淘宝客户购物合同协议

淘宝客户购物合同协议甲方（卖方）：姓名/名称：____________________身份证号码/统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（买方）：姓名/名称：____________________身份证号码/统一社会信用代码：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于乙方在淘宝平台向甲方购买商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述（一）商品信息1.商品名称：____________________2.品牌：____________________3.规格型号：____________________4.数量：____________________5.单价：____________________6.总价：人民币______元整（大写：______元整）（二）服务内容（如有）1.服务名称：____________________2.服务描述：详细描述服务的具体内容、范围、标准、期限等。例如，若为网络技术服务，应说明提供的技术支持类型、响应时间要求、服务方式等。（三）商品交付或服务提供方式1.交付方式：选择快递邮寄、自提等方式，并明确发货地、预计发货时间和预计到货时间。若为服务提供，应说明服务的开始时间、持续时间、服务地点等相关信息。2.交付地点：若为商品交付，填写具体的收货地址；若为服务提供，填写服务履行地点。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取乙方支付的价款。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权采取相应的救济措施，如拒绝发货、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本合同约定的规格、数量、质量等要求提供符合国家法律法规及行业标准的商品或服务。保证所提供的商品或服务不存在任何质量问题、知识产权纠纷等瑕疵，否则应承担相应的法律责任。在商品交付前，妥善保管商品，防止商品损坏、变质等情况发生。按照约定的时间、方式将商品交付给乙方或为乙方提供服务，并及时通知乙方。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法按时交付商品或提供服务，应及时通知乙方并提供相关证明，协商解决方案。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定的条件和方式取得符合质量要求的商品或服务。在甲方提供的商品或服务不符合合同约定时，有权要求甲方承担违约责任，如换货、退货、退款等。2.义务按照本合同约定的时间、方式向甲方支付价款。提供真实、准确、有效的收货地址、联系电话等信息，以便甲方顺利交付商品或提供服务。在收到商品或接受服务后，及时进行验收。如发现商品或服务存在质量问题或其他不符合合同约定的情况，应在约定的期限内通知甲方。三、价款及支付方式（一）价款乙方应向甲方支付的总价款为人民币______元整（大写：______元整），该价款为含税价。（二）支付方式乙方选择以下第______种支付方式：1.支付宝支付：乙方应在下单后，按照淘宝平台的提示，通过支付宝完成支付。2.银行卡支付：乙方应向甲方提供银行卡信息，甲方有权通过与乙方约定的支付通道从乙方银行卡中扣除相应价款。3.其他支付方式（请注明）：____________________四、商品验收及售后服务（一）商品验收1.乙方应在收到商品后的______个工作日内进行验收。如乙方在验收时发现商品存在质量问题、数量短缺、规格不符等不符合合同约定的情况，应在验收期限内及时通知甲方，并提供相关证明。2.验收标准以本合同约定及国家法律法规、行业标准为准。对于商品的外观、包装等非功能性瑕疵，乙方应在合理注意范围内进行检查。如乙方未能在验收期限内提出异议，视为商品验收合格。（二）售后服务1.质量保证：甲方应按照国家法律法规及行业标准提供商品的质量保证。在质量保证期内，商品出现质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退货。质量保证期的具体时长为自乙方签收商品之日起______个月/年。2.退换货政策：若乙方因商品质量问题、与描述不符等原因要求退换货，甲方应在收到乙方退换货要求后的______个工作日内做出答复，并按照淘宝平台的相关规定或双方另行约定的方式处理退换货事宜。对于非质量问题的退换货，如乙方因个人原因要求退换货，应在符合淘宝平台及甲方规定的条件下进行。乙方需承担退换货的运费，商品应保持完好无损、包装齐全，不影响二次销售。3.售后服务响应时间：甲方应设立专门的售后服务热线或在线客服渠道，确保在接到乙方售后服务要求后的______小时内做出响应。对于紧急情况，应在______小时内采取有效措施解决问题。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间、质量、数量等要求提供商品或服务，每逾期一日，应按照合同总价款的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的价款，同时甲方应按照合同总价款的______%向乙方支付违约金。2.如甲方提供的商品或服务存在质量问题，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的直接损失、间接损失、维权费用等。3.若甲方违反本合同约定的保密义务或其他附随义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间、方式支付价款，每逾期一日，应按照未支付价款的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付商品或服务对应的价款及违约金。2.如乙方提供虚假信息或恶意拒收商品、拒绝接受服务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议与本合同约定不一致的，以补充协议为准。3.本合同的履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或淘宝平台规则变化等不可抗力因素，导致本合同无法