适的工作场地等。对甲方服务人员的工作给予必要的指导和支持,确保服务工作的顺利开展。不得擅自变更服务内容或要求甲方从事超出本协议约定范围的工作。如需变更,应与甲方协商一致,并签订书面补充协议。四、服务费用及支付方式(一)服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为人民币______元(大写______元整)。该费用为固定总价,不因任何因素调整,但本协议另有约定的除外。(二)支付方式1.乙方应在本协议签订之日起____个工作日内,向甲方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币______元(大写______元整)。2.在甲方完成服务内容的____%后,乙方应在收到甲方通知后的____个工作日内,支付服务费用的____%,即人民币______元(大写______元整)。3.服务全部完成且经乙方验收合格后的____个工作日内,乙方应支付剩余服务费用,即人民币______元(大写______元整)。甲方应在收到每笔款项后的____个工作日内,向乙方提供合法有效的发票。五、验收标准及方式(一)验收标准1.对于清洁服务,应符合本协议约定的服务质量要求,办公场所达到干净整洁的标准,具体验收指标如下:地面无明显污渍、脚印,光洁度达到[具体标准数值];门窗玻璃清洁透明,无水渍、灰尘残留;垃圾清运及时,垃圾桶内无垃圾堆积,垃圾存放点保持清洁卫生等。2.对于软件开发服务,应按照双方确认的需求文档和设计方案进行验收。手机应用程序应具备完整的功能,运行稳定,响应速度符合行业标准,在不同网络环境下无明显卡顿或崩溃现象,且不存在安全漏洞和隐私泄露风险。具体验收指标包括但不限于用户注册登录成功率、信息展示准确性、数据交互及时性等,各项指标应满足双方约定的具体数值要求。(二)验收方式1.在服务期限届满或阶段性服务完成后,乙方应在收到甲方验收通知后的____个工作日内组织验收。验收可采用现场检查、功能测试、数据核对等方式进行。2.甲方应向乙方提供详细的服务成果报告,包括服务内容完成情况、质量检测报告等相关资料,作为验收的依据。3.若乙方在验收过程中发现服务存在不符合验收标准的情况,应及时向甲方提出书面整改意见。甲方应在收到整改意见后的____个工作日内进行整改,并重新提交乙方验收,直至服务符合验收标准为止。整改期间所产生的费用由甲方自行承担,且不影响本协议约定的服务期限和费用支付等相关条款的履行。六、保密条款(一)保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于:1.甲方提供服务过程中涉及的乙方业务数据、运营模式、客户名单、营销计划等。2.乙方提供给甲方的相关资料、文件、信息等,以及乙方对服务提出的特殊要求和期望等。3.双方在协商、签订和履行本协议过程中形成的各种书面、电子文档、会议记录、谈话内容等。(二)保密义务1.未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.双方应采取合理的保密措施,保护对方的保密信息。保密措施应包括但不限于:限制接触保密信息的人员范围,对保密信息进行加密存储和传输,在对外披露保密信息前进行严格的审批程序等。3.本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后____年。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、质量要求或期限提供服务,应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施,如在规定时间内完成服务、重新提供符合质量要求的服务等。若甲方无法采取补救措施或采取补救措施后仍不能满足乙方要求,乙方有权扣除相应的服务费用,并要求甲方按照未履行部分服务费用的____%向乙方支付违约金。若甲方的违约行为给乙方造成损失的,甲方还应承担赔偿责任。2.甲方违反保密条款,泄露乙方保密信息的,应立即停止侵权行为,并采取措施消除影响。甲方应按照本协议约定的保密信息范围,向乙方支付违约金人民币______元(大写______元整)。若因甲方泄露保密信息给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失以及为调查侵权行为所支付的合理费用等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付已完成服务部分的费用及违约金。若乙方在甲方暂停服务后的____个工作日内仍未支付相关费用,甲方有权解除本协议,并要求乙方按照本协议约定的服务费用总额的____%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。2.乙方违反保密条款,泄露甲方保密信息的,应立即停止侵权行为,并采取措施消除影响。乙方应按照本协议约定的保密信息范围,向甲方支付违约金人民币______元(大写______元整)。若因乙方泄露保密信息给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失以及为调查侵权行为所支付的合理费用等。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。2.在履行本协议过程中,若出现下列情形之一,一方有权解除本协议:因不可抗力致使本协议无法继续履行的;一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的;本协议约定的解除条件成就的。协议解除后,双方应按照法律规定和协议约定办理相关手续,结清费用,互不承担违约责任,但法律另有规定或协议另有约定的除外。(二)不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件发生后的____个工作日内通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度,协商决定是否变更或解除本协议。(三)通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址和联系方式。任何一方的上述信息发生变更时,应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件、资料等,以书面形式发送至对方有效送达地址的,视为送达。若以邮寄方式送达,以邮件签收日期为准;若以专人送达方式送达,以对方签收日期为准;若以电子方
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